13 dicas para criar os melhores e-mails de prospecção [Exemplos]

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Muitos vendedores assumem que os compradores não querem ou não precisam falar com eles no início do processo de compra.

Este simplesmente não é o caso.

Na verdade, nossa pesquisa de prospecção revela que os compradores querem ouvir os vendedores com antecedência.

Quando os compradores querem ouvir os vendedores no processo de compra?

É por isso que o email é uma parte essencial de qualquer plano de prospecção.

Quando usados ​​em uma campanha de atração coordenada, os melhores e-mails de prospecção são cuidadosamente pesquisados, altamente personalizados e acionados para chegar à caixa de entrada dos compradores no momento da necessidade.

As boas notícias? Funciona!

• 80% dos compradores preferem ser contatados pelos vendedores por e-mail
• 77% dos compradores responderam favoravelmente a um e-mail de um novo provedor nos últimos 12 meses
• 31% dos vendedores dizem que enviar e-mails de 1 para 1 manualmente depois de pesquisar e personalizar a mensagem é eficaz (isso está entre as 5 principais táticas de prospecção mais eficazes)

Infográfico: 30 estatísticas de prospecção de vendas obrigatórias

Infelizmente, muitos e-mails de prospecção são vítimas de erros comuns que matam as taxas de resposta.

Então, o que você pode fazer para que mais compradores aceitem reuniões por e-mail?

Comece com as 13 Regras de Ouro.

Essas 13 dicas ajudarão você a criar os melhores e-mails de prospecção que se destacam nas caixas de entrada dos compradores, melhorar as taxas de resposta e, por fim, garantir mais reuniões.

13 Dicas de e-mail de prospecção

1. Lidere com referências

84% dos compradores B2B iniciam o processo de compra com uma referência. ¹ Procure referências de seus contatos. Se você não tiver um contato mútuo, crie-o enquanto vende para alcançar a pessoa certa. Por exemplo, o Assistente Executivo do Presidente pode ser um excelente recurso para referências internas. Ele ou ela pode enviar você para a pessoa certa. Depois de ter a referência, use-a em seu alcance:

• Jon Snow recomendou que entremos em contato.
• Paola Moreno disse que você seria a melhor pessoa para conversar sobre seus desafios de distribuição.
• George Smith me disse que está interessado em treinar para a equipe de marketing.
  
  

2. Não seja um robô

Você perderá a atenção de um cliente potencial no segundo em que ele suspeitar que você enviou um e-mail em massa para ele. Assegure-se de que você:

• Personalizar: escreva algo que prove que o e-mail não foi gerado automaticamente. 31% dos compradores dizem que enviar e-mails personalizados é eficaz, e apenas 5% dizem que enviar e-mails em massa é.
• Tenha voz: e-mails que usam palavras de emoção (por exemplo, maravilhoso, ódio, encantado, furioso) obtêm 10 a 15% mais respostas do que e-mails neutros. ²
• Seja orientado para a ação: use uma voz ativa ("reduza o tempo de inatividade em 20%") em vez de uma voz passiva ("o tempo de inatividade pode ser reduzido em 20%").
• Seja humano: compartilhe detalhes pessoais. Injetar humor. Evite frases que pareçam simples ou copie e cole de um modelo.

Aqui está um exemplo:

3. Seja centrado no comprador

Além da personalização, concentre-se no impacto do comprador sobre seus recursos e tenha uma proposta de valor atraente. Ao escrever, comece com "você" em vez de "eu" e pergunte a si mesmo: "Este e-mail se concentra no meu cliente potencial nos primeiros 3 segundos?"

Veja como:

4. Seja breve

55% dos emails são lidos em dispositivos móveis. ³ e-mails longos com grandes blocos de texto são excluídos imediatamente.

Dê ao seu e-mail uma chance de sucesso, mantendo-o curto e agradável, e cortando frases curtas e genéricas.

Uma boa regra geral é manter os e-mails entre 50 e 125 palavras. Quer levá-lo para o próximo nível? Esboce seu e-mail em seu telefone para ter uma ideia realista de como os clientes em potencial o lerão.

5. Mantenha a simplicidade

Um nível de leitura da terceira série oferece um aumento de 35% na taxa de resposta em relação aos e-mails escritos no nível de leitura da faculdade. ⁴ Use palavras simples, frases curtas e muitas quebras de parágrafo.

Precisa de alguma ajuda? Passe seu e-mail pelo Readable para verificar o nível de leitura de notas.

6. Use balas

As pessoas olham para listas com marcadores com mais frequência do que aquelas sem (70% vs. 55%). ⁵ Balas chamam a atenção e chamam a atenção. Coloque seus pontos mais importantes na parte superior e inferior da lista com marcadores.

7. Use a Regra de 3

Dê às pessoas 3 marcadores, 3 opções, 3 adjetivos que descrevam seu impacto, etc. Agrupar em grupos de 3 faz com que as ideias grudem. ⁶ Mais de 3 escolhas podem confundir as pessoas, fazer com que elas se desconectem e levar à paralisia de decisões.

8. Use numerais

Os dígitos param e fixam os olhos quando as pessoas digitalizam o texto. Em vez de escrever números, use numerais (por exemplo, setenta e cinco por cento se tornam 75%). ⁷

9. Faça perguntas

E-mails que fazem de 1 a 3 perguntas têm 50% mais chances de obter uma resposta. ⁸

10. Dê a eles uma escolha

Dê aos destinatários uma saída. Lembre-os de que, em última análise, é sua escolha se eles respondem ou não. Essa técnica de obtenção de conformidade dobra a chance de alguém dizer sim. ⁹

Por exemplo:

• Se preferir não, eu entendo. Eu aprecio você lendo até aqui.
• Você é capaz de responder a esta pesquisa de 5 minutos? Depende totalmente de você, mas seria muito valioso para nós, e compartilharemos os resultados com você em breve.
• Seu feedback sobre esta pesquisa seria extremamente útil, mas você pode compartilhá-lo com sua equipe.
  
  

11. Diga o nome deles

Os olhos das pessoas são automaticamente atraídos para seus nomes impressos. Coloque o nome do destinatário na linha de assunto ou use o nome do destinatário mais de uma vez no corpo. E-mails com linhas de assunto personalizadas têm 26% mais chances de serem abertos. ¹⁰

Não se esqueça de verificar os apelidos (o LinkedIn pode ajudar). É Michael ou Mike? Margaret ou Maggie? Use seu nome preferido. Não use Sr. ou Sra.

12. Partes Interessadas do CC

Não coloque destinatários adicionais no campo "Para:"; coloque-os no campo "CC:". As partes interessadas CC-ing melhoram as taxas de abertura e resposta em até 12%. ¹¹ Adquira o hábito de perguntar aos prospects: "Há mais alguém que eu deva copiar no e-mail?"

13. Esclareça seu CTA

Certifique-se de que o que você está pedindo (sua frase de chamariz) seja claro. Não peça aos clientes em potencial que digam o que acharam do vídeo ao qual você vinculou e que encontrem um horário para discutir suas pesquisas mais recentes , agendar uma demonstração e apresentá-lo ao colega de TI deles.

Mantenha-o em uma pergunta por e-mail.

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Mudanças sutis fazem toda a diferença em seus e-mails. Os melhores e-mails de prospecção são pesquisados, personalizados e fazem parte de uma campanha de atração bem elaborada. Transforme seus e-mails de prospecção com as sugestões listadas acima para começar a ver diferenças dramáticas nas taxas de resposta do comprador e aumentos nos resultados de vendas.