Marketing, conheça o TikTok: do Velho Oeste ao futuro jogador de desempenho

A internet é certamente um lugar selvagem e maravilhoso, e o potencial de qualquer conteúdo se tornar viral de repente está permanentemente na lista de desejos de muitos executivos de marketing.

Quando havia um número limitado de plataformas sociais, era muito mais fácil decifrar o código e obter um alcance massivo de uma única postagem, tweet ou vídeo. Agora, muitas marcas veem os mais de 138 milhões de usuários mensais no TikTok como sua mais recente e melhor chance de inserir um pedaço de marketing no zeitgeist mais amplo da cultura pop.

Como plataforma, o TikTok encontrou uma nova maneira de monetizar a viralidade. Indivíduos podem ir da obscuridade absoluta a milhões de seguidores em um curto período de tempo: veja Charli D'Amelio, que passou de adolescente desconhecida à conta mais seguida da plataforma, ou Brittany Broski (também conhecida como “Kombucha Girl”), cuja dramática expressões faciais a transformaram em um meme da internet e queridinha das redes sociais.

As marcas estão ávidas por uma parte da ação, e os profissionais de marketing devem usar uma parte significativa de seu orçamento de teste para marcar presença no TikTok. Mas vamos descobrir como sua empresa pode aproveitar a oportunidade enquanto garante que sua marca não fique cheia de Steve Buscemi em 30 Rock e fique envergonhada na frente de todos os adolescentes descolados .

Pense que você sabe social? O marketing no TikTok é uma fronteira totalmente nova

Em primeiro lugar, suas estratégias testadas e comprovadas do Facebook ou Instagram não são necessariamente as certas para o TikTok. Os atuais recursos de marketing da plataforma são menos maduros e seu algoritmo funciona de maneira diferente de outros canais sociais.

Um exemplo: quer garantir que seu conteúdo seja visto por outras pessoas? É melhor usar as hashtags de tendências, mesmo que elas não tenham nada a ver com o seu conteúdo. Se você não pular no trem de hashtags de tendências com rapidez suficiente, é provável que você se perca no embaralhamento.

Preste atenção no motivo pelo qual as pessoas estão na plataforma: o público do TikTok deseja se divertir, inspirar e educar. Muitos estão procurando uma fuga de uma realidade cada vez mais difícil e podem facilmente passar horas percorrendo um interminável feed de vídeos e memes.

É uma verdade universalmente reconhecida que, se você não recebeu o aviso de saúde mental do TikTok, incentivando-o a desligar o telefone por um minuto, você realmente não viveu. Você precisa se destacar da multidão, mantendo-se fiel ao que traz as pessoas à plataforma em primeiro lugar.

O TikTok também é único devido à ampla variedade de dados demográficos do aplicativo. Apesar de sua reputação predominante como uma plataforma centrada na geração Z (e mais jovem), mais de 80% do público do TikTok tem dezoito anos ou mais.

Pessoas de todas as idades usam e aproveitam a plataforma porque seu algoritmo exclusivo está constantemente exibindo conteúdo novo e surpreendentemente relevante, não apenas priorizando conteúdo de pessoas que você já conhece.

O que importa no TikTok é a relevância e o engajamento. As pessoas são muito mais propensas a interagir com o que está em sua página pessoal “para você” do que até mesmo os criadores que já seguem. E eles não estão lá apenas para assistir a vídeos ou memes.

O que o TikTok pode adicionar à sua estratégia de mídia social paga

Uma das principais preocupações dos profissionais de marketing de mídia social experientes sobre o TikTok é a eficiência e, muitas vezes, relega seu potencial para impulsionar o reconhecimento da marca no funil superior, não o desempenho de resposta direta.

Mas os números de 2021 do TikTok apontam para uma variedade mais complexa de comportamentos dos clientes na plataforma, incluindo atividades de funil inferior. A infinidade de influenciadores no TikTok pode atestar o fato de que 75% dos usuários do TikTok recorreram ao TikTok para obter ajuda para decidir o que comprar ao fazer uma compra.

Para capturar esse público de alta intenção, você precisa aparecer, e isso significa colocar orçamento suficiente para executar testes e experimentar a plataforma.

Comprometa-se com uma campanha específica ou quantidade de tempo ou orçamento e, em seguida, descubra como é o sucesso, considerando como o TikTok pode contribuir para suas metas gerais de negócios e como você deseja medir o sucesso. Quais referências são importantes? É alcance, engajamento ou conversão?

Vale a pena considerar começar mais longe no funil para estabelecer sua credibilidade na plataforma antes de buscar campanhas mais agressivas orientadas à conversão; afinal, é para isso que o TikTok foi criado.

O objetivo final de sua estratégia social deve ser um mix de marketing diversificado que possa alcançar, engajar e converter seu público-alvo em todos os canais. O tempo da vantagem do early adopter no TikTok está se esgotando rapidamente, e esperar até que a plataforma esteja tão saturada quanto o Facebook é uma proposta perdida.

Para aqueles que ainda desconfiam de quanto o TikTok vai custar, a boa notícia é que é relativamente barato começar. Você não precisa gastar muito dinheiro para ser competitivo.

Como ainda é a fronteira do marketing de mídia social, o CPM é menor do que em outras plataformas, então você pode experimentar a melhor forma de implementar uma estratégia paga sem gastar muito.

A chave para o marketing bem-sucedido do TikTok: disputando públicos de nicho

Para aqueles que ainda não mergulharam, vale a pena notar que não existe apenas uma versão do TikTok. Você pode estar do lado de “frutas e creme”, assim chamado em homenagem ao Little Lad visto em um comercial de Starburst de 2007. Talvez você esteja do lado do MCU, onde as pessoas discutem suas teorias sobre a mais recente oferta da Marvel. Ou financie o TikTok, que pode ser um lugar profundamente estranho. As possibilidades são ilimitadas.

Seja qual for o seu setor e o público com o qual você está tentando se conectar, há um TikTok que é uma ótima opção para sua marca. Quando perguntamos a um de nossos especialistas em mídia social paga para onde o TikTok estava indo, ela disse que “esse tipo de segmentação só continuará à medida que a plataforma crescer”.

Isso é especialmente importante quando você considera que 89% dos usuários do TikTok fizeram uma compra não planejada; seu público específico provavelmente já está no aplicativo, preparado e pronto. Você só precisa encontrá-lo.

Se você estiver pronto para fazer sua jogada, poderá ter sorte: os primeiros usuários provavelmente terão mais acesso a testes beta de novos recursos que ajudarão você a mover o público para baixo no funil criando conteúdo mais específico e personalizado.

Os profissionais de marketing experientes sabem que precisam de mais opções quando se trata de canais, à medida que os jardins murados proliferam na era da privacidade de dados, e o TikTok provavelmente estará perto do topo da lista de concorrentes.

Alcançando a terra prometida do crescimento lucrativo: exemplos da marca TikTok

Você pode estar se perguntando como as marcas estão encontrando sucesso. Não procure mais; aqui estão alguns exemplos de marcas arrasando no TikTok.

O DuoLingo, o aplicativo de aprendizado de idiomas, encontrou uma maneira de fornecer conteúdo de qualidade pulando nas tendências do TikTok com abandono imprudente.

Os @duolingoreal permitem que você faça o mínimo e dê todo o crédito ##Duolingo ##ourgodisanawesomegod ##trend ##comedy ##god ##imscared ##DuaLipa ##DuaLingo♬ som original

O DuoLingo se inclina para o mundo maluco do TikTok em vez de tentar parecer altamente polido. O foco é se divertir e se manter acessível.

@duolingoy'all tão pressionado por eu estar em todos os lugares, mas alguém tem que fazer o trabalho. ##Duolingo ##holyspiritactivate ##comédia ##trend ##saveme ##DuaLipa♬ Ativar Espírito Santo – Victory Youth

Outra marca que abraçou a cultura TikTok é o Empire State Building. Aqui está um vídeo com 3,2 milhões de visualizações que pulou na tendência imensamente popular do “cara do sofá”:

@empirestatebldgI pode ser um prédio, mas não sou cego. ##couchguy is sus #empirestatebuidling ##n#yc♬ som original – Empire State Building

Eles até enfrentaram o DuoLingo no que equivale a uma jogada de marketing.

@empirestatebldgVocê não quer que as coisas voltem a ser como costumavam ser? @duolingo ##newyork ##empirestatebuilding ##kingkong♬ Adeles Clubhouse – ranvision

Você não precisa ser uma marca “divertida” para criar conteúdo divertido. Lembre-se: aborde o TikTok como uma oportunidade única de expandir seu público e se conectar com seus clientes de uma nova maneira. Pense em novos ângulos e maneiras interessantes de criar conteúdo que ressoe com seu público. À medida que sua oferta de marketing se expande e amadurece, o TikTok pode se tornar seu futuro parceiro de marketing favorito.

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