Marketing, conoce a TikTok: del salvaje oeste al futuro jugador de rendimiento
Publicado: 2022-06-30Internet es sin duda un lugar salvaje y maravilloso, y la posibilidad de que cualquier pieza de contenido se vuelva viral repentinamente está permanentemente en la lista de deseos de muchos ejecutivos de marketing.
Cuando había un número limitado de plataformas sociales, era mucho más fácil descifrar el código y obtener un alcance masivo de una sola publicación, tweet o video. Ahora, muchas marcas ven a los más de 138 millones de usuarios mensuales en TikTok como su última y mejor oportunidad para insertar una pieza de marketing en el espíritu de la cultura pop más amplio.
Como plataforma, TikTok ha encontrado una nueva forma de monetizar la viralidad. Las personas pueden pasar de la oscuridad absoluta a tener millones de seguidores en un corto período de tiempo: por ejemplo, Charli D'Amelio, que pasó de ser una adolescente desconocida a la cuenta más seguida de la plataforma, o Brittany Broski (también conocida como "Kombucha Girl"), cuya dramática Las expresiones faciales la convirtieron en un meme de Internet y una de las favoritas de las redes sociales.
Las marcas están ansiosas por obtener una parte de la acción, y los especialistas en marketing deberían usar una parte significativa de su presupuesto de prueba para forjar una presencia en TikTok. Pero averigüemos cómo su negocio puede aprovechar la oportunidad mientras se asegura de que su marca no se llene de Steve Buscemi en 30 Rock y se avergüence frente a todos los adolescentes hip .
¿Crees que sabes social? El marketing en TikTok es una frontera completamente nueva
En primer lugar, sus estrategias probadas y verdaderas de Facebook o Instagram no son necesariamente las adecuadas para TikTok. Las capacidades de marketing actuales de la plataforma son menos maduras y su algoritmo funciona de manera diferente a otros canales sociales.
Un ejemplo: ¿quieres asegurarte de que otros vean tu contenido? Mejor haz uso de los hashtags de tendencia, aunque no tengan nada que ver con tu contenido. Si no te subes al tren de hashtags de moda lo suficientemente rápido, es probable que te pierdas en la confusión.
Preste atención a por qué las personas están en la plataforma: las audiencias en TikTok buscan entretenimiento, inspiración y educación. Muchos buscan un escape de una realidad cada vez más difícil y pueden pasar fácilmente horas desplazándose a través de una fuente interminable de videos y memes.
Es una verdad universalmente reconocida que si no ha recibido la advertencia de salud mental de TikTok animándolo a dejar su teléfono por un minuto, realmente no ha vivido. Debe sobresalir entre la multitud mientras se mantiene fiel a lo que atrae a las personas a la plataforma en primer lugar.
TikTok también es único debido a la amplia gama de datos demográficos de la aplicación. A pesar de su reputación predominante como una plataforma centrada en la generación Z (y más jóvenes), más del 80 % de la audiencia de TikTok tiene dieciocho años o más.
Personas de todas las edades usan y disfrutan la plataforma porque su algoritmo único constantemente muestra contenido nuevo y sorprendentemente relevante, no solo priorizando el contenido de personas que ya conoces.
Lo que importa en TikTok es la relevancia y el compromiso. Es mucho más probable que las personas interactúen con lo que hay en su página personal "para ti" que incluso con los creadores a los que ya siguen. Y no solo están ahí para ver videos o memes.
Lo que TikTok puede agregar a su estrategia de redes sociales pagas
Una de las principales preocupaciones que tienen los especialistas en marketing de redes sociales experimentados sobre TikTok es la eficiencia y, a menudo, relegan su potencial a impulsar el conocimiento de la marca en el embudo superior, no al rendimiento de la respuesta directa.
Pero los números de TikTok para 2021 apuntan a una variedad más compleja de comportamientos de los clientes en la plataforma, incluida la actividad del embudo inferior. La plétora de personas influyentes en TikTok puede atestiguar el hecho de que el 75% de los usuarios de TikTok acudieron a TikTok en busca de ayuda para decidir qué comprar al realizar una compra.
Para capturar esa audiencia de alta intención, debe presentarse, y eso significa poner suficiente presupuesto para realizar pruebas y experimentar con la plataforma.
Comprométase con una campaña específica, una cantidad de tiempo o un presupuesto, luego descubra cómo se ve el éxito al considerar cómo TikTok puede contribuir a sus objetivos comerciales generales y cómo desea medir el éxito. ¿Qué puntos de referencia son importantes? ¿Es el alcance, el compromiso o la conversión?
Vale la pena considerar comenzar más arriba en el embudo para establecer su credibilidad en la plataforma antes de buscar campañas más agresivas orientadas a la conversión; después de todo, para eso se creó TikTok.
El objetivo final de su estrategia social debe ser una combinación de marketing diversificada que pueda alcanzar, atraer y convertir a su público objetivo en todos los canales. El tiempo de la ventaja de los primeros usuarios en TikTok se está agotando rápidamente, y esperar hasta que la plataforma esté tan saturada como Facebook es una propuesta perdedora.
Para aquellos que aún desconfían de cuánto les costará TikTok, la buena noticia es que es relativamente barato comenzar. No tienes que gastar mucho dinero para ser competitivo.
Debido a que sigue siendo la frontera del marketing en redes sociales, el CPM es más bajo que en otras plataformas, por lo que puede experimentar cómo implementar mejor una estrategia paga sin arruinarse.
La clave para el marketing exitoso de TikTok: disputar audiencias de nicho
Para aquellos de ustedes que aún no han dado el paso, vale la pena señalar que no hay una sola versión de TikTok. Podrías estar del lado de las "bayas y la crema", llamado así por el Little Lad que se ve en un comercial de Starburst de 2007. Tal vez estés del lado de MCU, donde la gente discute sus teorías sobre la última oferta de Marvel. O financie TikTok, que puede ser un lugar profundamente extraño. Las posibilidades son ilimitadas.
Cualquiera que sea su industria y la audiencia con la que esté tratando de conectarse, hay un TikTok que se adapta perfectamente a su marca. Cuando le preguntamos a uno de nuestros expertos en redes sociales pagados hacia dónde se dirigía TikTok, dijo que "este tipo de segmentación solo continuará a medida que crezca la plataforma".
Eso es especialmente importante cuando considera que el 89% de los usuarios de TikTok han realizado una compra no planificada; Es probable que su audiencia específica ya esté en la aplicación, preparada y lista. Solo necesitas encontrarlo.
Si está listo para dar el paso, podría tener suerte: es probable que los usuarios pioneros obtengan más acceso a las pruebas beta de las nuevas funciones que lo ayudarán a mover audiencias hacia abajo en el embudo mediante la creación de contenido más específico y personalizado.
Los expertos en marketing saben que necesitan más opciones en lo que respecta a los canales, ya que los jardines amurallados proliferan en la era de la privacidad de los datos, y es probable que TikTok esté cerca de la parte superior de la lista de contendientes.
Alcanzar la tierra prometida del crecimiento rentable: ejemplos de la marca TikTok
Tal vez se pregunte cómo las marcas están encontrando el éxito. No busque más; aquí hay algunos ejemplos de marcas que triunfan en TikTok.
DuoLingo, la aplicación de aprendizaje de idiomas, ha encontrado una manera de ofrecer contenido de calidad saltando a las tendencias de TikTok con un abandono imprudente.
Los de @duolingoreal te permiten hacer lo mínimo y te dan todo el crédito ##Duolingo ##ourgodisanawesomegod ##trend ##comedia ##god ##imscared ##DuaLipa ##DuaLingo♬ sonido original – William
DuoLingo se inclina hacia el loco mundo de TikTok en lugar de tratar de parecer muy pulido. La atención se centra en divertirse y mantenerse accesible.
@duolingoy está muy presionado porque yo esté en todas partes, pero alguien tiene que hacer el trabajo. ##Duolingo ##holyspiritactivate ##comedia ##trend ##saveme ##DuaLipa♬ Holy Spirit Activate – Victory Youth
Otra marca que ha adoptado la cultura TikTok es The Empire State Building. Aquí hay un video con 3.2 millones de visitas que se sumaron a la tendencia inmensamente popular del "chico del sofá":
@empirestatebldg Puede que sea un edificio, pero no estoy ciego. ##couchguy is sus #empirestatebuidling ##n#yc♬ sonido original – Empire State Building
Incluso se han enfrentado cara a cara con DuoLingo en lo que equivale a un derribo de marketing.
@empirestatebldg¿No quieres que las cosas vuelvan a ser como antes? @duolingo ##newyork ##empirestatebuilding ##kingkong♬ Adeles Clubhouse – ranvision
No tienes que ser una marca "divertida" para crear contenido divertido. Recuerda: aborda TikTok como una oportunidad única para expandir tu audiencia y conectarte con tus clientes de una nueva manera. Haga una lluvia de ideas sobre nuevos ángulos y formas interesantes de crear contenido que resuene con su audiencia. A medida que su oferta de marketing se expande y madura, TikTok podría convertirse en su futuro socio de marketing favorito.