Marketing, poznaj TikTok: od Dzikiego Zachodu do przyszłego gracza wydajności
Opublikowany: 2022-06-30Internet jest z pewnością dzikim i cudownym miejscem, a możliwość, że każda pojedyncza treść nagle stanie się wirusowa, jest na stałe na liście życzeń wielu dyrektorów ds. marketingu.
Gdy istniała ograniczona liczba platform społecznościowych, znacznie łatwiej było złamać kod i uzyskać ogromny zasięg z jednego posta, tweeta lub wideo. Teraz wiele marek postrzega ponad 138 milionów użytkowników miesięcznie na TikTok jako swoją najnowszą, najlepszą szansę na włączenie fragmentu marketingu do szerszego ducha czasu popkultury.
Jako platforma TikTok znalazł nowy sposób na zarabianie na wirusowości. Osoby mogą w krótkim czasie przejść z absolutnego zapomnienia do milionów obserwujących: na przykład Charli D'Amelio, która z nieznanego nastolatka przeszła na najczęściej obserwowane konto platformy, czy Brittany Broski (aka „Dziewczyna z Kombuchy”), której dramatyczna wyraz twarzy zmienił ją w internetowego mema i ulubienicę mediów społecznościowych.
Marki są głodne, aby zdobyć część akcji, a marketerzy powinni wykorzystać znaczną część swojego budżetu testowego, aby wykroić na TikTok. Ale zastanówmy się, jak Twoja firma może wykorzystać tę szansę, jednocześnie upewniając się, że Twoja marka nie będzie pełna Steve Buscemi w 30 Rock i nie wstydzi się przed wszystkimi modnymi nastolatkami .
Myślisz, że znasz społecznościowe? Marketing w TikTok to zupełnie nowa granica
Po pierwsze, twoje sprawdzone strategie na Facebooku lub Instagramie niekoniecznie są odpowiednie dla TikTok. Obecne możliwości marketingowe platformy są mniej dojrzałe, a jej algorytm działa inaczej niż inne kanały społecznościowe.
Jeden przykład: chcesz mieć pewność, że Twoje treści będą widoczne dla innych? Lepiej korzystaj z popularnych hashtagów, nawet jeśli nie mają one nic wspólnego z Twoją treścią. Jeśli nie wskoczysz wystarczająco szybko w popularny hashtag, prawdopodobnie zgubisz się w tasowaniu.
Zwróć uwagę na to, dlaczego ludzie są na platformie: widzowie w TikTok szukają rozrywki, inspiracji i edukacji. Wielu szuka ucieczki od coraz trudniejszej rzeczywistości i może z łatwością spędzić godziny przewijając niekończący się kanał filmów i memów.
To powszechnie uznana prawda, że jeśli nie otrzymałeś ostrzeżenia o zdrowiu psychicznym od TikTok zachęcającego do odłożenia telefonu na minutę, tak naprawdę nie przeżyłeś. Musisz wyróżniać się z tłumu, pozostając wiernym temu, co przede wszystkim przyciąga ludzi na platformę.
TikTok jest również wyjątkowy ze względu na szeroki zakres danych demograficznych aplikacji. Pomimo dominującej reputacji platformy zorientowanej na generację Z (i młodszą), 80%+ odbiorców TikTok ma 18 lat lub więcej.
Osoby w każdym wieku korzystają z platformy i cieszą się nią, ponieważ jej unikalny algorytm stale wyświetla nowe i zaskakująco trafne treści, a nie tylko priorytetowo traktuje treści od osób, które już znasz.
W TikTok liczy się trafność i zaangażowanie. Ludzie znacznie częściej wchodzą w interakcję z tym, co znajduje się na ich osobistej stronie „dla Ciebie”, niż nawet twórcy, których już śledzą. I nie są tam tylko po to, by oglądać filmy lub memy.
Co TikTok może dodać do Twojej strategii płatnych mediów społecznościowych
Jedną z głównych obaw doświadczonych marketerów w mediach społecznościowych dotyczących TikTok jest wydajność i często ograniczają jego potencjał do zwiększania świadomości marki w górnej części ścieżki, a nie wyników bezpośredniej reakcji.
Jednak liczby TikTok z 2021 r. wskazują na bardziej złożony zestaw zachowań klientów na platformie, w tym aktywność na niższym ścieżce. Mnóstwo influencerów na TikTok może świadczyć o tym, że 75% użytkowników TikTok zwróciło się do TikTok o pomoc w podjęciu decyzji, co kupić podczas dokonywania zakupu.
Aby przyciągnąć odbiorców o dużym zainteresowaniu, musisz się pojawić, a to oznacza poświęcenie wystarczającego budżetu na przeprowadzanie testów i eksperymentowanie z platformą.
Zaangażuj się w konkretną kampanię, czas lub budżet, a następnie dowiedz się, jak wygląda sukces, biorąc pod uwagę, w jaki sposób TikTok może przyczynić się do realizacji ogólnych celów biznesowych i jak chcesz mierzyć sukces. Jakie benchmarki są ważne? Czy to zasięg, zaangażowanie czy konwersja?
Warto rozważyć rozpoczęcie dalszej ścieżki, aby ustalić swoją wiarygodność na platformie przed podjęciem bardziej agresywnych kampanii zorientowanych na konwersję; w końcu po to został zbudowany TikTok.
Końcem strategii społecznościowej powinna być zróżnicowana mieszanka marketingowa, która może dotrzeć, zaangażować i przekonwertować grupę docelową w różnych kanałach. Czas przewagi wczesnych użytkowników na TikTok szybko się kończy, a czekanie, aż platforma będzie tak nasycona, jak Facebook, jest przegraną propozycją.
Dla tych, którzy wciąż obawiają się, ile będzie ich kosztować TikTok, dobrą wiadomością jest to, że rozpoczęcie jest stosunkowo tanie. Nie musisz wydawać mnóstwa pieniędzy, aby być konkurencyjnym.
Ponieważ wciąż jest to granica marketingu w mediach społecznościowych, CPM jest niższy niż na innych platformach, więc możesz eksperymentować, jak najlepiej wdrożyć płatną strategię bez rozbijania banku.
Klucz do udanego marketingu TikTok: kłótnie niszowych odbiorców
Dla tych z Was, którzy jeszcze się nie zanurzyli, warto zauważyć, że nie ma tylko jednej wersji TikTok. Możesz być po stronie „jagody i śmietany”, tak nazwanej na cześć Małego Chłopca widzianego w reklamie Starburst z 2007 roku. Może jesteś po stronie MCU, gdzie ludzie dyskutują o swoich teoriach dotyczących najnowszej oferty Marvela. Lub sfinansuj TikTok, który może być bardzo dziwnym miejscem. Możliwości są nieograniczone.
Niezależnie od branży i odbiorców, z którymi próbujesz się połączyć, istnieje TikTok, który doskonale pasuje do Twojej marki. Kiedy zapytaliśmy jednego z naszych płatnych ekspertów od mediów społecznościowych, dokąd zmierza TikTok, powiedziała, że „ten rodzaj segmentacji będzie kontynuowany tylko w miarę rozwoju platformy”.
Jest to szczególnie ważne, gdy weźmiesz pod uwagę, że 89% użytkowników TikTok dokonało nieplanowanego zakupu; Twoi konkretni odbiorcy prawdopodobnie są już w aplikacji, przygotowani i gotowi. Po prostu musisz to znaleźć.
Jeśli jesteś gotowy, aby wykonać swój ruch, możesz mieć szczęście: wcześni użytkownicy prawdopodobnie uzyskają większy dostęp do testów beta nowych funkcji, które pomogą Ci przenieść odbiorców w dół ścieżki, tworząc bardziej szczegółowe, spersonalizowane treści.
Doświadczeni marketerzy wiedzą, że potrzebują więcej opcji, jeśli chodzi o kanały, ponieważ w dobie prywatności danych mnożą się otoczone murami ogrody, a TikTok prawdopodobnie znajdzie się na szczycie listy pretendentów.
Dotarcie do obiecanej ziemi dochodowego wzrostu: przykłady marki TikTok
Być może zastanawiasz się, jak marki odnoszą sukces. Nie szukaj dalej; oto kilka przykładów marek zabijających go na TikTok.
DuoLingo, aplikacja do nauki języków, znalazła sposób na dostarczanie wysokiej jakości treści, skacząc na trendy TikTok z lekkomyślnym porzuceniem.
@duolgorealte pozwalają ci zrobić absolutne minimum i dają pełne uznanie ##Duolingo ##ourgodisanawesomegod ##trend ##komedia ##god ##imscared ##DuaLipa ##DuaLingo♬ oryginalny dźwięk – William
DuoLingo pochyla się w zwariowany świat TikTok, zamiast starać się wyglądać na wysoce dopracowanego. Nacisk kładziony jest na dobrą zabawę i pozostawanie dostępnym.
@duolingoy'all tak bardzo nalegał, że jestem wszędzie, ale ktoś musi wykonać pracę. ##Duolingo ##holyspiritactivate ##comedy ##trend ##saveme ##DuaLipa♬ Holy Spirit Activate – Victory Youth
Kolejną marką, która przyjęła kulturę TikTok, jest Empire State Building. Oto wideo z 3,2 milionami wyświetleń, które przeskoczyło na niezwykle popularny trend „kapowiczów”:
@empirestatebldgI może być budynkiem, ale nie jestem ślepy. ##couchguy is sus #empirestatebuidling ##n#yc♬ oryginalny dźwięk – Empire State Building
Poszli nawet łeb w łeb z DuoLingo, co jest równoznaczne z marketingowym ciosem.
@empirestatebldgNie chcesz, żeby wszystko wróciło do poprzedniego stanu? @duolingo ##newyork ##empirestatebuilding ##kingkong♬ Adeles Clubhouse – ranvision
Nie musisz być „zabawną” marką, aby tworzyć zabawne treści. Pamiętaj: podejdź do TikTok jako wyjątkowej okazji do poszerzenia grona odbiorców i nawiązania kontaktu z klientami w nowy sposób. Przeprowadź burzę mózgów z nowych perspektyw i ciekawych sposobów tworzenia treści, które przemawiają do odbiorców. Wraz z rozwojem i dojrzewaniem ich oferty marketingowej TikTok może stać się Twoim przyszłym ulubionym partnerem marketingowym.