Marketing, rencontrez TikTok : du Far West au futur acteur de la performance
Publié: 2022-06-30Internet est certainement un endroit sauvage et merveilleux, et la possibilité qu'un seul élément de contenu devienne soudainement viral figure en permanence sur la liste de souhaits de nombreux responsables marketing.
Lorsqu'il y avait un nombre limité de plateformes sociales, il était beaucoup plus facile de déchiffrer le code et d'obtenir une portée massive à partir d'un seul message, tweet ou vidéo. Désormais, de nombreuses marques considèrent les plus de 138 millions d'utilisateurs mensuels de TikTok comme leur dernière et meilleure chance d'insérer un élément de marketing dans l'air du temps de la culture pop.
En tant que plateforme, TikTok a trouvé une nouvelle façon de monétiser la viralité. Les individus peuvent passer de l'obscurité absolue à des millions de followers en peu de temps : prenez par exemple Charli D'Amelio, qui est passée d'une adolescente inconnue au compte le plus suivi de la plateforme, ou Brittany Broski (alias "Kombucha Girl"), dont le dramatique les expressions faciales l'ont transformée en un mème Internet et une chérie des médias sociaux.
Les marques ont soif d'obtenir une part de l'action, et les spécialistes du marketing devraient utiliser une partie importante de leur budget de test pour se tailler une présence sur TikTok. Mais voyons comment votre entreprise peut profiter de cette opportunité tout en veillant à ce que votre marque ne fasse pas le plein Steve Buscemi dans 30 Rock et ne soit pas embarrassé devant tous les adolescents branchés .
Vous pensez connaître les réseaux sociaux ? Le marketing sur TikTok est une toute nouvelle frontière
Tout d'abord, vos stratégies éprouvées sur Facebook ou Instagram ne sont pas nécessairement adaptées à TikTok. Les capacités marketing actuelles de la plateforme sont moins matures et son algorithme fonctionne différemment des autres canaux sociaux.
Un exemple : vous voulez vous assurer que votre contenu est vu par les autres ? Mieux vaut utiliser les hashtags tendance, même s'ils n'ont rien à voir avec votre contenu. Si vous ne sautez pas assez vite dans le train des hashtags tendance, vous risquez de vous perdre dans le shuffle.
Faites attention à la raison pour laquelle les gens sont sur la plate-forme : le public de TikTok cherche à se divertir, à s'inspirer et à s'éduquer. Beaucoup cherchent à s'évader d'une réalité de plus en plus difficile et peuvent facilement passer des heures à parcourir un flux sans fin de vidéos et de mèmes.
C'est une vérité universellement reconnue que si vous n'avez pas reçu l'avertissement de santé mentale de TikTok vous encourageant à poser votre téléphone pendant une minute, vous n'avez pas vraiment vécu. Vous devez vous démarquer de la foule tout en restant fidèle à ce qui amène les gens sur la plate-forme en premier lieu.
TikTok est également unique en raison du large éventail de données démographiques de l'application. Malgré sa réputation dominante de plate-forme centrée sur la génération Z (et plus jeune), 80% + de l'audience de TikTok a dix-huit ans ou plus.
Des personnes de tous âges utilisent et apprécient la plate-forme car son algorithme unique fait constamment apparaître de nouveaux contenus étonnamment pertinents, et ne se contente pas de donner la priorité au contenu de personnes que vous connaissez déjà.
Ce qui compte sur TikTok, c'est la pertinence et l'engagement. Les gens sont beaucoup plus susceptibles d'interagir avec ce qui se trouve sur leur page personnelle "pour vous" que même les créateurs qu'ils suivent déjà. Et ils ne sont pas seulement là pour regarder des vidéos ou des mèmes.
Ce que TikTok peut ajouter à votre stratégie de médias sociaux payants
L'une des principales préoccupations des spécialistes du marketing des médias sociaux chevronnés à propos de TikTok est l'efficacité, et relègue souvent son potentiel à la notoriété de la marque dans l'entonnoir supérieur, et non aux performances de réponse directe.
Mais les chiffres de TikTok pour 2021 indiquent un éventail plus complexe de comportements des clients sur la plate-forme, y compris une activité à faible entonnoir. La pléthore d'influenceurs sur TikTok peut attester du fait que 75% des utilisateurs de TikTok se sont tournés vers TikTok pour obtenir de l'aide pour décider quoi acheter lors d'un achat.
Pour capturer ce public à forte intention, vous devez vous présenter, ce qui signifie consacrer un budget suffisant à l'exécution de tests et à l'expérimentation de la plate-forme.
Engagez-vous dans une campagne ou une durée ou un budget spécifique, puis déterminez à quoi ressemble le succès en considérant comment TikTok peut contribuer à vos objectifs commerciaux globaux et comment vous souhaitez mesurer le succès. Quels repères sont importants ? S'agit-il de portée, d'engagement ou de conversion ?
Il vaut la peine d'envisager de commencer plus haut dans l'entonnoir pour établir votre crédibilité sur la plate-forme avant de poursuivre des campagnes plus agressives axées sur la conversion ; après tout, c'est pour cela que TikTok a été conçu.
La fin de partie de votre stratégie sociale devrait être un mix marketing diversifié qui peut atteindre, engager et convertir votre public cible sur tous les canaux. L'horloge sur l'avantage des premiers utilisateurs sur TikTok s'épuise rapidement, et attendre que la plate-forme soit aussi saturée que Facebook est une proposition perdante.
Pour ceux qui se méfient encore du prix que TikTok va leur coûter, la bonne nouvelle est qu'il est relativement peu coûteux de commencer. Vous n'avez pas à dépenser beaucoup d'argent pour être compétitif.
Parce que c'est toujours la frontière du marketing des médias sociaux, le CPM est inférieur à celui des autres plateformes, vous pouvez donc expérimenter la meilleure façon de mettre en œuvre une stratégie payante sans vous ruiner.
La clé du succès du marketing TikTok : lutter contre les audiences de niche
Pour ceux d'entre vous qui n'ont pas encore sauté le pas, sachez qu'il n'y a pas qu'une seule version de TikTok. Vous pourriez être du côté des «baies et de la crème», ainsi nommé pour le petit garçon vu dans une publicité Starburst de 2007. Peut-être êtes-vous du côté du MCU, où les gens discutent de leurs théories sur la dernière offre Marvel. Ou financez TikTok, qui peut être un endroit profondément étrange. Les possibilités sont illimitées.
Quel que soit votre secteur d'activité et le public avec lequel vous essayez de vous connecter, il existe un TikTok qui convient parfaitement à votre marque. Lorsque nous avons demandé à l'un de nos experts en médias sociaux rémunérés où TikTok se dirigeait, elle a déclaré que "ce type de segmentation ne se poursuivra qu'à mesure que la plate-forme se développera".
C'est particulièrement important si l'on considère que 89 % des utilisateurs de TikTok ont effectué un achat imprévu ; votre public spécifique est probablement déjà sur l'application, amorcé et prêt. Vous avez juste besoin de le trouver.
Si vous êtes prêt à passer à l'action, vous pourriez avoir de la chance : les premiers utilisateurs auront probablement plus accès aux tests bêta des nouvelles fonctionnalités qui vous aideront à déplacer le public vers le bas de l'entonnoir en créant un contenu plus spécifique et personnalisé.
Les spécialistes du marketing avertis savent qu'ils ont besoin de plus d'options en ce qui concerne les canaux, car les jardins clos prolifèrent à l'ère de la confidentialité des données, et TikTok est susceptible d'être en tête de liste des prétendants.
Atteindre la terre promise de la croissance rentable : exemples de la marque TikTok
Vous vous demandez peut-être comment les marques réussissent. Cherchez pas plus loin; voici quelques exemples de marques qui le tuent sur TikTok.
DuoLingo, l'application d'apprentissage des langues, a trouvé un moyen de fournir un contenu de qualité en sautant sur les tendances TikTok avec un abandon téméraire.
@duolingoreal ones vous permet de faire le strict minimum et vous donne tout le crédit
DuoLingo se penche sur le monde farfelu de TikTok au lieu d'essayer de paraître très raffiné. L'accent est mis sur le plaisir et l'accessibilité.
@duolingoy'all tellement pressé que je sois partout mais quelqu'un doit faire le travail. ##Duolingo ##holyspiritactivate ##comedy ##trend ##saveme ##DuaLipa♬ Holy Spirit Activate – Victory Youth
L'Empire State Building est une autre marque qui a adopté la culture TikTok. Voici une vidéo avec 3,2 millions de vues qui a sauté sur la tendance immensément populaire du "couch guy":
@empirestatebldgJe suis peut-être un bâtiment, mais je ne suis pas aveugle. ##couchguy is sus #empirestatebuidling ##n#yc♬ son original – Empire State Building
Ils se sont même affrontés avec DuoLingo dans ce qui équivaut à un renversement marketing.
@empirestatebldgNe voulez-vous pas que les choses redeviennent comme avant ? @duolingo ##newyork ##empirestatebuilding ##kingkong♬ Adeles Clubhouse – ranvision
Vous n'avez pas besoin d'être une marque "amusante" pour créer du contenu amusant. N'oubliez pas : approchez TikTok comme une opportunité unique d'élargir votre audience et de vous connecter avec vos clients d'une nouvelle manière. Réfléchissez à de nouveaux angles et à des façons intéressantes de créer du contenu qui résonne avec votre public. Au fur et à mesure que leur offre marketing se développe et mûrit, TikTok pourrait devenir votre futur partenaire marketing préféré.