O metaverso: definição, exemplos, benefícios de varejo

O que é o metaverso? Depende de quem você pergunta, mas o termo foi definido pela primeira vez pelo romancista Neal Stephenson. Em seu romance de 1992, “Snow Crash”, Stephenson imaginou um espaço digital onde os jogadores usam fones de ouvido para interagir com outros jogadores em um cenário de realidade virtual.

Entre – para o bem ou para o mal – em nossa nova realidade, onde o metaverso de fato existe, não importa o quanto alguns de nós queiramos fingir que não.

O que é o metaverso: Definição

O metaverso combina realidade física, aumentada e virtual para criar um ambiente gerado por computador onde os usuários podem interagir, comprar itens, jogar e ter experiências como se estivessem no mundo real.

Os usuários entram no metaverso via realidade virtual. Ao entrar, AR e VR permitem que os visitantes vejam objetos, pessoas, paisagens, lojas e mais ambientes projetados ao seu redor, além de se envolverem nesses ambientes.

O metaverso não se refere a um tipo específico de tecnologia, mas representa como os humanos interagem com a tecnologia.

primeiros exemplos do metaverso

O metaverso tem o potencial de mudar para sempre a experiência do cliente e como os consumidores interagem com as marcas.

Mark Zuckerberg está apostando tanto no futuro da realidade virtual que rebatizou o Facebook de “Meta”, apelidou seus funcionários de “metamates” e investiu US$ 150 milhões na aceleração do metaverso.

Enquanto Zuckerberg pode sonhar acordado com um mundo em que humanos adotam avatares e se movem por uma série de mundos virtuais para socializar, jogar, fazer compras, aprender e trabalhar, outras marcas são mais táticas em sua abordagem.

As plataformas de jogos já estão no metaverso (lembram-se dos Sims?), e a pandemia deu-lhes um grande impulso. Humanos isolados em todo o mundo desfrutaram das experiências metaversais de Animal Crossing: New Horizons e Fortnite, que forneceram um vislumbre do futuro.

Algumas pessoas veem o metaverso como uma utopia na qual a economia de um criador centrada em tokens não fungíveis (NFTs) pode crescer e prosperar, mas benefícios mais concretos estão surgindo para marcas de consumo e varejistas.

Potencial de varejo no metaverso

As experiências de compra são um caso de uso ideal. A pandemia global destaca as maneiras pelas quais os varejistas precisam acelerar a experiência de RV para sobreviver e prosperar em um mundo cada vez mais virtual.

Até o momento, muitos casos de uso do metaverso de varejo são experimentais, mas as marcas que entrarem em ação antecipadamente terão uma entrada mais fácil. O e-marketing identificou três categorias de varejo com alto potencial no metaverso:

1. Moda
2. Beleza
3. Bens do Lar

Em sua pesquisa de 2021, 27% dos entrevistados disseram que estariam interessados ​​em experimentar roupas via AR/VR antes de fazer uma compra, e também dariam uma chance a móveis (23%) e eletrodomésticos (22%) no metaverso antes comprando a versão do mundo real.

Embora esses números representem uma fração dos consumidores globais, os primeiros compradores digitais da Geração Z e da Geração Alfa estão preparados para existir em um futuro metaverso.

Essa geração pós-analógica é pré-condicionada para se envolver com o metaverso e já é altamente alfabetizada no mundo dos avatares e identidades digitais. Esses gêmeos digitais dão aos usuários a oportunidade de selecionar cuidadosamente suas personas online, incluindo como se vestem, chamadas de “skins” no mundo dos jogos.

Mais de 80% dos jogadores americanos entre 13 e 45 anos estão cientes das skins, e o mercado estimado para elas é de US$ 40 bilhões anualmente. Santo potencial inexplorado, Batman.

Olhando para o futuro, podemos até ver o metaverso como um caminho para um futuro mais sustentável. Mudanças climáticas, pandemias globais e convulsões geopolíticas estão criando uma sociedade que está em grande parte abrigada. Os varejistas que adotam o conceito de bens digitais emergirão como vencedores com a Geração Z e a Geração Alfa, que favorecem marcas sustentáveis.

Pioneiros do Metaverse: varejistas adotando a próxima geração de comércio

A lista de marcas de varejo que entram no pool virtual do metaverso está se expandindo dia a dia. Aqui estão alguns:

Nike: No final de 2021, a Nike adquiriu a RTFKT, um estúdio de NFT que cria colecionáveis ​​digitais. A RTFKT já estava produzindo tênis digitais, tornando a aquisição um acéfalo para talvez a marca de calçados esportivos mais reconhecida do mundo. A Nike recentemente apresentou vários novos pedidos de marca registrada que sinalizam um lançamento em rápida aproximação de equipamentos digitais para o metaverso.

Coca-Cola : A marca de bebidas projetou seu primeiro NFT em colaboração com a Tafi. Os colecionáveis ​​do metaverso foram projetados em comemoração ao Dia Internacional da Amizade e consistiam em uma caixa de saque no OpenSea. O NFT foi leiloado e continha vestuário virtual para uso na Decentraland. Projetado para parecer uma versão futurista da máquina de venda automática clássica de Coca-Cola, o NFT incluiu uma variedade de mercadorias de marca, como o Bubble Jacket Wearable.

Selfridges : A venerável e sofisticada loja de departamentos britânica Selfridges se uniu a Charli Cohen, fabricante da NEXTWEAR, que projeta e fabrica “quantidades limitadas de moda física” no Reino Unido e em Xangai. A marca também cria versões digitais de seus produtos para uso em jogos e no metaverso. Juntamente com a Selfridges e o Yahoo RYOT Lab, eles criaram uma cidade virtual para comemorar os 25 anos de Pokémon. Os visitantes podem comprar produtos digitais e físicos, incluindo quatro roupas digitais para usar em uma lente do Snapchat.

Zara: A marca global de fast fashion Zara anunciou uma parceria com a marca de roupas Ader Error para se juntar ao metaverso sul-coreano conhecido como Zepeto. A colaboração resultará na AZ Collection, que estará disponível tanto no mundo físico quanto no metaverso.

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Outras marcas estão olhando para o metaverso para mostrar seus produtos. AR e VR oferecem um novo canal para conteúdo de instruções destinado a influenciar e persuadir os clientes a comprar. Por exemplo, a Dyson, fabricante de ferramentas caras para o cabelo e aparelhos de limpeza doméstica de última geração, criou um showroom disponível como um aplicativo na loja Oculus da Meta.

Grandes vencedores em um futuro metaverso

Especialistas do setor veem o potencial do metaverso não apenas para criar experiências de cliente ricas, intensas e contínuas que podem abranger os mundos físico e digital, mas também para coletar novos pontos de dados valiosos para entender o cliente em um mundo sem cookies.

A PWC postula que as implicações do metaverso são de longo alcance, mas não chega a chamar esse mundo virtual de revolução. Em vez disso, considere isso uma evolução.

A versão idealizada da big tech pode nunca vir a se concretizar, mas isso não impede de forma alguma um futuro (e presente) que use as tecnologias e plataformas atuais do metaverso para aplicações práticas em um mundo cada vez mais digital.

Então, pegue seu fone de ouvido, retire sua carteira digital e prepare-se.