Metaverse: Definisi, contoh, manfaat ritel

Diterbitkan: 2022-03-02

Apa itu metaverse? Itu tergantung pada siapa Anda bertanya, tetapi istilah itu pertama kali didefinisikan oleh novelis Neal Stephenson. Dalam novelnya tahun 1992, “Snow Crash,” Stephenson membayangkan ruang digital di mana gamer menggunakan headset untuk berinteraksi dengan pemain lain dalam lanskap realitas virtual.

Masuk – baik atau buruk – realitas baru kita, di mana metaverse memang ada, tidak peduli seberapa buruk sebagian dari kita ingin berpura-pura tidak.

Apa itu metaverse: Definisi

Metaverse memadukan realitas fisik, augmented, dan virtual untuk menciptakan lingkungan yang dihasilkan komputer di mana pengguna dapat berinteraksi, membeli item, permainan, dan memiliki pengalaman seperti di dunia nyata.

Pengguna memasuki metaverse melalui virtual reality. Saat masuk, AR dan VR memungkinkan pengunjung untuk melihat objek, orang, lanskap, toko, dan lebih banyak lingkungan yang diproyeksikan di sekitar mereka, serta terlibat dalam lingkungan tersebut.

Metaverse tidak mengacu pada jenis teknologi tertentu, melainkan mewakili bagaimana manusia berinteraksi dengan teknologi.

Masa depan belanja online menjadi nyata dengan AI dan pembelajaran mesin

Tangan robot / AI memegang kotak hadiah. Masa depan belanja online memiliki kustomisasi, percobaan virtual, dan personalisasi untuk pelanggan. AI dan pembelajaran mesin memiliki peran utama di masa depan belanja online. Pengecer yang memanfaatkan teknologi ini secara efektif dapat membangun loyalitas merek untuk tahun-tahun mendatang.

Contoh awal dari metaverse

Metaverse memiliki potensi untuk selamanya mengubah pengalaman pelanggan dan bagaimana konsumen berinteraksi dengan merek.

Mark Zuckerberg menempatkan taruhan besar pada masa depan realitas virtual sehingga ia menamai Facebook "Meta," menjuluki karyawannya "metamates," dan menginvestasikan $150 juta untuk mempercepat metaverse.

Sementara Zuckerberg mungkin melamun tentang dunia di mana manusia mengadopsi avatar dan bergerak melalui serangkaian dunia virtual untuk bersosialisasi, bermain, berbelanja, belajar, dan bekerja, merek lain lebih taktis dalam pendekatan mereka.

Platform game sudah jauh ke metaverse (ingat Sims?), Dan pandemi memberi mereka dorongan besar. Manusia yang terisolasi di seluruh dunia menikmati pengalaman metaverse-esque dari Animal Crossing: New Horizons dan Fortnite, yang memberikan pandangan sekilas ke masa depan.

Beberapa orang melihat metaverse sebagai utopia di mana ekonomi pencipta yang berpusat di sekitar token yang tidak dapat dipertukarkan (NFT) dapat tumbuh dan berkembang, tetapi manfaat yang lebih nyata muncul untuk merek konsumen dan pengecer.

Ini dia sekarang, hibur kami: Masa depan belanja

belanja masa depan Masa depan belanja adalah hiburan. Tidak cukup hanya memiliki etalase online. Merek harus berbuat lebih banyak. Konsumen saat ini mencari pengalaman berbelanja yang baru, imersif, dan menghibur.

Potensi ritel di metaverse

Pengalaman berbelanja adalah contoh penggunaan yang ideal. Pandemi global menyoroti cara-cara di mana pengecer perlu mempercepat pengalaman VR untuk bertahan dan berkembang di dunia virtual yang semakin meningkat.

Sampai saat ini, banyak kasus penggunaan metaverse ritel bersifat eksperimental, tetapi merek yang melakukan tindakan lebih awal akan memiliki entri yang lebih mudah. E-marketer mengidentifikasi tiga kategori ritel dengan potensi tinggi di metaverse:

  1. Mode
  2. Kecantikan
  3. Barang rumah tangga

Dalam survei tahun 2021 mereka, 27% responden mengatakan bahwa mereka akan tertarik untuk mencoba pakaian melalui AR/VR sebelum melakukan pembelian, dan mereka juga akan mencoba furnitur (23%) dan peralatan rumah tangga (22%) di metaverse sebelumnya membeli versi dunia nyata.

Sementara angka-angka ini mewakili sebagian kecil dari konsumen global, pembeli digital pertama di Gen Z dan Generasi Alpha siap untuk eksis di masa depan metaverse.

Generasi pasca-analog ini telah dikondisikan sebelumnya untuk terlibat dengan metaverse dan sudah sangat memahami dunia avatar dan identitas digital. Kembar digital ini memberi pengguna kesempatan untuk memilih persona online mereka dengan cermat, termasuk cara mereka berpakaian, yang disebut "kulit" di dunia game.

Lebih dari 80 persen gamer AS berusia antara 13 dan 45 tahun mengetahui tentang skin, dan perkiraan pasar untuk mereka adalah $40 miliar per tahun. Potensi suci yang belum dimanfaatkan, Batman.

Ke depan, kita bahkan bisa melihat metaverse sebagai jalan menuju masa depan yang lebih berkelanjutan. Perubahan iklim, pandemi global, dan pergolakan geo-politik menciptakan masyarakat yang sebagian besar berlindung di tempat. Pengecer yang menganut konsep barang digital akan muncul sebagai pemenang bersama Gen Z dan Gen Alpha, yang menyukai merek berkelanjutan.

Tren ritel 2022: Buku pedoman CX dan pendapatan

Seorang wanita berbelanja online dan kemudian dia berbelanja secara langsung, mewakili kebutuhan merek untuk menawarkan berbagai cara bagi konsumen untuk mengakses barang. Pelajari tentang tren ritel yang harus diperhatikan tahun ini, termasuk omnichannel, digital-first CX, direct-to-consumer, dan hyper-personalized marketing.

Perintis Metaverse: Pengecer merangkul generasi perdagangan berikutnya

Daftar merek ritel yang terjun ke kolam virtual metaverse terus bertambah dari hari ke hari. Berikut adalah beberapa:

Nike: Pada akhir tahun 2021, Nike mengakuisisi RTFKT, sebuah studio NFT yang membuat koleksi digital. RTFKT telah memproduksi sepatu kets digital, membuat akuisisi ini menjadi hal yang mudah untuk merek sepatu atletik yang paling dikenal di dunia. Nike baru-baru ini mengajukan beberapa aplikasi merek dagang baru yang menandakan peluncuran cepat peralatan digital untuk metaverse.

Coca-Cola : Merek minuman ini merancang NFT pertamanya bekerja sama dengan Tafi. Koleksi metaverse dirancang untuk merayakan Hari Persahabatan Internasional dan terdiri dari kotak jarahan di OpenSea. NFT dilelang dan berisi pakaian virtual untuk digunakan di Decentraland. Dirancang agar terlihat seperti versi futuristik dari mesin penjual otomatis Coke klasik, NFT menyertakan berbagai barang dagangan bermerek seperti Bubble Jacket Wearable.

Selfridges : Selfridges department store Inggris kelas atas yang terhormat bekerja sama dengan Charli Cohen, pembuat NEXTWEAR, yang merancang dan memproduksi "mode fisik dalam jumlah terbatas" di Inggris dan Shanghai. Merek ini juga membuat versi digital dari barang-barang mereka untuk digunakan dalam permainan dan metaverse. Bersama dengan Selfridges dan Yahoo RYOT Lab, mereka menciptakan kota virtual untuk merayakan 25 tahun Pokemon. Pengunjung dapat berbelanja barang digital dan fisik, termasuk empat pakaian digital untuk dikenakan dalam lensa Snapchat.

Zara: Merek fashion cepat global Zara mengumumkan kemitraan dengan label pakaian Ader Error untuk bergabung dengan metaverse Korea Selatan yang dikenal sebagai Zepeto. Kolaborasi ini akan menghasilkan AZ Collection, yang akan tersedia di dunia fisik dan metaverse.

Lihat postingan ini di Instagram

Pos yang dibagikan oleh ADER (@ader_error)

Merek lain mencari metaverse untuk memamerkan produk mereka. AR dan VR menawarkan saluran baru untuk konten petunjuk yang dimaksudkan untuk memengaruhi dan membujuk pelanggan agar membeli. Misalnya, Dyson, pembuat alat rambut mahal dan alat pembersih rumah tangga kelas atas, membuat ruang pamer yang tersedia sebagai aplikasi melalui toko Oculus Meta.

Pemenang besar di masa depan metaverse

Pakar industri melihat potensi metaverse untuk tidak hanya menciptakan pengalaman pelanggan yang kaya, intens, dan mulus yang dapat menjangkau dunia fisik dan digital, tetapi juga untuk mengumpulkan poin data baru yang berharga untuk memahami pelanggan di dunia tanpa cookie.

PWC berpendapat bahwa implikasi dari metaverse jauh jangkauannya, tetapi berhenti menyebut dunia virtual ini sebagai sebuah revolusi. Sebaliknya, anggap itu sebagai evolusi.

Versi ideal yang diajukan oleh teknologi besar mungkin tidak akan pernah membuahkan hasil, tetapi itu tidak berarti menghalangi masa depan (dan sekarang) yang menggunakan teknologi dan platform metaverse saat ini untuk aplikasi praktis di dunia yang semakin digital.

Jadi, ambil headset Anda, keluarkan dompet digital Anda, dan bersiaplah.