El metaverso: definición, ejemplos, beneficios minoristas

¿Qué es el metaverso? Depende de a quién le preguntes, pero el término fue definido por primera vez por el novelista Neal Stephenson. En su novela de 1992, "Snow Crash", Stephenson imaginó un espacio digital donde los jugadores usan auriculares para interactuar con otros jugadores en un paisaje de realidad virtual.

Ingrese, para bien o para mal, a nuestra nueva realidad, donde el metaverso sí existe, sin importar lo mucho que algunos de nosotros queramos fingir que no existe.

Qué es el metaverso: Definición

El metaverso combina la realidad física, aumentada y virtual para crear un entorno generado por computadora donde los usuarios pueden interactuar, comprar artículos, jugar y tener experiencias como lo harían en el mundo real.

Los usuarios ingresan al metaverso a través de la realidad virtual. Al ingresar, AR y VR permiten a los visitantes ver objetos, personas, paisajes, tiendas y más entornos proyectados a su alrededor, así como participar en esos entornos.

El metaverso no se refiere a un tipo particular de tecnología, sino que representa cómo los humanos interactúan con la tecnología.

Los primeros ejemplos del metaverso

El metaverso tiene el potencial de cambiar para siempre la experiencia del cliente y la forma en que los consumidores interactúan con las marcas.

Mark Zuckerberg está apostando tan fuerte por el futuro de la realidad virtual que cambió el nombre de Facebook a "Meta", apodó a sus empleados "metamates" e invirtió 150 millones de dólares para acelerar el metaverso.

Si bien Zuckerberg puede soñar despierto con un mundo en el que los humanos adoptan avatares y se mueven a través de una serie de mundos virtuales para socializar, jugar, comprar, aprender y trabajar, otras marcas son más tácticas en su enfoque.

Las plataformas de juego ya están en lo más profundo del metaverso (¿recuerdas a los Sims?), y la pandemia les dio un gran impulso. Los humanos aislados de todo el mundo disfrutaron de las experiencias al estilo del metaverso de Animal Crossing: New Horizons y Fortnite, que permitieron vislumbrar el futuro.

Algunas personas ven el metaverso como una utopía en la que la economía de un creador centrada en tokens no fungibles (NFT) puede crecer y prosperar, pero están surgiendo beneficios más concretos para las marcas de consumo y los minoristas.

Potencial minorista en el metaverso

Las experiencias de compra son un caso de uso ideal. La pandemia global destaca las formas en que los minoristas deben acelerar la experiencia de realidad virtual para sobrevivir y prosperar en un mundo cada vez más virtual.

Hasta la fecha, muchos casos de uso de metaverso minorista son experimentales, pero las marcas que entran en acción temprano tendrán una entrada más fácil. E-marketer identificó tres categorías minoristas con alto potencial en el metaverso:

1. Moda
2. Belleza
3. Artículos del hogar

En su encuesta de 2021, el 27 % de los encuestados dijeron que estarían interesados ​​en probarse la ropa a través de AR/VR antes de realizar una compra, y también darían una vuelta en el metaverso a los muebles (23 %) y los electrodomésticos (22 %). comprando la versión del mundo real.

Si bien estos números representan una fracción de los consumidores globales, los primeros compradores digitales en Gen Z y Generation Alpha están preparados para existir en un futuro metaverso.

Esta generación postanalógica está precondicionada para interactuar con el metaverso y ya está muy alfabetizada en el mundo de los avatares y las identidades digitales. Estos gemelos digitales brindan a los usuarios la oportunidad de seleccionar cuidadosamente sus personajes en línea, incluida la forma en que se visten, llamados "skins" en el mundo de los juegos.

Más del 80 por ciento de los jugadores de EE. UU. entre las edades de 13 y 45 años conocen las máscaras, y el mercado estimado para ellas es de $ 40 mil millones anuales. Santo potencial sin explotar, Batman.

De cara al futuro, incluso podemos ver el metaverso como un camino hacia un futuro más sostenible. El cambio climático, las pandemias globales y la agitación geopolítica están creando una sociedad que en gran medida se refugia en el lugar. Los minoristas que adopten el concepto de bienes digitales emergerán como ganadores con Gen Z y Gen Alpha, que favorecen las marcas sostenibles.

Pioneros del metaverso: minoristas que adoptan la próxima generación de comercio

La lista de marcas minoristas que saltan al grupo virtual del metaverso se expande día a día. Aquí hay algunos:

Nike: a fines de 2021, Nike adquirió RTFKT, un estudio de NFT que crea coleccionables digitales. RTFKT ya estaba produciendo zapatillas digitales, lo que hizo que la adquisición fuera una obviedad para quizás la marca de calzado deportivo más reconocida del mundo. Nike presentó recientemente varias solicitudes de marcas nuevas que indican un lanzamiento que se acerca rápidamente de equipos digitales para el metaverso.

Coca-Cola : La marca de bebidas diseñó su primer NFT en colaboración con Tafi. Los coleccionables del metaverso se diseñaron para celebrar el Día Internacional de la Amistad y consistían en una caja de botín en OpenSea. El NFT se subastó y contenía ropa virtual para usar en Decentraland. Diseñado para parecerse a una versión futurista de la clásica máquina expendedora de Coca-Cola, el NFT incluía una variedad de productos de marca como Bubble Jacket Wearable.

Selfridges : los venerables grandes almacenes británicos de alta gama Selfridges se asociaron con Charli Cohen, creadora de NEXTWEAR, que diseña y fabrica "cantidades limitadas de moda física" en el Reino Unido y Shanghái. La marca también crea versiones digitales de sus productos para usar en juegos y el metaverso. Junto con Selfridges y Yahoo RYOT Lab, crearon una ciudad virtual para celebrar los 25 años de Pokémon. Los visitantes pueden comprar productos tanto digitales como físicos, incluidas cuatro prendas digitales para usar en una lente de Snapchat.

Zara: la marca mundial de moda rápida Zara anunció una asociación con la marca de ropa Ader Error para unirse al metaverso surcoreano conocido como Zepeto. La colaboración dará como resultado la Colección AZ, que estará disponible tanto en el mundo físico como en el metaverso.

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Otras marcas están mirando al metaverso para mostrar sus productos. AR y VR ofrecen un nuevo canal para contenido instructivo destinado a influir y engatusar a los clientes para que compren. Por ejemplo, Dyson, un fabricante de costosos accesorios para el cabello y artículos de limpieza para el hogar de alta gama, creó una sala de exhibición disponible como una aplicación a través de la tienda Oculus de Meta.

Grandes ganadores en un metaverso futuro

Los expertos de la industria ven el potencial del metaverso no solo para crear experiencias de cliente ricas, intensas y fluidas que pueden abarcar los mundos físico y digital, sino también para recopilar nuevos puntos de datos valiosos para comprender al cliente en un mundo sin cookies.

PWC postula que las implicaciones del metaverso son de gran alcance, pero no llega a llamar a este mundo virtual una revolución. En cambio, considéralo una evolución.

Es posible que la versión idealizada presentada por la gran tecnología nunca llegue a buen término, pero eso de ninguna manera excluye un futuro (y presente) que utilice las tecnologías y plataformas de metaverso actuales para aplicaciones prácticas en un mundo cada vez más digital.

Entonces, tome sus auriculares, saque su billetera digital y prepárese.