Die Metaverse: Definition, Beispiele, Vorteile für den Einzelhandel

Was ist das Metaverse? Es hängt davon ab, wen Sie fragen, aber der Begriff wurde zuerst vom Schriftsteller Neal Stephenson definiert. In seinem Roman „Snow Crash“ aus dem Jahr 1992 stellte sich Stephenson einen digitalen Raum vor, in dem Gamer Headsets verwenden, um mit anderen Spielern in einer Virtual-Reality-Landschaft zu interagieren.

Betreten Sie – im Guten wie im Schlechten – unsere neue Realität, in der das Metaversum tatsächlich existiert, egal wie sehr einige von uns so tun wollen, als ob es nicht existiert.

Was ist das Metaverse: Definition

Das Metaversum verschmilzt physische, erweiterte und virtuelle Realität, um eine computergenerierte Umgebung zu schaffen, in der Benutzer interagieren, Gegenstände kaufen, spielen und Erfahrungen machen können, wie sie es in der realen Welt tun würden.

Benutzer betreten das Metaverse über Virtual Reality. Beim Betreten ermöglichen AR und VR den Besuchern, Objekte, Menschen, Landschaften, Geschäfte und weitere um sie herum projizierte Umgebungen zu sehen und sich in diese Umgebungen einzumischen.

Das Metaverse bezieht sich nicht auf eine bestimmte Art von Technologie, sondern stellt stattdessen dar, wie Menschen mit Technologie interagieren.

Frühe Beispiele des Metaverses

Die Metaverse hat das Potenzial, das Kundenerlebnis und die Art und Weise, wie Verbraucher mit Marken interagieren, für immer zu verändern.

Mark Zuckerberg setzt so stark auf die Zukunft der virtuellen Realität, dass er Facebook in „Meta“ umbenannte, seine Mitarbeiter „Metamates“ nannte und 150 Millionen US-Dollar in die Beschleunigung des Metaversums investierte.

Während Zuckerberg vielleicht von einer Welt träumt, in der Menschen Avatare annehmen und sich durch eine Reihe virtueller Welten bewegen, um Kontakte zu knüpfen, zu spielen, einzukaufen, zu lernen und zu arbeiten, gehen andere Marken eher taktisch vor.

Spieleplattformen sind bereits tief im Metaversum (erinnern Sie sich an die Sims?), und die Pandemie hat ihnen einen großen Schub gegeben. Isolierte Menschen auf der ganzen Welt genossen die Metaverse-ähnlichen Erfahrungen von Animal Crossing: New Horizons und Fortnite, die einen Blick in die Zukunft gaben.

Einige Leute sehen das Metaversum als eine Utopie, in der eine auf nicht fungiblen Token (NFTs) basierende Schöpferwirtschaft wachsen und gedeihen kann, aber konkretere Vorteile zeichnen sich für Verbrauchermarken und Einzelhändler ab.

Einzelhandelspotenzial in der Metaverse

Einkaufserlebnisse sind ein idealer Anwendungsfall. Die globale Pandemie zeigt, wie Einzelhändler das VR-Erlebnis beschleunigen müssen, um in einer zunehmend virtuellen Welt zu überleben und erfolgreich zu sein.

Bisher sind viele Metaverse-Anwendungsfälle im Einzelhandel experimentell, aber Marken, die früh in die Aktion einsteigen, werden einen leichteren Einstieg haben. E-Marketer identifizierte drei Einzelhandelskategorien mit hohem Potenzial in der Metaverse:

1. Mode
2. Schönheit
3. Haushaltswaren

In ihrer Umfrage von 2021 gaben 27 % der Befragten an, dass sie daran interessiert wären, Kleidung vor dem Kauf über AR/VR auszuprobieren, und sie würden auch Möbel (23 %) und Haushaltsgeräte (22 %) vorher im Metaversum testen Kauf der realen Version.

Während diese Zahlen nur einen Bruchteil der globalen Verbraucher darstellen, sind die Digital-First-Käufer in Gen Z und Generation Alpha darauf vorbereitet, in einer metaversen Zukunft zu existieren.

Diese postanaloge Generation ist darauf vorbereitet, sich mit dem Metaversum zu beschäftigen, und ist in der Welt der Avatare und digitalen Identitäten bereits sehr bewandert. Diese digitalen Zwillinge geben Benutzern die Möglichkeit, ihre Online-Personas sorgfältig zu kuratieren, einschließlich ihrer Kleidung, die in der Gaming-Welt „Skins“ genannt werden.

Mehr als 80 Prozent der US-Spieler im Alter zwischen 13 und 45 kennen Skins, und der geschätzte Markt für sie beläuft sich auf satte 40 Milliarden US-Dollar pro Jahr. Heiliges ungenutztes Potenzial, Batman.

Mit Blick auf die Zukunft können wir das Metaverse sogar als Weg in eine nachhaltigere Zukunft sehen. Klimawandel, globale Pandemien und geopolitische Umwälzungen schaffen eine Gesellschaft, die sich weitgehend zurückhält. Einzelhändler, die das Konzept digitaler Waren annehmen, werden als Gewinner mit Gen Z und Gen Alpha hervorgehen, die nachhaltige Marken bevorzugen.

Metaverse-Pioniere: Einzelhändler, die sich der nächsten Generation des Handels zuwenden

Die Liste der Einzelhandelsmarken, die in den virtuellen Pool des Metaversums springen, wird von Tag zu Tag länger. Hier sind ein paar:

Nike: Ende 2021 erwarb Nike RTFKT, ein NFT-Studio, das digitale Sammlerstücke herstellt. RTFKT produzierte bereits digitale Turnschuhe, was die Übernahme für die vielleicht bekannteste Sportschuhmarke der Welt zu einem Kinderspiel machte. Nike hat kürzlich mehrere neue Markenanmeldungen eingereicht, die eine sich schnell nähernde Einführung digitaler Ausrüstung für das Metaversum signalisieren.

Coca-Cola : Die Getränkemarke hat in Zusammenarbeit mit Tafi ihr erstes NFT entwickelt. Die Metaverse-Sammlerstücke wurden zur Feier des Internationalen Freundschaftstages entworfen und bestanden aus einer Beutekiste auf OpenSea. Die NFT wurde versteigert und enthielt virtuelle Kleidung zur Verwendung in Decentraland. Der NFT wurde entworfen, um wie eine futuristische Version des klassischen Cola-Automaten auszusehen, und enthielt eine Vielzahl von Markenartikeln wie das Bubble Jacket Wearable.

Selfridges : Das ehrwürdige britische High-End-Kaufhaus Selfridges hat sich mit Charli Cohen zusammengetan, dem Hersteller von NEXTWEAR, der „begrenzte Mengen physischer Mode“ in Großbritannien und Shanghai entwirft und herstellt. Die Marke erstellt auch digitale Versionen ihrer Produkte zur Verwendung in Spielen und im Metaverse. Zusammen mit Selfridges und Yahoo RYOT Lab schufen sie eine virtuelle Stadt, um 25 Jahre Pokémon zu feiern. Besucher können sowohl digitale als auch physische Waren kaufen, darunter vier digitale Kleidungsstücke, die sie in einer Snapchat-Linse tragen können.

Zara: Die globale Fast-Fashion-Marke Zara kündigte eine Partnerschaft mit dem Bekleidungslabel Ader Error an, um dem südkoreanischen Metaversum Zepeto beizutreten. Die Zusammenarbeit wird zur AZ Collection führen, die sowohl in der physischen Welt als auch im Metaverse verfügbar sein wird.

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Andere Marken schauen auf die Metaverse, um ihre Produkte zu präsentieren. AR und VR bieten einen neuen Kanal für How-to-Inhalte, die Kunden beeinflussen und zum Kauf bewegen sollen. Zum Beispiel hat Dyson, ein Hersteller von teuren Haarwerkzeugen und hochwertigen Haushaltsreinigungsgeräten, einen Showroom eingerichtet, der als App über den Oculus Store von Meta verfügbar ist.

Große Gewinner in einer Metaverse-Zukunft

Branchenexperten sehen das Potenzial des Metaversums, nicht nur reichhaltige, intensive und nahtlose Kundenerlebnisse zu schaffen, die die physische und digitale Welt umfassen können, sondern auch wertvolle neue Datenpunkte für das Verständnis des Kunden in einer Welt ohne Cookies zu sammeln.

PWC geht davon aus, dass die Implikationen des Metaversums weitreichend sind, nennt diese virtuelle Welt jedoch nicht eine Revolution. Betrachten Sie es stattdessen als Evolution.

Die von Big Tech vorgestellte idealisierte Version wird vielleicht nie zum Tragen kommen, aber das schließt keineswegs eine Zukunft (und Gegenwart) aus, die die aktuellen Metaverse-Technologien und -Plattformen für praktische Anwendungen in einer zunehmend digitalen Welt nutzt.

Also, schnappen Sie sich Ihr Headset, zücken Sie Ihre digitale Brieftasche und machen Sie sich bereit.