Picos de compras sazonais: 6 eventos para planejar neste outono e inverno

Quando as estações mudam, o mesmo acontece com os comportamentos de compra dos consumidores. Em vez de estocar os itens essenciais das férias de verão, muitos compradores agora estão se preparando para a temporada de futebol, clima mais frio, Halloween e, para os mais proativos entre nós, a temporada de férias. Embora a atividade de compras aumente em torno de feriados esperados, como Ação de Graças e Natal, há outros eventos entre setembro e janeiro que também desempenham um papel no comportamento de compras sazonais.

Ao planejar suas campanhas de marketing e publicidade nesta temporada de outono/inverno, considere como esses eventos afetam seu público-alvo. Seus clientes são fãs de esportes? Eles estão localizados em todo o mundo ou principalmente em um país? Quais feriados religiosos de inverno, se houver, eles celebram? Se você conhece seus clientes, pode entender como os eventos desta lista os afetam e pode criar uma estratégia de marketing que envolverá e atrairá os consumidores na próxima temporada.

1. Outubro: Série Mundial

Enquanto os fãs de futebol saem em massa em setembro, outubro é para o beisebol dos playoffs. No ano passado, 106 milhões de espectadores assistiram a toda ou parte da World Series. Curiosamente, o jogo final sete entre o Houston Astros e o Los Angeles Dodgers também foi o evento esportivo não-futebol mais assistido na história da televisão a cabo em espanhol. Claramente, o passatempo da América comanda uma audiência.

Os playoffs começam no início de outubro e as marcas têm a oportunidade de realizar campanhas que antecedem e durante a World Series. Se você vende equipamentos e roupas esportivas, esta é a sua hora de brilhar. Mas se não, existem outras maneiras de capturar esse público. Muitos fãs farão suas próprias festas de observação; você pode veicular campanhas de lanches, bebidas, decorações, TVs ou utensílios de cozinha?

Mesmo que não haja uma correlação direta entre o que você vende e o que os fãs de beisebol estão comprando, sua marca ainda pode participar da conversa dos playoffs durante todo o mês, graças às mídias sociais. Junte-se à diversão e ao entusiasmo organizando seus próprios concursos inspirados na World Series ou torcendo pelo seu time local. Campanhas de mídia social simples e divertidas podem ser tudo o que você precisa para detonar.

2. 31 de ^outubro : Halloween

O ano passado foi um ano recorde para o Halloween, com 179 milhões de pessoas planejando comemorar e gastar cerca de US$ 9,1 bilhões. Como os consumidores se preparam para o feriado? Com base em nossos próprios dados, as pessoas começam a pesquisar fantasias de Halloween on-line já na terceira semana de setembro. Em busca de inspiração, eles estão cada vez mais recorrendo à cultura pop e às mídias sociais; para compras, as categorias de decoração e melhoria da casa tiveram os maiores ganhos nos compradores de Halloween ano após ano.

As marcas devem abordar este feriado divertido com criatividade e humor. Para direcionar o tráfego na loja, seja criativo com displays assustadores ou eventos de compras temáticos. Online e nas redes sociais, inspire-se para as próprias fantasias ou festas dos compradores e aproveite um momento em que vale a pena ser inteligente, assustador e simplesmente estranho.

3. 11 ^de novembro: Dia dos Solteiros

Se você achava que a Black Friday era o maior dia de compras do mundo, pense novamente. Superando o fim de semana de Ação de Graças, a temporada de Natal e o Amazon Prime Day é o Dia dos Solteiros da China, uma extravagância de compras de um dia liderada pela gigante do comércio eletrônico Alibaba. Para alguma perspectiva, o Prime Day da Amazon registrou US$ 3,5 bilhões em vendas este ano – o Dia dos Solteiros de 2017 superou US$ 25 bilhões em um único dia. Um número sem precedentes de 60.000 marcas internacionais participaram do evento em 2017, e os Estados Unidos foram um dos principais países que venderam para a China durante o feriado.

Este ano podemos esperar ainda mais envolvimento de marcas internacionais. Se você tem presença no varejo chinês, deve priorizar a otimização para celular, campanhas sociais e gerenciamento de inventário antes do Dia dos Solteiros. Antes mesmo de pensar na estratégia de marketing do Dia dos Solteiros, certifique-se de que seus estoques e relacionamentos com fornecedores estejam prontos para o enorme fluxo de tráfego e vendas. Sem essa preparação, você corre o risco de atrasos nas remessas e estoque insuficiente, o que pode arruinar a experiência de compra.

O Alibaba informou que o celular foi responsável por 90% das vendas totais do Dia dos Solteiros no ano passado. Considere incorporar áudio, vídeo e até elementos gamificados em todas as suas campanhas de mídia social; essas táticas funcionam bem em plataformas populares entre os compradores chineses, como WeChat e Weibo.

Se o Dia dos Solteiros é importante para sua marca, a mesma quantidade de preparação e estratégia que você colocou na temporada de compras de fim de ano deve ser aplicada a este único dia de compras internacionais.

4. 22 a ^{26 de} novembro: fim de semana de Ação de Graças

A China tem o Dia do Solteiro e os Estados Unidos tem o fim de semana de Ação de Graças. No ano passado, nossa rede de mais de 6.000 marcas e varejistas registrou US$ 4,6 bilhões em vendas entre o Dia de Ação de Graças e a Cyber ​​Monday. Pela primeira vez na memória recente, nossa rede registrou mais compras e receita no Dia de Ação de Graças do que na Cyber ​​Monday, gerando US$ 1,2 bilhão em vendas, enquanto a Cyber ​​Monday representou US$ 912 milhões. Além disso, o Dia de Ação de Graças foi o dia mais alto para vendas de dispositivos móveis em US$ 624 milhões e teve o maior valor médio de pedidos, superando até a Black Friday com esses números.

Enquanto muitas compras são feitas durante o fim de semana de Ação de Graças, grande parte da promoção é feita mais cedo. Muitas marcas e varejistas começaram as vendas da “Black Friday” já na primeira semana de novembro; nossa Rede viu o primeiro pico de tráfego online em 11 ^de novembro do ano passado. Nas semanas que antecedem o Dia de Ação de Graças, muitos compradores estão formulando seu plano de jogo e escolhendo produtos. Por isso, seria sensato garantir que as páginas de seus produtos tenham conteúdo novo gerado pelo consumidor disponível para orientar as decisões dos compradores; certifique-se de que suas páginas de produtos tenham classificações, comentários, fotos e vídeos atualizados de compradores anteriores.

O fim de semana de Ação de Graças provavelmente será sua maior oportunidade de vendas, independentemente dos tipos de produtos que você carrega. No ano passado, uma grande variedade de verticais, de beleza e decoração de festas a roupas e eletrônicos, teve o maior pico de tráfego online de toda a temporada de outono e inverno. Para entender melhor como o fim de semana de Ação de Graças afeta sua indústria em particular, veja nossa sede de feriados, que exibe dados de feriados em toda a nossa rede.

5. Dezembro: férias de inverno

Semelhante ao fim de semana de Ação de Graças, de meados para o final de dezembro traz uma segunda onda de atividade de compras intensificada, à medida que os consumidores aumentam suas compras de presentes de Natal. Embora a venda de produtos seja o principal objetivo neste período, as marcas e os retalhistas não devem perder de vista ser uma fonte de inspiração e espírito natalício.

De acordo com nossa pesquisa a ser divulgada em breve com 2.500 consumidores dos EUA, metade dos entrevistados que preferem fazer compras na loja são atraídos pelo ambiente de férias, e um em cada três é atraído por atividades específicas do feriado, como iluminação de árvores, patinação no gelo e, claro, tirar uma foto com o Papai Noel. A temporada de férias de dezembro é a hora de garantir que sua experiência de compra na loja não seja apenas agradável e eficiente, mas também festiva e comemorativa.

Quando se trata de fornecer inspiração para presentes durante as férias, não coloque todo o seu orçamento em um único canal. Os consumidores buscam inspiração em vários lugares: 43% dos compradores pesquisados ​​se inspiram na publicidade, 30% nas recomendações de produtos com base em compras anteriores e 27% nas plataformas de mídia social Instagram e Pinterest. Para conhecer os compradores onde eles estão, comece a semear imagens de festas, produtos sazonais e ideias ou receitas de decoração de festas por meio de mídias sociais e campanhas publicitárias. Assim que eles chegarem ao seu site, exiba ideias de produtos personalizadas com base em suas compras anteriores e comportamento de compra.

6. 31 de dezembro: ^Véspera de Ano Novo

Só porque a temporada de férias chegou ao fim, não significa que as compras pararam. Com 100 milhões de pessoas viajando a pelo menos 30 milhas de casa, mais de 1 bilhão de pessoas sintonizadas em seus aparelhos de televisão e um total de 360 ​​milhões de taças de champanhe sendo consumidas, a véspera de Ano Novo é a hora de um pouco de indulgência.

Seja passando uma noite ou festejando a noite toda, as pessoas estão se preparando para comemorar. Os compradores estão comprando roupas, produtos de beleza, decoração de festa e itens de menu, para que possam comemorar em grande estilo. Suas campanhas devem levar o tom festivo das festas de final de ano.

No mínimo, as marcas devem reconhecer o fim de um ano e o início do próximo. Um simples agradecimento aos seus clientes por seu apoio ao longo do último ano pode ajudar muito.

O outono e o inverno apresentam as maiores oportunidades para marcas e varejistas se conectarem com os consumidores e ajudá-los a fazer as compras certas. Dito isto, é também a época mais competitiva e barulhenta do ano. É imperativo que você entenda como e quando seu público-alvo está comprando em torno desses grandes eventos de compras sazonais. Para entender melhor as nuances do comportamento de compras de fim de ano, visite nossa Sede de Natal.