Picos de compras estacionales: 6 eventos para planificar este otoño e invierno
Publicado: 2022-06-04Cuando cambian las estaciones, también lo hacen los comportamientos de compra de los consumidores. En lugar de abastecerse de elementos esenciales para las vacaciones de verano, muchos compradores ahora se están preparando para la temporada de fútbol, un clima más fresco, Halloween y, para los más proactivos, la temporada navideña. Si bien la actividad de compras aumenta en torno a los días festivos esperados, como Acción de Gracias y Navidad, hay otros eventos entre septiembre y enero que también juegan un papel en el comportamiento de compras de temporada.
Cuando planifique sus campañas de marketing y publicidad esta temporada de otoño/invierno, considere cómo estos eventos impactan a su público objetivo. ¿Sus clientes son aficionados al deporte? ¿Están ubicados en todo el mundo o principalmente en un país? ¿Qué fiestas religiosas de invierno, si las hay, celebran? Si conoce a sus clientes, puede comprender cómo los afectan los eventos de esta lista y puede desarrollar una estrategia de marketing que atraiga y atraiga a los consumidores en la próxima temporada.
1. Octubre: La Serie Mundial
Mientras que los fanáticos del fútbol americano acuden en masa en septiembre, octubre es para los playoffs de béisbol. El año pasado, 106 millones de espectadores vieron todo o parte de la Serie Mundial. Curiosamente, el séptimo juego final entre los Astros de Houston y los Dodgers de Los Ángeles también fue el evento deportivo no futbolístico más visto en la historia de la televisión por cable en español. Claramente, el pasatiempo de Estados Unidos domina una audiencia.
Los playoffs comienzan a principios de octubre y las marcas tienen la oportunidad de realizar campañas antes y durante la Serie Mundial. Si vendes equipamiento y ropa deportiva, este es tu momento de brillar. Pero si no, hay otras formas de captar esta audiencia. Muchos fanáticos organizarán sus propias fiestas de vigilancia; ¿Puede realizar campañas para refrigerios, bebidas, decoraciones, televisores o electrodomésticos de cocina?
Incluso si no hay una correlación directa entre lo que vende y lo que compran los fanáticos del béisbol, su marca aún puede participar en la conversación de los playoffs durante todo el mes, gracias a las redes sociales. Únase a la diversión y el entusiasmo organizando sus propios concursos inspirados en la Serie Mundial o animando a su equipo local. Las campañas simples y divertidas en las redes sociales pueden ser todo lo que necesita para sacarlo del parque.
2. 31 de octubre : Halloween
El año pasado fue un año récord para Halloween, con 179 millones de personas planeando celebrar y gastar alcanzando un estimado de $9.1 mil millones. ¿Cómo se preparan los consumidores para las vacaciones? Según nuestros propios datos, las personas comienzan a buscar disfraces de Halloween en línea a partir de la tercera semana de septiembre. En busca de inspiración, recurren cada vez más a la cultura pop y las redes sociales; para las compras, las categorías de decoración y mejoras para el hogar han visto las mayores ganancias en los compradores de Halloween año tras año.
Las marcas deben abordar estas divertidas vacaciones con creatividad y humor. Para impulsar el tráfico en la tienda, sea creativo con pantallas espeluznantes o eventos de compras temáticos. En línea y en las redes sociales, proporcione inspiración para los disfraces o fiestas de los compradores y aproveche un momento en el que vale la pena ser inteligente, aterrador y simplemente raro.
3. 11 de noviembre : Día del Soltero
Si pensabas que el Black Friday era el día de compras más grande del mundo, piénsalo de nuevo. Superando el fin de semana de Acción de Gracias, la temporada navideña y el Amazon Prime Day está el Día del Soltero de China, un gran espectáculo de compras de un día encabezado por el gigante del comercio electrónico Alibaba. Para tener una perspectiva, el Prime Day de Amazon registró $3.5 mil millones en ventas este año; el Día del Soltero de 2017 superó los $25 mil millones en un solo día. Un número sin precedentes de 60 000 marcas internacionales participaron en el evento en 2017, y Estados Unidos fue uno de los principales países que vendieron a China durante las vacaciones.
Este año podemos esperar ver aún más participación de marcas internacionales. Si tiene presencia en el comercio minorista chino, debe priorizar la optimización para dispositivos móviles, campañas sociales y gestión de inventario antes del Día del Soltero. Antes incluso de pensar en la estrategia de marketing del Día del Soltero, asegúrese de que su inventario y las relaciones con los proveedores estén preparados para la gran afluencia de tráfico y ventas. Sin esta preparación, corre el riesgo de envíos retrasados y stock insuficiente, lo que puede arruinar la experiencia de compra.
Alibaba informó que los dispositivos móviles representaron el 90% de las ventas totales del Día del Soltero el año pasado. Considere incorporar audio, video e incluso elementos gamificados en todas sus campañas de redes sociales; estas tácticas funcionan bien en plataformas populares entre los compradores chinos, como WeChat y Weibo.
Si el Día del Soltero es importante para su marca, la misma cantidad de preparación y estrategia que puso en la temporada de compras navideñas debe aplicarse a este único día de compras internacionales.
4. 22 al 26 de noviembre : fin de semana de Acción de Gracias
China tiene el Día del Soltero y Estados Unidos tiene el fin de semana de Acción de Gracias. El año pasado, nuestra red de más de 6000 marcas y minoristas obtuvo $4600 millones en ventas entre el Día de Acción de Gracias y el lunes cibernético. Por primera vez en la historia reciente, nuestra Red registró mayores compras e ingresos el Día de Acción de Gracias que el Cyber Monday, generando $1.2 mil millones en ventas, mientras que Cyber Monday representó $912 millones. Además, el Día de Acción de Gracias fue el día más alto en ventas móviles con $624 millones y tuvo el valor de pedido promedio más alto, superando incluso al Black Friday con estas cifras.
Si bien se realizan muchas compras durante el fin de semana de Acción de Gracias, gran parte de la promoción se realiza antes. Muchas marcas y minoristas han comenzado las ventas del "Viernes Negro" desde la primera semana de noviembre; nuestra red experimentó el primer pico de tráfico en línea el 11 de noviembre del año pasado. En las semanas previas al Día de Acción de Gracias, muchos compradores formulan su plan de juego y buscan productos. Debido a esto, sería prudente asegurarse de que las páginas de sus productos tengan contenido nuevo generado por el consumidor disponible para guiar las decisiones de los compradores; asegúrese de que las páginas de sus productos tengan calificaciones, reseñas, fotos y videos actualizados de compradores anteriores.
Es probable que el fin de semana de Acción de Gracias sea su mayor oportunidad de ventas, independientemente del tipo de productos que tenga. El año pasado, una amplia variedad de verticales, desde belleza y decoración navideña hasta ropa y productos electrónicos, vieron su mayor aumento de tráfico en línea de toda la temporada de otoño e invierno. Para comprender mejor cómo afecta el fin de semana de Acción de Gracias a su sector vertical en particular, consulte nuestra Oficina central de días festivos, que muestra datos de días festivos en toda nuestra red.
5. Diciembre: Vacaciones de invierno
Al igual que el fin de semana de Acción de Gracias, de mediados a fines de diciembre se produce una segunda ola de mayor actividad de compras, ya que los consumidores aumentan sus compras de regalos navideños. Si bien vender productos es el objetivo principal durante este tiempo, las marcas y los minoristas no deben perder de vista ser una fuente de inspiración y espíritu navideño.
Según nuestra encuesta de 2500 consumidores de EE. UU., que se publicará próximamente, la mitad de los encuestados que prefieren comprar en la tienda se sienten atraídos por el ambiente festivo, y uno de cada tres se siente atraído por actividades específicas de las festividades, como iluminación de árboles, patinaje sobre hielo. y, por supuesto, hacerse una foto con Santa Claus. La temporada navideña de diciembre es el momento para asegurarse de que su experiencia de compra en la tienda no solo sea agradable y eficiente, sino también festiva y de celebración.
Cuando se trata de inspirar regalos durante las fiestas, no ponga todo su presupuesto en un solo canal. Los consumidores buscan inspiración en una variedad de lugares: el 43 % de los compradores encuestados se inspiran en la publicidad, el 30 % en recomendaciones de productos basadas en compras anteriores y el 27 % en las plataformas de redes sociales Instagram y Pinterest. Para conocer a los compradores donde están, comience a sembrar imágenes navideñas, productos de temporada e ideas o recetas de decoración navideña a través de las redes sociales y campañas publicitarias. Una vez que lleguen a su sitio web, ofrézcales ideas de productos personalizados en función de sus compras anteriores y su comportamiento de compra.
6. 31 de diciembre: Nochevieja
El hecho de que la temporada navideña haya llegado a su fin no significa que las compras se hayan detenido. Con 100 millones de personas viajando al menos a 30 millas de su hogar, más de mil millones de personas sintonizando sus televisores y un total de 360 millones de copas de champán consumidas, la víspera de Año Nuevo es el momento para darse un pequeño capricho.
Ya sea para pasar una noche en casa o de fiesta toda la noche, la gente se prepara para celebrar. Los compradores compran atuendos, productos de belleza, decoración para fiestas y elementos del menú, para poder celebrar con estilo. Tus campañas deben mantener el tono festivo desde las fiestas hasta fin de año.
Como mínimo, las marcas deben reconocer el cierre de un año y el comienzo del siguiente. Un simple agradecimiento a sus clientes por su apoyo durante el último año puede ser muy útil.
El otoño y el invierno presentan las mayores oportunidades para que las marcas y los minoristas se conecten con los consumidores y los ayuden a realizar las compras correctas. Dicho esto, también es la época más competitiva y ruidosa del año. Es imperativo que comprenda cómo y cuándo su público objetivo está comprando en estos importantes eventos de compras de temporada. Para comprender mejor los matices del comportamiento de compras navideñas, visite nuestra sede de vacaciones.