Sezonowe skoki zakupowe: 6 wydarzeń do zaplanowania na jesień i zimę

Kiedy zmieniają się pory roku, zmieniają się również zachowania zakupowe konsumentów. Zamiast zaopatrywać się w niezbędne na letnie wakacje, wielu kupujących przygotowuje się teraz na sezon piłkarski, chłodniejszą pogodę, Halloween i, dla najbardziej aktywnych z nas, sezon świąteczny. Podczas gdy aktywność zakupowa nasila się wokół spodziewanych świąt, takich jak Święto Dziękczynienia i Boże Narodzenie, między wrześniem a styczniem zdarzają się inne wydarzenia, które również odgrywają rolę w sezonowych zachowaniach zakupowych.

Planując kampanie marketingowe i reklamowe na sezon jesienno-zimowy, zastanów się, jak te wydarzenia wpływają na grupę docelową. Czy Twoi klienci są fanami sportu? Czy znajdują się na całym świecie, czy głównie w jednym kraju? Jakie zimowe święta religijne, jeśli w ogóle, obchodzą? Jeśli znasz swoich klientów, możesz zrozumieć, w jaki sposób wydarzenia z tej listy wpływają na nich i możesz zbudować strategię marketingową, która zaangażuje i zachęci konsumentów w nadchodzącym sezonie.

1. Październik: World Series

Podczas gdy kibice futbolu przyjeżdżają tłumnie we wrześniu, październik jest dla bejsbolu play-off. W ubiegłym roku 106 milionów widzów obejrzało całość lub część World Series. Co ciekawe, finałowa siódma gra pomiędzy Houston Astros i Los Angeles Dodgers była również najchętniej oglądanym, niepiłkarskim wydarzeniem sportowym w historii hiszpańskojęzycznej telewizji kablowej. Najwyraźniej amerykańska rozrywka ma publiczność.

Play-offy rozpoczynają się na początku października, a marki mają możliwość prowadzenia kampanii prowadzących do i podczas World Series. Jeśli sprzedajesz sprzęt i odzież sportową, nadszedł czas, aby zabłysnąć. Ale jeśli nie, istnieją inne sposoby na przyciągnięcie tej publiczności. Wielu fanów będzie gospodarzem własnych imprez z zegarkami; czy możesz prowadzić kampanie dotyczące przekąsek, napojów, dekoracji, telewizorów lub urządzeń do gotowania?

Nawet jeśli nie ma bezpośredniej korelacji między tym, co sprzedajesz, a tym, co kupują fani baseballu, Twoja marka może nadal uczestniczyć w rozmowie o playoffach przez cały miesiąc dzięki mediom społecznościowym. Dołącz do zabawy i entuzjazmu, organizując własne konkursy inspirowane World Series lub kibicując swojej lokalnej drużynie. Proste, zabawne kampanie w mediach społecznościowych mogą wystarczyć, aby wybić go z parku.

2. 31 ^{października} : Halloween

Miniony rok był rekordowy dla Halloween, a 179 milionów ludzi planuje świętować i wydać około 9,1 miliarda dolarów. Jak konsumenci przygotowują się do wakacji? Na podstawie naszych własnych danych ludzie zaczynają szukać online kostiumów na Halloween już w trzecim tygodniu września. W poszukiwaniu inspiracji coraz częściej zwracają się do popkultury i mediów społecznościowych; jeśli chodzi o zakupy, kategorie wystroju domu i majsterkowania odnotowały największy wzrost liczby kupujących na Halloween z roku na rok.

Marki powinny podejść do tych zabawnych wakacji z kreatywnością i humorem. Aby zwiększyć ruch w sklepie, bądź pomysłowy dzięki upiornym ekspozycjom lub tematycznych imprezach zakupowych. W Internecie i w mediach społecznościowych dostarczaj inspiracji do tworzenia własnych kostiumów lub imprez kupujących i wykorzystaj czas, kiedy opłaca się być sprytnym, przerażającym i po prostu dziwnym.

3. 11 listopada: Dzień ^Singla

Jeśli myślałeś, że Czarny Piątek był największym dniem zakupów na świecie, pomyśl jeszcze raz. Najlepszy weekend w Święto Dziękczynienia, Boże Narodzenie i Amazon Prime Day to Dzień Singla w Chinach, jednodniowa ekstrawagancja zakupowa, której twórcą jest gigant e-commerce Alibaba. Z pewnej perspektywy, Amazon Prime Day odnotował w tym roku sprzedaż 3,5 miliarda dolarów – Singles' Day 2017 przekroczył 25 miliardów dolarów w ciągu jednego dnia. Bezprecedensowe 60 000 międzynarodowych marek wzięło udział w wydarzeniu w 2017 roku, a Stany Zjednoczone były jednym z największych krajów sprzedających się do Chin podczas wakacji.

W tym roku możemy spodziewać się jeszcze większego zaangażowania międzynarodowych marek. Jeśli prowadzisz działalność w chińskim handlu detalicznym, powinieneś nadać priorytet optymalizacji pod kątem kampanii mobilnych, kampanii społecznościowych i zarządzania zapasami przed Dniem Singla. Zanim nawet pomyślisz o strategii marketingowej Dnia Singla, upewnij się, że Twoje relacje z zapasami i dostawcami są gotowe na ogromny napływ ruchu i sprzedaży. Bez tego przygotowania ryzykujesz opóźnieniami w dostawach i niewystarczającym stanem magazynowym, co może zrujnować zakupy.

Alibaba poinformowała, że ​​telefony komórkowe stanowiły w zeszłym roku 90% całkowitej sprzedaży w ramach Dnia Singla. Zastanów się nad włączeniem elementów audio, wideo, a nawet elementów grywalizacji do wszystkich swoich kampanii w mediach społecznościowych; te taktyki sprawdzają się dobrze na platformach popularnych wśród chińskich kupujących, takich jak WeChat i Weibo.

Jeśli Dzień Singla jest ważny dla Twojej marki, ten sam dzień zakupów międzynarodowych powinien dotyczyć takiej samej ilości przygotowań i strategii, jaką wkładasz w świąteczny sezon zakupowy.

4. ^{22-26 listopada} : Weekend Dziękczynienia

Chiny mają Dzień Singla, a Stany Zjednoczone mają Święto Dziękczynienia. W ubiegłym roku nasza sieć składająca się z ponad 6000 marek i sprzedawców detalicznych odnotowała 4,6 miliarda dolarów sprzedaży między Świętem Dziękczynienia a Cyberponiedziałkiem. Po raz pierwszy od niedawna nasza sieć odnotowała wyższe zakupy i przychody w Święto Dziękczynienia niż w Cyberponiedziałek, przynosząc sprzedaż 1,2 mld USD, podczas gdy Cyberponiedziałek wyniósł 912 mln USD. Co więcej, Święto Dziękczynienia było najwyższym dniem sprzedaży telefonów komórkowych – 624 mln USD i miało najwyższą średnią wartość zamówienia, pokonując nawet Czarny Piątek tymi liczbami.

Podczas gdy wiele zakupów odbywa się podczas weekendu Dziękczynienia, większość promocji odbywa się wcześniej. Wiele marek i detalistów rozpoczęło sprzedaż „Czarnego Piątku” już w pierwszym tygodniu listopada; nasza sieć odnotowała pierwszy wzrost ruchu online 11 listopada ^zeszłego roku. W tygodniach poprzedzających Święto Dziękczynienia wielu kupujących opracowuje swój plan gry i ustala zakres produktów. Z tego powodu rozsądnie byłoby upewnić się, że strony produktów zawierają świeżą treść generowaną przez konsumentów, aby kierować decyzjami kupujących; upewnij się, że Twoje strony produktów mają świeże oceny, recenzje, zdjęcia i filmy od poprzednich kupujących.

Weekend Dziękczynienia będzie prawdopodobnie Twoją największą szansą na sprzedaż, niezależnie od tego, jakie produkty nosisz. W ubiegłym roku w wielu różnych branżach, od urody i dekoracji świątecznych po odzież i elektronikę, odnotowano największy wzrost ruchu online w całym sezonie jesienno-zimowym. Aby lepiej zrozumieć, w jaki sposób weekend Dziękczynienia wpływa na Twoją konkretną branżę, zapoznaj się z naszą główną siedzibą świąteczną, która wyświetla dane dotyczące świąt w naszej sieci.

5. grudzień: ferie zimowe

Podobnie jak w Święto Dziękczynienia, od połowy do końca grudnia następuje druga fala wzmożonej aktywności zakupowej, ponieważ konsumenci coraz częściej kupują prezenty świąteczne. Podczas gdy sprzedaż produktów jest głównym celem w tym czasie, marki i detaliści nie powinni tracić z oczu źródła inspiracji i świątecznego ducha.

Według naszego niebawem opublikowanego badania przeprowadzonego wśród 2500 amerykańskich konsumentów, połowa respondentów, którzy preferują zakupy w sklepach, jest zwabiona świąteczną atmosferą, a jedną trzecią przyciągają aktywności związane ze świętami, takie jak oświetlenie drzew, jazda na łyżwach. i oczywiście zrobienie sobie zdjęcia ze Świętym Mikołajem. Grudniowy sezon świąteczny to czas, aby upewnić się, że zakupy w sklepie będą nie tylko przyjemne i efektywne, ale także świąteczne i odświętne.

Jeśli chodzi o dostarczanie inspiracji na prezenty podczas świąt, nie przeznaczaj całego swojego budżetu na jeden kanał. Konsumenci szukają inspiracji w różnych miejscach: 43% ankietowanych kupujących czerpie inspirację z reklam, 30% z rekomendacji produktów na podstawie wcześniejszych zakupów, a 27% z platform społecznościowych Instagram i Pinterest. Aby spotykać kupujących tam, gdzie są, zacznij umieszczać zdjęcia świąteczne, produkty sezonowe i pomysły lub przepisy na świąteczne dekoracje za pośrednictwem mediów społecznościowych i kampanii reklamowych. Gdy trafią do Twojej witryny, podawaj im spersonalizowane pomysły na produkty na podstawie ich wcześniejszych zakupów i zachowań zakupowych.

6. 31 ^grudnia : Sylwester

To, że sezon świąteczny dobiegł końca, nie oznacza, że ​​skończyły się zakupy. Przy 100 milionach ludzi podróżujących co najmniej 30 mil od domu, ponad miliardzie ludzi wpatrujących się w telewizory i 360 milionach wypijanych kieliszków do szampana, sylwestrowy wieczór to czas na odrobinę przyjemności.

Niezależnie od tego, czy spędzasz wieczór w domu, czy imprezujesz całą noc, ludzie przygotowują się do świętowania. Kupujący kupują stroje, kosmetyki, dekoracje na przyjęcia i pozycje menu, aby móc świętować w dobrym stylu. Twoje kampanie powinny przenieść świąteczny ton od świąt do końca roku.

Marki powinny przynajmniej uznać koniec jednego roku i początek następnego. Proste podziękowania dla klientów za ich wsparcie w ciągu ostatniego roku mogą być bardzo pomocne.

Jesień i zima stwarzają największe możliwości dla marek i detalistów, aby nawiązać kontakt z konsumentami i pomóc im dokonać właściwych zakupów. Biorąc to pod uwagę, jest to również najbardziej konkurencyjna i hałaśliwa pora roku. Konieczne jest, abyś zrozumiał, w jaki sposób i kiedy Twoi docelowi odbiorcy robią zakupy w tych głównych sezonowych wydarzeniach zakupowych. Aby lepiej zrozumieć niuanse zachowań związanych z zakupami w okresie świątecznym, odwiedź naszą siedzibę główną w okresie świątecznym.