Pics de magasinage saisonniers : 6 événements à prévoir pour cet automne et cet hiver

Lorsque les saisons changent, les comportements d'achat des consommateurs changent également. Au lieu de faire le plein d'essentiels pour les vacances d'été, de nombreux acheteurs se préparent maintenant pour la saison de football, le temps plus frais, Halloween et, pour les plus proactifs d'entre nous, la saison des vacances. Alors que l'activité d'achat augmente autour des vacances prévues comme Thanksgiving et Noël, d'autres événements entre septembre et janvier jouent également un rôle dans le comportement d'achat saisonnier.

Lors de la planification de vos campagnes de marketing et de publicité pour cette saison automne/hiver, tenez compte de l'impact de ces événements sur votre public cible. Vos clients sont des fans de sport ? Sont-ils situés dans le monde entier ou principalement dans un pays ? Quelles fêtes religieuses d'hiver, le cas échéant, célèbrent-ils ? Si vous connaissez vos clients, vous pouvez comprendre comment les événements de cette liste les affectent et vous pouvez élaborer une stratégie marketing qui engagera et attirera les consommateurs cette saison à venir.

1. Octobre : Les World Series

Alors que les fans de football sortent en masse en septembre, octobre est réservé aux séries éliminatoires du baseball. L'an dernier, 106 millions de téléspectateurs ont regardé tout ou partie des World Series. Fait intéressant, le septième match final entre les Astros de Houston et les Dodgers de Los Angeles a également été l'événement sportif hors football le plus regardé de l'histoire de la télévision par câble en espagnol. De toute évidence, le passe-temps de l'Amérique commande un public.

Les séries éliminatoires débutent début octobre et les marques ont la possibilité de mener des campagnes avant et pendant les World Series. Si vous vendez des équipements et des vêtements de sport, c'est le moment de briller. Mais sinon, il existe d'autres moyens de capter ce public. De nombreux fans organiseront leurs propres soirées de surveillance; pouvez-vous lancer des campagnes pour des collations, des boissons, des décorations, des téléviseurs ou des appareils de cuisson ?

Même s'il n'y a pas de corrélation directe entre ce que vous vendez et ce que les fans de baseball achètent, votre marque peut toujours participer à la conversation sur les séries éliminatoires tout au long du mois, grâce aux médias sociaux. Joignez-vous au plaisir et à l'enthousiasme en organisant vos propres concours inspirés des World Series ou en encourageant votre équipe locale. Des campagnes de médias sociaux simples et ludiques peuvent être tout ce dont vous avez besoin pour le faire sortir du parc.

2. 31 ^octobre : Halloween

L'année dernière a été une année record pour Halloween, avec 179 millions de personnes prévoyant de célébrer et de dépenser environ 9,1 milliards de dollars. Comment les consommateurs se préparent-ils pour les vacances ? Sur la base de nos propres données, les gens commencent à rechercher des costumes d'Halloween en ligne dès la troisième semaine de septembre. Pour trouver l'inspiration, ils se tournent de plus en plus vers la culture pop et les réseaux sociaux ; pour le shopping, les catégories de la décoration intérieure et de l'amélioration de l'habitat ont enregistré les plus fortes augmentations du nombre d'acheteurs d'Halloween d'une année sur l'autre.

Les marques doivent aborder ces vacances amusantes avec créativité et humour. Pour générer du trafic en magasin, faites preuve d'inventivité avec des présentoirs effrayants ou des événements shopping thématiques. En ligne et sur les réseaux sociaux, inspirez-vous des propres costumes ou fêtes des acheteurs et profitez d'un moment où il vaut la peine d'être intelligent, effrayant et tout simplement bizarre.

3. 11 ^novembre : Journée des célibataires

Si vous pensiez que le Black Friday était la plus grande journée de shopping au monde, détrompez-vous. Surclassement le week-end de Thanksgiving, la saison de Noël et Amazon Prime Day est le jour des célibataires en Chine, une journée de shopping extravagante dirigée par le géant du commerce électronique Alibaba. Pour une certaine perspective, le Prime Day d'Amazon a enregistré 3,5 milliards de dollars de ventes cette année - le Singles 'Day 2017 a dépassé 25 milliards de dollars en une seule journée. Un nombre sans précédent de 60 000 marques internationales ont participé à l'événement en 2017, et les États-Unis ont été l'un des principaux pays vendant en Chine pendant les vacances.

Cette année, nous pouvons nous attendre à voir encore plus d'implication des marques internationales. Si vous êtes présent dans le commerce de détail chinois, vous devez donner la priorité à l'optimisation pour les mobiles, les campagnes sociales et la gestion des stocks avant la Journée des célibataires. Avant même de penser à la stratégie marketing de la Journée des célibataires, assurez-vous que votre inventaire et vos relations avec les fournisseurs sont prêts pour l'énorme afflux de trafic et de ventes. Sans cette préparation, vous risquez des retards d'expédition et un stock insuffisant, ce qui peut ruiner l'expérience d'achat.

Alibaba a rapporté que le mobile représentait 90% des ventes totales de la Journée des célibataires l'année dernière. Envisagez d'incorporer des éléments audio, vidéo et même ludiques dans toutes vos campagnes sur les réseaux sociaux ; ces tactiques fonctionnent bien sur les plateformes populaires auprès des acheteurs chinois, comme WeChat et Weibo.

Si la Journée des célibataires est importante pour votre marque, la même quantité de préparation et de stratégie que vous mettez dans la saison des achats des Fêtes devrait s'appliquer à cette seule journée d'achats internationaux.

^4. 22 – 26 ^novembre : Week-end de Thanksgiving

La Chine a le jour des célibataires et les États-Unis ont le week-end de Thanksgiving. L'année dernière, notre réseau de plus de 6 000 marques et détaillants a enregistré des ventes de 4,6 milliards de dollars entre Thanksgiving et le Cyber ​​Monday. Pour la première fois de mémoire récente, notre réseau a enregistré des achats et des revenus plus élevés le jour de Thanksgiving que le Cyber ​​​​Monday, générant 1,2 milliard de dollars de ventes, tandis que le Cyber ​​​​Monday représentait 912 millions de dollars. De plus, Thanksgiving a été le jour le plus élevé pour les ventes mobiles à 624 millions de dollars et avait la valeur moyenne des commandes la plus élevée, battant même le Black Friday avec ces chiffres.

Bien que de nombreux achats soient effectués pendant le week-end de Thanksgiving, une grande partie de la promotion se fait plus tôt. De nombreuses marques et détaillants ont commencé à lancer les ventes du « Black Friday » dès la première semaine de novembre ; notre réseau a connu le premier pic de trafic en ligne le 11 novembre de l' ^année dernière. Dans les semaines précédant Thanksgiving, de nombreux acheteurs formulent leur plan de match et scrutent les produits. Pour cette raison, il serait sage de s'assurer que vos pages de produits disposent d'un nouveau contenu généré par les consommateurs pour guider les décisions des acheteurs ; Assurez-vous que vos pages de produits contiennent des évaluations, des critiques, des photos et des vidéos récentes d'acheteurs précédents.

Le week-end de Thanksgiving sera probablement votre plus grande opportunité de vente, quel que soit le type de produits que vous vendez. L'année dernière, une grande variété de secteurs verticaux, de la beauté et de la décoration de vacances aux vêtements et à l'électronique, ont connu leur plus grand pic de trafic en ligne de toute la saison d'automne et d'hiver. Pour mieux comprendre l'impact du week-end de Thanksgiving sur votre secteur d'activité particulier, consultez notre siège social des fêtes, qui affiche les données des fêtes sur l'ensemble de notre réseau.

5. Décembre : Vacances d'hiver

Semblable au week-end de Thanksgiving, la mi-décembre apporte une deuxième vague d'activité d'achat accrue, alors que les consommateurs intensifient leurs achats de cadeaux de Noël. Si la vente de produits est l'objectif principal pendant cette période, les marques et les détaillants ne doivent pas perdre de vue qu'ils sont une source d'inspiration et d'esprit de vacances.

Selon notre enquête qui sera bientôt publiée auprès de 2 500 consommateurs américains, la moitié des personnes interrogées qui préfèrent faire leurs achats en magasin sont attirées par l'ambiance des fêtes, et une sur trois est attirée par des activités spécifiques aux fêtes telles que l'illumination des arbres, le patin à glace , et, bien sûr, prendre une photo avec le Père Noël. La saison des fêtes de décembre est le moment de vous assurer que votre expérience de magasinage en magasin est non seulement agréable et efficace, mais aussi festive et festive.

Lorsqu'il s'agit d'inspirer des cadeaux pendant les fêtes, ne mettez pas tout votre budget dans un seul canal. Les consommateurs recherchent l'inspiration dans une variété d'endroits : 43 % des acheteurs interrogés s'inspirent de la publicité, 30 % des recommandations de produits basées sur les achats précédents et 27 % des plateformes de médias sociaux Instagram et Pinterest. Pour rencontrer les acheteurs là où ils se trouvent, commencez à semer des images de vacances, des produits saisonniers et des idées ou des recettes de décoration de vacances via les réseaux sociaux et les campagnes publicitaires. Une fois qu'ils ont atterri sur votre site Web, proposez-leur des idées de produits personnalisées en fonction de leurs achats précédents et de leur comportement d'achat.

6. 31 ^décembre : Saint-Sylvestre

Ce n'est pas parce que la période des fêtes touche à sa fin que les achats ont cessé. Avec 100 millions de personnes voyageant à au moins 30 miles de chez eux, plus d'un milliard de personnes regardant leur téléviseur et un total de 360 ​​millions de verres de champagne consommés, le réveillon du Nouvel An est le moment d'une petite indulgence.

Qu'il s'agisse de passer une soirée ou de faire la fête toute la nuit, les gens se préparent à célébrer. Les acheteurs achètent des tenues, des produits de beauté, des décorations de fête et des éléments de menu, afin de pouvoir célébrer avec style. Vos campagnes doivent conserver le ton festif des vacances jusqu'à la fin de l'année.

À tout le moins, les marques devraient reconnaître la fin d'une année et le début de la suivante. Un simple merci à vos clients pour leur soutien au cours de la dernière année peut faire beaucoup.

L'automne et l'hiver présentent les plus grandes opportunités pour les marques et les détaillants de se connecter avec les consommateurs et de les aider à faire les bons achats. Cela étant dit, c'est aussi la période de l'année la plus compétitive et la plus bruyante. Il est impératif que vous compreniez comment et quand votre public cible fait ses courses autour de ces grands événements commerciaux saisonniers. Pour mieux comprendre les nuances du comportement d'achat des Fêtes, visitez notre siège social des Fêtes.