طفرات التسوق الموسمية: 6 أحداث للتخطيط لهذا الخريف والشتاء

عندما تتغير الفصول ، تتغير أيضًا سلوكيات التسوق لدى المستهلكين. بدلاً من تخزين أساسيات العطلة الصيفية ، يستعد العديد من المتسوقين الآن لموسم كرة القدم والطقس البارد وعيد الهالوين ، وللأكثر نشاطًا بيننا ، موسم العطلات. بينما يرتفع نشاط التسوق حول العطلات المتوقعة مثل عيد الشكر وعيد الميلاد ، هناك أحداث أخرى بين سبتمبر ويناير والتي تلعب أيضًا دورًا في سلوك التسوق الموسمي.

عند التخطيط لحملاتك التسويقية والإعلانية في فصل الخريف / الشتاء ، ضع في اعتبارك كيف تؤثر هذه الأحداث على جمهورك المستهدف. هل عملاؤك من عشاق الرياضة؟ هل هم موجودون في جميع أنحاء العالم أم في بلد واحد بشكل أساسي؟ ما هي الأعياد الدينية الشتوية ، إن وجدت ، التي يحتفلون بها؟ إذا كنت تعرف عملائك ، يمكنك أن تفهم كيف تؤثر الأحداث في هذه القائمة عليهم ، ويمكنك بناء استراتيجية تسويقية من شأنها إشراك المستهلكين وإغرائهم في الموسم القادم.

1. أكتوبر: بطولة العالم

بينما يخرج مشجعو كرة القدم بأعداد كبيرة في سبتمبر ، فإن أكتوبر مخصص للبيسبول. في العام الماضي ، شاهد 106 مليون مشاهد كل أو جزء من بطولة العالم. ومن المثير للاهتمام ، أن المباراة النهائية السابعة بين هيوستن أستروس ولوس أنجيليس دودجرز كانت أيضًا أكثر الأحداث الرياضية مشاهدةً من غير كرة القدم في تاريخ تلفزيون الكابل باللغة الإسبانية. من الواضح أن هواية أمريكا تفرض على الجمهور.

تنطلق التصفيات في أوائل أكتوبر ، وستتاح للعلامات التجارية فرصة لتشغيل الحملات التي تسبق البطولة العالمية وخلالها. إذا كنت تبيع معدات وملابس رياضية ، فهذا هو وقتك للتألق. ولكن إذا لم يكن الأمر كذلك ، فهناك طرق أخرى لجذب هذا الجمهور. سيستضيف العديد من المعجبين حفلات المشاهدة الخاصة بهم ؛ هل يمكنك تنظيم حملات للوجبات الخفيفة أو المشروبات أو الزينة أو التلفاز أو أجهزة الطهي؟

حتى إذا لم يكن هناك ارتباط مباشر بين ما تبيعه وما الذي يتسوق من أجله عشاق البيسبول ، فلا يزال بإمكان علامتك التجارية المشاركة في محادثة المباراة الفاصلة على مدار الشهر بأكمله ، وذلك بفضل وسائل التواصل الاجتماعي. انضم إلى المرح والحماس من خلال إجراء مسابقات مستوحاة من بطولة العالم أو تشجيع فريقك المحلي. قد تكون حملات الوسائط الاجتماعية البسيطة والمرحة هي كل ما تحتاجه لإخراجها من الحديقة.

2. ^شارع 31 أكتوبر: عيد الهالوين

كان العام الماضي عامًا قياسيًا بالنسبة لعيد الهالوين ، حيث كان هناك 179 مليون شخص يخططون للاحتفال وإنفاق ما يقدر بنحو 9.1 مليار دولار. كيف يستعد المستهلكون للعطلة؟ استنادًا إلى بياناتنا الخاصة ، يبدأ الأشخاص في البحث عن أزياء الهالوين عبر الإنترنت في وقت مبكر من الأسبوع الثالث من شهر سبتمبر. للإلهام ، يتجهون بشكل متزايد إلى الثقافة الشعبية ووسائل التواصل الاجتماعي ؛ بالنسبة إلى التسوق ، شهدت فئات ديكور المنزل وتحسين المنزل أكبر المكاسب بين المتسوقين في عيد الهالوين عامًا بعد عام.

يجب أن تقترب العلامات التجارية من هذه العطلة الممتعة بالإبداع والفكاهة. لدفع حركة المرور في المتجر ، كن مبدعًا من خلال العروض المخيفة أو أحداث التسوق ذات الطابع الخاص. على الإنترنت وعلى وسائل التواصل الاجتماعي ، وفر مصدر إلهام لأزياء المتسوقين أو حفلاتهم واستفد من الوقت الذي تدفع فيه أن تكون ذكيًا ومخيفًا وغريبًا تمامًا.

3. 11 ^نوفمبر : يوم العزاب

إذا كنت تعتقد أن يوم الجمعة الأسود هو أكبر يوم تسوق في العالم ، ففكر مرة أخرى. عيد الشكر في نهاية الأسبوع ، وموسم الكريسماس ، ويوم أمازون برايم هو يوم العزاب في الصين ، وهو روعة التسوق ليوم واحد بقيادة شركة علي بابا العملاقة للتجارة الإلكترونية. بالنسبة لبعض المنظور ، شهد يوم برايم داي الأمازون مبيعات بقيمة 3.5 مليار دولار هذا العام - وتجاوز يوم العزاب 2017 25 مليار دولار في يوم واحد. شاركت 60.000 علامة تجارية دولية غير مسبوقة في هذا الحدث في عام 2017 ، وكانت الولايات المتحدة واحدة من أكثر الدول مبيعًا في الصين خلال العطلة.

هذا العام يمكننا أن نتوقع أن نرى المزيد من المشاركة من العلامات التجارية العالمية. إذا كان لديك وجود في تجارة التجزئة الصينية ، فيجب عليك إعطاء الأولوية لتحسين الجوّال والحملات الاجتماعية وإدارة المخزون قبل يوم العزاب. قبل التفكير حتى في استراتيجية التسويق الخاصة بيوم العزاب ، تأكد من أن علاقات المخزون والمورد لديك جاهزة للتدفق الهائل في حركة المرور والمبيعات. بدون هذا الإعداد ، فإنك تخاطر بتأخير الشحنات وعدم كفاية المخزون ، مما قد يفسد تجربة التسوق.

ذكرت علي بابا أن الهاتف المحمول مثل 90٪ من إجمالي مبيعات يوم العزاب العام الماضي. ضع في اعتبارك دمج عناصر صوتية ، وفيديو ، وحتى عناصر محببة في جميع حملاتك على وسائل التواصل الاجتماعي ؛ تؤدي هذه التكتيكات أداءً جيدًا على الأنظمة الأساسية الشائعة لدى المتسوقين الصينيين ، مثل WeChat و Weibo.

إذا كان يوم العزاب مهمًا لعلامتك التجارية ، فيجب تطبيق نفس القدر من التحضير والاستراتيجية التي وضعتها في موسم التسوق في العطلات على هذا اليوم الفردي للتسوق الدولي.

4. ²² - 26 تشرين ^الثاني (نوفمبر): عطلة نهاية الأسبوع في عيد الشكر

الصين لديها يوم العزاب ، والولايات المتحدة لديها عطلة نهاية أسبوع عيد الشكر. في العام الماضي ، شهدت شبكتنا التي تضم أكثر من 6000 علامة تجارية وتجار تجزئة مبيعات بقيمة 4.6 مليار دولار بين عيد الشكر وإثنين الإنترنت. لأول مرة في الذاكرة الحديثة ، شهدت شبكتنا عمليات شراء وإيرادات أعلى في يوم عيد الشكر مقارنةً بيوم اثنين الإنترنت ، حيث حققت مبيعات بقيمة 1.2 مليار دولار ، في حين بلغت قيمة Cyber ​​Monday 912 مليون دولار. علاوة على ذلك ، كان عيد الشكر هو أعلى يوم لمبيعات الأجهزة المحمولة حيث بلغ 624 مليون دولار وكان له أعلى متوسط ​​قيمة للطلب ، حتى أنه تفوق على الجمعة السوداء بهذه الأرقام.

بينما يتم إجراء الكثير من التسوق خلال عطلة نهاية الأسبوع في عيد الشكر ، فإن الكثير من الترويج يتم في وقت سابق. بدأت العديد من العلامات التجارية وتجار التجزئة في بدء مبيعات "الجمعة السوداء" في وقت مبكر من الأسبوع الأول من شهر نوفمبر ؛ شهدت شبكتنا أول ارتفاع في حركة المرور عبر الإنترنت في 11 ^نوفمبر من العام الماضي. في الأسابيع التي تسبق عيد الشكر ، يقوم العديد من المتسوقين بصياغة خطة لعبهم وتحديد نطاق المنتجات. لهذا السبب ، سيكون من الحكمة التأكد من أن صفحات منتجك بها محتوى جديد من إنشاء المستهلك متاح لتوجيه قرارات المتسوقين ؛ تأكد من أن صفحات منتجك بها تقييمات وتعليقات وصور ومقاطع فيديو حديثة من مشترين سابقين.

من المحتمل أن تكون عطلة نهاية الأسبوع في عيد الشكر أكبر فرصة مبيعات لك ، بغض النظر عن أنواع المنتجات التي تحملها. في العام الماضي ، شهدت مجموعة متنوعة من القطاعات ، من مواد التجميل وديكور العطلات إلى الملابس والإلكترونيات ، أكبر ارتفاع في حركة المرور عبر الإنترنت في فصلي الخريف والشتاء بالكامل. لفهم كيفية تأثير عطلة نهاية الأسبوع في عيد الشكر بشكل أفضل على قطاعك الخاص ، شاهد مقرنا الرئيسي للعطلات ، والذي يعرض بيانات العطلات عبر شبكتنا.

5. ديسمبر: العطلة الشتوية

على غرار عطلة نهاية الأسبوع في عيد الشكر ، يجلب منتصف إلى أواخر شهر ديسمبر موجة ثانية من نشاط التسوق المتزايد ، حيث يكثف المستهلكون شراء هدايا العيد. في حين أن بيع المنتجات هو الهدف الرئيسي خلال هذا الوقت ، يجب ألا تغفل العلامات التجارية وتجار التجزئة عن كونها مصدرًا للإلهام وروح العطلة.

وفقًا لاستطلاعنا الذي سيصدر قريبًا والذي شمل 2500 مستهلك في الولايات المتحدة ، فإن نصف المستطلعين الذين يفضلون التسوق في المتاجر تجتذبهم أجواء العطلات ، وواحد من كل ثلاثة يتم جذبهم من خلال الأنشطة الخاصة بالعطلات مثل إضاءة الأشجار والتزلج على الجليد ، وبالطبع الحصول على صورة مع بابا نويل. موسم العطلات لشهر ديسمبر هو الوقت المناسب للتأكد من أن تجربة التسوق داخل المتجر ليست ممتعة وفعالة فحسب ، بل إنها أيضًا احتفالية واحتفالية.

عندما يتعلق الأمر بتقديم إلهام للهدايا خلال العطلات ، لا تضع كل ميزانيتك في قناة واحدة. يبحث المستهلكون عن الإلهام في مجموعة متنوعة من الأماكن: 43٪ من المتسوقين الذين شملهم الاستطلاع يحصلون على الإلهام من الإعلانات ، و 30٪ من توصيات المنتجات بناءً على المشتريات السابقة ، و 27٪ من منصات التواصل الاجتماعي Instagram و Pinterest. لمقابلة المتسوقين أينما كانوا ، ابدأ في زرع صور العطلات والمنتجات الموسمية وأفكار أو وصفات تزيين العطلات من خلال وسائل التواصل الاجتماعي والحملات الإعلانية. بمجرد وصولهم إلى موقع الويب الخاص بك ، قدم لهم أفكارًا مخصصة للمنتج بناءً على عمليات الشراء السابقة وسلوك التسوق.

6. ^الحادي والثلاثين من كانون الأول (ديسمبر): ليلة رأس السنة الميلادية

لمجرد اقتراب موسم العطلات من نهايته ، فهذا لا يعني أن التسوق قد توقف. مع وجود 100 مليون شخص يسافرون على بعد 30 ميلاً على الأقل من المنزل ، وأكثر من مليار شخص يضبطون أجهزة التلفزيون الخاصة بهم ، ويتم استهلاك ما مجموعه 360 مليون كوب من أكواب الشمبانيا ، فإن ليلة رأس السنة الجديدة هي الوقت المناسب لقليل من الاسترخاء.

سواء كنت تقضي أمسية في الليل أو تحتفل بعيدًا ، يستعد الناس للاحتفال. يشتري المتسوقون الملابس ومنتجات التجميل وديكور الحفلات وعناصر القائمة ، حتى يتمكنوا من الاحتفال بأناقة. يجب أن تحمل حملاتك نغمة احتفالية من الإجازات حتى نهاية العام.

على الأقل ، يجب أن تقر العلامات التجارية بإغلاق عام وبداية العام التالي. شكر بسيط لعملائك على دعمهم خلال العام الماضي يمكن أن يقطع شوطًا طويلاً.

يقدم فصلي الخريف والشتاء أكبر الفرص للعلامات التجارية وتجار التجزئة للتواصل مع المستهلكين ومساعدتهم على إجراء عمليات الشراء المناسبة. ومع ذلك ، فهو أيضًا أكثر أوقات العام تنافسية وصاخبة. من الضروري أن تفهم كيف ومتى يتسوق جمهورك المستهدف حول أحداث التسوق الموسمية الكبرى هذه. لفهم الفروق الدقيقة في سلوك التسوق أثناء العطلات بشكل أفضل ، تفضل بزيارة مقرنا الرئيسي في العطلات.