As 10 principais plataformas de marketing cross-channel para turbinar suas campanhas
Publicados: 2022-09-22O marketing cross-channel é o processo de utilização de diferentes canais de marketing de uma maneira que permite que seu público-alvo se mova logicamente de um ponto de contato com sua marca para outro. Por exemplo, de anúncios pagos para mídias sociais, de mídias sociais para o site e do site para e-mail.
A essência do marketing cross-channel não é apenas atrair novos clientes, mas também manter a comunicação com eles em todas as etapas do ciclo de vida do cliente. Isso requer um trabalho completo, incluindo análise de público, criação de estratégia e implementação. Felizmente, as ferramentas de marketing cross-channel facilitam muito o processo e garantem melhores resultados.
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Neste artigo, você encontrará as dez melhores plataformas de marketing cross-channel que podem ajudar a impulsionar significativamente as campanhas de marketing.
Benefícios do marketing entre canais
A marca e as mensagens devem ser consistentes ao usar o marketing de vários canais. Juntos, esses canais engajam e dão suporte aos clientes de maneira eficiente enquanto eles viajam entre dispositivos e pontos de contato durante o processo de compra.
Digamos que você lance anúncios pagos, por meio dos quais um usuário chega ao seu site. O usuário deve se registrar com o endereço de e-mail para começar a comprar. Após o registro, você pode enviar uma carta de boas-vindas e outros e-mails orientando o usuário na jornada do cliente. Como três plataformas diferentes estão engajadas, isso pode ser considerado um caso de marketing cross-channel.
O marketing cross-channel oferece os seguintes benefícios:
- Manter a consistência da voz da marca em todas as plataformas e campanhas de marketing. Auxilia no desenvolvimento de relacionamentos de confiança com os clientes.
- Uma imagem abrangente do comportamento do cliente. Os canais preferidos dos clientes, o conteúdo e os possíveis pontos de desistência ficam claros.
- Uma oportunidade para aumentar o ROI de marketing. Ao mapear os pontos de contato, é possível identificar como alguém se torna um lead e como o lead se torna um cliente. Com essas informações, você pode contextualizar e adequar o conteúdo de acordo.
As 10 principais plataformas de marketing entre canais
Você precisa gerenciar muitas plataformas, como redes sociais, e-mail, site, anúncios pagos, etc. Eles serão muito mais fáceis de manusear com ferramentas de marketing especializadas.
1. Mailchimp
Mailchimp é uma ferramenta de e-mail marketing para marcas e empresas com vastas capacidades. Seus recursos de valor agregado incluem formulários de inscrição, diagnóstico de filtro de spam, respostas automáticas e testes A/B.
A plataforma oferece a maioria das ferramentas necessárias para o gerenciamento de marketing cross-channel:
- Marketing de email;
- Criação de sites;
- Agendamento de conteúdo;
- Gerenciamento de mídias sociais;
- Criação de anúncios para Facebook e Instagram;
- Criação de landing pages;
- Análise de desempenho.
Além disso, o Mailchimp funciona com as duas versões do Magento, então você pode ter certeza de que continuará funcionando após a migração do Magento 1 para o Magento 2.
O preço do uso do Mailchimp varia de US$ 0 a US$ 299 por mês, dependendo do número de contatos de e-mail que você possui.
Captura de tela tirada no site oficial do Mailchimp
A propósito, talvez você precise acompanhar o desempenho de suas campanhas de e-mail e avaliar seu impacto geral na estratégia de marketing de vários canais. As plataformas de dados de marketing podem extrair métricas de desempenho do Mailchimp e plataformas semelhantes e organizá-las em um painel de vários canais.
Por exemplo, o Improvado extrai mais de 70 campos de dados diferentes do Mailchimp para fornecer aos profissionais de marketing uma visão de 360 graus de seus esforços de marketing por e-mail.
2. Hootsuite
O Hootsuite é uma ferramenta útil para gerenciar canais de mídia social. Ele permite que você acompanhe as postagens dos clientes nas mídias sociais, agende postagens, leia comentários e examine estatísticas.
Entre os principais recursos da ferramenta estão:
- Análises sociais;
- Acompanhamento pós-performance;
- Medição social;
- Monitoramento de tráfego;
- Análise de engajamento do público;
- Monitoramento da marca;
- Análise do seguidor.
O preço varia de US$ 49 a US$ 739 e depende do número de contas sociais que você gerencia por meio da plataforma e do número de usuários.
3. SEMRush
Com o SEMrush, as empresas podem gerenciar marketing de conteúdo, pay-per-click (PPC), mídia social e campanhas de SEO. Ele identifica tendências no setor, avalia seu SEO na página e auxilia na sua melhoria. Você pode usar essa ferramenta para entender melhor seu site e otimizá-lo para SEO para geração de leads eficaz.
O SEMrush é útil para praticamente qualquer esforço de marketing. Ferramentas criadas para setores específicos, como Traffic Jet, Amazon, programas de marketing de afiliados e empresas de marketing, são apenas alguns de seus recursos extras proeminentes.
O preço mensal depende do número de projetos, palavras-chave e resultados por relatório e varia de US$ 119,95 a US$ 449,95.
4. Sapo gritando
O programa ajuda você a identificar e corrigir problemas com cabeçalhos, links quebrados e outras falhas de otimização.
A plataforma permite:
- Encontre links quebrados;
- Analisar títulos de páginas e meta descrição;
- Extraia dados com XPath;
- Gerar Sitemap XML;
- Renderizar sites JavaScript;
- Agendar auditorias;
- Redirecionamentos de auditoria;
- Descubra conteúdo duplicado;
- Revisar robôs e diretivas;
- Integre com as APIs do Google Analytics, Search Console e PageSpeed Insights;
- Visualize Arquitetura do Site;
- Compare rastreamentos e testes.
A aranha Screaming Frog é gratuita, mas você pode acessar recursos mais sofisticados e rastrear mais de 500 URLs assinando a versão premium por US$ 209 por ano.
5. Avaliador de desempenho do Google Ads
O Google AdsPerformance Grader é uma ferramenta gratuita de auditoria de campanhas de PPC, que permite avaliar o desempenho real de suas campanhas de anúncios atuais.
O programa é bastante simples de usar. Ele fornece um relatório completo gratuito com uma nota final sobre seu desempenho geral no Google Ads em menos de um minuto após o envio do endereço de e-mail de sua conta.
O relatório abrange as seguintes áreas:
- Gastos desperdiçados;
- Índice de qualidade;
- Parcela de impressões;
- Anúncios de compras;
- Atividade da conta;
- Melhores Práticas;
- Taxa de cliques;
- Exibir anúncios;
- Publicidade móvel.
6. SlickText
Esta plataforma de marketing SMS ajuda você a executar campanhas de mensagens de texto para aumentar o tráfego e as conversões. Juntamente com ferramentas de relatórios sofisticadas, ele fornece um menu completo de recursos para vários requisitos de campanha de SMS.
A plataforma gerencia:
- Textos para juntar;
- Textos para ganhar;
- Pesquisas de texto;
- Autoresponders SMS;
- Pop-ups do site;
- Fluxos de trabalho automatizados.
SlickText oferece vários planos com diferentes recursos fornecidos. O preço varia de US $ 29 a US $ 1.250 por mês.
7. SpyFu
O SpyFu é uma ferramenta que permite que os profissionais de marketing digital tenham um melhor desempenho na pesquisa on-line usando a pesquisa de palavras-chave. O SpyFu pode ser usado para encontrar as frases mais potentes nas campanhas de pesquisa orgânica e patrocinada de seus concorrentes.
Entre os recursos fornecidos pela ferramenta estão:
- Pesquisa de concorrentes PPC;
- Pesquisa de concorrentes de SEO;
- Pesquisa de palavras-chave;
- Construtor de backlinks;
- Rastreamento de classificação;
- análise SERP;
- Acesso a leads de domínio e listas principais.
8. Freshchat
De acordo com a JD Power, o chat ao vivo se tornou o principal método de contato digital dos clientes online. 42% dos clientes preferem o chat ao vivo em comparação com 23% para e-mail e 16% para mídia social. Portanto, sua campanha de marketing cross-channel precisa de uma ferramenta de bate-papo.
Freshchat é uma ferramenta de comunicação e interação ao vivo desenvolvida para vendas, marketing e atendimento ao cliente. Ele oferece recursos poderosos de mensagens ao vivo que personalizam a comunicação e permitem que você personalize bate-papos em tempo real às necessidades dos clientes.
- Personaliza o autoatendimento em um site, em um aplicativo e nos canais de mensagens digitais;
- Usa IA para transformar insights em ação para alimentar as mensagens de próxima geração;
- Fornece aos agentes contexto em tempo real para que eles possam trabalhar com mais rapidez e eficiência;
- Fornece ao pessoal um contexto completo do cliente para que possam aumentar o índice de satisfação do cliente em todas as chamadas;
- Permite dimensionamento fácil e taxas rápidas de resolução de contato zero.
O Freshchat tem um plano gratuito com até 100 agentes. De acordo com suas necessidades, você pode escolher um plano por US$ 15, US$ 39 ou US$ 69.
9. AdMob
A AdMob é uma plataforma gratuita do Google para monetização de aplicativos que permite o uso de publicidade direcionada no aplicativo. Você pode executar campanhas em aplicativos móveis cujos públicos coincidem com os seus. A AdMob utiliza os recursos robustos de segmentação e monitoramento presentes em todos os produtos de marketing e publicidade do Google.
Entre outros benefícios da plataforma estão:
- Lançamento de anúncios de qualquer lugar do mundo;
- Integração perfeita dos anúncios;
- Relatórios abrangentes;
- Ferramentas automatizadas.
Com a AdMob, as empresas podem conectar os pontos entre várias campanhas do Google Ads para ter uma visão melhor de seus esforços de anúncios pagos. Por exemplo, uma história de sucesso do Tellmewow mostra claramente como as equipes podem acelerar as campanhas de aquisição de usuários e melhorar o ROAS com mais informações sobre a receita de anúncios no nível de impressão.
10. Melhorado
O Improvado é uma plataforma de dados de receita que ajuda as equipes de marketing e vendas a construir uma imagem abrangente de seus esforços. A plataforma automatiza os relatórios de marketing, armazena todos os dados em um data warehouse centralizado, carrega insights para ferramentas de business intelligence e muito mais.
Com acesso a mais de 300 fontes de dados, as equipes de marketing e vendas podem extrair qualquer dado com vários cliques e descobrir tendências e insights anteriormente ocultos sobre campanhas publicitárias e esforços de vendas.
O Improvado inclui vários recursos para sua análise de receita:
- Coleta de dados de receita de mais de 300 fontes;
- Limpar e transformar dados de marketing e vendas não processados em insights prontos para análise;
- Mapeamento de dados automatizado e unificação de convenções de nomenclatura para uma série de métricas;
- Dashboards acionáveis e prontos para uso a partir de qualquer plataforma de business intelligence;
- Atribuição de marketing precisa que permite recriar a jornada do cliente em todos os pontos de contato.
O Improvado usa uma abordagem modular. É por isso que o preço final é adaptado às suas necessidades de negócios e aos módulos que você vai usar.
Acelere suas campanhas de marketing entre canais
O marketing multiplataforma requer planejamento, estratégia e até criatividade adequados. Sem falar na base técnica que você deve ter.
Com a lista das melhores ferramentas para marketing multiplataforma em mãos, você poderá gerenciar a promoção da sua empresa com mais eficiência. Não há necessidade de usar todos eles. Comece simples e aplique novas ferramentas conforme a necessidade.
Saiba como o Improvado pode transformar suas análises em vários canais e acelerar seus esforços de receita.
