Guia de envio da Shopify: tarifas, opções, integrações e muito mais para o atendimento da Shopify

O que você quer aprender?

Se você administra uma loja da Shopify, precisa garantir que a experiência do cliente seja perfeita, mesmo após a finalização da compra. Entre o momento em que um cliente faz um pedido em seu site e o momento em que uma remessa chega à sua porta, muita coisa pode dar errado.

Não apenas a experiência do cliente está em jogo quando se trata de remessa, mas também sua lucratividade e margens.

Executar uma estratégia de envio inteligente é mais fácil falar do que fazer, e é provável que você não tenha lançado sua loja Shopify para entrar no negócio de empacotar caixas e enviar pedidos.

Como os lojistas da Shopify podem acelerar o envio e o atendimento? Este guia orienta você pelas opções para determinar o processo ideal e a estratégia de preços para ajudá-lo a entender a melhor maneira de enviar seus produtos aos clientes.

Confira com que facilidade o ShipBob pode levar seu atendimento da Shopify para o próximo nível.

Opções de taxa de envio da Shopify

Antes de os lojistas da Shopify enviarem pedidos, eles precisam ter suas taxas e opções de frete configuradas. Isso inclui entender quanto você pagará pelo frete e quanto cobrará de seus clientes.

Aqui estão as formas mais comuns de cobrar dos clientes pelo frete da loja da Shopify.

Custo de envio exato

Um custo de envio exato é quando você cobra de um comprador o mesmo valor que transportadoras como USPS ou UPS cobrarão para enviar o pedido.

Prós:

• Evite sobrecarregar os clientes fornecendo o custo real de cada pedido
• Você não terá que se preocupar em perder dinheiro

Contras:

• Pode parecer caro ou como um custo inesperado no checkout e levar ao abandono do carrinho de compras

Envio Grátis

Frete grátis significa que você não cobra dos clientes um item de linha separado pelo frete. Isso pode ser em todo o site, para pedidos acima de uma determinada quantia em dinheiro ou peso, ou por meio de um código promocional.

Prós:

• Reduz o abandono do carrinho de compras e incentiva os compradores a concluir a compra
• Ajuda você a se destacar da concorrência
• Visto como um valor e pode ser usado em seu marketing

Contras:

• Você pode perder dinheiro se não tiver calculado como isso afetará suas margens
• Se você alterar sua oferta, os clientes recorrentes podem não comprar de você novamente porque esperam receber frete grátis

Transporte baseado em peso

O envio baseado em peso refere-se à cobrança dos clientes pelo envio com base no peso do pedido.

Prós:

• Mantém os custos de envio para cada pedido mais precisos (ou pelo menos mais próximos do custo que você incorrerá), pois as taxas de envio são calculadas com base no peso dos produtos que você está enviando
• Você pode cobrar preços diferentes para diferentes faixas de peso

Contras:

• Não leva em consideração o custo total do pedido
• O peso dimensional pode ser um conceito confuso para os clientes entenderem
• Você precisará saber os pesos exatos de cada produto e registrá-los na Shopify

Frete fixo

O frete de taxa fixa é quando você cobra uma taxa de frete fixa para cada pedido.

Prós:

• Ofereça um preço consistente para todos
• Mantém as opções de envio simples e fáceis de gerenciar
• Você pode cobrar uma taxa de frete para todos os pedidos que vão para um determinado país

Contras:

• Embora deva ser uma média calculada em todos os envios, o frete de taxa fixa da Shopify pode não cobrir completamente seus custos para alguns pedidos
• O frete de taxa fixa também pode parecer muito caro para valores de pedidos menores, o que, por sua vez, pode causar o abandono do carrinho de compras

Frete por níveis de preço

O frete com preços diferenciados refere-se a cobrar dos clientes um custo de entrega com base no custo total de todo o pedido. Por exemplo, um pedido de US$ 10 teria um preço de frete diferente de um pedido de US$ 100.

Prós:

• Fornece uma taxa de frete mais personalizada com base em quanto o comprador gastou
• Evita o abandono do carrinho de compras para compradores que gastam muito pouco (e não gostariam de pagar mais pelo frete do que o pedido real)

Contras:

• Deve ser calculado estrategicamente
• Não leva em consideração o peso do pedido (nem sempre é uma boa opção para itens baratos, mas pesados)

Como configurar os custos de envio na Shopify

Agora que você tem uma melhor compreensão dos vários tipos diferentes de custos de envio, está pronto para começar a Shopify.

Descreveremos as principais etapas que você precisa seguir para configurar corretamente os custos de envio no Shopify Shipping.

1. Especifique a embalagem e o peso do produto

É importante configurar sua embalagem preferida no painel da Shopify. Shopify oferece suporte a vários tipos de pacotes, como pacotes, pacotes macios, como malas diretas de bolhas, envelopes acolchoados e capas plásticas.

Além disso, é crucial configurar o peso dos seus produtos para que você seja cobrado corretamente pelo frete. A melhor prática é pesar cada item em uma balança para medições precisas.

Em geral, isso é o que vários itens pesam:

Por fim, você precisará configurar o peso dimensional com base no tamanho do seu pacote. O peso dimensional é relevante para alguns serviços de remessa quando os pacotes excedem um comprimento total x largura x altura de 1 pé cúbico.

2. Crie zonas de frete

A primeira etapa para configurar os custos de frete é criar zonas de frete. Uma zona de frete é uma área ou região que tem a mesma taxa de frete. Por exemplo, se você estiver localizado na cidade de Nova York e os pedidos estiverem sendo enviados desse local, NYC é considerado seu ponto de origem e o raio de 50 milhas da cidade é a Zona 1. A Zona 2 é o raio de 51-100 milhas de Nova York, e assim por diante.

É importante configurar suas zonas de envio para que os clientes possam encomendar produtos de sua loja. Os clientes só podem fazer pedidos se estiverem localizados em uma de suas zonas de envio.

Você pode criar zonas de frete na seção Configuração do seu painel da Shopify. No painel, você também pode editar zonas, excluir zonas existentes e criar zonas de frete com base em códigos postais ou CEPs.

3. Adicione taxas de envio

Depois de criar suas zonas de frete, você pode configurar suas taxas de frete. Taxas de frete grátis, fixas ou calculadas podem ser configuradas para que apareçam durante a finalização da compra.

Cada uma das diferentes taxas de envio é configurada de forma ligeiramente diferente no painel da Shopify. Por exemplo, o frete grátis é configurado no painel marcando o valor do campo de preço como 0. Como alternativa, se você optar por oferecer uma determinada taxa de frete para itens de um tamanho específico, poderá adicionar uma condição com base no peso do item .

4. Defina o tempo de trânsito

Os clientes valorizam o envio rápido, portanto, configurar seu tempo de trânsito é uma ótima maneira de atrair os compradores. Ao configurar os tempos de trânsito na Shopify, o tempo de trânsito preciso será exibido durante a finalização da compra.

Ao definir os tempos de trânsito, seus clientes podem entender melhor qual velocidade de envio é mais relevante para eles. Enquanto alguns compradores podem optar por uma opção de envio mais barata, mas mais lenta, alguns clientes podem estar dispostos a pagar mais para obter seus produtos em menos tempo. Oferecer aos clientes várias opções de envio no checkout pode reduzir o abandono do carrinho e aumentar a satisfação do cliente.

5. Crie perfis de envio

Um perfil de envio é um conjunto de regras para produtos e locais específicos. Na Shopify, você pode criar um perfil de envio padrão ou personalizá-lo de acordo com suas necessidades.

A criação de perfis de envio ajuda você a cobrar taxas de envio precisas por meio de regras de envio. Ao adicionar produtos a um perfil de envio, você pode escolher as zonas de envio e as taxas de envio dos produtos. Por exemplo, se um produto estiver sendo enviado para uma área fora dos EUA continentais, como Alasca ou Havaí, o custo de envio será maior.

Shopify transportadoras

A Shopify faz parceria com as principais operadoras para enviar pedidos. Atualmente Shopify utiliza USPS, DHL, UPS e Canada Post. Ao usar essas transportadoras, você só cobrará do cliente o custo exato do frete do item.

Cada operadora tem seus próprios benefícios. Por exemplo, a USPS é geralmente a transportadora ideal para itens menores porque tem os custos mais baratos para itens pequenos, enquanto a UPS é normalmente a transportadora mais rápida e é melhor para entregas sensíveis ao tempo. A DHL tem uma vasta cobertura em todo o mundo e é a transportadora preferida para envios internacionais. O Canada Post é a principal transportadora para os clientes da Shopify no Canadá.

Como cliente da Shopify, você tem acesso a várias tarifas com desconto ao usar uma operadora da Shopify preferida.

Como funciona o frete da Shopify

Os lojistas da Shopify têm várias opções para enviar pedidos. Sem usar aplicativos de remessa de terceiros adicionais ou serviços de atendimento de pedidos, existem algumas maneiras de lidar com o envio apenas pela Shopify.

Configurações de envio na Shopify

Ao nos referirmos ao frete em geral na Shopify, estamos falando do recurso integrado para todos os lojistas da Shopify onde você gerencia as configurações de frete da sua loja por meio da página Frete em seu admin da Shopify.

Para começar a enviar produtos da sua loja da Shopify, você precisa concluir as seguintes tarefas:

• Defina seu endereço como origem de envio
• Adicionar pesos de produtos
• Escolha seus tipos de pacote preferidos
• Adicione zonas de frete para escolher as regiões para as quais sua loja enviará
• Defina as taxas de frete para cada zona que aparecerá durante a finalização da compra (frete grátis, custo por preço do pedido ou custo por peso do pedido - todos com a capacidade de definir determinadas condições)

Shopify Envio

O Shopify Shipping está disponível para lojas da Shopify localizadas nos EUA, fornecendo tarifas para USPS, DHL Express e UPS, bem como para o Canadá, que usa exclusivamente o Canada Post.

Ao nos referirmos ao recurso complementar chamado Shopify Shipping, estamos falando do pacote de envio que dá aos comerciantes acesso a taxas calculadas para processar pedidos e imprimir etiquetas de envio em massa sem usar uma integração de terceiros.

Veja como funciona:

• Liste as dimensões e os pesos de todos os seus produtos e variações de produtos
• Configurar operadoras
• Compre etiquetas de envio da Shopify
• Embale sua caixa e coloque a etiqueta nela
• Envie seus pedidos da estação de correios de sua escolha

Recursos de envio da Shopify

O pacote Shopify Shipping tem vários recursos para ajudar os comerciantes a gerenciar os custos de envio e o processo geral.

Gerenciamento de pedidos em massa

Os lojistas da Shopify podem preparar vários pedidos de uma só vez com atendimento de comércio eletrônico em massa e impressão de etiquetas. Esse recurso funciona imediatamente para ajudar a atender e enviar pedidos aos clientes com mais rapidez e pontualidade.

Banco de dados centralizado

A Shopify rastreia cada parte do pedido do cliente, para que os comerciantes não precisem copiar e colar informações e endereços do cliente, duplicar esforços ou integrar sistemas de terceiros.

Gestão de opções de envio

Os lojistas da Shopify podem mostrar as taxas exatas das operadoras ou oferecer frete com taxa fixa aos clientes. De qualquer forma, os comerciantes conseguem manter o controle no checkout, oferecendo várias velocidades de envio aos clientes.

Geração de rótulos

Os lojistas da Shopify podem imprimir etiquetas de seu telefone ou computador usando uma etiqueta térmica ou uma impressora de mesa. Em seguida, está pronto para ser afixado na caixa e enviado ao cliente.

seguro de envio

Ao adquirir o seguro de envio, você pode proteger seus pedidos. O seguro de transporte protege contra perda, roubo e danos. Você pode comprar um seguro de até US $ 5.000 em cobertura.

Os usuários que possuem o plano Shopify, Advanced Shopify ou Plus têm um seguro no valor de US$ 200 incluído automaticamente nas etiquetas qualificadas sem custo adicional.

Recursos de envio internacional

Shopify tornou ainda mais fácil para os comerciantes operarem internacionalmente nos últimos anos. Novas ferramentas foram adicionadas ao Shopify's Markets Pro para tornar a experiência global de compras e envio mais fácil para empresas e compradores. Os usuários do Shopify Market Pro podem gerenciar conformidade, tarifas e muito mais. Recentemente, Shopify lançou impostos e taxas sendo calculados no checkout.

E como mencionado anteriormente, Shopify tem um relacionamento com a DHL que oferece melhores fretes internacionais a uma taxa menor.

Integração com as principais operadoras

As operadoras mais populares de hoje se integram diretamente ao Shopify, facilitando o envio de seus produtos para as empresas. USPS, UPS, DHL e FedEx integram-se ao Shopify. Operadoras internacionais como Canada Post, Hermes, Sendle e Colissimo também se integram ao Shopify.

Benefícios de usar o Shopify Shipping para sua loja

Shopify é uma das principais plataformas para empresas de comércio eletrônico. Existem várias vantagens em usar Shopify. Estas são algumas das vantagens:

Teste grátis

Não importa onde você esteja em sua jornada de comércio eletrônico, Shopify tem um plano para você. A avaliação gratuita da Shopify oferece 14 dias para você explorar a plataforma da Shopify e configurar sua loja de comércio eletrônico. Após o teste, existem vários planos com o mais barato a partir de $ 29/mês.

Sistema simples de usar

Seja você conhecedor de tecnologia ou não, o sistema da Shopify é fácil de configurar e usar. A interface é limpa, intuitiva e simples de navegar. E se você tiver dúvidas, Shopify tem uma central de ajuda robusta para que você possa encontrar as respostas que procura.

Informações sobre as taxas de envio em tempo real

Shopify oferece informações de taxa de envio em tempo real para fornecer informações adicionais. As taxas são calculadas automaticamente para os compradores no checkout, o que oferece opções e melhora a experiência de compra.

Recursos globais de envio

À medida que o envio internacional se torna cada vez mais popular, os recursos de envio global são importantes para dimensionar os negócios de comércio eletrônico. Shopify tem uma ampla variedade de recursos de envio internacional para aproveitar para que sua empresa possa prosperar.

Descontos para grandes operadoras

Shopify tem parcerias com as principais operadoras USPS, UPS, DHL e Canada Post. Como resultado, Shopify pode oferecer descontos para empresas, economizando até 88% nos custos de envio.

Desvantagens do frete padrão da Shopify

Existem algumas limitações das configurações de envio padrão na Shopify. Isso impede que as empresas de comércio eletrônico façam muito além do básico e requer alguma intervenção manual.

Calculando as taxas certas

Sua loja da Shopify deve estar localizada nos Estados Unidos ou Canadá para usar o Shopify Shipping e exibir as taxas calculadas para seus clientes. Caso contrário, você ficará preso ao frete de taxa fixa. Você deve estar no plano Advanced Shopify ou superior para configurar suas próprias credenciais de conta com USPS, Canada Post, UPS ou FedEx. Outras opções de correio são limitadas.

Calcular as taxas certas fica ainda mais complexo se você estiver enviando internacionalmente, pois precisa preencher o formulário de declaração alfandegária. A Shopify não calcula automaticamente impostos e taxas de importação para remessas internacionais. Você terá que atualizar manualmente as taxas no nível do país.

“Fizemos uma parceria com a ShipBob para aumentar as operações nos Estados Unidos. Vimos uma redução de 70% nos custos de envio nos EUA, o que ajuda a manter as conversões altas. Fica muito mais fácil gastar dinheiro em marketing quando sabemos exatamente quais serão os custos de envio.”

Greg MacDonald, CEO e Fundador, Bathorium

Embora você possa (e deva) configurar pesos de produtos para cada item que vende, não pode adicionar dimensões de produtos. Como o peso dimensional é usado por muitas transportadoras, basear uma taxa de envio apenas no peso do pedido pode não refletir o custo final de envio. Quando se trata de embalagem, se você acabar dividindo as remessas, também poderá acabar pagando mais.

Cumprimento demorado

Gerenciar o transporte e a logística é uma grande tarefa para qualquer negócio de comércio eletrônico. Quando você está gastando tempo empacotando caixas e correndo para os correios, esse é um tempo valioso que é retirado de tarefas mais estratégicas.

“É difícil escolher, embalar e imprimir as etiquetas e gerenciar o armazenamento. Seria um grande estresse para nós fazermos isso sozinhos, mas o fato de ShipBob cuidar de tudo, tanto a economia de custos quanto de tempo, é inestimável para o nosso negócio.”

-Nikolai Paloni, cofundador da Ombraz Sunglasses

Difícil de escalar

É possível gerenciar você mesmo o envio da Shopify até chegar a um determinado ponto. Se você permanecer consistente em suas vendas e não planeja crescer, manter as coisas simples pode funcionar para você. À medida que sua empresa cresce, é inevitável que você precise incorporar novos sistemas, opções de envio, mercados e canais de vendas.

Você desejará oferecer uma experiência consistente ao cliente e encontrar as melhores taxas de envio, serviços e velocidades para competir com as principais marcas. À medida que crescem, muitos lojistas da Shopify se voltam para fornecedores externos e se expandem para vários centros de atendimento.

“Foi como mágica – meus pedidos foram importados para o ShipBob da minha loja Shopify Plus e começaram a ser atendidos imediatamente. Eu não tive que fazer nada. E desde então, crescemos 115% e experimentamos 2,5 vezes mais volume de pedidos – todos atendidos pelo ShipBob.”

– Noel Churchill, proprietário e CEO da Rainbow OPTX

Como otimizar as taxas de envio da Shopify

Configurar as opções de envio corretas e cobrar o valor correto em sua loja da Shopify é um fator decisivo para todas as empresas de comércio eletrônico. Se você deseja ser preciso ao cobrar de cada cliente o verdadeiro custo de envio de seu pedido, o que é exibido para um cliente pode ser muito diferente para outro cliente que compra o mesmo item.

As taxas de envio da Shopify variam para os clientes, dependendo de onde seu inventário está localizado, pesos e preços dos produtos, destinos de envio, serviço selecionado e muito mais. Aqui estão algumas dicas para otimizar suas taxas de envio da Shopify.

Use um aplicativo de envio em tempo real

O envio em tempo real da Shopify é um método avançado e preciso de calcular os custos de envio para exibir aos seus clientes na finalização da compra. Isso é feito automaticamente para qualquer produto e é baseado na localização do cliente e nas preferências de entrega.

Shopify obtém as taxas exatas de suas transportadoras para que você possa cobrar dos clientes o valor incorrido para enviar o pedido. Você precisa estar no plano Advanced Shopify para usar o frete com taxas de transportadora em tempo real.

Otimize a embalagem

Um motivo comum para gastar muito com frete é quando ocorrem erros de embalagem . Usar uma caixa muito grande pode acabar custando mais, enquanto o envio de um pedido em uma caixa muito pequena pode danificar as mercadorias dentro. O tamanho da sua caixa deve permitir pouco espaço de buffer para adicionar enchimentos de proteção.

Embora nem sempre seja um item direto do custo total de envio, o custo da embalagem também deve ser considerado. Usar caixas de marca personalizadas é uma ótima maneira de fornecer uma extensão pessoal da sua loja da Shopify, mas é uma despesa que não funciona para todas as empresas.

Usar o envio DDP

A utilização do frete de entregas pagas (DDP) pode ser uma maneira mais segura para os varejistas da Shopify que estão fazendo remessas internacionais. Ao utilizar o DDP para entrega de produtos, o vendedor assume a responsabilidade pelo transporte do produto até sua entrega. Dessa forma, os clientes se sentem mais à vontade para fazer compras fora de seu país de origem, pois não precisam incorrer em altas taxas ou correr o risco de serem enganados.

Gerencie seu estoque

O local onde você armazena seu inventário da Shopify é um fator-chave que afeta os custos de envio. Entender para onde seus pedidos são enviados pode ajudá-lo a distribuir seu estoque para áreas que reduzirão os custos de envio e os tempos de trânsito.

Se seus clientes residem em várias regiões geográficas do país, dividir seu inventário seria uma opção financeiramente viável. Dessa forma, sempre que um pedido for feito em sua loja da Shopify, o centro de atendimento mais próximo do destino de envio o atenderá.
Para entender onde sua empresa de comércio eletrônico deve distribuir seu inventário, faça o download gratuito da Calculadora de distribuição de inventário .

Os 3 principais aplicativos de frete da Shopify

A categoria de envio da App Store da Shopify tem inúmeras opções de terceiros para ajudar em tudo, desde economizar nas taxas de envio até automatizar o processo de envio. Aqui estão alguns dos principais aplicativos de frete da Shopify.

1. Estação de Navio

O ShipStation torna a importação, o gerenciamento e o envio de seus pedidos excepcionalmente eficientes. Independentemente de suas remessas mensais totalizarem 50 ou 500.000, todos os comerciantes podem aproveitar suas tarifas com desconto. O ShipStation permite que você escolha entre quase 40 serviços de transportadoras diferentes nos EUA, Canadá, Austrália e Reino Unido.

2. Shippo

O Shippo oferece frete barato e conveniente para ajudá-lo a ter sucesso, incluindo acesso a taxas de frete com desconto e a capacidade de imprimir etiquetas e enviar informações de rastreamento aos clientes de um só lugar. O Shippo ajuda você a otimizar seu envio, para que você possa se concentrar no crescimento de seus negócios.

3. Solicitar impressora

O aplicativo Order Printer da Shopify é gratuito e fácil de configurar. Você pode imprimir rapidamente guias de remessa, faturas, etiquetas ou recibos personalizados para todos os seus pedidos. Imprima documentos em massa ou um de cada vez, dependendo de suas necessidades.

Usar um terceiro para atender a pedidos da Shopify

Ao contrário das opções de terceiros listadas nos aplicativos Shopify Shipping, usar um terceiro para atender aos pedidos da Shopify envolve o envio físico de seu inventário para uma empresa que elimina muitas tarefas tediosas para empresas de comércio eletrônico.

Uma empresa de logística terceirizada (3PL) fornece não apenas taxas de envio e etiquetas, mas uma infinidade de serviços de atendimento de pedidos. Isso inclui o armazenamento e armazenamento de estoque, coleta e embalagem de pedidos à medida que são colocados on-line, gerenciamento de devoluções de comércio eletrônico e muito mais.

Muitos lojistas da Shopify terceirizam o atendimento para um 3PL em vez de lidar com o atendimento internamente. Há prós e contras de ter um parceiro de atendimento terceirizado para lidar com o envio da Shopify.

Benefícios dos 3PLs:

• Economize tempo cuidando da embalagem e do envio para você
• Forneça opções de envio mais sofisticadas
• São especialistas em transporte e atendimento
• Mantenha o estoque e gerencie as operações para você
• Ter a capacidade de enviar de diferentes regiões geográficas
• Obtenha melhores tarifas das operadoras

Desvantagens dos 3PLs:

• Eles não conhecem seu produto tão bem quanto você
• Você entrega o controle de gerenciamento de estoque e embalagem
• Alguns têm uma estrutura de preços confusa e/ou taxas caras

Cada lojista da Shopify deve avaliar seu volume de pedidos, custos e velocidade de envio, requisitos especiais e várias opções de 3PL para entender se o atendimento terceirizado é adequado para eles.

O ShipBob trabalha com as principais operadoras dos EUA, como DHL, USPS e UPS. Dado o volume incrivelmente alto de pedidos que eles atendem diariamente, a ShipBob conseguiu negociar descontos em massa com cada transportadora, e essas economias são repassadas aos nossos clientes.

5 benefícios da integração com o ShipBob

O ShipBob é um 3PL habilitado para tecnologia que ajuda os lojistas da Shopify a atender pedidos da forma mais rápida e econômica possível para atender às expectativas de seus clientes todos os dias.

Saiba por que a solução de atendimento da ShipBob é ideal para os lojistas da Shopify.

1. Conecte sua loja Shopify em 30 segundos

Se você vende no Shopify, precisa de um 3PL habilitado para tecnologia, como o ShipBob, que possa lidar com o atendimento do pedido e a peça tecnológica para você, além de oferecer a experiência do cliente.

O ShipBob integra-se perfeitamente ao Shopify, possibilitando que você vincule sua loja com o clique de um botão e importe seus produtos e pedidos. O trabalho de back-end já está feito para você, então é muito fácil começar sem nenhum trabalho de desenvolvedor.

Esse fluxo bidirecional de informações permite combinar fontes de dados para uma visão mais coesa de seus pedidos, rastreamento de estoque, centros de atendimento, remessas e clientes.

Se você vende em qualquer marketplace, pode conectá-los facilmente ao ShipBob para atendimento integrado e gerenciamento de estoque em todos os canais de vendas.

“Pesquisamos vários provedores de atendimento diferentes antes de escolher fazer parceria com a ShipBob. Ficamos impressionados com a transparência de preços e serviços fornecidos pelo ShipBob, bem como a fácil integração e integração tecnológica com nossa loja Shopify.”

Nicole Humphreys, Fundadora, August Effects

2. Envie pedidos de centros de atendimento nos maiores mercados dos EUA

A ShipBob ajuda os clientes a dividir seu estoque em nossa rede de centros de atendimento, todos localizados nas principais cidades dos EUA e em várias regiões do país: Costa Oeste na Califórnia, Centro-Oeste em Chicago, Sul em Dallas e Costa Leste na Pensilvânia . Isso ajuda a reduzir os pedidos de envio para as zonas de envio mais altas e caras.

Em vez de ter que enviar todos os seus pedidos de um único local, você pode reduzir o tempo em trânsito e economizar dinheiro enviando automaticamente do centro de atendimento mais próximo ao seu cliente.

Armazenar o estoque perto de seus clientes reduz as zonas de envio ou a distância que seus pedidos precisam percorrer. Quanto maior a zona de envio, mais caro normalmente é enviar um pedido do Ponto A para o Ponto B.

“Adoramos que a ShipBob realmente opere seus centros de atendimento. ShipBob ter vários locais também foi enorme para nós. Manter nosso estoque em Chicago e Los Angeles trouxe economia de custos, pois enviamos dos locais mais próximos do cliente.”

- Courtney Lee, fundadora da Prymal

3. Ofereça frete de 2 dias acessível e implemente selos de frete de 2 dias

O ShipBob oferece envio expresso de 2 dias, que permite que você alcance todos os seus clientes nos EUA continentais em todas as suas plataformas.

Ao oferecer entrega garantida em 2 dias, você pode reduzir significativamente o abandono do carrinho.

“Com o Programa 2-Day Express da ShipBob, vimos uma redução de 18% no abandono de carrinho.”

Fundador do My Calm Blanket

Como parte do nosso programa de envio expresso de 2 dias, oferecemos um selo de envio de 2 dias para sua loja Shopify. Esses selos aparecem diretamente nas páginas de seus produtos, o que ajuda você a criar confiança e converter mais clientes. Além de serem exibidos em sua loja Shopify, os selos de envio de 2 dias do ShipBob estão disponíveis para mercados online como Walmart, Facebook, Instagram e Google.

Trabalhamos com o ShipBob e introduzimos um selo do tipo Prime mostrando o envio de 2 dias em nossas páginas de produtos e imediatamente vimos um aumento de 230% nos clientes usando o envio de 2 dias!

Larissa Jeanniton, Operações na The Wrap Life

[Download: Envio expresso de 2 dias do ShipBob: como gerar receita por meio do cumprimento do comércio eletrônico]

4. Faça com que os pedidos sejam enviados automaticamente ao ShipBob para serem atendidos

Quando sua loja Shopify está conectada à tecnologia ShipBob e temos seu estoque, a equipe de nossos centros de atendimento recebe uma lista de separação para recuperar itens, embalar caixas e enviar itens assim que seu cliente fizer um pedido em sua loja Shopify.

O software da ShipBob encaminha automaticamente o pedido para o centro de distribuição que pode enviar o pedido ao seu cliente da maneira mais eficiente e econômica. Isso significa que nenhuma etapa manual ou entrada de dados extra é necessária para você.

Se você precisar fazer alterações no pedido de um cliente após a compra, poderá editar ou pausar facilmente o pedido até que comecemos a processá-lo.

“ Acelerar as entregas e mantê-las acessíveis para os clientes é uma das nossas principais preocupações. Com o ShipBob, podemos atribuir confortavelmente um custo de envio a cada pedido, identificando o peso do produto e o CEP de destino. ”

Greg MacDonald, CEO e Fundador, Bathorium

5. Envie informações de envio de volta aos clientes

A tecnologia do ShipBob permite que você visualize o status de cada pedido a qualquer momento enquanto ele passa do processamento para o envio, juntamente com um histórico com carimbo de data e hora.

Depois que um pedido é enviado, o ShipBob envia automaticamente a confirmação de volta à sua loja Shopify, para que seus clientes recebam suas informações de rastreamento de pedidos de comércio eletrônico e permaneçam informados durante todo o processo de entrega sem que você levante um dedo.

Saber mais

Interessado em saber mais sobre a integração do ShipBob com Shopify? Confira os estudos de caso abaixo para ouvir os lojistas da Shopify compartilharem suas experiências com o ShipBob.

Como a Hero Cosmetics começou com 1 SKU e se tornou a nova cara dos cuidados com a acne

A marca de cuidados com a pele, Hero Cosmetics, lançou seu primeiro produto, o Mighty Patch, na Amazon para ver se os consumidores aceitariam a ideia de adesivos hidrocolóides para acne. Acontece que os clientes não se cansaram do patch milagroso e a Hero precisava de uma base para seu produto. Como resultado, eles aumentaram sua loja Shopify e continuaram a crescer.

Mais tarde, ao procurarem um novo parceiro de atendimento, recorreram ao ShipBob. Precisando ser integrado rapidamente antes dos feriados, a Hero conectou sua loja Shopify e ShipBob.

Leia o que eles falaram sobre o processo:

Demorou menos de 3 dias para descobrir o sistema ShipBob e configurar nossos produtos no painel. Nos conectamos ao Shopify e cruzei os dedos. Sem problemas, ShipBob começou a enviar pedidos. Não precisei acompanhar nenhum problema. Os pedidos eram recolhidos automaticamente e os clientes recebiam seus pacotes. Foi sem costura.

Dwight Lee, cofundador e COO da Hero Cosmetics

Como o Sharkbanz utilizou o FreightBob para salvar suas vendas na Black Friday de 2021 na Cyber ​​Monday

A marca de tecnologia de segurança aquática, Sharkbanz, rapidamente se tornou popular e, como resultado, superou seu provedor de atendimento familiar. Eles sabiam que precisavam de um parceiro confiável que pudesse oferecer tecnologia fácil de usar que os ajudaria a escalar.

Quando começamos a empresa, só vendíamos diretamente ao consumidor por meio de nossa loja Shopify, portanto, atender aos pedidos não era um grande problema - mas quando começamos a ganhar força e expandimos para vender por meio de varejistas, percebemos que precisávamos terceirizar o atendimento. Finalmente, encontramos o ShipBob, que nos deu o melhor dos dois mundos e ofereceu uma verdadeira plataforma de atendimento.

Nathan Garrison, cofundador e CEO do Sharkbanz

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Perguntas frequentes sobre frete da Shopify

Aqui estão as respostas para as perguntas mais frequentes sobre o frete da Shopify.

Onde o Shopify Shipping está disponível?

O Shopify Shipping está disponível por meio de transportadoras como USPS, UPS, DHL e Canada Post nos Estados Unidos, Canadá, Austrália, França, Itália, Espanha e Reino Unido.

Como alterar os custos de envio na Shopify?

Within the Shopify dashboard, you can change shipping costs. When you login to the Shopify app, you'll navigate to the Settings section and complete these steps: Store settings > Shipping and delivery > Shipping profile > Manage > Add rate > Select carrier or use app to calculate rates > Services section > Select shipping methods you want to offer to customers.

How to calculate shipping costs on Shopify?

You can calculate shipping costs through Shopify's preferred carriers: USPS, UPS, DHL, and Canada Post.