10 najlepszych międzykanałowych platform marketingowych do turbodoładowania Twoich kampanii

Marketing wielokanałowy to proces wykorzystywania różnych kanałów marketingowych w sposób, który pozwala odbiorcom docelowym logicznie przechodzić od jednego punktu styku z marką do następnego. Na przykład z płatnych reklam do mediów społecznościowych, z mediów społecznościowych do witryny i ze strony internetowej do poczty e-mail.

Istotą marketingu wielokanałowego jest nie tylko pozyskiwanie nowych klientów, ale także utrzymywanie z nimi komunikacji na wszystkich etapach cyklu życia klienta. Wymaga to dokładnej pracy, w tym analizy odbiorców, stworzenia strategii i wdrożenia. Na szczęście narzędzia marketingu wielokanałowego znacznie ułatwiają ten proces i zapewniają lepsze wyniki.

Dowiedz się, jak analizowaćskutecznie analizować kampanie w wielu kanałach, korzystając z naszego przewodnika

Przeczytaj przewodnik

W tym artykule znajdziesz dziesięć najlepszych platform marketingowych w wielu kanałach, które mogą znacznie zwiększyć skuteczność kampanii marketingowych.

Korzyści z marketingu międzykanałowego

Branding i komunikaty powinny być spójne, gdy korzystasz z marketingu wielokanałowego. Razem, kanały te skutecznie angażują i wspierają klientów podczas podróży między urządzeniami i punktami kontaktowymi podczas procesu zakupu.

Załóżmy, że uruchamiasz płatne reklamy, przez które użytkownik trafia na Twoją witrynę. Użytkownik musi zarejestrować się za pomocą adresu e-mail, aby rozpocząć zakupy. Po rejestracji możesz wysłać list powitalny i inne e-maile, które poprowadzą użytkownika przez podróż klienta. Ponieważ zaangażowane są trzy różne platformy, można to uznać za przypadek marketingu wielokanałowego.

Marketing wielokanałowy zapewnia następujące korzyści:

• Utrzymanie spójności głosu marki na platformach marketingowych i kampaniach. Pomaga w rozwijaniu opartych na zaufaniu relacji z klientami.

• Kompleksowy obraz zachowań klientów. Preferowane przez klientów kanały, treści i potencjalne punkty rezygnacji stają się jasne.

• Szansa na zwiększenie ROI z marketingu. Mapując punkty styku, można zidentyfikować, w jaki sposób ktoś staje się potencjalnym klientem i jak potencjalny klient staje się klientem. Dzięki takim informacjom możesz odpowiednio kontekstualizować i dostosowywać treść.

10 najlepszych wielokanałowych platform marketingowych

Musisz zarządzać wieloma platformami, takimi jak sieci społecznościowe, poczta e-mail, strona internetowa, płatne reklamy itp. O wiele łatwiej będzie sobie z nimi poradzić dzięki specjalistycznym narzędziom marketingowym.

1. Szympans pocztowy

Mailchimp to narzędzie do e-mail marketingu dla marek i firm o ogromnych możliwościach. Jego dodatkowe możliwości obejmują formularze rejestracyjne, diagnostykę filtra spamu, automatyczne odpowiedzi i testy podzielone.

Platforma oferuje większość niezbędnych narzędzi do zarządzania marketingiem w wielu kanałach:

• Marketing e-mailowy;
• Tworzenie stron internetowych;
• Planowanie treści;
• Zarządzanie mediami społecznościowymi;
• Budowanie reklam na Facebook i Instagram;
• Tworzenie stron docelowych;
• Analiza wydajności.

Poza tym Mailchimp współpracuje z obiema wersjami Magento, więc możesz mieć pewność, że będzie działał po migracji z Magento 1 do Magento 2.
Cena za korzystanie z Mailchimp waha się od 0 USD do 299 USD miesięcznie, w zależności od liczby posiadanych kontaktów pocztowych.

Zrzut ekranu zrobiony na oficjalnej stronie Mailchimp

Nawiasem mówiąc, być może będziesz musiał śledzić skuteczność swoich kampanii e-mailowych i oceniać ich ogólny wpływ na strategię marketingową w wielu kanałach. Platformy danych marketingowych mogą wyodrębniać metryki wydajności z Mailchimp i podobnych platform i organizować je na wielokanałowym pulpicie nawigacyjnym.

Na przykład Impprovado pobiera ponad 70 różnych pól danych z Mailchimp, aby zapewnić marketerom 360-stopniowy widok ich działań e-mail marketingowych.

2. Kombinezon

Hootsuite to pomocne narzędzie do zarządzania kanałami mediów społecznościowych. Umożliwia śledzenie postów klientów w mediach społecznościowych, planowanie postów, czytanie komentarzy i badanie statystyk.
Wśród najważniejszych funkcji narzędzia są:

• Analiza społeczna;
• Śledzenie po wykonaniu;
• Pomiar społeczny;
• Monitorowanie ruchu;
• Analiza zaangażowania odbiorców;
• Monitorowanie marki;
• Analiza obserwujących.

Cena waha się od 49 do 739 USD i zależy od liczby kont społecznościowych, którymi zarządzasz za pośrednictwem platformy oraz liczby użytkowników.

3. SEMrush

Dzięki SEMrush firmy mogą zarządzać content marketingiem, kampaniami typu pay-per-click (PPC), mediami społecznościowymi i kampaniami SEO. Dostrzega trendy w branży, ocenia SEO na stronie i pomaga w jego ulepszeniu. Możesz użyć tego narzędzia, aby lepiej zrozumieć swoją stronę internetową i zoptymalizować ją pod kątem skutecznego generowania leadów.
SEMrush jest pomocny w praktycznie każdym działaniu marketingowym. Narzędzia stworzone dla konkretnych branż, takich jak Traffic Jet, Amazon, programy marketingu afiliacyjnego i firmy marketingowe, to tylko niektóre z ich wyróżniających się dodatkowych funkcji.
Miesięczna cena zależy od liczby projektów, słów kluczowych i wyników na raport i waha się od 119,95 USD do 449,95 USD.

4. Krzycząca żaba

Program pomaga w identyfikowaniu i naprawianiu problemów z nagłówkami, uszkodzonymi linkami i innymi wadami optymalizacji.

Platforma umożliwia:

• Znajdź uszkodzone linki;
• Analizuj tytuły stron i opis meta;
• Wyodrębnij dane za pomocą XPath;
• Generuj mapę witryny XML;
• Renderuj witryny JavaScript;
• Zaplanuj audyty;
• Przekierowania audytu;
• Odkryj duplikaty treści;
• Przeglądanie robotów i dyrektyw;
• Integracja z interfejsami API Google Analytics, Search Console i PageSpeed ​​Insights;
• Wizualizuj architekturę witryny;
• Porównaj indeksowania i inscenizację.

Pająk Screaming Frog jest bezpłatny, ale możesz uzyskać dostęp do dalszych zaawansowanych funkcji i indeksować ponad 500 adresów URL, subskrybując wersję premium za 209 USD rocznie.

5. Narzędzie do oceniania skuteczności Google Ads

Google AdsPerformance Grader to bezpłatne narzędzie do audytu kampanii PPC, umożliwiające ocenę rzeczywistej skuteczności bieżących kampanii reklamowych.
Program jest dość prosty w obsłudze. Zapewnia bezpłatny kompletny raport z końcową oceną ogólnej skuteczności Google Ads w mniej niż minutę po przesłaniu adresu e-mail konta.

Raport obejmuje następujące obszary:

• Zmarnowane wydatki;
• Wynik jakości;
• Udział w wyświetleniach;
• reklamy produktowe;
• Aktywność konta;
• Najlepsze praktyki;
• Współczynnik klikalności;
• Wyświetlaj reklamy;
• Reklama mobilna.

6. SlickText

Ta platforma marketingu SMS pomaga prowadzić kampanie SMS-owe w celu zwiększenia ruchu i konwersji. Wraz z zaawansowanymi narzędziami raportowania zapewnia pełne menu funkcji dla różnych wymagań kampanii SMS.

Platforma zarządza:

• Teksty do przyłączenia się;
• Teksty do wygrania;
• Ankiety tekstowe;
• Autorespondery SMS;
• wyskakujące okienka witryny;
• Zautomatyzowane przepływy pracy.

SlickText oferuje kilka planów z różnymi funkcjami. Ceny wahają się od 29 USD do 1250 USD miesięcznie.

7. SpyFu

SpyFu to narzędzie pozwalające marketerom cyfrowym na lepsze wyniki w wyszukiwaniu online dzięki badaniu słów kluczowych. SpyFu może być używany do wyszukiwania najpotężniejszych fraz w sponsorowanych i organicznych kampaniach wyszukiwania konkurencji.

Wśród funkcji zapewnianych przez narzędzie są:

• badania konkurencji PPC;
• badania konkurencji SEO;
• Badanie słów kluczowych;
• Konstruktor linków zwrotnych;
• Śledzenie pozycji;
• Analiza SERP;
• Dostęp do potencjalnych klientów domeny i najlepszych list.

8. Świeży czat

Według JD Power czat na żywo stał się wiodącą metodą kontaktu cyfrowego klientów online. 42% klientów preferuje czat na żywo w porównaniu do 23% w przypadku poczty e-mail i 16% w przypadku mediów społecznościowych. Dlatego Twoja wielokanałowa kampania marketingowa wymaga narzędzia do czatu.

Freshchat to narzędzie do komunikacji i interakcji na żywo, opracowane z myślą o sprzedaży, marketingu i obsłudze klienta. Oferuje zaawansowane funkcje przesyłania wiadomości na żywo, które personalizują komunikację i pozwalają dostosować czaty w czasie rzeczywistym do potrzeb klientów.

• Personalizuje samoobsługę na stronie internetowej, w aplikacji i we wszystkich kanałach komunikacji cyfrowej;
• Wykorzystuje sztuczną inteligencję do przekształcania spostrzeżeń w działania, aby napędzać wiadomości nowej generacji;
• Daje agentom kontekst w czasie rzeczywistym, dzięki czemu mogą pracować szybciej i wydajniej;
• Zapewnia personelowi pełny kontekst klienta, dzięki czemu może zwiększyć wynik zadowolenia klienta podczas każdej rozmowy;
• Umożliwia łatwe skalowanie i szybkie stawki zerowej rozdzielczości styków.

Freshchat ma bezpłatny plan z maksymalnie 100 agentami. Zgodnie z Twoimi wymaganiami możesz wybrać plan za 15 USD, 39 USD lub 69 USD.

9. AdMob

AdMob to bezpłatna platforma Google do zarabiania na aplikacjach, która umożliwia korzystanie z ukierunkowanych reklam w aplikacjach. Możesz prowadzić kampanie w aplikacjach mobilnych, których odbiorcy pokrywają się z Twoimi. AdMob wykorzystuje zaawansowane funkcje kierowania i monitorowania dostępne we wszystkich usługach marketingowych i reklamowych Google.

Wśród innych zalet platformy są:

• Uruchamianie reklam z dowolnego miejsca na świecie;
• Bezproblemowa integracja reklam;
• Kompleksowe raportowanie;
• Zautomatyzowane narzędzia.

Dzięki AdMob firmy mogą łączyć kropki między wieloma kampaniami Google Ads, aby uzyskać lepszy obraz swoich płatnych reklam. Na przykład historia sukcesu Tellmewow wyraźnie pokazuje, jak zespoły mogą przyspieszyć kampanie pozyskiwania użytkowników i poprawić ROAS dzięki lepszemu wglądowi w przychody z reklam na poziomie wyświetleń.

10. Improwizacja

Impprovado to platforma danych o przychodach, która pomaga zespołom marketingu i sprzedaży budować kompleksowy obraz ich działań. Platforma automatyzuje raportowanie marketingowe, przechowuje wszystkie dane w scentralizowanej hurtowni danych, ładuje informacje do narzędzi analizy biznesowej i nie tylko.

Dzięki dostępowi do ponad 300 źródeł danych zespoły ds. marketingu i sprzedaży mogą za pomocą kilku kliknięć wyodrębnić dowolne dane i odkryć wcześniej ukryte trendy oraz spostrzeżenia dotyczące kampanii reklamowych i działań sprzedażowych.

Impprovado zawiera wiele funkcji do analizy przychodów:

• Zbieranie danych o przychodach z ponad 300 źródeł;
• Oczyszczanie i przekształcanie nieprzetworzonych danych marketingowych i sprzedażowych w spostrzeżenia gotowe do analizy;
• Zautomatyzowane mapowanie danych i ujednolicenie konwencji nazewnictwa dla szeregu metryk;
• Praktyczne, gotowe do użycia pulpity nawigacyjne z dowolnej platformy analizy biznesowej;
• Precyzyjna atrybucja marketingowa, która pozwala odtworzyć podróż klienta we wszystkich punktach kontaktu.
  

Impprovado wykorzystuje podejście modułowe. Dlatego ostateczna cena jest dostosowana do wymagań Twojej firmy i modułów, z których będziesz korzystać.

Przyspiesz swoje wielokanałowe kampanie marketingowe

Marketing międzyplatformowy wymaga odpowiedniego planowania, strategii, a nawet kreatywności. Nie wspominając o bazie technicznej, którą powinieneś mieć.

Mając pod ręką listę najlepszych narzędzi do marketingu międzyplatformowego, będziesz w stanie najefektywniej zarządzać promocją swojej firmy. Nie ma potrzeby używania ich wszystkich. Zacznij prosto i stosuj nowe narzędzia, gdy zajdzie taka potrzeba.

Dowiedz się, jak Impprovado może przekształcić Twoje analizy w wielu kanałach i przyspieszyć Twoje działania związane z przychodami.

Skontaktuj się z nami

Ali Flynn

wiceprezes ds. relacji z klientami