10 Platform Pemasaran Lintas Saluran Teratas untuk Meningkatkan Kampanye Anda
Diterbitkan: 2022-09-22Pemasaran lintas saluran adalah proses memanfaatkan saluran pemasaran yang berbeda dengan cara yang memungkinkan audiens target Anda bergerak secara logis dari satu titik kontak dengan merek Anda ke titik berikutnya. Misalnya dari iklan berbayar ke media sosial, dari media sosial ke website, dan dari website ke email.
Inti dari pemasaran lintas saluran tidak hanya dalam menarik klien baru tetapi juga dalam menjaga komunikasi dengan mereka melalui semua tahap siklus hidup pelanggan. Ini membutuhkan kerja menyeluruh, termasuk analisis audiens, pembuatan strategi, dan implementasi. Untungnya, alat pemasaran lintas saluran membuat prosesnya lebih mudah dan memastikan hasil yang lebih baik.
Pelajari cara menganalisis secara efektif kampanye lintas saluran Anda dengan panduan kami
Dalam artikel ini, Anda akan menemukan sepuluh platform pemasaran lintas saluran terbaik yang dapat membantu meningkatkan kampanye pemasaran secara signifikan.
Manfaat Pemasaran Lintas Saluran
Pencitraan merek dan pesan harus konsisten saat Anda menggunakan pemasaran lintas saluran. Bersama-sama, saluran ini secara efisien melibatkan dan mendukung pelanggan saat mereka melakukan perjalanan antar perangkat dan titik kontak selama proses pembelian.
Katakanlah Anda meluncurkan iklan berbayar, yang melaluinya pengguna sampai ke situs web Anda. Pengguna harus mendaftar dengan alamat email untuk mulai berbelanja. Setelah pendaftaran, Anda dapat mengirim surat selamat datang dan email lain yang memandu pengguna melalui perjalanan pelanggan. Karena tiga platform berbeda terlibat, ini dapat dianggap sebagai kasus pemasaran lintas saluran.
Pemasaran lintas saluran memberikan manfaat berikut:
- Mempertahankan konsistensi suara merek di seluruh platform pemasaran dan kampanye. Ini membantu dalam mengembangkan hubungan saling percaya dengan pelanggan.
- Sebuah gambaran yang komprehensif dari perilaku pelanggan. Saluran pilihan pelanggan, konten, dan titik drop-off potensial menjadi jelas.
- Peluang untuk meningkatkan ROI pemasaran. Dengan memetakan titik kontak, dimungkinkan untuk mengidentifikasi bagaimana seseorang menjadi prospek dan bagaimana prospek menjadi pelanggan. Dengan informasi tersebut, Anda dapat mengontekstualisasikan dan menyesuaikan konten yang sesuai.
10 Platform Pemasaran Lintas Saluran Teratas
Anda perlu mengelola banyak platform, seperti jejaring sosial, email, situs web, iklan berbayar, dll. Mereka akan lebih mudah ditangani dengan alat pemasaran khusus.
1. Simpanse surat
Mailchimp adalah alat pemasaran email untuk merek dan bisnis dengan kemampuan yang luas. Kemampuan nilai tambah termasuk formulir pendaftaran, diagnostik filter spam, penjawab otomatis, dan pengujian terpisah.
Platform ini menawarkan sebagian besar alat yang diperlukan untuk manajemen pemasaran lintas saluran:
- Email Pemasaran;
- Pembuatan situs web;
- Menjadwalkan konten;
- Manajemen media sosial;
- Membuat iklan untuk Facebook dan Instagram;
- Membangun halaman arahan;
- Analisis kinerja.
Selain itu, Mailchimp bekerja dengan kedua versi Magento, jadi Anda dapat yakin itu akan tetap berfungsi setelah migrasi Magento 1 ke Magento 2.
Harga untuk penggunaan Mailchimp bervariasi dari $0 hingga $299 per bulan, tergantung pada jumlah kontak email yang Anda miliki.
Tangkapan layar diambil di situs web Mailchimp resmi
Omong-omong, Anda mungkin perlu melacak kinerja kampanye email Anda dan menilai dampaknya secara keseluruhan terhadap strategi pemasaran lintas saluran. Platform data pemasaran dapat mengekstrak metrik kinerja dari Mailchimp dan platform serupa dan mengaturnya di dasbor lintas saluran.
Misalnya, Improvado menarik lebih dari 70 bidang data berbeda dari Mailchimp untuk memberikan pandangan 360 derajat kepada pemasar tentang upaya pemasaran email mereka.
2. Kamar mandi
Hootsuite adalah alat yang berguna untuk mengelola saluran media sosial. Ini memungkinkan Anda untuk melacak posting pelanggan di media sosial, menjadwalkan posting, membaca komentar, dan memeriksa statistik.
Di antara fitur utama alat ini adalah:
- Analisis sosial;
- Pelacakan pasca-kinerja;
- Pengukuran sosial;
- Pemantauan lalu lintas;
- Analisis keterlibatan audiens;
- Pemantauan merek;
- Analisis pengikut.
Harganya berkisar dari $49 hingga $739 dan tergantung pada jumlah akun sosial yang Anda kelola melalui platform dan jumlah pengguna.
3. SEMRush
Dengan SEMrush, bisnis dapat mengelola pemasaran konten, bayar per klik (PPC), media sosial, dan kampanye SEO. Ini melihat tren di industri, mengevaluasi SEO di halaman Anda, dan membantu peningkatannya. Anda dapat menggunakan alat ini untuk memahami situs web Anda dengan lebih baik dan mengoptimalkan SEO untuk menghasilkan prospek yang efektif.
SEMrush sangat membantu untuk hampir semua upaya pemasaran. Alat yang dibuat untuk industri tertentu seperti Traffic Jet, Amazon, program pemasaran afiliasi, dan perusahaan pemasaran hanyalah beberapa fitur tambahan yang menonjol.
Harga bulanan tergantung pada jumlah proyek, kata kunci, dan hasil per laporan dan akan bervariasi dari $119,95 hingga $449,95.
4. Katak Berteriak
Program ini membantu Anda dalam mengidentifikasi dan memperbaiki masalah dengan header, tautan rusak, dan kelemahan pengoptimalan lainnya.
Platform memungkinkan Anda untuk:
- Temukan tautan yang rusak;
- Analisis judul halaman dan deskripsi meta;
- Ekstrak data dengan XPath;
- Hasilkan Peta Situs XML;
- Render Situs Web JavaScript;
- Jadwalkan audit;
- Pengalihan audit;
- Temukan konten duplikat;
- Tinjau robot dan arahan;
- Integrasikan dengan Google Analytics, Search Console, dan PageSpeed Insights API;
- Visualisasikan Arsitektur Situs;
- Bandingkan Perayapan dan Pementasan.
Laba-laba Screaming Frog gratis, tetapi Anda dapat mengakses kemampuan canggih lebih lanjut dan merayapi lebih dari 500 URL dengan berlangganan versi premium seharga $209 per tahun.
5. Penilai Performa Google Ads
Google AdsPerformance Grader adalah alat audit kampanye PPC gratis, yang memungkinkan Anda menilai kinerja sebenarnya dari kampanye Iklan Anda saat ini.
Program ini cukup sederhana untuk digunakan. Ini memberikan laporan lengkap gratis dengan nilai akhir pada keseluruhan kinerja Google Ads Anda dalam waktu kurang dari satu menit setelah Anda mengirimkan alamat email akun Anda.
Laporan tersebut mencakup bidang-bidang berikut:
- Pembelanjaan yang sia-sia;
- Skor kualitas;
- Pangsa tayangan;
- iklan Belanja;
- Aktivitas akun;
- Praktik terbaik;
- Rasio klik-tayang;
- Iklan bergambar;
- Iklan seluler.
6. Teks Slick
Platform pemasaran SMS ini membantu Anda menjalankan kampanye pesan teks untuk meningkatkan lalu lintas dan konversi. Seiring dengan alat pelaporan yang canggih, ia menyediakan menu fitur lengkap untuk berbagai persyaratan kampanye SMS.
Platform mengelola:
- Teks untuk bergabung;
- Teks untuk menang;
- Survei teks;
- SMS Autoresponder;
- Munculan situs web;
- Alur kerja otomatis.
SlickText menawarkan beberapa paket dengan fitur berbeda yang disediakan. Harganya bervariasi dari $29 hingga $1,250 per bulan.
7. SpyFu
SpyFu adalah alat yang memungkinkan pemasar digital untuk tampil lebih baik dalam pencarian online dengan menggunakan penelitian kata kunci. SpyFu dapat digunakan untuk menemukan frasa paling ampuh dalam kampanye pencarian organik dan disponsori pesaing Anda.
Di antara fitur yang disediakan oleh alat ini adalah:
- penelitian pesaing PPC;
- penelitian pesaing SEO;
- Penelitian kata kunci;
- Pembuat tautan balik;
- Pelacakan peringkat;
- analisis SERP;
- Akses ke prospek domain dan daftar teratas.
8. Obrolan Baru
Menurut JD Power, obrolan langsung telah menjadi metode kontak digital terkemuka pelanggan online. 42% pelanggan lebih memilih live chat dibandingkan dengan 23% untuk email dan 16% untuk media sosial. Oleh karena itu, kampanye pemasaran lintas saluran Anda memerlukan alat obrolan.
Freshchat adalah alat komunikasi dan interaksi langsung yang dikembangkan untuk penjualan, pemasaran, dan layanan pelanggan. Ini menawarkan fitur pesan langsung yang kuat yang mempersonalisasi komunikasi dan memungkinkan Anda menyesuaikan obrolan waktu nyata dengan kebutuhan klien.
- Personalisasi layanan mandiri di situs web, di aplikasi, dan di seluruh saluran pesan digital;
- Menggunakan AI untuk mengubah wawasan menjadi tindakan untuk mendorong pengiriman pesan generasi berikutnya;
- Memberi agen konteks waktu nyata sehingga mereka dapat bekerja lebih cepat dan efisien;
- Menyediakan personel dengan konteks klien penuh sehingga mereka dapat meningkatkan skor kepuasan pelanggan di setiap panggilan;
- Memungkinkan penskalaan yang mudah dan tingkat resolusi kontak nol yang cepat.
Freshchat memiliki paket gratis hingga 100 agen. Sesuai dengan kebutuhan Anda, Anda dapat memilih paket seharga $15, $39, atau $69.
9. AdMob
AdMob adalah platform Google gratis untuk monetisasi aplikasi yang memungkinkan penggunaan iklan dalam aplikasi yang ditargetkan. Anda dapat menjalankan kampanye di aplikasi seluler yang audiensnya sama dengan audiens Anda. AdMob menggunakan fitur penargetan dan pemantauan canggih yang ada di semua produk pemasaran dan periklanan Google.
Di antara manfaat lain dari platform adalah:
- Meluncurkan iklan dari mana saja di dunia;
- Integrasi iklan yang mulus;
- pelaporan yang komprehensif;
- Alat otomatis.
Dengan AdMob, perusahaan dapat menghubungkan titik-titik di antara beberapa kampanye Google Ads untuk mendapatkan gambaran yang lebih baik tentang upaya iklan berbayar mereka. Misalnya, kisah sukses Tellmewow dengan jelas menunjukkan bagaimana tim dapat mempercepat kampanye akuisisi pengguna dan meningkatkan ROAS dengan lebih banyak wawasan tentang pendapatan iklan tingkat tayangan.
10. Improvado
Improvado adalah platform data pendapatan yang membantu tim pemasaran dan penjualan membangun gambaran komprehensif tentang upaya mereka. Platform ini mengotomatiskan pelaporan pemasaran, menyimpan semua data di gudang data terpusat, memuat wawasan ke alat intelijen bisnis, dan banyak lagi.
Dengan akses ke 300+ sumber data, tim pemasaran dan penjualan dapat mengekstrak data apa pun dalam beberapa klik dan mengungkap tren dan wawasan yang sebelumnya tersembunyi tentang kampanye iklan dan upaya penjualan.
Improvado menyertakan beberapa fitur untuk analisis pendapatan Anda:
- Mengumpulkan data pendapatan dari 300+ sumber;
- Membersihkan dan mengubah data pemasaran dan penjualan yang belum diproses menjadi wawasan siap analisis;
- Pemetaan data otomatis dan penyatuan konvensi penamaan untuk berbagai metrik;
- Dasbor yang dapat ditindaklanjuti dan siap digunakan dari platform intelijen bisnis apa pun;
- Atribusi pemasaran yang tepat yang memungkinkan Anda membuat ulang perjalanan pelanggan di semua titik kontak.
Improvado menggunakan pendekatan modular. Itulah mengapa harga akhir disesuaikan dengan kebutuhan bisnis Anda dan modul yang akan Anda gunakan.
Percepat Kampanye Pemasaran Lintas Saluran Anda
Pemasaran lintas platform membutuhkan perencanaan, penyusunan strategi, dan bahkan kreativitas yang tepat. Belum lagi basis teknis yang harus Anda miliki.
Dengan daftar alat terbaik untuk pemasaran lintas platform, Anda akan dapat mengelola promosi perusahaan Anda dengan paling efisien. Tidak perlu menggunakan semuanya. Mulai yang sederhana dan terapkan alat baru sesuai kebutuhan.
Pelajari bagaimana Improvado dapat mengubah analitik lintas saluran Anda dan mempercepat upaya pendapatan Anda.
