Le 10 migliori piattaforme di marketing multicanale per potenziare le tue campagne

Il marketing cross-channel è il processo di utilizzo di diversi canali di marketing in un modo che consente al tuo pubblico di destinazione di spostarsi logicamente da un punto di contatto con il tuo marchio a quello successivo. Ad esempio, dagli annunci a pagamento ai social media, dai social media al sito Web e dal sito Web all'e-mail.

L'essenza del marketing cross-channel non è solo nell'attirare nuovi clienti, ma anche nel mantenere la comunicazione con loro in tutte le fasi del ciclo di vita del cliente. Ciò richiede un lavoro approfondito, compresa l'analisi del pubblico, la creazione di strategie e l'implementazione. Fortunatamente, gli strumenti di marketing cross-channel rendono il processo molto più semplice e garantiscono risultati migliori.

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In questo articolo troverai le dieci migliori piattaforme di marketing multicanale che possono aiutare a potenziare significativamente le campagne di marketing.

Vantaggi del marketing multicanale

Il branding e i messaggi dovrebbero essere coerenti quando si utilizza il marketing multicanale. Insieme, questi canali coinvolgono e supportano in modo efficiente i clienti mentre viaggiano tra dispositivi e punti di contatto durante il processo di acquisto.

Supponiamo di lanciare annunci a pagamento, attraverso i quali un utente arriva al tuo sito web. L'utente deve registrarsi con l'indirizzo email per iniziare a fare acquisti. Dopo la registrazione, puoi inviare una lettera di benvenuto e altre e-mail guidando l'utente attraverso il percorso del cliente. Poiché sono coinvolte tre diverse piattaforme, questo può essere considerato un caso di marketing cross-channel.

Il marketing multicanale offre i seguenti vantaggi:

• Mantenere la coerenza della voce del marchio su piattaforme e campagne di marketing. Aiuta a sviluppare relazioni di fiducia con i clienti.

• Un quadro completo del comportamento dei clienti. I canali preferiti dai clienti, i contenuti e i potenziali punti di consegna diventano chiari.

• Un'opportunità per aumentare il ROI del marketing. Mappando i punti di contatto, è possibile identificare come qualcuno diventa un lead e come il lead diventa un cliente. Con tali informazioni, puoi contestualizzare e personalizzare il contenuto di conseguenza.

Le 10 migliori piattaforme di marketing multicanale

Devi gestire molte piattaforme, come social network, e-mail, sito Web, annunci a pagamento, ecc. Saranno molto più facili da gestire con strumenti di marketing specializzati.

1. Scimpanzé di posta

Mailchimp è uno strumento di email marketing per marchi e aziende con vaste capacità. Le sue funzionalità a valore aggiunto includono moduli di iscrizione, diagnostica del filtro antispam, risponditori automatici e test divisi.

La piattaforma offre la maggior parte degli strumenti necessari per la gestione del marketing cross-channel:

• Marketing via email;
• Creazione siti web;
• Programmazione dei contenuti;
• Gestione dei social media;
• Creazione di annunci per Facebook e Instagram;
• Creazione di pagine di destinazione;
• Analisi di performance.

Inoltre, Mailchimp funziona con entrambe le versioni di Magento, quindi puoi essere sicuro che continuerà a funzionare dopo la migrazione da Magento 1 a Magento 2.
Il prezzo per l'utilizzo di Mailchimp varia da $ 0 a $ 299 al mese, a seconda del numero di contatti di posta che hai.

Screenshot tratto dal sito Web ufficiale di Mailchimp

A proposito, potresti dover monitorare le prestazioni delle tue campagne e-mail e valutarne l'impatto complessivo sulla strategia di marketing multicanale. Le piattaforme di dati di marketing possono estrarre le metriche delle prestazioni da Mailchimp e piattaforme simili e organizzarle su una dashboard multicanale.

Ad esempio, Improvado estrae oltre 70 diversi campi di dati da Mailchimp per fornire agli esperti di marketing una visione a 360 gradi delle loro attività di email marketing.

2. Hootsuite

Hootsuite è uno strumento utile per la gestione dei canali dei social media. Ti consente di tenere traccia dei post dei clienti sui social media, pianificare i post, leggere i commenti ed esaminare le statistiche.
Tra le caratteristiche principali dello strumento ci sono:

• Analisi sociale;
• Tracciamento post-performance;
• Misurazione sociale;
• Monitoraggio del traffico;
• Analisi del coinvolgimento del pubblico;
• monitoraggio del marchio;
• Analisi dei follower.

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Il prezzo varia da $ 49 a $ 739 e dipende dal numero di account social che gestisci attraverso la piattaforma e dal numero di utenti.

3. SEMRush

Con SEMrush, le aziende possono gestire campagne di content marketing, pay-per-click (PPC), social media e SEO. Individua le tendenze del settore, valuta il tuo SEO on-page e aiuta a migliorarlo. Puoi utilizzare questo strumento per comprendere meglio il tuo sito Web e ottimizzarlo SEO per un'efficace generazione di lead.
SEMrush è utile praticamente per qualsiasi sforzo di marketing. Gli strumenti creati per settori specifici come Traffic Jet, Amazon, programmi di marketing di affiliazione e società di marketing sono solo alcune delle loro importanti funzionalità extra.
Il prezzo mensile dipende dal numero di progetti, parole chiave e risultati per rapporto e varierà da $ 119,95 a $ 449,95.

4. Rana urlante

Il programma ti aiuta a identificare e risolvere problemi con intestazioni, collegamenti interrotti e altri difetti di ottimizzazione.

La piattaforma consente di:

• Trova collegamenti interrotti;
• Analizza i titoli delle pagine e la meta descrizione;
• Estrarre i dati con XPath;
• Genera Sitemap XML;
• Rendering di siti Web JavaScript;
• Pianificare gli audit;
• Reindirizzamenti di audit;
• Scopri contenuti duplicati;
• Revisionare robot e direttive;
• Integrazione con le API di Google Analytics, Search Console e PageSpeed ​​Insights;
• Visualizza l'architettura del sito;
• Confronta ricerche per indicizzazione e staging.

Lo spider Screaming Frog è gratuito, ma puoi accedere a ulteriori funzionalità sofisticate e scansionare più di 500 URL iscrivendoti alla versione premium per $ 209 all'anno.

5. Classificatore delle prestazioni di Google Ads

Google AdsPerformance Grader è uno strumento gratuito di controllo delle campagne PPC, che ti consente di valutare le prestazioni effettive delle tue attuali campagne di annunci.
Il programma è abbastanza semplice da usare. Fornisce un rapporto completo gratuito con un voto finale sul rendimento complessivo di Google Ads in meno di un minuto dall'invio dell'indirizzo email del tuo account.

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Il rapporto copre le seguenti aree:

• Spesa sprecata;
• Punteggio di qualità;
• Quota impressioni;
• Annunci commerciali;
• Attività dell'account;
• Migliori pratiche;
• Percentuale di clic;
• Visualizza annunci;
• Pubblicità mobile.

6. SlickText

Questa piattaforma di SMS marketing ti aiuta a eseguire campagne di messaggi di testo per migliorare il traffico e le conversioni. Insieme a sofisticati strumenti di reporting, fornisce un menu completo di funzionalità per i vari requisiti delle campagne SMS.

La piattaforma gestisce:

• Testi da unire;
• Testi da vincere;
• Sondaggi testuali;
• Autorisponditori SMS;
• Popup di siti Web;
• Flussi di lavoro automatizzati.

SlickText offre diversi piani con diverse funzionalità fornite. Il prezzo varia da $ 29 a $ 1.250 al mese.

7. SpyFu

SpyFu è uno strumento che consente ai marketer digitali di ottenere risultati migliori nella ricerca online utilizzando la ricerca per parole chiave. SpyFu può essere utilizzato per trovare le frasi più potenti nelle campagne di ricerca organiche e sponsorizzate dei tuoi concorrenti.

Tra le funzionalità fornite dallo strumento ci sono:

• ricerca sulla concorrenza PPC;
• Ricerca sulla concorrenza SEO;
• Ricerca per parole chiave;
• Generatore di backlink;
• Tracciamento della classifica;
• analisi SERP;
• Accesso ai lead di dominio e agli elenchi principali.

8. Freshchat

Secondo JD Power, la chat dal vivo è diventata il principale metodo di contatto digitale dei clienti online. Il 42% dei clienti preferisce la chat dal vivo rispetto al 23% per la posta elettronica e al 16% per i social media. Quindi, la tua campagna di marketing multicanale ha bisogno di uno strumento di chat.

Freshchat è uno strumento di comunicazione e interazione dal vivo sviluppato per le vendite, il marketing e il servizio clienti. Offre potenti funzionalità di messaggistica dal vivo che personalizzano la comunicazione e consentono di personalizzare le chat in tempo reale in base alle esigenze dei clienti.

• Personalizza il self-service su un sito Web, in un'app e attraverso i canali di messaggistica digitale;
• Utilizza l'intelligenza artificiale per trasformare le informazioni in azioni per alimentare la messaggistica di prossima generazione;
• Fornisce agli agenti un contesto in tempo reale in modo che possano lavorare in modo più rapido ed efficiente;
• Fornisce al personale il contesto completo del cliente in modo che possa aumentare il punteggio di soddisfazione del cliente durante ogni chiamata;
• Consente un ridimensionamento semplice e velocità rapide di risoluzione dei contatti pari a zero.

Freshchat ha un piano gratuito con un massimo di 100 agenti. In base alle tue esigenze, puoi scegliere un piano per $ 15, $ 39 o $ 69.

9. AdMob

AdMob è una piattaforma Google gratuita per la monetizzazione delle app che consente l'utilizzo di pubblicità in-app mirata. Puoi eseguire campagne su applicazioni mobili il cui pubblico coincide con il tuo. AdMob utilizza le solide funzionalità di targeting e monitoraggio presenti in tutti i prodotti di marketing e pubblicità di Google.

Tra gli altri vantaggi della piattaforma ci sono:

• Lancio di annunci da qualsiasi parte del mondo;
• Perfetta integrazione degli annunci;
• Reportistica completa;
• Strumenti automatizzati.

Con AdMob, le aziende possono collegare i punti tra più campagne Google Ads per avere un quadro migliore delle loro attività di annunci a pagamento. Ad esempio, una storia di successo di Tellmewow mostra chiaramente come i team possono accelerare le campagne di acquisizione utenti e migliorare il ritorno sulla spesa pubblicitaria con maggiori informazioni sulle entrate pubblicitarie a livello di impressioni.

10. Improvvisazione

Improvado è una piattaforma di dati sulle entrate che aiuta i team di marketing e vendita a creare un quadro completo dei loro sforzi. La piattaforma automatizza i report di marketing, archivia tutti i dati in un data warehouse centralizzato, carica informazioni dettagliate su strumenti di business intelligence e altro ancora.

Con l'accesso a oltre 300 origini dati, i team di marketing e vendita possono estrarre qualsiasi dato in pochi clic e scoprire tendenze e approfondimenti precedentemente nascosti sulle campagne pubblicitarie e sugli sforzi di vendita.

Improvado include molteplici funzionalità per l'analisi delle entrate:

• Raccolta di dati sulle entrate da oltre 300 fonti;
• Pulizia e trasformazione dei dati di marketing e di vendita non elaborati in informazioni pronte per l'analisi;
• Mappatura automatizzata dei dati e unificazione delle convenzioni di denominazione per una gamma di metriche;
• Dashboard utilizzabili e pronti per l'uso da qualsiasi piattaforma di business intelligence;
• Attribuzione di marketing precisa che ti consente di ricreare il percorso del cliente in tutti i punti di contatto.
  

Improvado utilizza un approccio modulare. Ecco perché il prezzo finale è personalizzato in base alle tue esigenze aziendali e ai moduli che utilizzerai.

Accelera le tue campagne di marketing cross-channel

Il marketing multipiattaforma richiede un'adeguata pianificazione, strategia e persino creatività. Per non parlare della base tecnica che dovresti avere.

Con l'elenco dei migliori strumenti per il marketing multipiattaforma a portata di mano, sarai in grado di gestire la promozione della tua azienda nel modo più efficiente. Non c'è bisogno di usarli tutti. Inizia in modo semplice e applica nuovi strumenti in caso di necessità.

Scopri come Improvado può trasformare le tue analisi multicanale e accelerare le tue entrate.

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Ali Flynn

Vicepresidente delle relazioni con i clienti