キャンペーンを加速させるクロスチャネル マーケティング プラットフォーム トップ 10

クロスチャネル マーケティングとは、さまざまなマーケティング チャネルを活用して、ターゲット オーディエンスがブランドとの 1 つのタッチポイントから次のタッチポイントに論理的に移動できるようにするプロセスです。 たとえば、有料広告からソーシャル メディアへ、ソーシャル メディアからウェブサイトへ、ウェブサイトからメールへ。

クロスチャネル マーケティングの本質は、新規顧客を引き付けるだけでなく、顧客ライフ サイクルのすべての段階を通じて顧客とのコミュニケーションを維持することです。 これには、オーディエンス分析、戦略の作成、実装など、徹底的な作業が必要です。 幸いなことに、クロスチャネル マーケティング ツールを使用すると、プロセスがはるかに簡単になり、より良い結果が得られます。

ガイドを使用して、クロスチャネル キャンペーンを効果的に分析する方法を学びます

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この記事では、マーケティング キャンペーンを大幅に促進するのに役立つクロスチャネル マーケティング プラットフォームのベスト 10 を紹介します。

クロスチャネル マーケティングのメリット

クロスチャネル マーケティングを使用する場合、ブランディングとメッセージは一貫している必要があります。 これらのチャネルが一体となって、購入プロセス中にデバイスとコンタクト ポイントの間を行き来する顧客を効率的に引き付け、サポートします。

ユーザーがウェブサイトにアクセスするための有料広告を開始するとします。 ユーザーは、ショッピングを開始するために電子メール アドレスを登録する必要があります。 登録後、カスタマー ジャーニーを通じてユーザーをガイドするウェルカム レターやその他のメールを送信できます。 3 つの異なるプラットフォームが関与しているため、これはクロスチャネル マーケティングのケースと見なすことができます。

クロスチャネル マーケティングには、次の利点があります。

• マーケティング プラットフォームやキャンペーン全体でブランド ボイスの一貫性を維持する。 お客様との信頼関係を築くのに役立ちます。

• 顧客行動の全体像。 顧客の好みのチャネル、コンテンツ、潜在的なドロップオフ ポイントが明らかになります。

• マーケティング ROI を向上させる機会。 タッチポイントをマッピングすることで、誰かがどのようにリードになり、どのようにしてリードが顧客になるかを特定できます。 このような情報を使用して、それに応じてコンテンツを文脈化し、調整することができます。

クロスチャネル マーケティング プラットフォーム トップ 10

ソーシャル ネットワーク、電子メール、ウェブサイト、有料広告など、多くのプラットフォームを管理する必要があります。これらは、専用のマーケティング ツールを使用すると、はるかに簡単に処理できます。

1.メールチンプ

Mailchimp は、幅広い機能を備えたブランドや企業向けのメール マーケティング ツールです。 その付加価値機能には、サインアップ フォーム、スパム フィルター診断、自動応答、および分割テストが含まれます。

このプラットフォームは、クロスチャネル マーケティング管理に必要なツールのほとんどを提供します。

• メールマーケティング;
• ウェブサイトの作成;
• コンテンツのスケジューリング;
• ソーシャル メディア管理;
• Facebook と Instagram の広告を作成する。
• ランディングページの構築;
• パフォーマンス分析。

さらに、Mailchimp は両方のバージョンの Magento で動作するため、Magento 1 から Magento 2 への移行後も確実に動作し続けることができます。
Mailchimp の使用料金は、メール連絡先の数に応じて、月額 0 ドルから 299 ドルまでさまざまです。

Mailchimp の公式 Web サイトで撮影したスクリーンショット

ところで、メール キャンペーンのパフォーマンスを追跡し、クロスチャネル マーケティング戦略への全体的な影響を評価する必要がある場合があります。 マーケティング データ プラットフォームは、Mailchimp や類似のプラットフォームからパフォーマンス メトリックを抽出し、クロスチャネル ダッシュボードで整理できます。

たとえば、Improvado は Mailchimp から 70 を超えるさまざまなデータ フィールドを取得して、マーケティング担当者にメール マーケティング活動の 360 度ビューを提供します。

2.フートスイート

Hootsuite は、ソーシャル メディア チャネルを管理するための便利なツールです。 ソーシャル メディアでの顧客の投稿を追跡したり、投稿をスケジュールしたり、コメントを読んだり、統計を調べたりすることができます。
このツールの主な機能は次のとおりです。

• ソーシャル分析;
• パフォーマンス後の追跡;
• 社会的測定;
• トラフィックの監視;
• 視聴者エンゲージメント分析;
• ブランド監視;
• フォロワー分析。

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価格は 49 ドルから 739 ドルで、プラットフォームを通じて管理するソーシャル アカウントの数とユーザー数によって異なります。

3.SEMラッシュ

SEMrush を使用すると、企業はコンテンツ マーケティング、ペイ パー クリック (PPC)、ソーシャル メディア、および SEO キャンペーンを管理できます。 業界のトレンドを把握し、オンページ SEO を評価し、その改善を支援します。 このツールを使用して、ウェブサイトをよりよく理解し、SEO を最適化して効果的なリードジェネレーションを実現できます。
SEMrush は、実質的にあらゆるマーケティング活動に役立ちます。 Traffic Jet、Amazon、アフィリエイト マーケティング プログラム、マーケティング会社などの特定の業界向けに作成されたツールは、それらの優れた追加機能のほんの一部です。
月額料金は、レポートごとのプロジェクト、キーワード、および結果の数によって異なり、119.95 ドルから 449.95 ドルまで変動します。

4. カエルの叫び

このプログラムは、ヘッダー、壊れたリンク、およびその他の最適化の欠陥に関する問題を特定して修正するのに役立ちます.

このプラットフォームにより、次のことが可能になります。

• 壊れたリンクを見つけます。
• ページのタイトルとメタディスクリプションを分析します。
• XPath でデータを抽出します。
• XML サイトマップを生成します。
• JavaScript Web サイトをレンダリングします。
• 監査をスケジュールします。
• リダイレクトを監査します。
• 重複コンテンツの発見;
• ロボットとディレクティブを確認します。
• Google Analytics、Search Console、および PageSpeed Insights API と統合します。
• サイト アーキテクチャを視覚化します。
• クロールとステージングを比較します。

Screaming Frog Spider は無料ですが、年間 209 ドルのプレミアム バージョンに加入すると、さらに高度な機能にアクセスし、500 以上の URL をクロールできます。

5. Google 広告パフォーマンス グレーダー

Google AdsPerformance Grader は無料の PPC キャンペーン監査ツールで、現在の広告キャンペーンの実際のパフォーマンスを評価できます。
プログラムの使い方は非常に簡単です。 アカウントのメール アドレスを送信してから 1 分もかからずに、Google 広告 の全体的なパフォーマンスに関する最終評価を含む完全なレポートを無料で提供します。

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このレポートは、次の分野をカバーしています。

• 浪費;
• 品質スコア;
• インプレッション シェア;
• ショッピング広告;
• アカウントの活動;
• ベストプラクティス;
• クリック率;
• 広告を表示します。
• モバイル広告。

6.スリックテキスト

この SMS マーケティング プラットフォームは、テキスト メッセージング キャンペーンを実行して、トラフィックとコンバージョンを強化するのに役立ちます。 洗練されたレポート ツールに加えて、さまざまな SMS キャンペーンの要件に対応する機能の完全なメニューを提供します。

プラットフォームは以下を管理します。

• 参加するテキスト;
• 勝つためのテキスト;
• テキスト調査;
• SMS 自動応答;
• ウェブサイトのポップアップ;
• 自動化されたワークフロー。

SlickText は、提供されるさまざまな機能を備えたいくつかのプランを提供しています。 価格は、月額 29 ドルから 1,250 ドルまでさまざまです。

7.スパイフー

SpyFu は、デジタル マーケティング担当者がキーワード調査を使用してオンライン検索でより良いパフォーマンスを発揮できるようにするツールです。 SpyFu を使用して、競合他社のスポンサー付きおよびオーガニック検索キャンペーンで最も強力なフレーズを見つけることができます。

このツールによって提供される機能には、次のものがあります。

• PPC 競合調査;
• SEO 競合他社の調査;
• キーワード調査;
• バックリンクビルダー;
• ランク追跡;
• SERP分析;
• ドメインのリードとトップ リストへのアクセス。

8.フレッシュチャット

JD Power によると、ライブ チャットはオンライン顧客の主要なデジタル コンタクト方法になっています。 顧客の 42% がライブ チャットを好み、メールの場合は 23%、ソーシャル メディアの場合は 16% です。 したがって、クロスチャネル マーケティング キャンペーンにはチャット ツールが必要です。

Freshchat は、販売、マーケティング、およびカスタマー サービス用に開発されたライブ コミュニケーションおよびインタラクション ツールです。 コミュニケーションをパーソナライズし、クライアントのニーズに合わせてリアルタイム チャットを調整できる強力なライブ メッセージング機能を提供します。

• Web サイト、アプリ、およびデジタル メッセージング チャネル全体でセルフサービスをパーソナライズします。
• AI を使用して洞察を行動に変え、次世代のメッセージングを促進します。
• エージェントにリアルタイムのコンテキストを提供して、より迅速かつ効率的に作業できるようにします。
• すべての通話を通じて顧客満足度スコアを向上させることができるように、担当者に完全なクライアント コンテキストを提供します。
• 簡単なスケーリングとゼロコンタクト解像度の高速化を可能にします。

Freshchat には、最大 100 エージェントの無料プランがあります。 要件に応じて、$15、$39、または $69 のプランを選択できます。

9.アドモブ

AdMob は、ターゲットを絞ったアプリ内広告の使用を可能にする、アプリの収益化のための無料の Google プラットフォームです。 オーディエンスが自分のオーディエンスと一致するモバイル アプリケーションでキャンペーンを実行する場合があります。 AdMob は、Google のすべてのマーケティングおよび広告製品に備わっている強力なターゲティングおよびモニタリング機能を利用しています。

このプラットフォームのその他の利点は次のとおりです。

• 世界中のどこからでも広告を開始できます。
• 広告のシームレスな統合;
• 包括的なレポート;
• 自動ツール。

AdMob を使用すると、企業は複数の Google 広告キャンペーンの点を結び付けて、有料広告の取り組みをより正確に把握できます。 たとえば、Tellmewow のサクセス ストーリーは、インプレッション レベルの広告収益に関するより多くのインサイトを使用して、チームがユーザー獲得キャンペーンを加速し、ROAS を改善する方法を明確に示しています。

10.即興

Impprovado は、マーケティング チームと営業チームが取り組みの全体像を構築するのに役立つ収益データ プラットフォームです。 このプラットフォームは、マーケティング レポートを自動化し、すべてのデータを一元化されたデータ ウェアハウスに保存し、洞察をビジネス インテリジェンス ツールに読み込みます。

300 以上のデータ ソースにアクセスできるため、マーケティング チームと営業チームは数回クリックするだけで任意のデータを抽出し、広告キャンペーンや販売活動に関するこれまで隠れていた傾向や洞察を明らかにすることができます。

Impprovado には、収益分析のための複数の機能が含まれています。

• 300 以上のソースから収益データを収集します。
• 未処理のマーケティングおよび販売データをクレンジングし、分析可能な洞察に変換します。
• さまざまなメトリックに対する自動化されたデータ マッピングと命名規則の統一。
• あらゆるビジネス インテリジェンス プラットフォームからすぐに使用できる実用的なダッシュボード。
• すべてのタッチポイントでカスタマー ジャーニーを再現できる正確なマーケティング アトリビューション。
  

Impprovado はモジュラー アプローチを使用します。 そのため、最終的な価格は、ビジネス要件と使用するモジュールに合わせて調整されます。

クロスチャネル マーケティング キャンペーンを加速する

クロスプラットフォーム マーケティングには、適切な計画、戦略、さらには創造性が必要です。 必要な技術基盤は言うまでもありません。

クロスプラットフォーム マーケティングに最適なツールのリストが手元にあれば、会社のプロモーションを最も効率的に管理できます。 それらすべてを使用する必要はありません。 シンプルなものから始めて、必要に応じて新しいツールを適用してください。

Impprovado がクロスチャネル分析を変革し、収益への取り組みを加速する方法をご覧ください。

お問い合わせ

アリ・フリン

顧客関係担当副社長