Top 10 platforme de marketing cross-canal pentru a-ți accelera campaniile

Marketingul încrucișat este procesul de utilizare a diferitelor canale de marketing într-un mod care să permită publicului țintă să treacă în mod logic de la un punct de contact cu marca dvs. la altul. De exemplu, de la reclame plătite la rețelele sociale, de la rețelele sociale la site-ul web și de la site la e-mail.

Esența marketingului cross-channel nu constă doar în atragerea de noi clienți, ci și în menținerea comunicării cu aceștia în toate etapele ciclului de viață al clientului. Acest lucru necesită o muncă amănunțită, inclusiv analiza audienței, crearea și implementarea strategiei. Din fericire, instrumentele de marketing pe canale încrucișate fac procesul mult mai ușor și asigură rezultate mai bune.

Aflați cum să analizați în mod eficient campaniile dvs. pe mai multe canale cu ajutorul ghidului nostru

Citiți ghidul

În acest articol, veți găsi cele mai bune zece platforme de marketing cross-channel care pot ajuta la stimularea semnificativă a campaniilor de marketing.

Beneficii de marketing pe mai multe canale

Branding-ul și mesajele ar trebui să fie consecvente atunci când utilizați marketingul pe mai multe canale. Împreună, aceste canale implică și sprijină eficient clienții pe măsură ce călătoresc între dispozitive și puncte de contact în timpul procesului de cumpărare.

Să presupunem că lansați reclame plătite, prin care un utilizator ajunge pe site-ul dvs. Utilizatorul trebuie să se înregistreze cu adresa de e-mail pentru a începe cumpărăturile. După înregistrare, puteți trimite o scrisoare de bun venit și alte e-mailuri care să ghideze utilizatorul prin călătoria clientului. Întrucât sunt angajate trei platforme diferite, acesta poate fi considerat un caz de marketing pe canale încrucișate.

Marketingul pe canale încrucișate oferă următoarele beneficii:

• Menținerea coerenței vocii mărcii pe platformele și campaniile de marketing. Ajută la dezvoltarea relațiilor de încredere cu clienții.

• O imagine cuprinzătoare a comportamentului clienților. Canalele, conținutul și potențialele puncte de abandon preferate de clienți devin clare.

• O oportunitate de a crește rentabilitatea investiției în marketing. Prin cartografierea punctelor de contact, este posibil să identificați modul în care cineva devine client potențial și cum acesta devine client. Cu astfel de informații, puteți contextualiza și adapta conținutul în consecință.

Top 10 platforme de marketing cross-channel

Trebuie să gestionați multe platforme, cum ar fi rețelele sociale, e-mailul, site-ul web, reclamele plătite etc. Acestea vor fi mult mai ușor de gestionat cu instrumente de marketing specializate.

1. Mailchimp

Mailchimp este un instrument de marketing prin e-mail pentru mărci și companii cu capacități vaste. Capacitățile sale cu valoare adăugată includ formulare de înscriere, diagnosticarea filtrului de spam, răspunsuri automate și testare separată.

Platforma oferă majoritatea instrumentelor necesare pentru managementul marketingului pe canale:

• Marketing prin e-mail;
• Creare site-uri web;
• Programarea continutului;
• managementul rețelelor sociale;
• Crearea de reclame pentru Facebook și Instagram;
• Construirea paginilor de destinație;
• Analiza performanței.

În plus, Mailchimp funcționează cu ambele versiuni de Magento, așa că poți fi sigur că va continua să funcționeze după migrarea de la Magento 1 la Magento 2.
Prețul pentru utilizarea Mailchimp variază de la 0 USD la 299 USD pe lună, în funcție de numărul de contacte de e-mail pe care le aveți.

Captură de ecran făcută pe site-ul oficial Mailchimp

Apropo, s-ar putea să fie nevoie să urmăriți performanța campaniilor dvs. de e-mail și să evaluați impactul lor general asupra strategiei de marketing cross-channel. Platformele de date de marketing pot extrage valori de performanță din Mailchimp și platforme similare și le pot organiza pe un tablou de bord pe mai multe canale.

De exemplu, Improvado extrage peste 70 de câmpuri de date diferite de la Mailchimp pentru a oferi marketerilor o vedere de 360 ​​de grade asupra eforturilor lor de marketing prin e-mail.

2. Hootsuite

Hootsuite este un instrument util pentru gestionarea canalelor de social media. Vă permite să urmăriți postările clienților pe rețelele sociale, să programați postări, să citiți comentarii și să examinați statistici.
Printre caracteristicile de top ale instrumentului se numără:

• Analiza socială;
• Urmărirea post-performanță;
• Măsurarea socială;
• Monitorizarea traficului;
• Analiza angajamentului publicului;
• monitorizarea mărcii;
• Analiza urmăritorilor.

‍
Prețul variază de la 49 USD la 739 USD și depinde de numărul de conturi sociale pe care le gestionați prin intermediul platformei și de numărul de utilizatori.

3. SEMRush

Cu SEMrush, companiile pot gestiona campanii de marketing de conținut, plata-pe-clic (PPC), social media și SEO. Detectează tendințele din industrie, evaluează SEO pe pagină și ajută la îmbunătățirea acesteia. Puteți folosi acest instrument pentru a înțelege mai bine site-ul dvs. și pentru a-l optimiza SEO pentru generarea eficientă de clienți potențiali.
SEMrush este util pentru practic orice efort de marketing. Instrumentele create pentru industrii specifice, cum ar fi Traffic Jet, Amazon, programele de marketing afiliat și companiile de marketing sunt doar câteva dintre caracteristicile lor suplimentare proeminente.
Prețul lunar depinde de numărul de proiecte, cuvinte cheie și rezultate per raport și va varia de la 119,95 USD la 449,95 USD.

4. Broasca care tipa

Programul vă ajută să identificați și să remediați problemele cu anteturile, linkurile rupte și alte defecte de optimizare.

Platforma vă permite să:

• Găsiți linkuri rupte;
• Analizați titlurile paginilor și metadescrierea;
• Extrageți date cu XPath;
• Generare XML Sitemap;
• Redare site-uri web JavaScript;
• Programarea auditurilor;
• Redirecționări de audit;
• Descoperiți conținut duplicat;
• Revizuirea roboților și a directivelor;
• Integrați cu Google Analytics, Search Console și API-urile PageSpeed ​​Insights;
• Vizualizați arhitectura site-ului;
• Comparați crawlurile și montarea în scenă.

Păianjenul Screaming Frog este gratuit, dar puteți accesa capabilități mai sofisticate și puteți accesa cu crawlere peste 500 de adrese URL abonându-vă la versiunea premium pentru 209 USD pe an.

5. Google Ads Performance Grader

Google AdsPerformance Grader este un instrument gratuit de audit al campaniilor PPC, care vă permite să evaluați performanța reală a campaniilor dvs. publicitare actuale.
Programul este destul de simplu de utilizat. Acesta oferă un raport complet gratuit cu o notă finală a performanței dvs. generale Google Ads în mai puțin de un minut după ce trimiteți adresa de e-mail a contului.

‍
Raportul acoperă următoarele domenii:

• Cheltuieli irosite;
• Scorul de calitate;
• Cota de impresii;
• Reclame pentru cumpărături;
• Activitatea contului;
• Cele mai bune practici;
• Rata de clic;
• Reclame afișate;
• Publicitate pe mobil.

6. SlickText

Această platformă de marketing prin SMS vă ajută să desfășurați campanii de mesaje text pentru a îmbunătăți traficul și conversiile. Împreună cu instrumente sofisticate de raportare, oferă un meniu complet de funcții pentru diferite cerințe ale campaniilor SMS.

Platforma gestionează:

• Texte de alăturat;
• Texte pentru a câștiga;
• sondaje text;
• Autorespondere SMS;
• ferestre pop-up pentru site-uri web;
• Fluxuri de lucru automatizate.

SlickText oferă mai multe planuri cu diferite caracteristici furnizate. Prețul variază de la 29 USD la 1.250 USD pe lună.

7. SpyFu

SpyFu este un instrument care le permite marketerilor digitali să aibă performanțe mai bune în căutarea online, folosind cercetarea cuvintelor cheie. SpyFu poate fi folosit pentru a găsi cele mai puternice expresii din campaniile de căutare organice și sponsorizate ale concurenților.

Printre caracteristicile oferite de instrument se numără:

• Cercetarea competitorilor PPC;
• Cercetarea competitorilor SEO;
• Cercetarea cuvintelor cheie;
• Creator de backlink;
• Urmărirea rangului;
• analiza SERP;
• Acces la clienți potențiali de domeniu și liste de top.

8. Freshchat

Potrivit JD Power, chatul live a devenit principala metodă de contact digitală a clienților online. 42% dintre clienți preferă chatul live, comparativ cu 23% pentru e-mail și 16% pentru rețelele sociale. Prin urmare, campania dvs. de marketing multicanal are nevoie de un instrument de chat.

Freshchat este un instrument de comunicare și interacțiune live dezvoltat pentru vânzări, marketing și servicii pentru clienți. Oferă funcții puternice de mesagerie live care personalizează comunicarea și vă permit să adaptați conversațiile în timp real la nevoile clienților.

• Personalizează autoservirea pe un site web, într-o aplicație și pe canalele de mesagerie digitale;
• Utilizează inteligența artificială pentru a transforma informațiile în acțiune pentru a alimenta mesajele de generație următoare;
• Oferă agenților context în timp real, astfel încât aceștia să poată lucra mai rapid și mai eficient;
• Oferă personalului un context complet al clientului, astfel încât să poată crește scorul de satisfacție a clienților pe parcursul fiecărui apel;
• Permite scalarea ușoară și ratele rapide de rezoluție de contact zero.

Freshchat are un plan gratuit cu până la 100 de agenți. În funcție de cerințele dvs., puteți alege un plan de 15 USD, 39 USD sau 69 USD.

9. AdMob

AdMob este o platformă Google gratuită pentru monetizarea aplicațiilor, care permite utilizarea de publicitate în aplicație direcționată. Puteți rula campanii pe aplicații mobile ale căror audiențe coincid cu ale dvs. AdMob utilizează funcțiile solide de direcționare și monitorizare prezente în toate produsele de marketing și publicitate Google.

Printre alte beneficii ale platformei se numără:

• Lansarea de reclame de oriunde în lume;
• Integrarea perfectă a reclamelor;
• Raportare cuprinzătoare;
• Instrumente automate.

Cu AdMob, companiile pot conecta punctele dintre mai multe campanii Google Ads pentru a obține o imagine mai bună a eforturilor lor de anunțuri plătite. De exemplu, o poveste de succes a Tellmewow arată clar modul în care echipele pot accelera campaniile de achiziție de utilizatori și pot îmbunătăți rentabilitatea cheltuielilor publicitare cu mai multe informații despre veniturile publicitare la nivel de afișări.

10. Îmbunătățit

Improvado este o platformă de date despre venituri care ajută echipele de marketing și vânzări să își construiască o imagine cuprinzătoare a eforturilor lor. Platforma automatizează raportarea de marketing, stochează toate datele într-un depozit de date centralizat, încarcă informații în instrumentele de business intelligence și multe altele.

Cu acces la peste 300 de surse de date, echipele de marketing și vânzări pot extrage orice date în câteva clicuri și pot descoperi tendințe și perspective ascunse anterior despre campaniile publicitare și eforturile de vânzări.

Improvado include mai multe funcții pentru analiza veniturilor dvs.:

• Colectarea de date despre venituri din peste 300 de surse;
• Curățarea și transformarea datelor de marketing și vânzări neprocesate în informații gata de analiză;
• Maparea automată a datelor și unificarea convenției de denumire pentru o serie de valori;
• Tablouri de bord acționabile, gata de utilizat de pe orice platformă de business intelligence;
• Atribuire precisă de marketing care vă permite să recreați călătoria clienților în toate punctele de contact.
  

Improvado folosește o abordare modulară. De aceea, prețul final este adaptat cerințelor dvs. de afaceri și modulelor pe care le veți utiliza.

Accelerează-ți campaniile de marketing pe mai multe canale

Marketingul pe mai multe platforme necesită o planificare adecvată, o strategie și chiar creativitate. Ca să nu mai vorbim de baza tehnică pe care ar trebui să o ai.

Având la îndemână lista celor mai bune instrumente pentru marketing multiplatform, veți putea gestiona cel mai eficient promovarea companiei. Nu este nevoie să le folosiți pe toate. Începeți simplu și aplicați noi instrumente pe măsură ce este nevoie.

Aflați cum Improvado vă poate transforma analiza pe mai multe canale și vă poate accelera eforturile de venituri.

Contactaţi-ne

Ali Flynn

Vicepreședinte al relației cu clienții