O guia completo para extensões de anúncio do Google Ads

Os anúncios de texto normais no Google (chamados de anúncios de texto expandidos) incluem dois títulos clicáveis ​​vinculados à página de destino escolhida, uma descrição e um URL de visualização cosmético. Mas o Google Ads permite que você adicione a essa receita básica ingredientes adicionais conhecidos como extensões de anúncio.

Como o nome indica, as extensões de anúncio estendem o tamanho de um anúncio com informações adicionais, como classificações de clientes, informações de contato, apelos à ação, comentários e classificações.

Veja como é um anúncio para celular (fictício) com muitas extensões em comparação com o mesmo anúncio sem extensões:

Claramente, as extensões de anúncio podem fazer uma grande diferença na forma como um anúncio é exibido. O anúncio com extensões neste exemplo transmite muito mais informações (e ocupa muito mais espaço) do que o anúncio sem nenhuma.

Benefícios das extensões de anúncio

As informações extras e os imóveis adicionais que acompanham as extensões de anúncio podem ter um grande impacto na eficácia da sua publicidade. Como o Google coloca:

“Ao adicionar mais conteúdo ao seu anúncio, as extensões dão ao seu anúncio maior visibilidade e destaque na página de resultados de pesquisa. Isso significa que você tende a obter mais valor. As extensões de anúncio geralmente aumentam o número total de cliques e podem oferecer às pessoas formas adicionais e interativas de entrar em contato com você.”

Assim, você não apenas pode incluir mais mensagens em cada anúncio com extensões de anúncio, mas também pode melhorar as taxas de cliques de seus anúncios, o que significa índices de qualidade mais altos e custos por clique mais baixos. Além disso, o Google Ads também leva em consideração a taxa de cliques esperada de uma extensão de anúncio ao calcular a classificação do anúncio.

A melhor parte? As extensões de anúncio são gratuitas e estão disponíveis para todos os anunciantes. O Google afirma que “não há custo para adicionar extensões à sua campanha. Os cliques em seu anúncio (incluindo sua extensão) serão cobrados normalmente”, com o Google Ads cobrando no máximo dois cliques por impressão para cada anúncio e suas extensões.

Quando as extensões de anúncio são exibidas

Uma possível desvantagem das extensões de anúncio é que não há garantia de exibição. O Google Ads nem sempre exibirá extensões de anúncio com seus anúncios. mesmo que você ative todas as extensões para um determinado anúncio, nenhuma delas pode acabar sendo exibida.

A exibição ou não de suas extensões para uma determinada impressão de anúncio (e quantas) é determinada por vários fatores, incluindo:

1. Classificação do anúncio (veja acima) – há um limite mínimo de índice de qualidade que deve ser atendido para que as extensões sejam exibidas
2. Posição do anúncio – quanto maior a posição do anúncio, maior a probabilidade de suas extensões de anúncio serem exibidas. Isso é agravado pelo fato de que o Google Ads deseja incentivar os lances para posições mais altas, portanto, "o sistema do Google Ads geralmente não permite que anúncios em posições mais baixas recebam mais cliques incrementais de extensões do que os cliques incrementais que receberiam ao subir para uma posição mais elevada”. Em outras palavras, se o Google Ads achar que a exibição de uma de suas extensões resultará em mais cliques do que você obteria ao subir na posição do anúncio, ele não exibirá a extensão.
3. Outras extensões – cada uma de suas extensões de anúncio está competindo com suas outras extensões. O Google diz que mostrará a combinação de extensões de melhor desempenho e “mais útil”, portanto, a exibição ou não de uma determinada extensão depende do desempenho esperado relativo de outras extensões. Além disso, a combinação de extensões que o Google Ads mostra não pode exceder o aumento esperado da CTR de subir para uma posição mais alta (seguindo a mesma lógica discutida acima).

Extensões automatizadas x manuais

Existem dois tipos de extensões de anúncio disponíveis no Google Ads: extensões manuais e extensões automáticas.

A principal diferença entre os dois é que as extensões automáticas são habilitadas e dinâmicas automaticamente, extraindo dados do seu site para gerar uma extensão relevante para um termo de pesquisa específico para fornecer o conteúdo da extensão. As extensões manuais, por outro lado, não são habilitadas automaticamente e são principalmente estáticas.

Estas são as extensões automatizadas atuais que você pode desativar na interface do Google Ads:

Para comparação, aqui estão as extensões manuais que estão disponíveis no momento:

As extensões automatizadas são habilitadas por padrão, e o principal benefício (além da conveniência) das extensões automatizadas é que elas são dinâmicas, de modo que as informações ou o link exibido pela extensão provavelmente serão mais relevantes para uma consulta de pesquisa do que para uma consulta mais estática, extensão manual menos dependente de pesquisa.

Há também várias extensões automatizadas que não possuem equivalente manual e estático, como você pode ver comparando as listas acima. Extensões automatizadas exclusivas incluem:

• Visitas anteriores
• Classificações do vendedor
• Avaliações do consumidor
• Títulos de anúncios mais longos

Por outro lado, essas extensões manuais não têm equivalente automatizado:

• Extensões de mensagem
• Extensões de preço
• Extensões de comentários

Dependendo da sua empresa, essas extensões manuais ou automatizadas exclusivas podem ser componentes adicionais valiosos para seus anúncios, dos quais você deve se certificar e aproveitar (mais informações sobre extensões individuais posteriormente no guia).

Mas, embora haja vantagens nas extensões automatizadas, elas às vezes podem ser superadas pelo fato de que usá-las significa que você abre mão do controle direto de suas mensagens de anúncios.

Essa é uma grande desvantagem, considerando que um dos principais benefícios da publicidade de pesquisa (especialmente anúncios de marca) em comparação com a pesquisa orgânica para tráfego é que você pode exercer controle total sobre suas mensagens. As extensões automatizadas dinâmicas eliminam parte desse controle e entregam as rédeas ao Google, aproximando seu anúncio de pesquisa de um resultado de pesquisa orgânica.

Como visualizar o desempenho da extensão de anúncio

As extensões de anúncio podem ser acessadas por meio da guia "Extensões de anúncio" na interface do usuário:

Aqui você poderá visualizar relatórios sobre cada tipo de extensão e extensão individual, e também poderá criar novas extensões.

Observe que os dados de desempenho que aparecem primeiro no painel podem ser enganosos, pois relatam o desempenho agregado de cada anúncio veiculado com a extensão anexada e não apenas o desempenho da própria extensão.

Assim, por exemplo, digamos que um anúncio receba 100 impressões e 10 cliques onde o Google mostra a extensão de sitelink A para esse anúncio. Mas suponha que 9 desses 10 cliques tenham vindo de diferentes extensões clicáveis ​​(como outros sitelinks) e nos títulos do anúncio, não do próprio sitelink A. Então, a extensão de sitelink A realmente acabou de receber 1 clique, já que apenas 1 pessoa clicou nele em particular.

Na guia de relatórios de extensões de anúncio, o Google agrega os dados dos anúncios em que uma extensão é exibida. O Sitelink A mostrará 100 impressões (precisas) e 10 cliques (enganosos).

Para ver o desempenho específico de uma extensão no anúncio, você pode segmentar por "Esta extensão x outra":

Isso mostrará o desempenho específico das extensões clicáveis ​​que você está visualizando em comparação com o desempenho de outros componentes de anúncios clicáveis, como títulos e outras extensões, que apareceram ao mesmo tempo que essa extensão.

Portanto, você pode estar analisando seus dados de extensão de frase de destaque e ficar confuso sobre por que uma frase de destaque está mostrando dados de clique. Isso porque os anúncios com essa frase de destaque anexada foram clicados, mas se você segmentar "Esta extensão x outra", verá que a frase de destaque em questão terá 0 cliques, custos, conversões etc.

Extensões de anúncio manuais

A próxima seção do guia explicará como usar cada uma das extensões manuais, como elas funcionam e por que você pode querer usá-las.

Para criar e visualizar relatórios de extensões manuais, navegue até a guia de extensões de anúncio na interface do usuário (mostrada acima). As extensões manuais podem ser criadas em três níveis diferentes: conta, campanha e grupo de anúncios (com algumas exceções). Se você tiver extensões em vários níveis, a mais específica substituirá as outras.

Como você pode personalizar as mensagens com extensões manuais, convém usar mensagens generalizadas direcionadas a um público amplo para extensões no nível da conta, com segmentação mais restrita relacionada à página ou específica do público-alvo no nível da campanha ou do grupo de anúncios.

Sitelinks

As extensões de sitelink são links adicionais que podem ser incluídos em um anúncio. Os sitelinks podem levar as pessoas a páginas específicas do seu site, além do URL final especificado para esse anúncio, e o texto âncora pode ser personalizado da maneira que você escolher.

Observe que vários sitelinks podem ser vinculados à mesma página. Por exemplo, um anúncio para o blog Growth Pilots sem extensões de sitelink teria um link para a página inicial do blog por meio do texto do título e do URL final, mas não incluiria outras páginas de destino, como postagens de blog específicas. Com extensões de sitelink, o mesmo anúncio pode vincular tanto a página inicial do blog quanto seu URL final, bem como diferentes postagens de blog com sitelinks.

Veja um exemplo da aparência de um anúncio com sitelinks no computador:

E aqui está um exemplo de como os sitelinks são exibidos em dispositivos móveis:

Lembre-se de que o número de sitelinks exibidos pode variar de 2 a 6 links e que, às vezes, eles podem incluir descrições de links.

Por exemplo, aqui está um anúncio para computador com 2 sitelinks, incluindo descrições de links:

Para criar sitelinks manuais para sua conta, acesse a guia de extensões de anúncio no Google Ads e selecione extensões de sitelink.

Em seguida, escolha entre criar uma conta, campanha ou extensão de grupo de anúncios. Em seguida, pressione o botão + Extensão e clique em + Novo Sitelink.

Isso abrirá uma tela onde você inserirá seu texto âncora, URL e descrições de links:

Você também pode especificar agendamento, URLs para dispositivos móveis e parâmetros de rastreamento para seus sitelinks nesta tela. Marcar a caixa de preferência de dispositivo "Celular" significa que seus anúncios terão "preferência em dispositivos móveis" de acordo com o Google Ads, embora ainda possam ser exibidos no computador e não pareça haver regras claras.

Os principais benefícios dos sitelinks manuais são semelhantes aos dos sitelinks automatizados: maior espaço do anúncio, mais links clicáveis ​​e a capacidade de vincular pessoas a diferentes páginas do site diretamente do anúncio. Mas o benefício adicional dos sitelinks manuais é que você pode escolher exatamente quais páginas podem ser exibidas e controlar as mensagens diretamente com texto de link personalizado e descrições de link.

Frases de destaque

As extensões de frase de destaque são snippets de texto não clicáveis ​​que você pode usar para chamar a atenção para diferentes aspectos do seu site, produto ou serviço:

As extensões de frase de destaque costumam ser usadas para chamar a atenção para ofertas comerciais, recursos de produtos e outros recursos e benefícios (por exemplo, "Frete grátis", "Suporte 24 horas"). Você não precisa usar frases de destaque por esses motivos, mas a ideia é destacar informações adicionais que complementarão as outras mensagens em seu anúncio.

Para criar uma extensão de frase de destaque, selecione "Extensões de frase de destaque" na lista suspensa de extensões de anúncio e escolha entre criar uma conta, campanha ou extensão de grupo de anúncios.

Em seguida, pressione o botão + Extensão . Clique no botão New Callout e você verá esta tela de criação onde você insere o texto do seu callout e define o agendamento (se aplicável):

Pode haver de 2 a 6 frases de destaque em um anúncio e há um limite de 25 caracteres por frase de destaque. Também há restrições contra “repetição enigmática de palavras ou frases”, uso indevido de marcas registradas e pontuação inapropriada em extensões de texto explicativo.

O principal benefício da extensão de frase de destaque é destacar informações importantes sobre sua empresa como um complemento às mensagens no texto do anúncio. As frases de destaque também aumentam o espaço do anúncio e podem ajudar a chamar a atenção para seu anúncio.

Fragmentos Estruturados

Os snippets estruturados são snippets de texto não clicáveis, como frases de destaque, mas são organizados em torno de um cabeçalho de categoria. O formato dos snippets estruturados é “[Header]: [Snippet 1], [Snippet 2], [Snippet 3], [etc]”, conforme mostrado abaixo:

Para criar um fragmento estruturado, navegue até "extensões de fragmento estruturado" e selecione o nível da conta, campanha ou grupo de anúncios.

Em seguida, pressione + Extensão e, em seguida, clique no botão Novo snippet estruturado na parte inferior esquerda da página para chegar à tela de criação. Dentro desta tela, a primeira coisa a fazer é escolher um cabeçalho. Aqui estão as opções possíveis:

Em seguida, insira seus itens de lista nos campos “valor”. Observe que há um limite de 25 caracteres para cada item da lista e o tamanho da lista pode variar entre 3 e 10 snippets.

O benefício de usar snippets estruturados é ajudar a mostrar recursos e detalhes importantes sobre uma oferta de produto ou serviço. Embora menos abertos e personalizáveis ​​do que as frases de destaque (já que os cabeçalhos são predefinidos), os snippets estruturados podem ser uma boa maneira de organizar as informações em seu anúncio para ajudar as pessoas a entender mais facilmente o que você oferece.

Extensões de chamada

As extensões de chamada são bastante autoexplicativas: elas permitem que você adicione números de telefone ao seu anúncio nos quais as pessoas podem clicar para ligar (no celular):

O Google Ads pode configurar automaticamente extensões de chamada automáticas se você tiver um número em seu site "que indique que suas metas de negócios incluem fazer com que as pessoas liguem para você". Portanto, desative essa opção se quiser evitar que isso aconteça.

Para criar uma extensão de chamada para seus anúncios, navegue até "extensões de chamada". Clique no botão + Extensão e, em seguida, clique no botão Novo número de telefone .

Isso abrirá uma janela onde você pode inserir um número de telefone e escolher outras opções, como programação de anúncios, relatórios de chamadas e preferência de dispositivo:

Com extensões de chamada, o agendamento é particularmente importante, pois você não desejará mostrar essa extensão se não houver ninguém para atender o telefone.

Observe que as extensões de chamada podem ser adicionadas no nível do anúncio, ao contrário da maioria das outras extensões. Eles também podem ser adicionados em todos os outros níveis (conta, campanha, grupo de anúncios).

O principal benefício das extensões de chamada é que, se suas metas de negócios envolvem fazer com que as pessoas liguem para você de qualquer forma, elas economizam tempo, facilitando o contato com você. A desvantagem é que cada chamada custa tempo e pessoal na outra extremidade do telefone, portanto, determinar se deve ou não executar extensões de chamada depende de como são os funis de vendas e marketing da sua empresa.

Extensões de mensagem

As extensões de mensagem ou anúncios clique para enviar mensagem permitem que as pessoas enviem mensagens de texto para sua empresa diretamente de um anúncio da Rede de Pesquisa. O usuário toca em sua extensão de mensagem no celular e o leva ao aplicativo de mensagens de texto com uma mensagem pré-preenchida que você escolheu.

Veja um exemplo da aparência de uma extensão de mensagem:

Para criar uma extensão de mensagem, navegue até "extensões de mensagem" e escolha entre o nível da conta, da campanha ou do grupo de anúncios. Pressione + Extensão e clique no botão Nova Extensão de Mensagem para abrir a tela de criação:

Esta tela tem campos onde você insere o nome da sua empresa (limite de 25 caracteres), o texto do ramal (uma chamada para ação com um limite de 35 caracteres) e o texto da mensagem pré-preenchida (limite de 100 caracteres) – junto com o número de telefone e detalhes de agendamento.

Observe que as extensões de mensagem podem ser adicionadas no nível do anúncio, ao contrário da maioria das outras extensões. Eles também podem ser adicionados em todos os outros níveis (conta, campanha, grupo de anúncios).

A vantagem das extensões de mensagem é que elas são uma ótima maneira de incentivar os clientes a entrar em contato com você diretamente do anúncio sem precisar ligar para você.

Isso pode ser muito útil para empresas que têm recursos para gerenciar comunicações de texto com clientes em potencial, porque é uma ótima maneira de envolvê-los. No entanto, os custos de manutenção dessas comunicações podem ser uma grande desvantagem com extensões de mensagem.

Extensões de local

As extensões de local mostram seu endereço comercial e outras informações. O principal objetivo dessas extensões é fazer com que as pessoas visitem sua loja ou empresa.

As extensões de local podem ser usadas com anúncios veiculados na Rede de Pesquisa do Google, Parceiros da Rede de Pesquisa do Google (especialmente Google Maps) e Rede de Display do Google. Veja um exemplo de anúncio de pesquisa para computador com uma extensão de local:

Na rede de pesquisa, os anúncios com uma extensão de local podem exibir qualquer um dos seguintes itens:

• Distância até o local (no celular)
• Endereço (no desktop)
• Um botão clique para ligar
• Um link para uma página de detalhes com horário comercial, número de telefone, fotos, avaliações de clientes etc.

Uma extensão de local também pode incluir comentários de suas listagens do Google Meu Negócio (com um mínimo de 5 comentários e 3,5 estrelas).

Consulte as instruções do Google para obter instruções completas sobre como configurar extensões de local, que exigem que você vincule sua conta do Google Meu Negócio.

Embora as extensões de local não sejam executadas automaticamente e não sejam extensões tecnicamente automatizadas, você não pode selecionar manualmente quais informações de sua conta do Google Meu Negócio que o Google Ads exibirá se você executar essa extensão. Isso pode ser uma possível desvantagem se você quiser ter controle total sobre quais informações seus anúncios serão exibidos.

No entanto, para empresas que dependem de visitas à loja ou tráfego de pedestres, as extensões de local podem ser muito úteis.

Extensões de local de afiliados

As extensões de local de afiliados mostram aos pesquisadores as lojas próximas que vendem seu produto, conforme mostrado no exemplo abaixo:

As extensões de local de afiliados não exigem que você vincule sua conta do Google Meu Negócio e a configuração é bastante simples.

Para criar uma extensão de local de afiliado, navegue até "Extensões de local de afiliado" e selecione o nível da conta, campanha ou grupo de anúncios.

Clique + Extensão e simplesmente selecione os varejistas que vendem seu produto nas redes disponíveis. A lista rolável é mostrada aqui:

O Google Ads exibirá as lojas próximas quando um usuário pesquisar seu produto. Isso pode ser um benefício claro se seu produto estiver sendo vendido em lojas de varejo, mas a desvantagem de impulsionar as compras pessoalmente é que elas são mais difíceis de rastrear do que as compras on-line do ponto de vista da eficácia da publicidade vinculada à receita.

Extensões de preço

Extensões de preço são extensões que exibem seus produtos e serviços como um grupo de cartões com a seguinte aparência:

Conforme mostrado, cada cartão inclui uma oferta vinculada, uma descrição de texto e uma faixa de preço para cada oferta.

Para criar uma extensão de preço, navegue até "extensões de preço" e selecione o nível da conta, campanha ou grupo de anúncios.

Clique no botão + Extensão e, em seguida, clique no botão Nova Extensão de Preço , que abrirá a tela de criação:

Primeiro, selecione o idioma e a moeda apropriados para a conta, campanha ou grupo de anúncios em questão.

Em seguida, selecione um qualificador de preço (ou não escolha nenhum qualificador): “de”, “até” ou “média”. O qualificador será exibido ao lado do seu preço (por exemplo, a partir de US$ 8,99).

O cabeçalho será um texto vinculado no qual um pesquisador pode clicar para visitar sua URL final – presumivelmente uma página de produto. Há um limite de 25 caracteres para o texto do cabeçalho.

O texto de descrição também tem um limite de 25 caracteres e não será clicável. Seu objetivo é descrever melhor a oferta do produto.

O preço pode ser anexado com uma unidade de tempo (por exemplo, por semana) para que sua extensão de preço exiba US$ 8,99/semana em vez de apenas US$ 8,99. Os preços também podem ser arredondados pelo Google Ads.

O principal benefício das extensões de preço para empresas com uma ampla variedade de ofertas de produtos ou serviços (e páginas de destino de produtos correspondentes) é que elas podem ser uma maneira rápida de exibir seus preços e produtos mais atraentes no mesmo anúncio.

Extensões de aplicativo

As extensões de aplicativo permitem vincular seus anúncios de texto a um aplicativo e, ao mesmo tempo, vincular seu website ao texto do título. Em outras palavras, eles permitem que você anuncie seu aplicativo para dispositivos móveis sem precisar usar anúncios específicos de clique para fazer o download.

Veja a aparência de um anúncio de extensão de aplicativo:

Embora as extensões de aplicativo possam ser criadas para dispositivos iOS e Android, apenas uma extensão de aplicativo será exibida por vez. De acordo com o Google Ads, o Google detectará automaticamente o dispositivo em que o pesquisador está e vinculará à loja de aplicativos correta.

Para criar uma extensão de aplicativo, navegue até "extensões de aplicativo" e selecione o nível da conta, da campanha ou do grupo de anúncios.
Clique no botão + Extensão e, em seguida, clique no botão Novo aplicativo para abrir a tela de criação:

A tela de criação é bem direta; basta procurar seu aplicativo no Android e iOS e escolher o texto do link (limite de 25 caracteres). Chamadas para ação como “Baixe nosso aplicativo” são uma boa ideia aqui.

Em seguida, insira seu URL final e defina o agendamento. Observe que você tem a opção de impedir que tablets vejam sua extensão de aplicativo.

Se impulsionar as instalações de aplicativos para dispositivos móveis é importante para sua empresa, o principal benefício das extensões de aplicativo é que elas são uma ótima maneira de complementar suas campanhas de download com um clique e, ao mesmo tempo, direcionar tráfego para seu website.

Extensões de comentários

As extensões de comentários permitem que você aproveite comentários positivos de terceiros sobre sua empresa em seus anúncios. A lógica das extensões de comentários é a mesma dos recortes de imprensa que a maioria das empresas inclui em suas páginas de destino: para mostrar a validação de fontes confiáveis ​​e confiáveis.

Veja um exemplo da aparência de uma extensão de comentários:

As extensões de comentários podem ser parafraseadas ou citações exatas de uma publicação ou organização. Tudo o que você precisa fazer é fornecer um link para a fonte da cotação para que o Google possa verificar e certificar-se de que ela é legítima.

Para criar uma extensão de comentários, navegue até "extensões de comentários" e selecione o nível da conta, campanha ou grupo de anúncios.

Clique no botão + Extensão e clique em Nova Extensão de Revisão para abrir a tela de criação:

O limite de caracteres para o texto completo da resenha + nome da fonte é de 67 caracteres, portanto, não há muito espaço.

Há também muitas regras para extensões de comentários que podem dificultar a aprovação de seus comentários. Você deve:

• Use avaliações que se concentrem em sua empresa como um todo, em vez de produtos ou serviços específicos
• Certifique-se de ter o consentimento da fonte para usar sua revisão
• Receba avaliações diretamente da fonte original

Enquanto você não deve:

• Use a mesma revisão no texto do anúncio na mesma campanha ou grupo de anúncios
• Use uma avaliação com menos de 1 ano
• Repita o nome da sua empresa no texto da avaliação
• (Para citações exatas) alterar a revisão de qualquer forma

Observe também que as extensões de comentários são exibidas apenas em anúncios da Rede de Pesquisa para computadores e não estão disponíveis em outros dispositivos ou na Rede de Display do Google.

As extensões de comentários podem beneficiar muito seus anúncios se você conseguir aprová-los, pois permitem que você mostre elogios de uma fonte confiável ao seu público de pesquisa, tornando-os muito mais propensos a confiar na qualidade das ofertas de sua empresa.

Extensões de anúncio automatizadas

Esta seção do guia aborda as extensões de anúncio automatizadas: sua aparência, como funcionam e os possíveis benefícios ou desvantagens de cada opção.

As extensões automatizadas são todas habilitadas para sua conta por padrão, a menos que você especifique o contrário. Convém desativar alguns deles se achar que as desvantagens superam os benefícios dos seus anúncios.

Para obter instruções detalhadas sobre como desabilitar extensões automatizadas, pule para a próxima seção (Como visualizar e desabilitar extensões automatizadas), que o guiará pelo processo.

Sitelinks dinâmicos

Sitelinks dinâmicos são textos de anúncios clicáveis ​​que direcionam um usuário para outras páginas além da página de destino "principal" do anúncio (ou seja, o URL final para o qual um usuário é direcionado quando clica em um anúncio de texto expandido normal sem extensões).

Os sitelinks são ótimos para destacar páginas populares e ofertas de conteúdo adicionais em seu site, permitindo que você lance uma rede mais ampla do que um anúncio sem enfeites sem extensões e apenas um destino de página de destino.

Os sitelinks dinâmicos são idênticos às extensões de sitelink manuais, conforme mostrado neste exemplo:

O que torna os sitelinks dinâmicos dinâmicos é que eles extraem links relevantes para uma consulta de pesquisa específica. De acordo com uma conversa com um de nossos representantes do Google, o Google determina quais links e títulos clicáveis ​​são relevantes para uma consulta de pesquisa observando:

• Resultados de pesquisa orgânica populares
• Texto do anúncio de pesquisa e páginas de destino

Os sitelinks dinâmicos não requerem configuração, pois são ativados automaticamente (veja acima para obter instruções sobre como desativar). De acordo com o Google, os sitelinks manuais “sempre serão exibidos em vez de sitelinks dinâmicos, se disponíveis e se a extensão for aplicável ao anúncio”.

Os principais benefícios dos sitelinks dinâmicos incluem:

• Capacidade de exibir páginas populares em seu anúncio, facilitando a navegação dos usuários em seu site
• Maior espaço do anúncio e mais links clicáveis, o que pode levar a um maior volume de cliques
• Provavelmente maior relevância para a consulta de pesquisa específica de um usuário (em relação a extensões de site manuais)

Mas isso deve ser ponderado em relação à possível desvantagem de permitir que o Google determine automaticamente suas mensagens e escolha de quais páginas vincular em seu anúncio. Nesse caso, você pode optar por sitelinks manuais.

Chamadas dinâmicas

As frases de destaque dinâmicas são snippets de texto não clicáveis ​​que chamam a atenção para informações de produtos ou serviços que o Google considera relevantes para o pesquisador.

Os textos explicativos no exemplo abaixo incluem os benefícios da seleção deste serviço específico (“técnicos certificados, 25 anos de experiência”), bem como um apelo à ação (“reserva online”).

Isso mostra a grande variedade de conteúdo potencial em frases de destaque, que basicamente destacam qualquer informação sobre seu site que o Google considere útil e relevante. Como o texto desses snippets será extraído da cópia existente da página de destino, verifique se as mensagens na página de destino estão totalmente atualizadas e correspondem às mensagens do anúncio.

Assim como acontece com outras extensões automáticas, as frases de destaque dinâmicas não exigem muito trabalho para serem configuradas. Para exercer controle direto sobre as mensagens, use textos explicativos manuais (discutidos abaixo) que substituirão os textos explicativos dinâmicos.

O principal benefício das frases de destaque dinâmicas é que elas servem como uma visualização de algumas das ofertas e recursos do seu site, produto ou serviço sem que o pesquisador precise clicar em seu anúncio, tornando-o mais atraente.

Fragmentos Estruturados Dinâmicos

Assim como as frases de destaque dinâmicas, os snippets estruturados dinâmicos são snippets de texto não clicável que exibem detalhes sobre seu site. A diferença é que todos os snippets estruturados se enquadram em uma categoria predeterminada como “Voos sem escalas”, como no exemplo abaixo:

O Google diz que o conteúdo desses snippets reflete “categorias de conteúdo encontradas em seu site” e que eles são extraídos automaticamente quando sua página de destino tem uma categoria que corresponde à consulta de pesquisa e são projetadas para fornecer detalhes adicionais sobre essa categoria.

O maior benefício dos snippets estruturados é fornecer mais detalhes sobre seu produto, serviço ou website que são organizados em torno do tema de uma página de destino, permitindo que você envie mensagens adicionais com cada impressão de anúncio sem custo adicional (de tempo, dinheiro, ou esforço).

Visitas anteriores

As extensões de visita anterior exibem informações sobre a última data da visita de um pesquisador ao seu site, bem como quantas vezes ele visitou:

No entanto, o nome “visitas anteriores” é um pouco enganador. Um nome mais preciso seria "visitas anteriores do Google enquanto estiver conectado a um produto do Google", porque o Google Ads não rastreia visitas de outras origens (como tráfego direto) ou usuários que não fizeram login.

De acordo com uma fonte do Google, as visitas anteriores são baseadas no histórico de pesquisa e contam as duas condições a seguir como uma visita anterior:

• Quando um usuário clica em qualquer listagem orgânica com o mesmo domínio que o URL de visualização do anúncio
• Quando um usuário clicou em outro anúncio com o mesmo domínio que o URL de visualização do link (pelo menos duas vezes)

As visitas anteriores são habilitadas automaticamente – observe que esta é apenas uma extensão automática. O principal benefício dos anúncios de visitas anteriores é lembrar a um visitante em potencial que ele já visitou seu site antes. Isso pode aumentar o desempenho do anúncio de duas maneiras:

• Qualificar o tráfego reduzindo os cliques de pessoas que não têm a intenção de converter. Se alguém vir que visitou seu site anteriormente, talvez se lembre de que a última vez que clicou em seu anúncio não correspondeu à intenção.
• Lembrando as pessoas de intenções passadas. Se durante a última visita um usuário pretendia converter, mas se distraiu e desistiu por qualquer motivo, ou se ainda estava pensando e se decidiu, uma extensão de visita anterior pode ser uma maneira de servir como um lembrete de que estava considerando o seu produto ou serviço, e não o de um concorrente.

Classificações do vendedor

As classificações do vendedor são extensões somente automatizadas (sem equivalente manual) que mostram classificações com estrela para sua empresa que o Google coleta de "fontes confiáveis ​​que agregam avaliações de empresas". Eles se parecem com isso:

Conforme mostrado acima, as classificações estão em uma escala de 1 a 5 estrelas e destinam-se a indicar a qualidade da experiência dos consumidores com sua empresa. O Google diz que não mostrará as classificações do vendedor quando o “feedback subjacente não estiver relacionado” ao que está sendo anunciado em um anúncio. Também deve haver um mínimo de 150 avaliações únicas com uma classificação média de 3,5 estrelas ou superior para que as classificações do vendedor sejam exibidas em seu anúncio.

Essas classificações são extraídas de uma extensa lista de fontes que são calibradas pelo Google para caber em uma escala de 1 a 5, enquanto o Google filtra avaliações “questionáveis” durante esse processo.

O principal benefício das classificações do vendedor é que elas fornecem evidências de terceiros da qualidade do seu produto, serviço ou negócio. Considerando a importância das classificações nas decisões de compra do consumidor nos dias de hoje, boas avaliações de vendedores podem não apenas melhorar as taxas de cliques, mas também preparar o pesquisador para comprar seu produto, ancorando-o com uma primeira impressão positiva.

No entanto, a desvantagem óbvia das classificações do vendedor é que, se você obtiver classificações medíocres do vendedor por qualquer motivo, não desejará que elas sejam exibidas e prejudiquem seus esforços de publicidade. O Google estabelece um piso de 3,5 estrelas, mas provavelmente é melhor não estar perto desse piso. E como o Google calibra a classificação na própria escala de 1 a 5 (com base em um grande número de fontes), pode ser difícil prever como serão suas classificações.

Outra desvantagem é que o mínimo de 150 avaliações é bastante alto e pode ser difícil atingir um volume significativo de impressões para essa extensão.

Avaliações do consumidor

As avaliações do consumidor são uma extensão automatizada sem equivalente manual. Essas classificações são extraídas da opinião do consumidor que o Google Ads coleta usando a Pesquisa de opinião Google, que pesquisa clientes autoidentificados sobre a experiência deles com sua empresa em vários tópicos específicos do setor. O Google afirma que “pelo menos centenas” de pessoas são pesquisadas para cada empresa.

Ao contrário das avaliações do vendedor, as avaliações do consumidor estão em uma escala de 1 a 10 (sem estrelas), conforme mostrado abaixo:

Consumer ratings are calculated relative to a benchmark score specific to your industry for each of the industry categories that Google Ads has defined. Consumer ratings may also include general, non-specific categories like website quality and customer service, but ratings will also be relative to an industry-specific benchmark score.

Google Ads says that they showcase “one or more of your best survey scores” which will appear under your ad text as shown in the example above. Important note: the word “Ratings” is a clickable link which will show more details of your survey score. This is an example of the detailed view:

Consumer ratings will display for your business if Google Ads has them and if they “predict that showing ratings will be beneficial for your campaign”, which means that Google Ads will try not to show them unless they increase your ad effectiveness.

The obvious benefit of consumer ratings is that, if and when they show, good consumer ratings will make a potential customer more likely to notice your ad, click it, and trust your business.

But there are also a few drawbacks of consumer ratings. Firstly, it isn't possible to control the categories your business is rated for, and since Google Ads automatically showcases the best category scores, they could potentially detract from your messaging. In addition, although Google Ads says they'll only display ratings if they think it'll improve your campaign, that is no guarantee they will; less than ideal ratings for your brand could be harmful.

How To View & Disable Automated Extensions

As previously mentioned, automated extensions are enabled by default. You can view and disable them by following these steps:

Step 1: Navigate to the ad extensions tab within the Google Ads UI.

Step 2: Open the “view extensions” dropdown menu.

Step 3: Select “Automated extensions report”. This will take you to a dashboard that displays performance data for your enabled automated extensions for your selected date range, and you will be able to view which extensions Google Ads is showing, how often they're showing, and what their performance looks like.

Step 4: Under the automated extensions performance dashboard, select “Automated extensions options (advanced)” and click “edit”.

Step 5: Disable automated extensions which you would not like to display for your ads by selecting “Do not use specific automated extensions for this account”.

Google Ads ad extensions make a huge difference in not only the appearance but also the performance of your text ads through improving click-through rates, Quality Scores, and conversion rates. Ad extensions are versatile and offer benefits for various devices and interaction types.

Some ad extensions are more effective than others, but it's a good idea to use all of the relevant ad extensions that are available to you in your Google Ads account to ensure you are not leaving any precious SERP real estate on the table. Some ad extensions are also not publicly available and require Google to approve and whitelist your account as they are in beta, so talk to your Google rep or agency contact.

Google's Chief Evangelist predicts that marketing will be 100% automated by 2025. Find out the details of his forecast in our recording of Rise to the Challenge of… The Vision: The Future of Marketing.