Le guide complet des extensions d'annonces Google Ads

Les annonces textuelles normales sur Google (appelées annonces textuelles développées) incluent deux titres cliquables liés à la page de destination que vous avez choisie, une description et une URL à afficher cosmétique. Mais Google Ads vous permet d'ajouter à cette recette de base des ingrédients supplémentaires appelés extensions d'annonces.

Comme leur nom l'indique, les extensions d'annonces étendent la taille d'une annonce avec des informations supplémentaires telles que les évaluations des clients, les coordonnées, les appels à l'action, les avis et les notes.

Voici à quoi ressemble une annonce pour mobile (fictive) avec de nombreuses extensions par rapport à la même annonce sans extension :

De toute évidence, les extensions d'annonces peuvent faire une énorme différence dans la façon dont une annonce apparaît. L'annonce avec des extensions dans cet exemple transmet beaucoup plus d'informations (et occupe beaucoup plus d'espace) que l'annonce sans aucune.

Avantages des extensions d'annonces

Les informations supplémentaires et les biens immobiliers supplémentaires fournis avec les extensions d'annonces peuvent avoir un impact important sur l'efficacité de votre publicité. Comme le dit Google :

"En ajoutant plus de contenu à votre annonce, les extensions donnent à votre annonce une plus grande visibilité et une meilleure visibilité sur la page des résultats de recherche. Cela signifie que vous avez tendance à obtenir plus de valeur. Les extensions d'annonces augmentent souvent votre nombre total de clics et peuvent offrir aux internautes des moyens supplémentaires et interactifs de vous contacter. »

Ainsi, non seulement vous pouvez insérer plus de messages dans chaque annonce avec des extensions d'annonces, mais elles peuvent également améliorer les taux de clics de vos annonces, ce qui signifie des scores de qualité plus élevés et des coûts par clic inférieurs. Non seulement cela, mais Google Ads prend également en compte le taux de clics attendu d'une extension d'annonce lors du calcul du classement de l'annonce.

La meilleure partie? Les extensions d'annonces sont gratuites et disponibles pour tous les annonceurs. Google déclare qu'« il n'y a aucun coût pour ajouter des extensions à votre campagne. Les clics sur votre annonce (y compris votre extension) seront facturés comme d'habitude », Google Ads ne facturant pas plus de deux clics par impression pour chaque annonce et ses extensions.

Lorsque les extensions d'annonces s'affichent

L'un des inconvénients potentiels des extensions d'annonces est qu'elles ne sont pas garanties de s'afficher. Google Ads n'affichera pas toujours les extensions d'annonces avec vos annonces ; même si vous activez toutes les extensions pour une annonce donnée, aucune d'entre elles ne s'affichera.

L'affichage ou non de vos extensions pour une impression d'annonce donnée (et leur nombre) est déterminé par un certain nombre de facteurs, notamment :

1. Classement de l'annonce (voir ci-dessus) : il existe un seuil de niveau de qualité minimal qui doit être atteint pour que les extensions s'affichent.
2. Position de l'annonce : plus la position de votre annonce est élevée, plus il est probable que vos extensions d'annonce s'afficheront. Cela est aggravé par le fait que Google Ads souhaite encourager les enchères pour une position plus élevée, de sorte que "le système Google Ads n'autorise généralement pas les annonces dans des positions inférieures à obtenir plus de clics supplémentaires à partir d'extensions que les clics supplémentaires qu'elles obtiendraient en remontant à un poste supérieur ». En d'autres termes, si Google Ads pense que l'affichage de l'une de vos extensions entraînera plus de clics que vous n'en obtiendriez en montant en position d'annonce, il n'affichera pas l'extension.
3. Autres extensions - chacune de vos extensions d'annonces est en concurrence avec vos autres extensions. Google indique qu'il affichera la combinaison d'extensions la plus performante et "la plus utile". Ainsi, l'affichage ou non d'une extension donnée dépend des performances relatives attendues des autres extensions. En outre, la combinaison d'extensions affichée par Google Ads ne peut pas dépasser l'augmentation attendue du CTR pour passer à une position supérieure (suivant la même logique que celle décrite ci-dessus).

Extensions automatisées ou manuelles

Deux types d'extensions d'annonces sont disponibles sur Google Ads : les extensions manuelles et les extensions automatiques.

La principale différence entre les deux est que les extensions automatisées sont à la fois activées automatiquement et dynamiques, extrayant les données de votre site Web pour générer une extension pertinente pour un terme de recherche particulier afin de fournir le contenu de l'extension. Les extensions manuelles, en revanche, ne sont pas automatiquement activées et sont pour la plupart statiques.

Voici les extensions automatiques actuelles que vous pouvez désactiver dans l'interface utilisateur Google Ads :

A titre de comparaison, voici les extensions manuelles actuellement disponibles :

Les extensions automatiques sont activées par défaut, et le principal avantage (autre que la commodité) des extensions automatiques est qu'elles sont dynamiques, de sorte que l'information ou le lien affiché par l'extension sera probablement plus pertinent pour une requête de recherche qu'un plus statique, extension manuelle moins dépendante de la recherche.

Il existe également un certain nombre d'extensions automatisées qui n'ont pas d'équivalent manuel et statique, comme vous pouvez le voir en comparant les listes ci-dessus. Les extensions automatisées uniques incluent :

• Visites précédentes
• Évaluations du vendeur
• Avis des consommateurs
• Titres d'annonces plus longs

A l'inverse, ces extensions manuelles n'ont pas d'équivalent automatisé :

• Extensions SMS
• Extensions de prix
• Extensions d'avis

Selon votre entreprise, ces extensions manuelles ou automatisées uniques peuvent être des composants supplémentaires précieux pour vos annonces dont vous voudrez vous assurer et tirer parti (plus d'informations sur les extensions individuelles plus loin dans le guide).

Mais bien que les extensions automatisées présentent des avantages, ceux-ci peuvent parfois être compensés par le fait que leur utilisation signifie que vous renoncez au contrôle direct de votre messagerie publicitaire.

C'est un gros inconvénient étant donné que l'un des principaux avantages de la publicité de recherche (en particulier des publicités de marque) par rapport à la recherche organique de trafic est que vous pouvez exercer un contrôle total sur votre messagerie. Les extensions automatisées dynamiques effacent une partie de ce contrôle et confient les rênes à Google, rapprochant votre annonce de recherche d'un résultat de recherche organique.

Comment afficher les performances des extensions d'annonces

Les extensions d'annonces sont accessibles via l'onglet "Extensions d'annonces" dans l'interface utilisateur :

Ici, vous pourrez afficher des rapports sur chaque type d'extension et chaque extension individuelle, et vous pourrez également créer de nouvelles extensions.

Notez que les données de performances qui apparaissent pour la première fois dans le tableau de bord peuvent être trompeuses, car elles rendent compte des performances globales de chaque annonce diffusée avec l'extension associée et pas uniquement des performances de l'extension elle-même.

Ainsi, par exemple, disons qu'une annonce obtient 100 impressions et 10 clics où Google affiche l'extension de lien annexe A pour cette annonce. Mais supposons que 9 de ces 10 clics proviennent de différentes extensions cliquables (comme d'autres liens annexes) et des titres des annonces, et non du lien annexe A lui-même. Ainsi, l'extension de lien annexe A n'a obtenu qu'un seul clic, car une seule personne a cliqué dessus en particulier.

Dans l'onglet de rapport sur les extensions d'annonces, Google regroupe les données des annonces sur lesquelles une extension est diffusée. Le lien annexe A affichera 100 impressions (précis) et 10 clics (trompeur).

Pour voir les performances spécifiques d'une extension dans l'annonce, vous pouvez segmenter par "Cette extension par rapport à une autre" :

Cela montrera les performances spécifiques des extensions cliquables que vous examinez par rapport aux performances d'autres composants d'annonces cliquables, comme les titres et d'autres extensions, qui se sont affichés en même temps que cette extension.

Il se peut donc que vous examiniez les données de votre extension d'accroche et que vous ne compreniez pas pourquoi une accroche affiche des données de clic. C'est parce que les publicités avec cette légende jointe ont été cliquées, mais si vous segmentez "Cette extension par rapport à une autre", vous verrez que la légende en question aura 0 clics, coûts, conversions, etc.

Extensions d'annonces manuelles

La section suivante du guide expliquera comment utiliser chacune des extensions manuelles, comment elles fonctionnent et pourquoi vous voudrez peut-être les utiliser.

Pour créer et afficher des rapports sur les extensions manuelles, accédez à l'onglet "Extensions d'annonces" dans l'interface utilisateur (illustré ci-dessus). Les extensions manuelles peuvent être créées à trois niveaux différents : compte, campagne et groupe d'annonces (à quelques exceptions près). Si vous avez des extensions à plusieurs niveaux, la plus spécifique remplacera les autres.

Comme vous pouvez personnaliser la messagerie avec des extensions manuelles, vous souhaiterez peut-être utiliser une messagerie généralisée ciblant un large public pour les extensions au niveau du compte, avec un ciblage plus étroit lié à la page ou spécifique à l'audience au niveau de la campagne ou du groupe d'annonces.

Liens annexes

Les extensions de liens annexes sont des liens supplémentaires qui peuvent être inclus dans une annonce. Les liens annexes peuvent diriger les internautes vers des pages spécifiques de votre site autres que l'URL finale que vous spécifiez pour cette annonce, et le texte d'ancrage peut être personnalisé à votre guise.

Notez que plusieurs liens annexes peuvent pointer vers la même page. Par exemple, une annonce pour le blog Growth Pilots sans extensions de liens annexes renverrait à la page d'accueil du blog via le texte du titre et l'URL finale, mais n'inclurait aucune autre page de destination, telle que des articles de blog spécifiques. Avec les extensions de liens annexes, la même annonce peut renvoyer à la fois à la page d'accueil du blog en tant qu'URL finale, ainsi qu'à différents articles de blog avec des liens annexes.

Voici un exemple de ce à quoi ressemble une annonce avec des liens annexes sur ordinateur :

Et voici un exemple de ce à quoi ressemblent les liens annexes sur mobile :

Gardez à l'esprit que le nombre de liens annexes affichés peut varier de 2 à 6 liens, et que ceux-ci peuvent parfois inclure des descriptions de liens.

Par exemple, voici une annonce pour ordinateur avec 2 liens annexes incluant des descriptions :

Pour créer des liens annexes manuels pour votre compte, accédez à l'onglet des extensions d'annonces dans Google Ads et sélectionnez les extensions de liens annexes.

Ensuite, choisissez entre la création d'un compte, d'une campagne ou d'une extension de groupe d'annonces. Appuyez ensuite sur le bouton + Extension et cliquez sur + Nouveau lien annexe.

Cela ouvrira un écran où vous saisirez votre texte d'ancrage, votre URL et les descriptions des liens :

Vous pouvez également spécifier la planification, les URL mobiles et les paramètres de suivi pour vos liens annexes dans cet écran. Si vous cochez la case de préférence pour les appareils mobiles, vos annonces seront "préférencées sur les appareils mobiles" selon Google Ads, bien qu'elles puissent toujours s'afficher sur le bureau et qu'il ne semble pas y avoir de règles claires.

Les principaux avantages des liens annexes manuels sont similaires à ceux des liens annexes automatisés : plus d'espace publicitaire, davantage de liens cliquables et la possibilité de lier les internautes à différentes pages de votre site directement à partir de votre annonce. Mais l'avantage supplémentaire des liens annexes manuels est que vous pouvez choisir exactement les pages à afficher et que vous contrôlez directement la messagerie avec un texte de lien personnalisé et des descriptions de lien.

Légendes

Les extensions d'accroche sont des extraits de texte non cliquables que vous pouvez utiliser pour attirer l'attention sur différents aspects de votre site Web, produit ou service :

Les extensions d'accroche sont souvent utilisées pour attirer l'attention sur les offres commerciales, les fonctionnalités des produits et d'autres fonctionnalités et avantages (par exemple, "Livraison gratuite", "Assistance 24h/24"). Vous n'êtes pas obligé d'utiliser des accroches pour ces raisons, mais l'idée est de mettre en évidence des informations supplémentaires qui viendront compléter les autres messages de votre annonce.

Pour créer une extension d'accroche, sélectionnez "Extensions d'accroche" dans le menu déroulant des extensions d'annonces et choisissez entre la création d'une extension de compte, de campagne ou de groupe d'annonces.

Ensuite, appuyez sur le bouton + Extension . Cliquez sur le bouton Nouvelle légende et vous verrez cet écran de création où vous entrez le texte de votre légende et définissez la planification (le cas échéant) :

Il peut y avoir entre 2 et 6 accroches dans une annonce, et il y a une limite de 25 caractères par accroche. Il existe également des restrictions contre la "répétition fantaisiste de mots ou de phrases", l'utilisation inappropriée de marques et la ponctuation inappropriée dans les extensions d'accroche.

Le principal avantage de l'extension d'accroche est de mettre en évidence des informations importantes sur votre entreprise en complément du message de votre texte publicitaire. Les accroches augmentent également l'espace publicitaire et peuvent aider à attirer l'attention sur votre annonce.

Extraits de site structurés

Les extraits structurés sont des extraits de texte non cliquables comme les légendes, mais ils sont organisés autour d'un en-tête de catégorie. Le format des extraits de site est "[Header] : [Snippet 1], [Snippet 2], [Snippet 3], [etc]", comme indiqué ci-dessous :

Pour créer un extrait de site, accédez à "extensions d'extraits de site" et sélectionnez le niveau du compte, de la campagne ou du groupe d'annonces.

Ensuite, appuyez sur + Extension , puis cliquez sur le bouton Nouvel extrait de code en bas à gauche de la page pour accéder à l'écran de création. Dans cet écran, la première chose à faire est de choisir un en-tête. Voici les options possibles :

Ensuite, entrez vos éléments de liste dans les champs "valeur". Notez qu'il existe une limite de 25 caractères pour chaque élément de la liste et que la taille de la liste peut varier entre 3 et 10 extraits.

L'avantage d'utiliser des extraits de site est d'aider à présenter des caractéristiques importantes et des détails sur une offre de produit ou de service. Bien qu'ils soient moins ouverts et personnalisables que les accroches (puisque les en-têtes sont prédéfinis), les extraits de site peuvent être un bon moyen d'organiser les informations dans votre annonce pour aider les internautes à comprendre plus facilement ce que vous proposez.

Extensions d'appel

Les extensions d'appel sont assez explicites : elles vous permettent d'ajouter à votre annonce des numéros de téléphone sur lesquels les internautes peuvent cliquer pour appeler (sur mobile) :

Google Ads peut configurer automatiquement des extensions d'appel automatisées si vous avez un numéro sur votre site Web "qui indique que vos objectifs commerciaux incluent d'amener les gens à vous appeler", alors assurez-vous de désactiver cette option si vous voulez éviter que cela ne se produise.

Pour créer une extension d'appel pour vos annonces, accédez à "extensions d'appel". Appuyez sur le bouton + Extension , puis cliquez sur le bouton Nouveau numéro de téléphone .

Cela fera apparaître une fenêtre dans laquelle vous pourrez saisir un numéro de téléphone et choisir d'autres options telles que la planification des annonces, le suivi des appels et les préférences d'appareil :

Avec les extensions d'appel, la planification est particulièrement importante car vous ne voudrez pas afficher cette extension s'il n'y a personne pour décrocher le téléphone.

Notez que les extensions d'appel peuvent être ajoutées au niveau de l'annonce, contrairement à la plupart des autres extensions. Ils peuvent également être ajoutés à tous les autres niveaux (compte, campagne, groupe d'annonces).

Le principal avantage des extensions d'appel est que si vos objectifs commerciaux consistent à amener les gens à vous appeler de quelque manière que ce soit, cela leur fait gagner du temps en facilitant la prise de contact avec vous. L'inconvénient est que chaque appel coûte du temps et du personnel à l'autre bout du fil, donc déterminer s'il faut ou non exécuter des extensions d'appel dépend de ce à quoi ressemblent les entonnoirs de vente et de marketing pour votre entreprise.

Extensions SMS

Les extensions SMS ou annonces SMS directes permettent aux internautes d'envoyer des SMS à votre entreprise directement à partir d'une annonce ciblée sur les recherches. L'utilisateur appuie sur votre extension de message sur mobile et l'amène à son application de messagerie texte avec un message pré-rempli que vous avez choisi.

Voici un exemple de ce à quoi ressemble une extension SMS :

Pour créer une extension SMS, accédez à "Extensions SMS" et choisissez entre le niveau du compte, de la campagne ou du groupe d'annonces. Appuyez sur + Extension , puis cliquez sur le bouton Nouvelle extension de message pour faire apparaître l'écran de création :

Cet écran comporte des champs dans lesquels vous saisissez le nom de votre entreprise (limite de 25 caractères), le texte de l'extension (un appel à l'action avec une limite de 35 caractères) et le texte du message pré-rempli (limite de 100 caractères) - ainsi que le numéro de téléphone et détails de planification.

Notez que les extensions SMS peuvent être ajoutées au niveau de l'annonce, contrairement à la plupart des autres extensions. Ils peuvent également être ajoutés à tous les autres niveaux (compte, campagne, groupe d'annonces).

L'avantage des extensions SMS est qu'elles sont un excellent moyen d'inciter les clients à vous contacter directement depuis l'annonce sans avoir à vous appeler.

Cela pourrait être très utile pour les entreprises qui disposent des ressources nécessaires pour gérer les communications textuelles avec des clients potentiels, car c'est un excellent moyen de les impliquer. Cependant, les coûts de maintenance de ces communications pourraient être un gros inconvénient avec les extensions de message.

Extensions de lieu

Les extensions de lieu affichent l'adresse de votre entreprise et d'autres informations. L'objectif principal de ces extensions est d'amener les gens à visiter votre magasin ou votre entreprise.

Les extensions de lieu peuvent être utilisées avec les annonces diffusées sur le Réseau de Recherche de Google, les partenaires du Réseau de Recherche de Google (notamment Google Maps) et le Réseau Display de Google. Voici un exemple d'annonce pour ordinateur sur le Réseau de Recherche avec une extension de lieu :

Sur le réseau de recherche, les annonces avec une extension de lieu peuvent afficher l'un des éléments suivants :

• Distance jusqu'à l'emplacement (sur mobile)
• Adresse postale (sur ordinateur)
• Un clic pour appeler le bouton
• Un lien vers une page de détails avec les heures d'ouverture, le numéro de téléphone, les photos, les évaluations des clients, etc.

Une extension de lieu peut également inclure des avis issus de vos fiches Google My Business (avec un minimum de 5 avis et 3,5 étoiles).

Consultez les instructions de Google pour une présentation complète de la configuration des extensions de lieu, qui vous obligent à vous lier à votre compte Google My Business.

Bien que les extensions de lieu ne s'exécutent pas automatiquement et ne soient pas techniquement des extensions automatisées, vous ne pouvez pas sélectionner manuellement les informations de votre compte Google My Business que Google Ads affichera si vous exécutez cette extension. Cela pourrait être un inconvénient potentiel si vous souhaitez un contrôle total sur les informations que vos annonces afficheront.

Cependant, pour les entreprises qui dépendent des visites en magasin ou du trafic piétonnier, les extensions de lieu peuvent être très utiles.

Extensions de lieu affilié

Les extensions de lieu affilié présentent aux internautes les magasins à proximité qui vendent votre produit, comme illustré dans l'exemple ci-dessous :

Les extensions de lieu affilié ne vous obligent pas à associer votre compte Google My Business et la configuration est assez simple.

Pour créer une extension de lieu affilié, accédez à "Extensions de lieu affilié" et sélectionnez le niveau du compte, de la campagne ou du groupe d'annonces.

Appuyez sur + Extension et sélectionnez simplement les détaillants qui vendent votre produit parmi les chaînes disponibles. La liste déroulante est affichée ici :

Google Ads affichera alors les magasins à proximité lorsqu'un internaute recherchera votre produit. Cela peut être un avantage évident si votre produit est vendu dans des magasins de détail, mais l'inconvénient de générer des achats en personne est qu'ils sont plus difficiles à suivre que les achats en ligne du point de vue de l'efficacité publicitaire liée aux revenus.

Extensions de prix

Les extensions de prix sont des extensions qui présentent vos produits et services sous la forme d'un groupe de cartes qui ressemblent à ceci :

Comme indiqué, chaque carte comprend une offre liée, une description textuelle et une fourchette de prix pour chaque offre.

Pour créer une extension de prix, accédez à "extensions de prix" et sélectionnez le niveau du compte, de la campagne ou du groupe d'annonces.

Appuyez sur le bouton + Extension , puis cliquez sur le bouton Nouvelle extension de prix qui fera apparaître l'écran de création :

Commencez par sélectionner la langue et la devise appropriées pour le compte, la campagne ou le groupe d'annonces en question.

Ensuite, sélectionnez un qualificatif de prix (ou ne choisissez aucun qualificatif) : "de", "jusqu'à" ou "moyenne". Le qualificatif s'affichera à côté de votre prix (par exemple, à partir de 8,99 $).

L'en-tête sera un texte lié sur lequel un chercheur peut cliquer pour visiter votre URL finale - vraisemblablement une page de produit. Il y a une limite de 25 caractères pour le texte d'en-tête.

Le texte de description a également une limite de 25 caractères et ne sera pas cliquable. Son but est de décrire plus en détail l'offre de produits.

Le prix peut être ajouté avec une unité de temps (par exemple par semaine) afin que votre extension de prix affiche 8,99 $/semaine au lieu de seulement 8,99 $. Les prix peuvent également être arrondis par Google Ads.

Le principal avantage des extensions de prix pour les entreprises proposant un large éventail d'offres de produits ou de services (et les pages de destination des produits correspondantes) est qu'elles peuvent être un moyen rapide d'afficher vos prix et produits les plus attractifs dans la même annonce.

Extensions d'application

Les extensions d'application vous permettent de lier vos annonces textuelles à une application tout en renvoyant vers votre site Web en même temps que le texte du titre. En d'autres termes, ils vous permettent de faire de la publicité pour votre application mobile sans avoir à utiliser des publicités spécifiques à télécharger en un clic.

Voici à quoi ressemble une annonce d'extension d'application :

Bien que des extensions d'application puissent être créées pour les appareils iOS et Android, une seule extension d'application s'affichera à la fois. Selon Google Ads, Google détectera automatiquement l'appareil sur lequel se trouve le chercheur et créera un lien vers le bon magasin d'applications.

Pour créer une extension d'application, accédez à "extensions d'application" et sélectionnez le niveau du compte, de la campagne ou du groupe d'annonces.
Appuyez sur le bouton + Extension , puis cliquez sur le bouton Nouvelle application pour ouvrir l'écran de création :

L'écran de création est assez simple ; recherchez simplement votre application sur Android et iOS, puis choisissez le texte de votre lien (limite de 25 caractères). Les appels à l'action tels que "Télécharger notre application" sont une bonne idée ici.

Ensuite, saisissez votre URL finale et définissez la planification. Notez que vous avez la possibilité d'empêcher les tablettes de voir votre extension d'application.

S'il est important pour votre entreprise de générer des installations d'applications mobiles, le principal avantage des extensions d'application est qu'elles constituent un excellent moyen de compléter vos campagnes de téléchargement direct tout en générant du trafic vers votre site Web.

Extensions d'avis

Les extensions d'avis vous permettent de tirer parti des avis positifs de tiers sur votre entreprise dans vos annonces. La logique des extensions d'avis est la même que celle des coupures de presse que la plupart des entreprises incluent sur leurs pages de destination : pour présenter la validation de sources faisant autorité et largement fiables.

Voici un exemple de ce à quoi ressemble une extension d'avis :

Les extensions d'avis peuvent être des citations paraphrasées ou exactes d'une publication ou d'une organisation. Tout ce que vous avez à faire est de fournir un lien vers la source de la citation afin que Google puisse vérifier et s'assurer qu'elle est légitime.

Pour créer une extension d'avis, accédez à "Extensions d'avis" et sélectionnez le niveau du compte, de la campagne ou du groupe d'annonces.

Appuyez sur le bouton + Extension , puis cliquez sur Nouvelle extension d'avis pour ouvrir l'écran de création :

La limite de caractères pour le texte intégral de la critique + le nom de la source est de 67 caractères, il n'y a donc pas beaucoup de place.

Il existe également de nombreuses règles pour les extensions d'avis qui peuvent rendre difficile l'approbation de vos avis. Vous devez:

• Utilisez des avis qui se concentrent sur votre entreprise dans son ensemble plutôt que sur des produits ou services spécifiques
• Assurez-vous d'avoir le consentement de la source pour utiliser son avis
• Prenez des avis directement à partir de la source d'origine

Alors que vous ne devez pas :

• Utiliser le même avis dans le texte d'annonce d'une même campagne ou d'un même groupe d'annonces
• Utiliser un avis datant de moins d'un an
• Répétez le nom de votre entreprise dans le texte de l'avis
• (Pour les citations exactes) modifier l'avis de quelque manière que ce soit

Notez également que les extensions d'avis ne s'affichent que sur les annonces du Réseau de Recherche pour ordinateur et ne sont pas disponibles sur d'autres appareils ni sur le Réseau Display de Google.

Les extensions d'avis peuvent grandement bénéficier à vos annonces si vous parvenez à les faire approuver, car elles vous permettent de présenter les éloges d'une source fiable à votre public de recherche, ce qui les rend beaucoup plus susceptibles de faire confiance à la qualité de vos offres commerciales.

Extensions d'annonces automatisées

Cette section du guide couvre les extensions d'annonces automatisées : à quoi elles ressemblent, comment elles fonctionnent et les avantages ou inconvénients potentiels de chaque option.

Les extensions automatiques sont toutes activées par défaut pour votre compte, sauf indication contraire de votre part. Vous pouvez désactiver certains d'entre eux si vous pensez que les inconvénients l'emportent sur les avantages pour vos annonces.

Pour des instructions détaillées sur la façon de désactiver les extensions automatisées, passez à la section suivante (Comment afficher et désactiver les extensions automatisées) qui vous guidera tout au long du processus.

Liens annexes dynamiques

Les liens annexes dynamiques sont des textes d'annonces cliquables qui dirigent un internaute vers des pages autres que la page de destination "principale" de votre annonce (c'est-à-dire l'URL finale vers laquelle un internaute est redirigé lorsqu'il clique sur une annonce textuelle grand format normale sans extensions).

Les liens annexes sont parfaits pour mettre en évidence les pages populaires et les offres de contenu supplémentaires sur votre site Web, ce qui vous permet de jeter un réseau plus large qu'une annonce sans fioritures sans extensions et avec une seule destination de page de destination.

Les liens annexes dynamiques sont identiques aux extensions de liens annexes manuelles, comme illustré dans cet exemple :

Ce qui rend les liens de site dynamiques dynamiques, c'est qu'ils tirent des liens pertinents pour une requête de recherche spécifique. Selon une conversation avec l'un de nos représentants Google, Google détermine quels liens et titres cliquables sont pertinents pour une requête de recherche en examinant :

• Résultats de recherche organiques populaires
• Rechercher des textes publicitaires et des pages de destination

Les liens annexes dynamiques ne nécessitent aucune configuration car ils sont automatiquement activés (voir ci-dessus pour savoir comment les désactiver). Selon Google, les liens annexes manuels "s'afficheront toujours à la place des liens annexes dynamiques, s'ils sont disponibles et si l'extension est applicable à l'annonce".

Les principaux avantages des liens annexes dynamiques incluent :

• Possibilité de présenter des pages populaires dans votre annonce, ce qui facilite la navigation des utilisateurs sur votre site
• Augmentation de l'espace publicitaire et plus de liens cliquables, ce qui peut entraîner un plus grand volume de clics
• Pertinence accrue probable pour la requête de recherche spécifique d'un utilisateur (par rapport aux extensions de site manuelles)

Mais cela doit être mis en balance avec l'inconvénient potentiel de permettre à Google de déterminer automatiquement votre messagerie et le choix des pages vers lesquelles créer un lien dans votre annonce, auquel cas vous pouvez opter pour des liens annexes manuels.

Légendes dynamiques

Les accroches dynamiques sont des extraits de texte non cliquables qui attirent l'attention sur des informations sur un produit ou un service que Google juge pertinentes pour l'internaute.

Les légendes dans l'exemple ci-dessous incluent les avantages de la sélection de ce service particulier ("techniciens certifiés, 25 ans d'expérience") ainsi qu'un appel à l'action ("réservez en ligne").

Cela montre la grande variété de contenu potentiel dans les légendes, qui mettent essentiellement en évidence toutes les informations sur votre site Web que Google juge utiles et pertinentes. Étant donné que le texte de ces extraits sera extrait de la copie de la page de destination existante, vous devez vous assurer que la messagerie de votre page de destination est entièrement mise à jour et correspond à la messagerie de votre annonce.

Comme pour les autres extensions automatisées, les accroches dynamiques ne nécessitent aucun travail de configuration. Pour exercer un contrôle direct sur la messagerie, utilisez des légendes manuelles (voir ci-dessous) qui remplaceront les légendes dynamiques.

Le principal avantage des accroches dynamiques est qu'elles servent d'aperçu de certaines des offres et fonctionnalités de votre site Web, produit ou service sans que l'internaute n'ait à cliquer sur votre annonce, ce qui rend vos annonces plus attrayantes.

Extraits de site dynamiques

Comme les accroches dynamiques, les extraits de site dynamiques sont des extraits de texte non cliquables qui affichent des détails sur votre site. La différence est que les extraits de site relèvent tous d'une catégorie prédéterminée telle que "Vols sans escale", comme dans l'exemple ci-dessous :

Google indique que le contenu de ces extraits reflète les "catégories de contenu trouvées sur votre site", et qu'ils sont extraits automatiquement lorsque votre page de destination a une catégorie qui correspond à la requête de recherche, et sont conçus pour fournir des détails supplémentaires sur cette catégorie.

Le plus grand avantage des extraits de site est de fournir plus de détails sur votre produit, service ou site Web qui sont organisés autour du thème d'une page de destination, ce qui vous permet de fournir des messages supplémentaires avec chaque impression d'annonce sans frais supplémentaires (en temps, en argent, ou efforts).

Visites précédentes

Les extensions de visites précédentes affichent des informations sur la date de la dernière visite d'un internaute sur votre site Web, ainsi que sur le nombre de visites :

Cependant, le nom "visites précédentes" est un peu trompeur. Un nom plus précis serait "visites précédentes de Google en étant connecté à un produit Google", car Google Ads ne suit pas les visites provenant d'autres sources (comme le trafic direct) ou les utilisateurs qui ne se sont pas connectés.

Selon une source de Google, les visites précédentes sont basées sur l'historique de recherche et comptent les deux conditions suivantes comme une visite précédente :

• Lorsqu'un utilisateur a cliqué sur une liste organique avec le même domaine que l'URL d'affichage de l'annonce
• Lorsqu'un utilisateur a cliqué sur une autre annonce avec le même domaine que l'URL à afficher du lien (au moins deux fois)

Les visites précédentes sont activées automatiquement - notez qu'il s'agit uniquement d'une extension automatisée. Le principal avantage des annonces de visites précédentes est de rappeler à un visiteur potentiel qu'il a déjà visité votre site. Cela pourrait augmenter les performances des annonces de l'une des deux manières suivantes :

• Qualifier le trafic en réduisant les clics des personnes qui n'ont pas l'intention de convertir. Si quelqu'un voit qu'il a déjà visité votre site, il se peut qu'il se souvienne que la dernière fois qu'il a cliqué sur votre annonce, cela ne correspondait pas à son intention.
• Rappeler aux gens leurs intentions passées. Si, lors de sa dernière visite, un utilisateur avait l'intention d'effectuer une conversion, mais a été distrait et abandonné pour une raison quelconque, ou s'il réfléchissait encore et avait depuis pris sa décision, une extension de visite précédente pourrait être un moyen de lui rappeler qu'il était considérant votre produit ou service, et non celui d'un concurrent.

Évaluations du vendeur

Les évaluations du vendeur sont des extensions uniquement automatisées (pas d'équivalent manuel) qui affichent des évaluations étoilées pour votre entreprise que Google recueille à partir de "sources réputées qui regroupent les avis sur les entreprises". Ils ressemblent à ceci :

Comme indiqué ci-dessus, les notes sont sur une échelle de 1 à 5 étoiles et visent à indiquer la qualité de l'expérience des consommateurs avec votre entreprise. Google dit qu'ils n'afficheront pas les évaluations du vendeur lorsque le "commentaire sous-jacent n'est pas lié" à ce qui est annoncé dans une annonce. Il doit également y avoir un minimum de 150 avis uniques avec une note moyenne de 3,5 étoiles ou plus pour que les avis sur le vendeur s'affichent sur votre annonce.

Ces notes sont tirées d'une longue liste de sources qui sont calibrées par Google pour s'adapter à une échelle de 1 à 5, tandis que Google filtre les avis « douteux » au cours de ce processus.

Le principal avantage des évaluations des vendeurs est qu'elles fournissent des preuves tierces de la qualité de votre produit, service ou entreprise. Compte tenu de l'importance des notes sur les décisions d'achat des consommateurs de nos jours, de bonnes critiques de vendeurs peuvent non seulement améliorer les taux de clics, mais peuvent également inciter le chercheur à acheter votre produit en les ancrant avec une première impression positive.

Cependant, l'inconvénient évident des évaluations du vendeur est que si vous obtenez des évaluations médiocres du vendeur pour une raison quelconque, vous ne voudrez pas qu'elles s'affichent et nuisent à vos efforts publicitaires. Google fixe un plancher de 3,5 étoiles, mais il vaut probablement mieux ne pas être près de ce plancher. Et comme Google calibre lui-même la note sur l'échelle de 1 à 5 (à partir d'un grand nombre de sources), il peut être difficile de prédire à quoi ressembleront vos notes.

Un autre inconvénient est que le minimum de 150 avis est assez élevé et qu'il peut être difficile d'obtenir un volume d'impressions significatif pour cette extension.

Évaluations des consommateurs

Les évaluations des consommateurs sont une extension automatisée sans équivalent manuel. Ces notes sont tirées de l'opinion des consommateurs que Google Ads recueille à l'aide de Google Consumer Surveys, qui interroge les clients auto-identifiés sur leur expérience avec votre entreprise sur une variété de sujets spécifiques à l'industrie. Google affirme qu'"au moins des centaines" de personnes sont interrogées pour chaque entreprise.

Contrairement aux évaluations des vendeurs, les évaluations des consommateurs sont sur une échelle de 1 à 10 (sans étoiles), comme indiqué ci-dessous :

Consumer ratings are calculated relative to a benchmark score specific to your industry for each of the industry categories that Google Ads has defined. Consumer ratings may also include general, non-specific categories like website quality and customer service, but ratings will also be relative to an industry-specific benchmark score.

Google Ads says that they showcase “one or more of your best survey scores” which will appear under your ad text as shown in the example above. Important note: the word “Ratings” is a clickable link which will show more details of your survey score. This is an example of the detailed view:

Consumer ratings will display for your business if Google Ads has them and if they “predict that showing ratings will be beneficial for your campaign”, which means that Google Ads will try not to show them unless they increase your ad effectiveness.

The obvious benefit of consumer ratings is that, if and when they show, good consumer ratings will make a potential customer more likely to notice your ad, click it, and trust your business.

But there are also a few drawbacks of consumer ratings. Firstly, it isn't possible to control the categories your business is rated for, and since Google Ads automatically showcases the best category scores, they could potentially detract from your messaging. In addition, although Google Ads says they'll only display ratings if they think it'll improve your campaign, that is no guarantee they will; less than ideal ratings for your brand could be harmful.

How To View & Disable Automated Extensions

As previously mentioned, automated extensions are enabled by default. You can view and disable them by following these steps:

Step 1: Navigate to the ad extensions tab within the Google Ads UI.

Step 2: Open the “view extensions” dropdown menu.

Step 3: Select “Automated extensions report”. This will take you to a dashboard that displays performance data for your enabled automated extensions for your selected date range, and you will be able to view which extensions Google Ads is showing, how often they're showing, and what their performance looks like.

Step 4: Under the automated extensions performance dashboard, select “Automated extensions options (advanced)” and click “edit”.

Step 5: Disable automated extensions which you would not like to display for your ads by selecting “Do not use specific automated extensions for this account”.

Google Ads ad extensions make a huge difference in not only the appearance but also the performance of your text ads through improving click-through rates, Quality Scores, and conversion rates. Ad extensions are versatile and offer benefits for various devices and interaction types.

Some ad extensions are more effective than others, but it's a good idea to use all of the relevant ad extensions that are available to you in your Google Ads account to ensure you are not leaving any precious SERP real estate on the table. Some ad extensions are also not publicly available and require Google to approve and whitelist your account as they are in beta, so talk to your Google rep or agency contact.

Google's Chief Evangelist predicts that marketing will be 100% automated by 2025. Find out the details of his forecast in our recording of Rise to the Challenge of… The Vision: The Future of Marketing.