La guida all-inclusive alle estensioni degli annunci di Google Ads

I normali annunci di testo su Google (denominati annunci di testo espansi) includono due titoli cliccabili collegati alla pagina di destinazione scelta, una descrizione e un URL di visualizzazione cosmetico. Ma Google Ads ti consente di aggiungere a questa ricetta di base ingredienti aggiuntivi noti come estensioni annuncio.

Come suggerisce il nome, le estensioni annuncio estendono le dimensioni di un annuncio con informazioni aggiuntive come valutazioni dei clienti, informazioni di contatto, inviti all'azione, recensioni e valutazioni.

Ecco come appare un annuncio per dispositivi mobili (immaginario) con molte estensioni rispetto allo stesso annuncio senza estensioni:

Chiaramente, le estensioni annuncio possono fare un'enorme differenza nel modo in cui viene visualizzato un annuncio. L'annuncio con estensioni in questo esempio trasmette molte più informazioni (e occupa molto più spazio immobiliare) rispetto all'annuncio senza.

Vantaggi delle estensioni annuncio

Le informazioni aggiuntive e gli immobili aggiuntivi forniti con le estensioni annuncio possono avere un grande impatto sull'efficacia della tua pubblicità. Come dice Google:

"Aggiungendo più contenuti al tuo annuncio, le estensioni danno al tuo annuncio maggiore visibilità e risalto nella pagina dei risultati di ricerca. Ciò significa che tendi a ottenere più valore. Le estensioni annuncio spesso aumentano il numero totale di clic e possono offrire alle persone ulteriori modi interattivi per raggiungerti".

Quindi non solo puoi inserire più messaggi in ogni annuncio con estensioni annuncio, ma possono anche migliorare le percentuali di clic dei tuoi annunci, il che significa punteggi di qualità più elevati e costi per clic inferiori. Non solo, Google Ads tiene conto anche della percentuale di clic prevista di un'estensione annuncio durante il calcolo del ranking dell'annuncio.

La parte migliore? Le estensioni annuncio sono gratuite e disponibili per tutti gli inserzionisti. Google afferma che "non ci sono costi per aggiungere estensioni alla tua campagna. I clic sul tuo annuncio (compresa l'estensione) verranno addebitati come di consueto", con Google Ads che addebita non più di due clic per impressione per ciascun annuncio e le relative estensioni.

Quando vengono visualizzate le estensioni annuncio

Un potenziale svantaggio delle estensioni annuncio è che non è garantito che vengano pubblicate. Google Ads non mostrerà sempre le estensioni annuncio con i tuoi annunci; anche se abiliti tutte le estensioni per un determinato annuncio, nessuna di esse potrebbe finire per essere visualizzata.

La visualizzazione o meno delle estensioni per una determinata impressione dell'annuncio (e quante) è determinata da una serie di fattori, tra cui:

1. Classifica dell'annuncio (vedi sopra) : esiste una soglia minima di punteggio di qualità che deve essere soddisfatta affinché le estensioni vengano mostrate
2. Posizione dell'annuncio : maggiore è la posizione dell'annuncio, più è probabile che vengano visualizzate le estensioni annuncio. Ciò è aggravato dal fatto che Google Ads vuole incentivare l'offerta per una posizione più alta, quindi "il sistema Google Ads generalmente non consente agli annunci nelle posizioni più basse di ottenere più clic incrementali dalle estensioni rispetto ai clic incrementali che otterrebbero salendo ad una posizione più alta”. In altre parole, se Google Ads ritiene che mostrare una delle tue estensioni porterà a più clic di quelli che otterresti salendo nella posizione dell'annuncio, non mostrerà l'estensione.
3. Altre estensioni : ciascuna delle tue estensioni annuncio è in competizione con le altre estensioni. Google afferma che mostrerà la combinazione di estensioni con le prestazioni più elevate e "più utili", quindi la visualizzazione o meno di una determinata estensione dipende dal rendimento relativo previsto di altre estensioni. Inoltre, la combinazione di estensioni mostrate da Google Ads non può superare l'aumento del CTR previsto per il passaggio a una posizione più alta (seguendo la stessa logica discussa sopra).

Estensioni automatiche e manuali

Esistono due tipi di estensioni annuncio disponibili su Google Ads: estensioni manuali ed estensioni automatiche.

La principale differenza tra i due è che le estensioni automatiche sono sia automaticamente abilitate che dinamiche, estraendo dati dal tuo sito Web per generare un'estensione pertinente a un particolare termine di ricerca al fine di fornire il contenuto dell'estensione. Le estensioni manuali, al contrario, non sono abilitate automaticamente e sono per lo più statiche.

Ecco le attuali estensioni automatiche che puoi disattivare nell'interfaccia utente di Google Ads:

Per confronto, ecco le estensioni manuali attualmente disponibili:

Le estensioni automatiche sono abilitate per impostazione predefinita e il vantaggio principale (oltre alla comodità) delle estensioni automatiche è che sono dinamiche, in modo che le informazioni o i link visualizzati dall'estensione siano probabilmente più pertinenti per una query di ricerca rispetto a una query più statica, estensione manuale meno dipendente dalla ricerca.

Ci sono anche un certo numero di estensioni automatiche che non hanno un equivalente statico manuale, come puoi vedere dal confronto degli elenchi sopra. Le estensioni automatiche uniche includono:

• Visite precedenti
• Valutazioni del venditore
• Valutazioni dei consumatori
• Titoli degli annunci più lunghi

Al contrario, queste estensioni manuali non hanno equivalenti automatici:

• Estensioni messaggio
• Estensioni di prezzo
• Estensioni di revisione

A seconda della tua attività, queste esclusive estensioni manuali o automatiche possono essere preziosi componenti aggiuntivi per i tuoi annunci di cui vorresti assicurarti e sfruttare (ulteriori informazioni sulle singole estensioni più avanti nella guida).

Ma mentre ci sono vantaggi per le estensioni automatiche, questi a volte possono essere superati dal fatto che il loro utilizzo significa rinunciare al controllo diretto dei messaggi pubblicitari.

Questo è un grosso inconveniente considerando che uno dei principali vantaggi della pubblicità associata alla ricerca (in particolare degli annunci di marca) rispetto all'affidarsi alla ricerca organica per il traffico è che puoi esercitare il pieno controllo sulla tua messaggistica. Le estensioni automatiche dinamiche cancellano parte di questo controllo e passano le redini a Google, avvicinando il tuo annuncio della rete di ricerca a un risultato di ricerca organico.

Come visualizzare il rendimento dell'estensione annuncio

È possibile accedere alle estensioni annuncio tramite la scheda "Estensioni annuncio" nell'interfaccia utente:

Qui potrai visualizzare i rapporti su ogni tipo di estensione e singola estensione e potrai anche creare nuove estensioni.

Tieni presente che i dati sul rendimento che appaiono per primi nella dashboard possono essere ingannevoli poiché riportano il rendimento aggregato di ciascun annuncio pubblicato con l'estensione allegata e non solo il rendimento dell'estensione stessa.

Ad esempio, supponiamo che un annuncio riceva 100 impressioni e 10 clic in cui Google mostra l'estensione sitelink A per quell'annuncio. Ma supponiamo che 9 di questi 10 clic provengano da diverse estensioni selezionabili (come altri sitelink) e sui titoli degli annunci, non dal sitelink A stesso. Quindi l'estensione sitelink A ha davvero appena ottenuto 1 clic, poiché solo 1 persona ha fatto clic su di essa in particolare.

Nella scheda dei rapporti sulle estensioni annuncio, Google aggrega i dati degli annunci su cui viene mostrata un'estensione. Il sitelink A mostrerà 100 impressioni (accurate) e 10 clic (fuorvianti).

Per vedere il rendimento specifico di un'estensione all'interno dell'annuncio, puoi segmentare in base a "Questa estensione rispetto ad altro":

Questo mostrerà il rendimento specifico delle estensioni selezionabili che stai guardando rispetto al rendimento di altri componenti degli annunci selezionabili, come titoli e altre estensioni, che sono stati visualizzati contemporaneamente a tale estensione.

Pertanto, potresti guardare i dati dell'estensione callout e confonderti sul motivo per cui un callout mostra i dati sui clic. Questo perché gli annunci con quel callout allegato sono stati cliccati, ma se segmenti "Questa estensione rispetto ad altro" vedrai che il callout in questione avrà 0 clic, costi, conversioni e così via.

Estensioni annunci manuali

La prossima sezione della guida spiegherà come utilizzare ciascuna delle estensioni manuali, come funzionano e perché potresti volerle usare.

Per creare e visualizzare i rapporti per le estensioni manuali, vai alla scheda delle estensioni annuncio nell'interfaccia utente (mostrata sopra). È possibile creare estensioni manuali a tre diversi livelli: account, campagna e gruppo di annunci (con alcune eccezioni). Se hai estensioni a più livelli, la più specifica sostituirà le altre.

Poiché puoi personalizzare la messaggistica con estensioni manuali, potresti voler utilizzare la messaggistica generalizzata destinata a un vasto pubblico per le estensioni a livello di account, con un targeting più ristretto relativo alla pagina o specifico del pubblico a livello di campagna o gruppo di annunci.

Sitelink

Le estensioni sitelink sono collegamenti aggiuntivi che possono essere inclusi in un annuncio. I sitelink possono indirizzare le persone a pagine specifiche del tuo sito diverse dall'URL finale specificato per quell'annuncio e l'anchor text può essere personalizzato come preferisci.

Tieni presente che più sitelink possono collegarsi alla stessa pagina. Ad esempio, un annuncio per il blog Growth Pilots senza estensioni sitelink si collegherebbe alla home page del blog tramite il testo del titolo e l'URL finale, ma non includerebbe altre pagine di destinazione come post specifici del blog. Con le estensioni sitelink, lo stesso annuncio può collegarsi sia alla home page del blog come URL finale, sia a diversi post del blog con sitelink.

Ecco un esempio di come appare un annuncio con sitelink su desktop:

Ed ecco un esempio di come appaiono i sitelink sui dispositivi mobili:

Tieni presente che il numero di sitelink visualizzati può variare da 2 a 6 link e che a volte possono includere descrizioni di link.

Ad esempio, ecco un annuncio desktop con 2 sitelink incluse le descrizioni dei link:

Per creare sitelink manuali per il tuo account, vai alla scheda estensioni annuncio in Google Ads e seleziona le estensioni sitelink.

Successivamente, scegli tra la creazione di un account, una campagna o un'estensione del gruppo di annunci. Quindi premi il pulsante + Estensione e fai clic su + Nuovo sitelink.

Si aprirà una schermata in cui inserirai il tuo anchor text, l'URL e le descrizioni dei link:

In questa schermata puoi anche specificare la pianificazione, gli URL per dispositivi mobili e i parametri di monitoraggio per i tuoi sitelink. Selezionando la casella delle preferenze del dispositivo "Cellulare" i tuoi annunci avranno la "preferenza sui dispositivi mobili" secondo Google Ads, anche se potrebbero ancora essere visualizzati su desktop e non sembrano esserci regole chiare.

I principali vantaggi dei sitelink manuali sono simili a quelli dei sitelink automatici: maggiore spazio pubblicitario, link più cliccabili e possibilità di collegare persone a pagine diverse del tuo sito direttamente dal tuo annuncio. Ma l'ulteriore vantaggio dei sitelink manuali è che puoi scegliere esattamente quali pagine potrebbero essere mostrate e puoi controllare la messaggistica direttamente con il testo del link personalizzato e le descrizioni dei link.

Callout

Le estensioni callout sono frammenti di testo non selezionabili che puoi utilizzare per attirare l'attenzione su diversi aspetti del tuo sito Web, prodotto o servizio:

Le estensioni callout vengono spesso utilizzate per richiamare l'attenzione su offerte commerciali, funzionalità del prodotto e altre funzionalità e vantaggi (ad es. "Spedizione gratuita", "Assistenza 24 ore su 24"). Non è necessario utilizzare i callout per questi motivi, ma l'idea è quella di evidenziare informazioni aggiuntive che integreranno gli altri messaggi nel tuo annuncio.

Per creare un'estensione callout, seleziona "Estensioni callout" nel menu a discesa dell'estensione annuncio e scegli se creare un'estensione per account, campagna o gruppo di annunci.

Quindi, premi il pulsante + Estensione . Fai clic sul pulsante Nuovo callout e vedrai questa schermata di creazione in cui inserisci il testo del callout e imposti la pianificazione (se applicabile):

Possono esserci da 2 a 6 callout in un annuncio e c'è un limite di 25 caratteri per callout. Esistono anche restrizioni contro la "ripetizione ingannevole di parole o frasi", l'uso improprio dei marchi e la punteggiatura inappropriata all'interno delle estensioni callout.

Il principale vantaggio dell'estensione callout consiste nell'evidenziare informazioni importanti sulla tua attività come supplemento ai messaggi nel testo dell'annuncio. I callout aumentano anche lo spazio pubblicitario e possono aiutare ad attirare l'attenzione sul tuo annuncio.

Snippet strutturati

I frammenti strutturati sono frammenti di testo non selezionabili come i callout, ma sono organizzati attorno a un'intestazione di categoria. Il formato degli snippet strutturati è "[Header]: [Snippet 1], [Snippet 2], [Snippet 3], [etc]", come mostrato di seguito:

Per creare uno snippet strutturato, vai a "estensioni snippet strutturati" e seleziona il livello di account, campagna o gruppo di annunci.

Quindi, premi + Estensione e quindi fai clic sul pulsante Nuovo frammento strutturato in basso a sinistra della pagina per accedere alla schermata di creazione. All'interno di questa schermata, la prima cosa da fare è scegliere un'intestazione. Ecco le possibili opzioni:

Successivamente, inserisci le voci dell'elenco nei campi "valore". Tieni presente che esiste un limite di 25 caratteri per ogni elemento dell'elenco e la dimensione dell'elenco può variare da 3 a 10 frammenti.

Il vantaggio dell'utilizzo degli snippet strutturati è quello di aiutare a mostrare importanti caratteristiche e dettagli su un prodotto o un'offerta di servizi. Sebbene meno aperti e personalizzabili dei callout (poiché le intestazioni sono predefinite), gli snippet strutturati possono essere un buon modo per organizzare le informazioni all'interno del tuo annuncio per aiutare le persone a capire più facilmente ciò che offri.

Estensioni di chiamata

Le estensioni di chiamata sono piuttosto autoesplicative: ti consentono di aggiungere numeri di telefono al tuo annuncio su cui le persone possono fare clic per chiamare (su dispositivi mobili):

Google Ads può impostare automaticamente estensioni di chiamata automatiche se hai un numero sul tuo sito web "che indica che i tuoi obiettivi aziendali includono convincere le persone a chiamarti", quindi assicurati di disabilitare questa opzione se vuoi evitare che ciò accada.

Per creare un'estensione di chiamata per i tuoi annunci, vai a "estensioni di chiamata". Premi il pulsante + Estensione , quindi fai clic sul pulsante Nuovo numero di telefono .

Verrà visualizzata una finestra in cui puoi inserire un numero di telefono e scegliere altre opzioni come la pianificazione degli annunci, il monitoraggio delle chiamate e le preferenze del dispositivo:

Con le estensioni di chiamata, la pianificazione è particolarmente importante in quanto non vorrai mostrare questa estensione se nessuno risponde al telefono.

Tieni presente che le estensioni di chiamata possono essere aggiunte a livello di annuncio, a differenza della maggior parte delle altre estensioni. Possono essere aggiunti anche a tutti gli altri livelli (account, campagna, gruppo di annunci).

Il principale vantaggio delle estensioni di chiamata è che se i tuoi obiettivi aziendali prevedono che le persone ti chiamino in qualsiasi modo, fa risparmiare loro tempo rendendo più facile mettersi in contatto con te. Lo svantaggio è che ogni chiamata costa tempo e personale all'altro capo del telefono, quindi determinare se eseguire o meno le estensioni di chiamata dipende dall'aspetto delle canalizzazioni di vendita e marketing per la tua attività.

Estensioni del messaggio

Le estensioni messaggio o gli annunci click-to-message consentono alle persone di inviare messaggi di testo alla tua attività direttamente da un annuncio della rete di ricerca. L'utente tocca la tua estensione messaggio sul dispositivo mobile e lo porta all'app di messaggistica di testo con un messaggio precompilato che hai scelto.

Ecco un esempio di come appare un'estensione messaggio:

Per creare un'estensione messaggio, vai a "estensioni messaggio" e scegli tra il livello di account, campagna o gruppo di annunci. Premi + Estensione e quindi fai clic sul pulsante Nuova estensione messaggio per visualizzare la schermata di creazione:

Questa schermata contiene campi in cui inserisci il nome della tua attività (limite di 25 caratteri), il testo dell'interno (un invito all'azione con un limite di 35 caratteri) e il testo del messaggio precompilato (limite di 100 caratteri), insieme al numero di telefono e dettagli sulla programmazione.

Tieni presente che le estensioni messaggio possono essere aggiunte a livello di annuncio, a differenza della maggior parte delle altre estensioni. Possono essere aggiunti anche a tutti gli altri livelli (account, campagna, gruppo di annunci).

Il vantaggio delle estensioni messaggio è che sono un ottimo modo per incoraggiare i clienti a mettersi in contatto con te direttamente dall'annuncio senza doverti chiamare.

Questo potrebbe essere molto utile per le aziende che hanno le risorse per gestire le comunicazioni di testo con potenziali clienti, perché è un ottimo modo per coinvolgerli. Tuttavia, i costi di mantenimento di tali comunicazioni potrebbero essere un grosso inconveniente con le estensioni messaggio.

Estensioni di località

Le estensioni di località mostrano l'indirizzo della tua attività commerciale e altre informazioni. Lo scopo principale di queste estensioni è convincere le persone a visitare il tuo negozio o la tua attività.

Le estensioni di località possono essere utilizzate con gli annunci pubblicati sulla rete di ricerca di Google, sui partner della rete di ricerca di Google (in particolare su Google Maps) e sulla Rete Display di Google. Ecco un esempio di annuncio della rete di ricerca desktop con un'estensione di località:

Sulla rete di ricerca, gli annunci con estensione di località possono mostrare uno dei seguenti elementi:

• Distanza dalla posizione (su cellulare)
• Indirizzo (sul desktop)
• Un clic per chiamare il pulsante
• Un collegamento a una pagina dei dettagli con orari di apertura, numero di telefono, foto, valutazioni dei clienti, ecc.

Un'estensione di località può includere anche recensioni dalle tue schede di Google My Business (con un minimo di 5 recensioni e 3,5 stelle).

Consulta le istruzioni di Google per una procedura dettagliata su come impostare le estensioni di località, che richiedono il collegamento al tuo account Google My Business..

Sebbene le estensioni di località non vengano eseguite automaticamente e non siano estensioni tecnicamente automatizzate, non puoi selezionare manualmente quali informazioni dal tuo account Google My Business verranno visualizzate da Google Ads se esegui questa estensione. Questo potrebbe essere un potenziale inconveniente se desideri il controllo completo sulle informazioni che verranno mostrate dai tuoi annunci.

Tuttavia, per le attività che fanno affidamento sulle visite in negozio o sul traffico pedonale, le estensioni di località possono essere molto utili.

Estensioni di località dell'affiliato

Le estensioni di località dell'affiliato mostrano agli utenti che effettuano ricerche i negozi nelle vicinanze che vendono il tuo prodotto, come mostrato nell'esempio seguente:

Le estensioni di località dell'affiliato non richiedono il collegamento del tuo account Google My Business e la configurazione è piuttosto semplice.

Per creare un'estensione di località dell'affiliato, vai a "Estensioni di località dell'affiliato" e seleziona il livello di account, campagna o gruppo di annunci.

Premi + Estensione e seleziona semplicemente i rivenditori che vendono il tuo prodotto dalle catene disponibili. L'elenco scorrevole è mostrato qui:

Google Ads mostrerà quindi i negozi nelle vicinanze quando un utente cerca il tuo prodotto. Questo può essere un chiaro vantaggio se il tuo prodotto viene venduto nei negozi al dettaglio, ma lo svantaggio di guidare gli acquisti di persona è che sono più difficili da tracciare rispetto agli acquisti online dal punto di vista dell'efficacia della pubblicità legata alle entrate.

Estensioni di prezzo

Le estensioni di prezzo sono estensioni che mostrano i tuoi prodotti e servizi come un gruppo di carte che assomigliano a questo:

Come mostrato, ogni carta include un'offerta collegata, una descrizione testuale e una fascia di prezzo per ciascuna offerta.

Per creare un'estensione di prezzo, vai a "estensioni di prezzo" e seleziona il livello di account, campagna o gruppo di annunci.

Premi il pulsante + Estensione e quindi fai clic sul pulsante Nuova estensione prezzo che farà apparire la schermata di creazione:

Innanzitutto, seleziona la lingua e la valuta appropriate per l'account, la campagna o il gruppo di annunci in questione.

Quindi, seleziona un qualificatore di prezzo (o scegli nessun qualificatore): "da", "fino a" o "media". Il qualificatore verrà visualizzato accanto al tuo prezzo (ad es. Da $ 8,99).

L'intestazione sarà un testo collegato su cui un ricercatore può fare clic per visitare l'URL finale, presumibilmente una pagina di prodotto. C'è un limite di 25 caratteri per il testo dell'intestazione.

Anche il testo descrittivo ha un limite di 25 caratteri e non sarà cliccabile. Il suo scopo è descrivere ulteriormente l'offerta del prodotto.

Il prezzo può essere aggiunto con un'unità di tempo (ad es. per settimana) in modo che l'estensione di prezzo visualizzi $ 8,99/settimana invece di soli $ 8,99. I prezzi possono anche essere arrotondati da Google Ads.

Il principale vantaggio delle estensioni di prezzo per le aziende con un'ampia gamma di offerte o servizi di prodotti (e pagine di destinazione dei prodotti corrispondenti) è che possono essere un modo rapido per visualizzare i prezzi e i prodotti più interessanti all'interno dello stesso annuncio.

Estensioni dell'app

Le estensioni per app ti consentono di collegare i tuoi annunci di testo a un'app mentre ti colleghi al tuo sito web contemporaneamente al testo del titolo. In altre parole, ti consentono di pubblicizzare la tua app mobile senza dover utilizzare annunci click-to-download specifici.

Ecco come appare un annuncio con estensione per app:

Sebbene sia possibile creare estensioni per app sia per dispositivi iOS che Android, verrà visualizzata solo un'estensione per app alla volta. Secondo Google Ads, Google rileverà automaticamente il dispositivo su cui si trova il ricercatore e si collegherà all'app store corretto.

Per creare un'estensione per app, vai a "estensioni per app" e seleziona il livello di account, campagna o gruppo di annunci.
Premi il pulsante + Estensione e quindi fai clic sul pulsante Nuova app per aprire la schermata di creazione:

La schermata di creazione è piuttosto semplice; cerca semplicemente la tua app su Android e iOS e poi scegli il testo del link (limite di 25 caratteri). Inviti all'azione come "Scarica la nostra app" sono una buona idea qui.

Quindi, inserisci l'URL finale e imposta la pianificazione. Tieni presente che hai la possibilità di escludere i tablet dalla visualizzazione dell'estensione dell'app.

Se aumentare le installazioni di app mobili è importante per la tua attività, il vantaggio principale delle estensioni per app è che sono un ottimo modo per integrare le tue campagne click-to-download continuando a indirizzare il traffico verso il tuo sito web.

Estensioni di revisione

Le estensioni di recensione ti consentono di sfruttare le recensioni positive di terze parti sulla tua attività nei tuoi annunci. La logica delle estensioni di recensione è la stessa dei ritagli stampa che la maggior parte delle aziende include nelle proprie pagine di destinazione: per mostrare la convalida da fonti autorevoli ampiamente affidabili.

Ecco un esempio di come appare un'estensione di recensione:

Le estensioni di recensione possono essere parafrasate o citazioni esatte da una pubblicazione o un'organizzazione. Tutto quello che devi fare è fornire un link alla fonte della citazione in modo che Google possa controllare e assicurarsi che sia legittimo.

Per creare un'estensione di recensione, vai a "estensioni di recensione" e seleziona il livello di account, campagna o gruppo di annunci.

Premi il pulsante + Estensione e quindi fai clic su Nuova estensione recensione per aprire la schermata di creazione:

Il limite di caratteri per il testo completo della recensione + il nome della fonte è di 67 caratteri, quindi non c'è molto spazio.

Esistono anche molte regole per le estensioni di recensione che potrebbero rendere difficile l'approvazione delle tue recensioni. Devi:

• Utilizza recensioni incentrate sulla tua attività nel suo insieme anziché su prodotti o servizi specifici
• Assicurati di avere il consenso della fonte per utilizzare la loro recensione
• Prendi recensioni direttamente dalla fonte originale

Anche se non devi:

• Utilizza la stessa recensione nel testo dell'annuncio all'interno della stessa campagna o gruppo di annunci
• Usa una recensione che ha meno di 1 anno
• Ripeti il ​​nome della tua attività nel testo della recensione
• (Per quotazioni esatte) alterare in alcun modo la recensione

Tieni inoltre presente che le estensioni di recensione vengono visualizzate solo sugli annunci della rete di ricerca desktop e non sono disponibili su altri dispositivi o sulla Rete Display di Google.

Le estensioni di recensione possono avvantaggiare notevolmente i tuoi annunci se riesci a farli approvare perché ti consentono di mostrare elogi da una fonte attendibile al tuo pubblico di ricerca, rendendoli molto più propensi a fidarsi della qualità delle tue offerte commerciali.

Estensioni annunci automatizzate

Questa sezione della guida tratta le estensioni annuncio automatiche: che aspetto hanno, come funzionano e i potenziali vantaggi o svantaggi di ciascuna opzione.

Le estensioni automatiche sono tutte abilitate per il tuo account per impostazione predefinita, a meno che tu non specifichi diversamente. Potresti voler disabilitarne alcuni se ritieni che gli svantaggi superino i vantaggi per i tuoi annunci.

Per istruzioni dettagliate su come disabilitare le estensioni automatiche, vai alla sezione successiva (Come visualizzare e disabilitare le estensioni automatiche) che ti guiderà attraverso il processo.

Sitelink dinamici

I sitelink dinamici sono testi di annunci cliccabili che indirizzano un utente a pagine diverse dalla pagina di destinazione "principale" dell'annuncio (ovvero l'URL finale a cui viene indirizzato un utente quando fa clic su un normale annuncio di testo espanso senza estensioni).

I sitelink sono ottimi per evidenziare le pagine popolari e le offerte di contenuti aggiuntivi sul tuo sito web, consentendoti di trasmettere una rete più ampia rispetto a un annuncio semplice senza estensioni e con una sola destinazione della pagina di destinazione.

I sitelink dinamici sembrano identici alle estensioni sitelink manuali, come mostrato in questo esempio:

Ciò che rende dinamici i sitelink dinamici è che estraggono link pertinenti a una specifica query di ricerca. Secondo una conversazione con uno dei nostri rappresentanti di Google, Google determina quali link e titoli cliccabili sono rilevanti per una query di ricerca esaminando:

• Risultati di ricerca organici popolari
• Cerca testo pubblicitario e pagine di destinazione

I sitelink dinamici non richiedono alcuna configurazione in quanto vengono abilitati automaticamente (vedi sopra per istruzioni su come disattivarli). Secondo Google, i sitelink manuali "verranno sempre mostrati al posto dei sitelink dinamici, se disponibili e se l'estensione è applicabile all'annuncio".

I principali vantaggi dei sitelink dinamici includono:

• Possibilità di mostrare le pagine popolari all'interno del tuo annuncio, facilitando la navigazione degli utenti nel tuo sito
• Aumento dello spazio pubblicitario e collegamenti più cliccabili, che possono portare a un maggiore volume di clic
• Probabile maggiore pertinenza per la query di ricerca specifica di un utente (rispetto alle estensioni del sito manuali)

Ma questo dovrebbe essere valutato rispetto al potenziale svantaggio di consentire a Google di determinare automaticamente i tuoi messaggi e la scelta delle pagine a cui collegarti nel tuo annuncio, nel qual caso potresti voler optare per i sitelink manuali.

Callout dinamici

I callout dinamici sono frammenti di testo non selezionabili che attirano l'attenzione su informazioni su prodotti o servizi che Google ritiene rilevanti per il ricercatore.

I richiami nell'esempio seguente includono i vantaggi della selezione di questo particolare servizio ("tecnici certificati, 25 anni di esperienza") e un invito all'azione ("prenotazione online").

Questo mostra l'ampia varietà di potenziali contenuti nei callout, che fondamentalmente evidenziano qualsiasi informazione sul tuo sito web che Google ritiene utile e pertinente. Poiché il testo di questi snippet verrà estratto dal testo della pagina di destinazione esistente, ti consigliamo di assicurarti che i messaggi sulla tua pagina di destinazione siano completamente aggiornati e corrispondano ai messaggi dell'annuncio.

Come con altre estensioni automatiche, i callout dinamici non richiedono alcun lavoro per essere configurati. Per esercitare il controllo diretto sulla messaggistica, utilizzare i callout manuali (discussi di seguito) che sostituiranno i callout dinamici.

Il vantaggio principale dei callout dinamici è che servono come anteprima di alcune delle offerte e delle funzionalità del tuo sito web, prodotto o servizio senza che il ricercatore debba fare clic sul tuo annuncio, rendendo i tuoi annunci più allettanti.

Snippet strutturati dinamici

Come i callout dinamici, gli snippet strutturati dinamici sono frammenti di testo non selezionabili che mostrano dettagli sul tuo sito. La differenza è che gli snippet strutturati rientrano tutti in una categoria predeterminata come "Voli diretti", come nell'esempio seguente:

Google afferma che il contenuto di questi frammenti riflette "categorie di contenuti trovati sul tuo sito" e che vengono estratti automaticamente quando la tua pagina di destinazione ha una categoria che corrisponde alla query di ricerca e sono progettati per fornire dettagli aggiuntivi su quella categoria.

Il più grande vantaggio degli snippet strutturati è quello di fornire maggiori dettagli sul tuo prodotto, servizio o sito web che sono organizzati attorno al tema di una pagina di destinazione, consentendoti di fornire messaggi aggiuntivi con ogni impressione dell'annuncio senza costi aggiuntivi (di tempo, denaro, o sforzo).

Visite precedenti

Le estensioni per le visite precedenti mostrano informazioni sull'ultima data della visita di un utente al tuo sito web, nonché su quante volte ha visitato:

Tuttavia, il nome "visite precedenti" è un po' fuorviante. Un nome più accurato sarebbe "visite precedenti da Google mentre si è effettuato l'accesso a un prodotto Google", perché Google Ads non tiene traccia delle visite da altre fonti (come il traffico diretto) o degli utenti che non hanno effettuato l'accesso.

Secondo una fonte di Google, le visite precedenti si basano sulla cronologia delle ricerche e contano le seguenti due condizioni come una visita precedente:

• Quando un utente ha fatto clic su qualsiasi scheda organica con lo stesso dominio dell'URL di visualizzazione dell'annuncio
• Quando un utente ha fatto clic su un altro annuncio con lo stesso dominio dell'URL di visualizzazione del collegamento (almeno due volte)

Le visite precedenti vengono abilitate automaticamente: tieni presente che questa è solo un'estensione automatica. Il principale vantaggio degli annunci per le visite precedenti è ricordare a un potenziale visitatore che ha già visitato il tuo sito. Ciò potrebbe aumentare il rendimento degli annunci in due modi:

• Qualificazione del traffico riducendo i clic delle persone che non hanno intenzione di convertire. Se qualcuno vede che ha già visitato il tuo sito, potrebbe ricordare che l'ultima volta che ha fatto clic sul tuo annuncio non corrispondeva al suo intento.
• Ricordare alle persone le intenzioni passate. Se durante l'ultima visita un utente intendeva convertirsi ma si è distratto e abbandonato per qualsiasi motivo, o se stava ancora valutando e da allora ha preso una decisione, un'estensione della visita precedente potrebbe essere un modo per ricordare che era considerando il tuo prodotto o servizio e non quello di un concorrente.

Valutazioni del venditore

Le valutazioni del venditore sono estensioni automatiche (nessun equivalente manuale) che mostrano le valutazioni speciali per la tua attività che Google raccoglie da "fonti affidabili che aggregano le recensioni dell'attività". Sembrano così:

Come mostrato sopra, le valutazioni sono su una scala da 1 a 5 stelle e intendono indicare la qualità dell'esperienza dei consumatori con la tua attività. Google afferma che non mostreranno le valutazioni del venditore quando il "feedback sottostante non è correlato" a ciò che viene pubblicizzato in un annuncio. Devono inoltre esserci un minimo di 150 recensioni uniche con una valutazione media di 3,5 stelle o superiore affinché le valutazioni del venditore vengano mostrate sul tuo annuncio.

Queste valutazioni sono tratte da un ampio elenco di fonti calibrate da Google per adattarsi a una scala da 1 a 5, mentre Google filtra le recensioni "discutibili" durante questo processo.

Il principale vantaggio delle valutazioni del venditore è che forniscono prove di terze parti della qualità del tuo prodotto, servizio o attività. Considerando l'importanza delle valutazioni sulle decisioni di acquisto dei consumatori in questi giorni, le buone recensioni dei venditori non solo possono migliorare le percentuali di clic, ma possono anche indurre il ricercatore ad acquistare il tuo prodotto ancorandolo a una prima impressione positiva.

Tuttavia, l'ovvio svantaggio delle valutazioni dei venditori è che se ottieni valutazioni mediocri per qualsiasi motivo, non vorrai che vengano visualizzate e sminuiscano i tuoi sforzi pubblicitari. Google fissa un piano di 3,5 stelle, ma probabilmente è meglio non essere vicino a quel piano. E poiché Google calibra la valutazione sulla scala 1-5 stessa (attingendo da un numero enorme di fonti), potrebbe essere difficile prevedere come saranno le tue valutazioni.

Un altro svantaggio è che il minimo di 150 recensioni è piuttosto alto e potrebbe essere difficile ottenere un volume di impressioni significativo per questa estensione.

Valutazioni dei consumatori

Le valutazioni dei consumatori sono un'estensione automatizzata senza alcun equivalente manuale. Queste valutazioni sono tratte dall'opinione dei consumatori che Google Ads raccoglie utilizzando Google Consumer Surveys, che intervista i clienti autoidentificati sulla loro esperienza con la tua attività su una varietà di argomenti specifici del settore. Google afferma che "almeno centinaia" di persone vengono intervistate per ciascuna attività.

A differenza delle valutazioni dei venditori, le valutazioni dei consumatori sono su una scala da 1 a 10 (senza stelle), come mostrato di seguito:

Consumer ratings are calculated relative to a benchmark score specific to your industry for each of the industry categories that Google Ads has defined. Consumer ratings may also include general, non-specific categories like website quality and customer service, but ratings will also be relative to an industry-specific benchmark score.

Google Ads says that they showcase “one or more of your best survey scores” which will appear under your ad text as shown in the example above. Important note: the word “Ratings” is a clickable link which will show more details of your survey score. This is an example of the detailed view:

Consumer ratings will display for your business if Google Ads has them and if they “predict that showing ratings will be beneficial for your campaign”, which means that Google Ads will try not to show them unless they increase your ad effectiveness.

The obvious benefit of consumer ratings is that, if and when they show, good consumer ratings will make a potential customer more likely to notice your ad, click it, and trust your business.

But there are also a few drawbacks of consumer ratings. Firstly, it isn't possible to control the categories your business is rated for, and since Google Ads automatically showcases the best category scores, they could potentially detract from your messaging. In addition, although Google Ads says they'll only display ratings if they think it'll improve your campaign, that is no guarantee they will; less than ideal ratings for your brand could be harmful.

How To View & Disable Automated Extensions

As previously mentioned, automated extensions are enabled by default. You can view and disable them by following these steps:

Step 1: Navigate to the ad extensions tab within the Google Ads UI.

Step 2: Open the “view extensions” dropdown menu.

Step 3: Select “Automated extensions report”. This will take you to a dashboard that displays performance data for your enabled automated extensions for your selected date range, and you will be able to view which extensions Google Ads is showing, how often they're showing, and what their performance looks like.

Step 4: Under the automated extensions performance dashboard, select “Automated extensions options (advanced)” and click “edit”.

Step 5: Disable automated extensions which you would not like to display for your ads by selecting “Do not use specific automated extensions for this account”.

Google Ads ad extensions make a huge difference in not only the appearance but also the performance of your text ads through improving click-through rates, Quality Scores, and conversion rates. Ad extensions are versatile and offer benefits for various devices and interaction types.

Some ad extensions are more effective than others, but it's a good idea to use all of the relevant ad extensions that are available to you in your Google Ads account to ensure you are not leaving any precious SERP real estate on the table. Some ad extensions are also not publicly available and require Google to approve and whitelist your account as they are in beta, so talk to your Google rep or agency contact.

Google's Chief Evangelist predicts that marketing will be 100% automated by 2025. Find out the details of his forecast in our recording of Rise to the Challenge of… The Vision: The Future of Marketing.