Google Ads 廣告附加信息全包指南
已發表: 2022-06-04Google 上的普通文字廣告（稱為擴展文字廣告）包括兩個鏈接到您選擇的目標網頁的可點擊標題、一個說明和一個裝飾性顯示網址。 但是 Google Ads 允許您在這個基本配方中添加稱為廣告附加信息的附加成分。
顧名思義，廣告附加信息通過客戶評分、聯繫信息、號召性用語、評論和評分等附加信息來擴展廣告的大小。
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與沒有附加信息的相同廣告相比，具有大量附加信息的（虛構）移動廣告的外觀如下：
顯然，廣告附加信息可以對廣告的顯示方式產生巨大影響。 在這個例子中，帶有附加信息的廣告比沒有任何附加信息的廣告傳達了更多的信息（並且佔用了更多的空間）。
廣告附加信息的好處
廣告附加信息附帶的額外信息和額外空間會對您的廣告效果產生重大影響。 正如穀歌所說：
“通過在您的廣告中添加更多內容，附加信息可以讓您的廣告在搜索結果頁面上具有更高的可見度和顯著性。 這意味著您往往會獲得更多價值。 廣告附加信息通常會增加您的總點擊次數，並可以為人們提供更多的互動方式來聯繫您。”
因此，您不僅可以使用廣告附加信息在每個廣告中加入更多信息，而且還可以提高廣告的點擊率——這意味著更高的質量得分和更低的每次點擊成本。 不僅如此，Google Ads 在計算廣告評級時還會考慮廣告附加信息的預期點擊率。
最好的部分？ 廣告附加信息是免費的，所有廣告客戶都可以使用。 谷歌聲明“為您的廣告系列添加附加信息是免費的。 對您的廣告（包括您的附加信息）的點擊將照常收費”，Google Ads 對每個廣告及其附加信息的每次展示收取不超過兩次點擊的費用。
廣告附加信息何時顯示
廣告附加信息的一個潛在缺點是它們不能保證展示。 Google Ads 不會始終在您的廣告中顯示廣告附加信息； 即使您為給定廣告啟用了所有擴展程序，它們也可能最終都不會顯示。
您的附加信息是否針對任何給定的廣告展示（以及展示次數）顯示取決於多種因素，包括：
- 廣告評級（見上文） – 必須達到最低質量得分閾值才能顯示附加信息
- 廣告排名——您的廣告排名越高，您的廣告附加信息就越有可能展示。 由於 Google Ads 希望激勵對更高排名的競價，因此“Google Ads 系統通常不會允許處於較低排名的廣告從擴展中獲得的增量點擊量超過它們從向上移動獲得的增量點擊量。到更高的位置”。 換句話說，如果 Google Ads 認為展示您的某個附加信息會帶來比您在廣告位置上移所獲得的點擊次數更多的點擊次數，那麼它就不會展示該附加信息。
- 其他擴展- 您的每個廣告擴展都與您的其他擴展競爭。 谷歌表示它將展示性能最高和“最有用”的擴展組合，因此任何給定的擴展是否會顯示取決於其他擴展的相對預期性能。 此外，Google Ads 展示的附加信息組合不能超過上升到更高位置的預期點擊率提升（遵循上面討論的相同邏輯）。
自動與手動擴展
Google Ads 提供兩種類型的廣告附加信息：手動附加信息和自動附加信息。
兩者之間的主要區別在於，自動擴展程序是自動啟用和動態的，從您的網站中提取數據以生成與特定搜索詞相關的擴展程序，以提供擴展程序的內容。 相比之下，手動擴展不會自動啟用，而且大多是靜態的。
以下是您可以在 Google Ads 用戶界面中禁用的當前自動擴展程序：
為了比較，以下是當前可用的手動擴展：
默認情況下啟用自動擴展，自動擴展的主要好處（除了方便）是動態的，因此擴展顯示的信息或鏈接可能與搜索查詢更相關，而不是更靜態的，較少依賴搜索的手動擴展。
從比較上面的列表中可以看出，還有許多沒有手動、靜態等效的自動擴展。 獨特的自動擴展包括：
- 以前的訪問
- 賣家評分
- 消費者評級
- 更長的廣告標題
相反，這些手動擴展沒有自動等效項：
- 附加信息
- 附加價格信息
- 附加評論
根據您的業務，這些獨特的手動或自動附加信息可能是您想要確保和利用的廣告中有價值的附加組件（本指南後面將詳細介紹各個附加信息）。
但是，儘管自動擴展程序具有優勢，但有時這些優勢可能會被使用它們意味著您放棄對廣告消息的直接控制這一事實所抵消。
考慮到與依靠自然搜索流量相比，搜索廣告（尤其是品牌廣告）的主要好處之一是您可以完全控制您的消息傳遞，這是一個很大的缺點。 動態自動擴展消除了部分控制權，並將控制權交給了 Google，讓您的搜索廣告更接近自然搜索結果。
如何查看廣告附加信息效果
可以通過 UI 中的“廣告附加信息”標籤訪問廣告附加信息：
在這裡，您可以查看每種擴展類型和單個擴展的報告，還可以創建新的擴展。
請注意，首先出現在儀表板中的效果數據可能具有欺騙性，因為它報告的是附加了附加信息的每個廣告的總體效果，而不僅僅是附加信息本身的效果。
因此，例如，假設某廣告獲得了 100 次展示和 10 次點擊，其中 Google 顯示該廣告的附加鏈接 A。 但是假設這 10 次點擊中有 9 次來自不同的可點擊擴展程序（如其他附加鏈接）和廣告標題，而不是來自附加鏈接 A 本身。 因此，附加鏈接 A 確實只獲得了 1 次點擊，因為只有 1 人特別點擊了它。
在廣告附加信息報告標籤中，Google 匯總了顯示附加信息的廣告的數據。 附加鏈接 A 將顯示 100 次展示（準確）和 10 次點擊（誤導）。
要查看廣告中附加信息的具體效果，您可以按“此附加信息與其他”進行細分：
這將顯示您正在查看的可點擊附加信息與其他可點擊廣告組件（如標題和其他附加信息）的效果相比的具體效果，這些內容與該附加信息同時顯示。
因此，您可能正在查看您的附加宣傳信息數據，並對為什麼標註顯示點擊數據感到困惑。 這是因為點擊了帶有該標註的廣告，但如果您細分“此擴展程序與其他”，您會看到相關標註將有 0 次點擊、費用、轉化等。
手動廣告附加信息
本指南的下一部分將解釋如何使用每個手動擴展，它們是如何工作的，以及您可能想要使用它們的原因。
要創建和查看手動附加信息的報告，請導航到 UI 中的廣告附加信息標籤（如上所示）。 可以在三個不同的級別創建手動附加信息：帳戶、廣告系列和廣告組（有一些例外）。 如果您有多個級別的擴展，最具體的將覆蓋其他的。
由於您可以使用手動擴展自定義消息傳遞，因此您可能希望針對帳戶級擴展使用針對廣泛受眾的通用消息傳遞，並在廣告系列或廣告組級別使用更窄的頁面相關或特定於受眾的定位。
附加鏈接
附加鏈接是可以包含在廣告中的附加鏈接。 附加鏈接可以將人們帶到您網站的特定頁面，而不是您為該廣告指定的最終到達網址，並且可以根據您的選擇自定義錨文本。
請注意，多個附加鏈接可以鏈接到同一頁面。 例如，沒有附加鏈接擴展的 Growth Pilots 博客的廣告將通過標題文本和最終 URL 鏈接到博客主頁，但不會包含任何其他登錄頁面，例如特定的博客文章。 使用附加鏈接擴展，同一個廣告可以鏈接到博客主頁作為其最終 URL，也可以鏈接到帶有附加鏈接的不同博客文章。
以下是帶有附加鏈接的廣告在桌面設備上的外觀示例：
以下是移動設備上附加鏈接的示例：
請記住，顯示的附加鏈接的數量可以從 2 到 6 個不等，並且這些有時可能包括鏈接說明。
例如，這是一個包含 2 個附加鏈接（包括鏈接說明）的桌面廣告：
要為您的帳戶創建手動附加鏈接，請轉到 Google Ads 中的廣告附加信息標籤並選擇附加鏈接。
接下來，在創建帳戶、廣告系列或廣告組附加信息之間進行選擇。 然後點擊+ Extension按鈕並點擊+ New Sitelink。
這將打開一個屏幕，您將在其中輸入錨文本、URL 和鏈接描述：
您還可以在此屏幕中為您的附加鏈接指定時間安排、移動網址和跟踪參數。 選中“移動”設備偏好框將意味著根據 Google Ads，您的廣告將“在移動設備上獲得偏好”，儘管它們仍可能顯示在桌面設備上，而且似乎沒有任何明確的規則。
手動附加鏈接的主要好處類似於自動附加鏈接：增加廣告空間、更多可點擊鏈接，以及能夠將人們直接從您的廣告鏈接到您網站上的不同頁面。 但是手動附加鏈接的另一個好處是您可以準確選擇可能顯示的頁面，並且您可以使用自定義鏈接文本和鏈接描述直接控制消息傳遞。
標註
附加宣傳信息是不可點擊的文本片段，您可以使用它來吸引人們對您網站、產品或服務的不同方面的關注：
標註擴展通常用於引起對業務產品、產品特性和其他特性和好處的關注（例如“免費送貨”、“24 小時支持”）。 由於這些原因，您不必使用標註，但這樣做的目的是突出顯示其他信息，這些信息將補充您廣告中的其他信息。
要創建附加宣傳信息，請在廣告附加信息下拉菜單中選擇“附加宣傳信息”，然後選擇創建帳戶、廣告系列或廣告組附加信息。
接下來，點擊+ Extension按鈕。 單擊新建標註按鈕，您將看到此創建屏幕，您可以在其中輸入標註文本並設置計劃（如果適用）：
一個廣告中可以有 2 到 6 個宣傳信息，每個宣傳信息不得超過 25 個字符。 對“花哨的單詞或短語的重複”、商標的不當使用以及標註擴展中的不適當標點符號也有限制。
附加宣傳信息的主要好處是突出顯示有關您的業務的重要信息，作為廣告文案中信息的補充。 標註還可以增加廣告空間，並可能有助於吸引人們對您的廣告的關注。
結構化片段
結構化片段是不可點擊的文本片段，如標註，但它們是圍繞類別標題組織的。 結構化摘要的格式為“[Header]: [Snippet 1], [Snippet 2], [Snippet 3], [etc]”，如下圖：
要創建結構化摘要，請導航至“附加結構化摘要”並選擇帳戶、廣告系列或廣告組級別。
接下來，點擊+ Extension ，然後點擊頁面左下方的New Structured Snippet按鈕進入創建屏幕。 在這個屏幕中，首先要做的是選擇一個標題。 以下是可能的選項：
接下來，在“值”字段中輸入您的列表項。 請注意，每個列表項有 25 個字符的限制，列表的大小可以在 3 到 10 個片段之間。
使用結構化摘要的好處是有助於展示產品或服務產品的重要功能和詳細信息。 儘管沒有標註那麼開放和可定制（因為標題是預定義的），但結構化摘要可以成為組織廣告中信息的好方法，以幫助人們更輕鬆地了解您提供的內容。
附加電話信息
附加電話信息非常不言自明：它們允許您在廣告中添加電話號碼，人們可以點擊撥打電話（在移動設備上）：
如果您的網站上有一個號碼“表明您的業務目標包括讓人們給您打電話”，Google Ads 可能會自動設置自動附加電話信息，因此如果您想防止這種情況發生，請務必禁用此選項。
要為您的廣告創建附加電話信息，請導航至“附加電話信息”。 點擊+分機按鈕，然後點擊新電話號碼按鈕。
這將打開一個窗口，您可以在其中輸入電話號碼並選擇其他選項，例如廣告時間安排、通話報告和設備偏好：
對於附加電話信息，日程安排尤為重要，因為如果沒有人接電話，您就不想顯示此附加信息。
請注意，與大多數其他附加信息不同，附加電話信息可以在廣告級別添加。 它們也可以添加到所有其他級別（帳戶、廣告系列、廣告組）。
附加電話信息的主要好處是，如果您的業務目標涉及讓人們以任何方式給您打電話，它可以讓他們更輕鬆地與您取得聯繫，從而節省他們的時間。 缺點是每次通話都會花費時間和電話另一端的人員，因此確定是否運行附加電話信息取決於您的業務的銷售和營銷渠道是什麼樣的。
消息擴展
附加短信信息或點擊短信廣告允許人們直接通過搜索廣告向您的企業發送短信。 用戶在移動設備上點擊您的消息擴展程序，它會將他們帶到他們的短信應用程序，其中包含您選擇的預填充消息。
以下是消息擴展的示例：
要創建附加短信信息，請導航至“附加短信信息”，然後在帳戶、廣告系列或廣告組級別之間進行選擇。 點擊+ 擴展，然後單擊新消息擴展按鈕以顯示創建屏幕：
此屏幕包含輸入公司名稱（最多 25 個字符）、擴展文本（限制為 35 個字符的號召性用語）和預填充的消息文本（最多 100 個字符）以及電話號碼和調度細節。
請注意，與大多數其他附加信息不同，可以在廣告級別添加附加信息。 它們也可以添加到所有其他級別（帳戶、廣告系列、廣告組）。
附加短信信息的好處是，它們是鼓勵客戶直接通過廣告與您聯繫而無需致電您的好方法。
這對於有資源管理與潛在客戶的文本通信的企業可能非常有用，因為這是讓他們參與的好方法。 但是，維護此類通信的成本可能是消息擴展的一大缺點。
附加地址信息
附加地址信息會顯示您的公司地址和其他信息。 這些擴展的主要目的是讓人們訪問您的商店或企業。
附加地址信息可用於在 Google 搜索網絡、Google 搜索網絡合作夥伴（尤其是 Google 地圖）和 Google 展示廣告網絡上投放的廣告。 以下是帶有附加地址信息的桌面搜索廣告示例：
在搜索網絡上，帶有附加地址信息的廣告可能會展示以下任何內容：
- 到位置的距離（在移動設備上）
- 街道地址（在桌面上）
- 點擊通話按鈕
- 包含營業時間、電話號碼、照片、客戶評分等的詳細信息頁面的鏈接。
附加地址信息還可能包含來自您的“Google 我的商家”列表的評論（至少 5 條評論和 3.5 顆星）。
有關如何設置附加地址信息的完整演練，請參閱 Google 的說明，這需要您鏈接到您的“Google 我的商家”帳戶。
雖然附加地址信息不會自動運行，並且在技術上不是自動附加信息，但您無法手動選擇運行此附加信息時 Google Ads 將顯示的來自您的“Google 我的商家”帳戶的哪些信息。 如果您想完全控制廣告將顯示的信息，這可能是一個潛在的缺陷。
但是，對於依賴店內訪問或客流量的企業來說，附加地址信息可能非常有用。
附屬地址擴展
附屬地址附加信息向搜索者顯示附近銷售您產品的商店，如下例所示：
附屬地址附加信息不需要您關聯您的“Google 我的商家”帳戶，而且設置非常簡單。
要創建會員附加地址信息，請導航至“會員附加地址信息”並選擇帳戶、廣告系列或廣告組級別。
點擊+擴展，只需從可用連鎖店中選擇銷售您產品的零售商。 可滾動列表如下所示：
然後，當搜索者搜索您的產品時，Google Ads 會顯示附近的商店。 如果您的產品在零售店銷售，這可能是一個明顯的好處，但推動面對面購買的缺點是，從與收入掛鉤的廣告效果的角度來看，它們比在線購買更難追踪。
價格擴展
附加價格信息是將您的產品和服務展示為一組卡片的附加信息，如下所示：
如圖所示，每張卡片都包含一個鏈接的產品、文本描述和每個產品的價格範圍。
要創建附加價格信息，請導航至“附加價格信息”並選擇帳戶、廣告系列或廣告組級別。
點擊+ Extension按鈕，然後單擊New Price Extension按鈕，這將打開創建屏幕：
首先，選擇適合相關帳戶、廣告系列或廣告組的語言和貨幣。
然後，選擇價格限定符（或不選擇限定符）：“從”、“至”或“平均”。 限定符將顯示在您的價格旁邊（例如，從 $8.99 起）。
標題將是鏈接文本，搜索者可以單擊該文本以訪問您的最終 URL——可能是產品頁面。 標題文本有 25 個字符的限制。
描述文本也有 25 個字符的限制，並且不可點擊。 其目的是進一步描述產品供應。
價格可以附加一個時間單位（例如每週），這樣您的價格附加信息將顯示為 8.99 美元/週，而不是僅 8.99 美元。 Google Ads 也可能對價格進行四捨五入。
對於擁有各種產品或服務（以及相應的產品登陸頁面）的企業而言，附加價格信息的主要好處是，它們可以成為在同一廣告中展示您最具吸引力的定價和產品的快捷方式。
應用擴展
應用附加信息可讓您將文字廣告鏈接到應用，同時鏈接到您的網站和標題文字。 換句話說，它們可以讓您宣傳您的移動應用程序，而無需使用特定的點擊下載廣告。
附加應用信息廣告如下所示：
雖然可以為 iOS 和 Android 設備創建應用擴展，但一次只能顯示一個應用擴展。 根據 Google Ads，Google 會自動檢測搜索者所在的設備並鏈接到正確的應用商店。
要創建附加應用信息，請導航至“附加應用信息”並選擇帳戶、廣告系列或廣告組級別。
點擊+ Extension按鈕，然後點擊New App按鈕打開創建屏幕：
創建屏幕非常簡單； 只需在 Android 和 iOS 上查找您的應用程序，然後選擇您的鏈接文本（最多 25 個字符）。 諸如“下載我們的應用程序”之類的號召性用語在這裡是個好主意。
接下來，輸入您的最終 URL 並設置日程安排。 請注意，您可以選擇將平板電腦排除在您的應用擴展程序之外。
如果提高移動應用安裝量對您的業務很重要，那麼附加應用信息的主要好處是它們是一種很好的方式來補充您的點擊下載廣告系列，同時仍然可以為您的網站帶來流量。
評論擴展
附加評價信息可讓您在廣告中利用第三方對您業務的正面評價。 評論擴展的邏輯與大多數企業在其登陸頁面上包含的新聞剪報相同：展示來自廣泛信任的權威來源的驗證。
以下是附加評價信息的示例：
評論擴展可以是來自出版物或組織的釋義或精確引用。 您所要做的就是提供一個指向報價來源的鏈接，以便 Google 可以檢查並確保它是合法的。
要創建附加評價信息，請導航至“附加評價信息”並選擇帳戶、廣告系列或廣告組級別。
點擊+ Extension按鈕，然後單擊New Review Extension以打開創建屏幕：
評論+來源名稱的全文字符限制為67個字符，因此空間不大。
還有很多關於評論擴展的規則，可能會使您的評論難以獲得批准。 你必須：
- 使用關注您的整體業務而非特定產品或服務的評論
- 確保您已獲得來源的同意以使用他們的評論
- 直接從原始來源獲取評論
雖然您不得：
- 在同一廣告系列或廣告組的廣告文字中使用相同的評價
- 使用 1 歲以下的評價
- 在評論文本中重複您的公司名稱
- （對於準確的報價）以任何方式更改評論
另請注意，附加評價信息僅顯示在桌面搜索廣告上，不適用於其他設備或 Google 展示廣告網絡。
如果您設法讓它們獲得批准，附加評價信息可以極大地使您的廣告受益，因為它們允許您向您的搜索受眾展示來自可信賴來源的讚譽，使他們更有可能信任您的業務產品的質量。
自動廣告附加信息
本指南的這一部分介紹了自動廣告附加信息：它們的外觀、工作方式以及每個選項的潛在優點或缺點。
除非您另行指定，否則默認情況下您的帳戶都會啟用自動擴展程序。 如果您認為廣告的弊大於利，則可能需要禁用其中的一些。
有關如何禁用自動擴展的詳細說明，請跳至下一部分（如何查看和禁用自動擴展），它將引導您完成整個過程。
動態附加鏈接
動態附加鏈接是可點擊的廣告文字，可將用戶引導至您廣告的“主要”目標網頁以外的網頁（即用戶點擊不帶擴展程序的普通加大型文字廣告時被引導的最終到達網址）。
附加鏈接非常適合在您的網站上突出顯示熱門頁面和其他內容產品，與沒有擴展名且只有一個著陸頁目的地的未修飾廣告相比，您可以投放更廣泛的網絡。
動態附加鏈接看起來與手動附加鏈接相同，如下例所示：
使動態附加鏈接動態的原因是它們會拉取與特定搜索查詢相關的鏈接。 根據與我們的一位 Google 代表的對話，Google 通過查看以下內容來確定哪些鏈接和可點擊的標題與搜索查詢相關：
- 熱門自然搜索結果
- 搜索廣告文案和著陸頁
動態附加鏈接無需設置，因為它們會自動啟用（有關如何退出的說明，請參見上文）。 根據谷歌的說法，手動附加鏈接“將始終顯示，而不是動態附加鏈接，如果可用且擴展適用於廣告”。
動態附加鏈接的主要好處包括：
- 能夠在您的廣告中展示熱門網頁，讓用戶更輕鬆地瀏覽您的網站
- 增加廣告空間和更多可點擊鏈接，這可以帶來更大的點擊量
- 與用戶特定搜索查詢的相關性可能增加（相對於手動網站擴展）
但這應該與允許 Google 自動確定您的消息傳遞和選擇在您的廣告中鏈接到哪些頁面的潛在缺點進行權衡，在這種情況下，您可能需要選擇手動附加鏈接。
動態標註
動態標註是不可點擊的文本片段，可引起對 Google 認為與搜索者相關的產品或服務信息的關注。
以下示例中的標註包括選擇此特定服務的好處（“經過認證的技術人員，25 年的經驗”）以及號召性用語（“在線預訂”）。
這顯示了標註中的各種潛在內容，這些標註基本上突出了 Google 認為有用且相關的任何有關您網站的信息。 由於這些片段的文本將從現有的著陸頁副本中提取，因此您需要確保著陸頁上的消息完全更新並與您的廣告消息相對應。
與其他自動附加信息一樣，動態標註不需要進行任何設置。 要直接控制消息傳遞，請使用手動標註（如下所述），這將覆蓋動態標註。
動態標註的主要好處是，它們可以作為您網站、產品或服務的某些產品和功能的預覽，而無需搜索者點擊您的廣告，從而使您的廣告更具吸引力。
動態結構化片段
與動態標註一樣，動態結構化摘要是不可點擊的文本片段，可顯示有關您網站的詳細信息。 不同之處在於結構化摘要都屬於預定類別，例如“直達航班”，如下例所示：
谷歌表示，這些片段的內容反映了“在您的網站上找到的內容類別”，並且當您的著陸頁具有與搜索查詢匹配的類別時，它們會被自動提取，並且旨在提供有關該類別的更多詳細信息。
結構化摘要的最大好處是提供有關您的產品、服務或網站的更多詳細信息，這些信息圍繞著陸頁的主題進行組織，讓您無需額外成本（時間、金錢、或努力）。
以前的訪問
以前的訪問擴展顯示有關搜索者訪問您網站的最後日期的信息，以及他們訪問了多少次：
但是，“以前的訪問”這個名稱有點誤導。 更準確的名稱是“登錄 Google 產品時來自 Google 的先前訪問”，因為 Google Ads 不會跟踪來自其他來源（如直接流量）或未登錄用戶的訪問。
根據谷歌的消息來源，以前的訪問是基於搜索歷史的，並且將以下兩個條件計為以前的訪問：
- 當用戶點擊與廣告顯示 URL 具有相同域的任何自然列表時
- 當用戶點擊了與鏈接的顯示 URL 具有相同域的另一個廣告時（至少兩次）
以前的訪問會自動啟用 - 請注意，這只是一個自動擴展。 以前訪問廣告的主要好處是提醒潛在訪問者他們以前訪問過您的網站。 這可以通過以下兩種方式之一提高廣告效果：
- 通過減少無意轉化的人的點擊來限定流量。 如果有人看到他們以前訪問過您的網站，他們可能會記得他們上次點擊您的廣告時與他們的意圖不符。
- 提醒人們過去的意圖。 如果在上次訪問期間，用戶打算轉換但因任何原因分心並放棄，或者如果他們仍在考慮並已下定決心，則以前的訪問擴展可能是提醒他們的一種方式考慮您的產品或服務，而不是競爭對手的。
賣家評分
賣家評分是僅自動擴展（沒有手動等效項），顯示 Google 從“匯總業務評論的知名來源”收集的您的業務的星級評分。 它們看起來像這樣：
如上所示，評級為 1 到 5 星，旨在表明消費者對您的業務的體驗質量。 谷歌表示，當“基本反饋與廣告中的廣告內容無關”時，他們不會顯示賣家評級。 賣家評分還必須至少有 150 條平均評分為 3.5 星或更高的獨特評論，才能在您的廣告中顯示。
這些評級來自廣泛的來源列表，這些來源經過 Google 校準以適合 1-5 的等級，而 Google 在此過程中會過濾掉“有問題的”評論。
賣家評級的主要好處是它們為您的產品、服務或業務的質量提供第三方證據。 考慮到如今評級對消費者購買決策的重要性，良好的賣家評論不僅可以提高點擊率，還可以通過給搜索者留下積極的第一印象來引導搜索者購買你的產品。
但是，賣家評分的明顯缺點是，如果您因任何原因獲得平庸的賣家評分，您將不希望它們顯示並減損您的廣告工作。 谷歌設定了一個 3.5 星的樓層，但最好不要靠近那個樓層。 而且由於谷歌自己校準了 1-5 等級的評級（從大量來源中提取），可能很難預測你的評級會是什麼樣子。
另一個缺點是 150 條評論的最低要求相當高，並且可能很難為這個擴展實現顯著的印象量。
消費者評級
消費者評級是一種自動擴展，沒有手動等效項。 這些評分來自 Google Ads 使用 Google 消費者調查收集的消費者意見，該調查針對各種行業特定主題對自我識別的客戶進行調查，了解他們對您的業務的體驗。 谷歌聲稱，每個企業都對“至少數百人”進行了調查。
與賣家評分不同，消費者評分為 1 到 10 分（沒有星號），如下所示：
消費者評分是根據 Google Ads 定義的每個行業類別的特定行業基準分數計算得出的。 Consumer ratings may also include general, non-specific categories like website quality and customer service, but ratings will also be relative to an industry-specific benchmark score.
Google Ads says that they showcase “one or more of your best survey scores” which will appear under your ad text as shown in the example above. Important note: the word “Ratings” is a clickable link which will show more details of your survey score. This is an example of the detailed view:
Consumer ratings will display for your business if Google Ads has them and if they “predict that showing ratings will be beneficial for your campaign”, which means that Google Ads will try not to show them unless they increase your ad effectiveness.
The obvious benefit of consumer ratings is that, if and when they show, good consumer ratings will make a potential customer more likely to notice your ad, click it, and trust your business.
But there are also a few drawbacks of consumer ratings. Firstly, it isn't possible to control the categories your business is rated for, and since Google Ads automatically showcases the best category scores, they could potentially detract from your messaging. In addition, although Google Ads says they'll only display ratings if they think it'll improve your campaign, that is no guarantee they will; less than ideal ratings for your brand could be harmful.
How To View & Disable Automated Extensions
As previously mentioned, automated extensions are enabled by default. You can view and disable them by following these steps:
Step 1: Navigate to the ad extensions tab within the Google Ads UI.
Step 2: Open the “view extensions” dropdown menu.
Step 3: Select “Automated extensions report”. This will take you to a dashboard that displays performance data for your enabled automated extensions for your selected date range, and you will be able to view which extensions Google Ads is showing, how often they're showing, and what their performance looks like.
Step 4: Under the automated extensions performance dashboard, select “Automated extensions options (advanced)” and click “edit”.
Step 5: Disable automated extensions which you would not like to display for your ads by selecting “Do not use specific automated extensions for this account”.
Google Ads ad extensions make a huge difference in not only the appearance but also the performance of your text ads through improving click-through rates, Quality Scores, and conversion rates. Ad extensions are versatile and offer benefits for various devices and interaction types.
Some ad extensions are more effective than others, but it's a good idea to use all of the relevant ad extensions that are available to you in your Google Ads account to ensure you are not leaving any precious SERP real estate on the table. Some ad extensions are also not publicly available and require Google to approve and whitelist your account as they are in beta, so talk to your Google rep or agency contact.