Google Ads 广告附加信息全包指南

已发表: 2022-06-04

Google 上的普通文字广告(称为扩展文字广告)包括两个链接到您选择的目标网页的可点击标题、一个说明和一个装饰性显示网址。 但是 Google Ads 允许您在这个基本配方中添加称为广告附加信息的附加成分。

顾名思义,广告附加信息通过客户评分、联系信息、号召性用语、评论和评分等附加信息来扩展广告的大小。

Google 的首席布道师对营销的未来有远见,它将帮助您在今天取得成功。 在我们点播的完整活动中听听他怎么说:迎接挑战……愿景:营销的未来。
立即观看

与没有附加信息的相同广告相比,具有大量附加信息的(虚构)移动广告的外观如下:

广告附加信息

显然,广告附加信息可以对广告的显示方式产生巨大影响。 在这个例子中,带有附加信息的广告比没有任何附加信息的广告传达了更多的信息(并且占用了更多的空间)。

广告附加信息的好处

广告附加信息附带的额外信息和额外空间会对您的广告效果产生重大影响。 正如谷歌所说:

“通过在您的广告中添加更多内容,附加信息可以让您的广告在搜索结果页面上具有更高的可见度和显着性。 这意味着您往往会获得更多价值。 广告附加信息通常会增加您的总点击次数,并可以为人们提供更多的互动方式来联系您。”

因此,您不仅可以使用广告附加信息在每个广告中加入更多信息,而且还可以提高广告的点击率——这意味着更高的质量得分和更低的每次点击成本。 不仅如此,Google Ads 在计算广告评级时还会考虑广告附加信息的预期点击率。

最好的部分? 广告附加信息是免费的,所有广告客户都可以使用。 谷歌声明“为您的广告系列添加附加信息是免费的。 对您的广告(包括您的附加信息)的点击将照常收费”,Google Ads 对每个广告及其附加信息的每次展示收取不超过两次点击的费用。

广告附加信息何时显示

广告附加信息的一个潜在缺点是它们不能保证展示。 Google Ads 不会始终在您的广告中显示广告附加信息; 即使您为给定广告启用了所有扩展程序,它们也可能最终都不会显示。

您的附加信息是否针对任何给定的广告展示(以及展示次数)显示取决于多种因素,包括:

  1. 广告评级(见上文) – 必须达到最低质量得分阈值才能显示附加信息
  2. 广告排名——您的广告排名越高,您的广告附加信息就越有可能展示。 由于 Google Ads 希望激励对更高排名的竞价,因此“Google Ads 系统通常不会允许处于较低排名的广告从扩展中获得的增量点击量超过它们从向上移动获得的增量点击量。到更高的位置”。 换句话说,如果 Google Ads 认为展示您的某个附加信息会带来比您在广告位置上移所获得的点击次数更多的点击次数,那么它就不会展示该附加信息。
  3. 其他扩展- 您的每个广告扩展都与您的其他扩展竞争。 谷歌表示它将展示性能最高和“最有用”的扩展组合,因此任何给定的扩展是否会显示取决于其他扩展的相对预期性能。 此外,Google Ads 展示的附加信息组合不能超过上升到更高位置的预期点击率提升(遵循上面讨论的相同逻辑)。

自动与手动扩展

Google Ads 提供两种类型的广告附加信息:手动附加信息和自动附加信息。

两者之间的主要区别在于,自动扩展程序是自动启用和动态的,从您的网站中提取数据以生成与特定搜索词相关的扩展程序,以提供扩展程序的内容。 相比之下,手动扩展不会自动启用,而且大多是静态的。

以下是您可以在 Google Ads 用户界面中禁用的当前自动扩展程序:

广告附加信息

为了比较,以下是当前可用的手动扩展:

广告附加信息

默认情况下启用自动扩展,自动扩展的主要好处(除了方便)是动态的,因此扩展显示的信息或链接可能与搜索查询更相关,而不是更静态的,较少依赖搜索的手动扩展。

从比较上面的列表中可以看出,还有许多没有手动、静态等效的自动扩展。 独特的自动扩展包括:

  • 以前的访问
  • 卖家评分
  • 消费者评级
  • 更长的广告标题

相反,这些手动扩展没有自动等效项:

  • 附加信息
  • 附加价格信息
  • 附加评论

根据您的业务,这些独特的手动或自动附加信息可能是您想要确保和利用的广告中有价值的附加组件(本指南后面将详细介绍各个附加信息)。

但是,尽管自动扩展程序具有优势,但有时这些优势可能会被使用它们意味着您放弃对广告消息的直接控制这一事实所抵消。

考虑到与依靠自然搜索流量相比,搜索广告(尤其是品牌广告)的主要好处之一是您可以完全控制您的消息传递,这是一个很大的缺点。 动态自动扩展消除了部分控制权,并将控制权交给了 Google,让您的搜索广告更接近自然搜索结果。

如何查看广告附加信息效果

可以通过 UI 中的“广告附加信息”标签访问广告附加信息:

广告附加信息

在这里,您可以查看每种扩展类型和单个扩展的报告,还可以创建新的扩展。

请注意,首先出现在仪表板中的效果数据可能具有欺骗性,因为它报告的是附加了附加信息的每个广告的总体效果,而不仅仅是附加信息本身的效果。

因此,例如,假设某广告获得了 100 次展示和 10 次点击,其中 Google 显示该广告的附加链接 A。 但是假设这 10 次点击中有 9 次来自不同的可点击扩展程序(如其他附加链接)和广告标题,而不是来自附加链接 A 本身。 因此,附加链接 A 确实只获得了 1 次点击,因为只有 1 人特别点击了它。

在广告附加信息报告标签中,Google 汇总了显示附加信息的广告的数据。 附加链接 A 将显示 100 次展示(准确)和 10 次点击(误导)。

要查看广告中附加信息的具体效果,您可以按“此附加信息与其他”进行细分:

广告附加信息

这将显示您正在查看的可点击附加信息与其他可点击广告组件(如标题和其他附加信息)的效果相比的具体效果,这些内容与该附加信息同时显示。

因此,您可能正在查看您的附加宣传信息数据,并对为什么标注显示点击数据感到困惑。 这是因为点击了带有该标注的广告,但如果您细分“此扩展程序与其他”,您会看到相关标注将有 0 次点击、费用、转化等。

手动广告附加信息

本指南的下一部分将解释如何使用每个手动扩展,它们是如何工作的,以及您可能想要使用它们的原因。

要创建和查看手动附加信息的报告,请导航到 UI 中的广告附加信息标签(如上所示)。 可以在三个不同的级别创建手动附加信息:帐户、广告系列和广告组(有一些例外)。 如果您有多个级别的扩展,最具体的将覆盖其他的。

由于您可以使用手动扩展自定义消息传递,因此您可能希望针对帐户级扩展使用针对广泛受众的通用消息传递,并在广告系列或广告组级别使用更窄的页面相关或特定于受众的定位。

附加链接

附加链接是可以包含在广告中的附加链接。 附加链接可以将人们带到您网站的特定页面,而不是您为该广告指定的最终到达网址,并且可以根据您的选择自定义锚文本。

请注意,多个附加链接可以链接到同一页面。 例如,没有附加链接扩展的 Growth Pilots 博客的广告将通过标题文本和最终 URL 链接到博客主页,但不会包含任何其他登录页面,例如特定的博客文章。 使用附加链接扩展,同一个广告可以链接到博客主页作为其最终 URL,也可以链接到带有附加链接的不同博客文章。

以下是带有附加链接的广告在桌面设备上的外观示例:

广告附加信息

以下是移动设备上附加链接的示例:

广告附加信息

请记住,显示的附加链接的数量可以从 2 到 6 个不等,并且这些有时可能包括链接说明。

例如,这是一个包含 2 个附加链接(包括链接说明)的桌面广告:

广告附加信息

要为您的帐户创建手动附加链接,请转到 Google Ads 中的广告附加信息标签并选择附加链接。

接下来,在创建帐户、广告系列或广告组附加信息之间进行选择。 然后点击+ Extension按钮并点击+ New Sitelink。

这将打开一个屏幕,您将在其中输入锚文本、URL 和链接描述:

广告附加信息

您还可以在此屏幕中为您的附加链接指定时间安排、移动网址和跟踪参数。 选中“移动”设备偏好框将意味着根据 Google Ads,您的广告将“在移动设备上获得偏好”,尽管它们仍可能显示在桌面设备上,而且似乎没有任何明确的规则。

手动附加链接的主要好处类似于自动附加链接:增加广告空间、更多可点击链接,以及能够将人们直接从您的广告链接到您网站上的不同页面。 但是手动附加链接的另一个好处是您可以准确选择可能显示的页面,并且您可以使用自定义链接文本和链接描述直接控制消息传递。

标注

附加宣传信息是不可点击的文本片段,您可以使用它来吸引人们对您网站、产品或服务的不同方面的关注:

广告附加信息

标注扩展通常用于引起对业务产品、产品特性和其他特性和好处的关注(例如“免费送货”、“24 小时支持”)。 由于这些原因,您不必使用标注,但这样做的目的是突出显示其他信息,这些信息将补充您广告中的其他信息。

要创建附加宣传信息,请在广告附加信息下拉菜单中选择“附加宣传信息”,然后选择创建帐户、广告系列或广告组附加信息。

接下来,点击+ Extension按钮。 单击新建标注按钮,您将看到此创建屏幕,您可以在其中输入标注文本并设置计划(如果适用):

广告附加信息

一个广告中可以有 2 到 6 个宣传信息,每个宣传信息不得超过 25 个字符。 对“花哨的单词或短语的重复”、商标的不当使用以及标注扩展中的不适当标点符号也有限制。

附加宣传信息的主要好处是突出显示有关您的业务的重要信息,作为广告文案中信息的补充。 标注还可以增加广告空间,并可能有助于吸引人们对您的广告的关注。

结构化片段

结构化片段是不可点击的文本片段,如标注,但它们是围绕类别标题组织的。 结构化摘要的格式为“[Header]: [Snippet 1], [Snippet 2], [Snippet 3], [etc]”,如下图:

广告附加信息

要创建结构化摘要,请导航至“附加结构化摘要”并选择帐户、广告系列或广告组级别。

接下来,点击+ Extension ,然后点击页面左下方的New Structured Snippet按钮进入创建屏幕。 在这个屏幕中,首先要做的是选择一个标题。 以下是可能的选项:

广告附加信息

接下来,在“值”字段中输入您的列表项。 请注意,每个列表项有 25 个字符的限制,列表的大小可以在 3 到 10 个片段之间。

使用结构化摘要的好处是有助于展示产品或服务产品的重要功能和详细信息。 尽管没有标注那么开放和可定制(因为标题是预定义的),但结构化摘要可以成为组织广告中信息的好方法,以帮助人们更轻松地了解您提供的内容。

附加电话信息

附加电话信息非常不言自明:它们允许您在广告中添加电话号码,人们可以点击拨打电话(在移动设备上):

广告附加信息

如果您的网站上有一个号码“表明您的业务目标包括让人们给您打电话”,Google Ads 可能会自动设置自动附加电话信息,因此如果您想防止这种情况发生,请务必禁用此选项。

要为您的广告创建附加电话信息,请导航至“附加电话信息”。 点击+分机按钮,然后点击新电话号码按钮。

这将打开一个窗口,您可以在其中输入电话号码并选择其他选项,例如广告时间安排、通话报告和设备偏好:

广告附加信息

对于附加电话信息,日程安排尤为重要,因为如果没有人接电话,您就不想显示此附加信息。

请注意,与大多数其他附加信息不同,附加电话信息可以在广告级别添加。 它们也可以添加到所有其他级别(帐户、广告系列、广告组)。

附加电话信息的主要好处是,如果您的业务目标涉及让人们以任何方式给您打电话,它可以让他们更轻松地与您取得联系,从而节省他们的时间。 缺点是每次通话都会花费时间和电话另一端的人员,因此确定是否运行附加电话信息取决于您的业务的销售和营销渠道是什么样的。

消息扩展

附加短信信息或点击短信广告允许人们直接通过搜索广告向您的企业发送短信。 用户在移动设备上点击您的消息扩展程序,它会将他们带到他们的短信应用程序,其中包含您选择的预填充消息。

以下是消息扩展的示例:

广告附加信息

要创建附加短信信息,请导航至“附加短信信息”,然后在帐户、广告系列或广告组级别之间进行选择。 点击+ 扩展,然后单击新消息扩展按钮以显示创建屏幕:

广告附加信息

此屏幕包含输入公司名称(最多 25 个字符)、扩展文本(限制为 35 个字符的号召性用语)和预填充的消息文本(最多 100 个字符)以及电话号码和调度细节。

请注意,与大多数其他附加信息不同,可以在广告级别添加附加信息。 它们也可以添加到所有其他级别(帐户、广告系列、广告组)。

附加短信信息的好处是,它们是鼓励客户直接通过广告与您联系而无需致电您的好方法。

这对于有资源管理与潜在客户的文本通信的企业可能非常有用,因为这是让他们参与的好方法。 但是,维护此类通信的成本可能是消息扩展的一大缺点。

附加地址信息

附加地址信息会显示您的公司地址和其他信息。 这些扩展的主要目的是让人们访问您的商店或企业。

附加地址信息可用于在 Google 搜索网络、Google 搜索网络合作伙伴(尤其是 Google 地图)和 Google 展示广告网络上投放的广告。 以下是带有附加地址信息的桌面搜索广告示例:

广告附加信息

在搜索网络上,带有附加地址信息的广告可能会展示以下任何内容:

  • 到位置的距离(在移动设备上)
  • 街道地址(在桌面上)
  • 点击通话按钮
  • 包含营业时间、电话号码、照片、客户评分等的详细信息页面的链接。

附加地址信息还可能包含来自您的“Google 我的商家”列表的评论(至少 5 条评论和 3.5 颗星)。

有关如何设置附加地址信息的完整演练,请参阅 Google 的说明,这需要您链接到您的“Google 我的商家”帐户。

虽然附加地址信息不会自动运行,并且在技术上不是自动附加信息,但您无法手动选择运行此附加信息时 Google Ads 将显示的来自您的“Google 我的商家”帐户的哪些信息。 如果您想完全控制广告将显示的信息,这可能是一个潜在的缺陷。

但是,对于依赖店内访问或客流量的企业来说,附加地址信息可能非常有用。

附属地址扩展

附属地址附加信息向搜索者显示附近销售您产品的商店,如下例所示:

广告附加信息

附属地址附加信息不需要您关联您的“Google 我的商家”帐户,而且设置非常简单。

要创建会员附加地址信息,请导航至“会员附加地址信息”并选择帐户、广告系列或广告组级别。

点击+扩展,只需从可用连锁店中选择销售您产品的零售商。 可滚动列表如下所示:

广告附加信息

然后,当搜索者搜索您的产品时,Google Ads 会显示附近的商店。 如果您的产品在零售店销售,这可能是一个明显的好处,但推动面对面购买的缺点是,从与收入挂钩的广告效果的角度来看,它们比在线购买更难追踪。

价格扩展

附加价格信息是将您的产品和服务展示为一组卡片的附加信息,如下所示:

广告附加信息

如图所示,每张卡片都包含一个链接的产品、文本描述和每个产品的价格范围。

要创建附加价格信息,请导航至“附加价格信息”并选择帐户、广告系列或广告组级别。

点击+ Extension按钮,然后单击New Price Extension按钮,这将打开创建屏幕:

广告附加信息

首先,选择适合相关帐户、广告系列或广告组的语言和货币。

然后,选择价格限定符(或不选择限定符):“从”、“至”或“平均”。 限定符将显示在您的价格旁边(例如,从 $8.99 起)。

标题将是链接文本,搜索者可以单击该文本以访问您的最终 URL——可能是产品页面。 标题文本有 25 个字符的限制。

描述文本也有 25 个字符的限制,并且不可点击。 其目的是进一步描述产品供应。

价格可以附加一个时间单位(例如每周),这样您的价格附加信息将显示为 8.99 美元/周,而不是仅 8.99 美元。 Google Ads 也可能对价格进行四舍五入。

对于拥有各种产品或服务(以及相应的产品登陆页面)的企业而言,附加价格信息的主要好处是,它们可以成为在同一广告中展示您最具吸引力的定价和产品的快捷方式。

应用扩展

应用附加信息可让您将文字广告链接到应用,同时链接到您的网站和标题文字。 换句话说,它们可以让您宣传您的移动应用程序,而无需使用特定的点击下载广告。

附加应用信息广告如下所示:

广告附加信息

虽然可以为 iOS 和 Android 设备创建应用扩展,但一次只能显示一个应用扩展。 根据 Google Ads,Google 会自动检测搜索者所在的设备并链接到正确的应用商店。

要创建附加应用信息,请导航至“附加应用信息”并选择帐户、广告系列或广告组级别。
点击+ Extension按钮,然后点击New App按钮打开创建屏幕:

广告附加信息

创建屏幕非常简单; 只需在 Android 和 iOS 上查找您的应用程序,然后选择您的链接文本(最多 25 个字符)。 诸如“下载我们的应用程序”之类的号召性用语在这里是个好主意。

接下来,输入您的最终 URL 并设置日程安排。 请注意,您可以选择将平板电脑排除在您的应用扩展程序之外。

如果提高移动应用安装量对您的业务很重要,那么附加应用信息的主要好处是它们是一种很好的方式来补充您的点击下载广告系列,同时仍然可以为您的网站带来流量。

评论扩展

附加评价信息可让您在广告中利用第三方对您业务的正面评价。 评论扩展的逻辑与大多数企业在其登陆页面上包含的新闻剪报相同:展示来自广泛信任的权威来源的验证。

以下是附加评价信息的示例:

广告附加信息

评论扩展可以是来自出版物或组织的释义或精确引用。 您所要做的就是提供一个指向报价来源的链接,以便 Google 可以检查并确保它是合法的。

要创建附加评价信息,请导航至“附加评价信息”并选择帐户、广告系列或广告组级别。

点击+ Extension按钮,然后单击New Review Extension以打开创建屏幕:

广告附加信息

评论+来源名称的全文字符限制为67个字符,因此空间不大。

还有很多关于评论扩展的规则,可能会使您的评论难以获得批准。 你必须:

  • 使用关注您的整体业务而非特定产品或服务的评论
  • 确保您已获得来源的同意以使用他们的评论
  • 直接从原始来源获取评论

虽然您不得:

  • 在同一广告系列或广告组的广告文字中使用相同的评价
  • 使用 1 岁以下的评价
  • 在评论文本中重复您的公司名称
  • (对于准确的报价)以任何方式更改评论

另请注意,附加评价信息仅显示在桌面搜索广告上,不适用于其他设备或 Google 展示广告网络。

如果您设法让它们获得批准,附加评价信息可以极大地使您的广告受益,因为它们允许您向您的搜索受众展示来自可信赖来源的赞誉,使他们更有可能信任您的业务产品的质量。

自动广告附加信息

本指南的这一部分介绍了自动广告附加信息:它们的外观、工作方式以及每个选项的潜在优点或缺点。

除非您另行指定,否则默认情况下您的帐户都会启用自动扩展程序。 如果您认为广告的弊大于利,则可能需要禁用其中的一些。

有关如何禁用自动扩展的详细说明,请跳至下一部分(如何查看和禁用自动扩展),它将引导您完成整个过程。

动态附加链接

动态附加链接是可点击的广告文字,可将用户引导至您广告的“主要”目标网页以外的网页(即用户点击不带扩展程序的普通加大型文字广告时被引导的最终到达网址)。

附加链接非常适合在您的网站上突出显示热门页面和其他内容产品,与没有扩展名且只有一个着陆页目的地的未修饰广告相比,您可以投放更广泛的网络。

动态附加链接看起来与手动附加链接相同,如下例所示:

广告附加信息

使动态附加链接动态的原因是它们会拉取与特定搜索查询相关的链接。 根据与我们的一位 Google 代表的对话,Google 通过查看以下内容来确定哪些链接和可点击的标题与搜索查询相关:

  • 热门自然搜索结果
  • 搜索广告文案和着陆页

动态附加链接无需设置,因为它们会自动启用(有关如何退出的说明,请参见上文)。 根据谷歌的说法,手动附加链接“将始终显示,而不是动态附加链接,如果可用且扩展适用于广告”。

动态附加链接的主要好处包括:

  • 能够在您的广告中展示热门网页,让用户更轻松地浏览您的网站
  • 增加广告空间和更多可点击链接,这可以带来更大的点击量
  • 与用户特定搜索查询的相关性可能增加(相对于手动网站扩展)

但这应该与允许 Google 自动确定您的消息传递和选择在您的广告中链接到哪些页面的潜在缺点进行权衡,在这种情况下,您可能需要选择手动附加链接。

动态标注

动态标注是不可点击的文本片段,可引起对 Google 认为与搜索者相关的产品或服务信息的关注。

广告附加信息

以下示例中的标注包括选择此特定服务的好处(“经过认证的技术人员,25 年的经验”)以及号召性用语(“在线预订”)。

这显示了标注中的各种潜在内容,这些标注基本上突出了 Google 认为有用且相关的任何有关您网站的信息。 由于这些片段的文本将从现有的着陆页副本中提取,因此您需要确保着陆页上的消息完全更新并与您的广告消息相对应。

与其他自动附加信息一样,动态标注不需要进行任何设置。 要直接控制消息传递,请使用手动标注(如下所述),这将覆盖动态标注。

动态标注的主要好处是,它们可以作为您网站、产品或服务的某些产品和功能的预览,而无需搜索者点击您的广告,从而使您的广告更具吸引力。

动态结构化片段

与动态标注一样,动态结构化摘要是不可点击的文本片段,可显示有关您网站的详细信息。 不同之处在于结构化摘要都属于预定类别,例如“直达航班”,如下例所示:

广告附加信息

谷歌表示,这些片段的内容反映了“在您的网站上找到的内容类别”,并且当您的着陆页具有与搜索查询匹配的类别时,它们会被自动提取,并且旨在提供有关该类别的更多详细信息。

结构化摘要的最大好处是提供有关您的产品、服务或网站的更多详细信息,这些信息围绕着陆页的主题进行组织,让您无需额外成本(时间、金钱、或努力)。

以前的访问

以前的访问扩展显示有关搜索者访问您网站的最后日期的信息,以及他们访问了多少次:

广告附加信息

但是,“以前的访问”这个名称有点误导。 更准确的名称是“登录 Google 产品时来自 Google 的先前访问”,因为 Google Ads 不会跟踪来自其他来源(如直接流量)或未登录用户的访问。

根据谷歌的消息来源,以前的访问是基于搜索历史的,并且将以下两个条件计为以前的访问:

  • 当用户点击与广告显示 URL 具有相同域的任何自然列表时
  • 当用户点击了与链接的显示 URL 具有相同域的另一个广告时(至少两次)

以前的访问会自动启用 - 请注意,这只是一个自动扩展。 以前访问广告的主要好处是提醒潜在访问者他们以前访问过您的网站。 这可以通过以下两种方式之一提高广告效果:

  • 通过减少无意转化的人的点击来限定流量。 如果有人看到他们以前访问过您的网站,他们可能会记得他们上次点击您的广告时与他们的意图不符。
  • 提醒人们过去的意图。 如果在上次访问期间,用户打算转换但因任何原因分心并放弃,或者如果他们仍在考虑并已下定决心,则以前的访问扩展可能是提醒他们的一种方式考虑您的产品或服务,而不是竞争对手的。

卖家评分

卖家评分是仅自动扩展(没有手动等效项),显示 Google 从“汇总业务评论的知名来源”收集的您的业务的星级评分。 它们看起来像这样:

广告附加信息

如上所示,评级为 1 到 5 星,旨在表明消费者对您的业务的体验质量。 谷歌表示,当“基本反馈与广告中的广告内容无关”时,他们不会显示卖家评级。 卖家评分还必须至少有 150 条平均评分为 3.5 星或更高的独特评论,才能在您的广告中显示。

这些评级来自广泛的来源列表,这些来源经过 Google 校准以适合 1-5 的等级,而 Google 在此过程中会过滤掉“有问题的”评论。

卖家评级的主要好处是它们为您的产品、服务或业务的质量提供第三方证据。 考虑到如今评级对消费者购买决策的重要性,良好的卖家评论不仅可以提高点击率,还可以通过给搜索者留下积极的第一印象来引导搜索者购买你的产品。

但是,卖家评分的明显缺点是,如果您因任何原因获得平庸的卖家评分,您将不希望它们显示并减损您的广告工作。 谷歌设定了一个 3.5 星的楼层,但最好不要靠近那个楼层。 而且由于谷歌自己校准了 1-5 等级的评级(从大量来源中提取),可能很难预测你的评级会是什么样子。

另一个缺点是 150 条评论的最低要求相当高,并且可能很难为这个扩展实现显着的印象量。

消费者评级

消费者评级是一种自动扩展,没有手动等效项。 这些评分来自 Google Ads 使用 Google 消费者调查收集的消费者意见,该调查针对各种行业特定主题对自我识别的客户进行调查,了解他们对您的业务的体验。 谷歌声称,每个企业都对“至少数百人”进行了调查。

与卖家评分不同,消费者评分为 1 到 10 分(没有星号),如下所示:

广告附加信息

消费者评分是根据 Google Ads 定义的每个行业类别的特定行业基准分数计算得出的。 消费者评级还可能包括一般的、非特定类别,如网站质量和客户服务,但评级也将与特定行业的基准分数相关。

Google Ads 表示他们会展示“您的一个或多个最佳调查分数”,这些分数将显示在您的广告文字下方,如上例所示。 重要提示:“评分”一词是一个可点击的链接,它将显示您的调查分数的更多详细信息。 这是详细视图的示例:

广告附加信息

Consumer ratings will display for your business if Google Ads has them and if they “predict that showing ratings will be beneficial for your campaign”, which means that Google Ads will try not to show them unless they increase your ad effectiveness.

The obvious benefit of consumer ratings is that, if and when they show, good consumer ratings will make a potential customer more likely to notice your ad, click it, and trust your business.

But there are also a few drawbacks of consumer ratings. Firstly, it isn't possible to control the categories your business is rated for, and since Google Ads automatically showcases the best category scores, they could potentially detract from your messaging. In addition, although Google Ads says they'll only display ratings if they think it'll improve your campaign, that is no guarantee they will; less than ideal ratings for your brand could be harmful.

How To View & Disable Automated Extensions

As previously mentioned, automated extensions are enabled by default. You can view and disable them by following these steps:

Step 1: Navigate to the ad extensions tab within the Google Ads UI.

广告附加信息

Step 2: Open the “view extensions” dropdown menu.

广告附加信息

Step 3: Select “Automated extensions report”. This will take you to a dashboard that displays performance data for your enabled automated extensions for your selected date range, and you will be able to view which extensions Google Ads is showing, how often they're showing, and what their performance looks like.

广告附加信息

Step 4: Under the automated extensions performance dashboard, select “Automated extensions options (advanced)” and click “edit”.

广告附加信息

Step 5: Disable automated extensions which you would not like to display for your ads by selecting “Do not use specific automated extensions for this account”.

广告附加信息

Google Ads ad extensions make a huge difference in not only the appearance but also the performance of your text ads through improving click-through rates, Quality Scores, and conversion rates. Ad extensions are versatile and offer benefits for various devices and interaction types.

Some ad extensions are more effective than others, but it's a good idea to use all of the relevant ad extensions that are available to you in your Google Ads account to ensure you are not leaving any precious SERP real estate on the table. Some ad extensions are also not publicly available and require Google to approve and whitelist your account as they are in beta, so talk to your Google rep or agency contact.

Google's Chief Evangelist predicts that marketing will be 100% automated by 2025. Find out the details of his forecast in our recording of Rise to the Challenge of… The Vision: The Future of Marketing.

Google Paid Media