คู่มือรวมทุกอย่างสำหรับส่วนขยายโฆษณา Google Ads

โฆษณาแบบข้อความปกติบน Google (เรียกว่าโฆษณาแบบข้อความที่ขยายออก) ประกอบด้วยบรรทัดแรกที่คลิกได้ 2 รายการซึ่งเชื่อมโยงกับหน้า Landing Page ที่คุณเลือก คำอธิบาย และ URL ที่แสดงเพื่อความสวยงาม แต่ Google Ads ให้คุณเพิ่มสูตรพื้นฐานนี้ด้วยส่วนผสมเพิ่มเติมที่เรียกว่าส่วนขยายโฆษณา

ตามความหมายของชื่อ ส่วนขยายโฆษณาจะขยายขนาดของโฆษณาด้วยข้อมูลเพิ่มเติม เช่น การให้คะแนนของลูกค้า ข้อมูลติดต่อ คำกระตุ้นการตัดสินใจ บทวิจารณ์ และการให้คะแนน

โฆษณาบนมือถือ (สมมติ) ที่มีส่วนขยายจำนวนมากมีลักษณะดังนี้เมื่อเปรียบเทียบกับโฆษณาเดียวกันที่ไม่มีส่วนขยาย:

เห็นได้ชัดว่าส่วนขยายโฆษณาสามารถสร้างความแตกต่างอย่างมากต่อการปรากฏของโฆษณา โฆษณาที่มีส่วนขยายในตัวอย่างนี้ให้ข้อมูลมากขึ้น (และใช้อสังหาริมทรัพย์มากขึ้น) มากกว่าโฆษณาที่ไม่มีข้อมูลใดๆ

ประโยชน์ของส่วนขยายโฆษณา

ข้อมูลเพิ่มเติมและอสังหาริมทรัพย์เพิ่มเติมที่มาพร้อมกับส่วนขยายโฆษณาสามารถมีผลกระทบอย่างมากต่อประสิทธิภาพการโฆษณาของคุณ ตามที่ Google กล่าวไว้:

“การเพิ่มเนื้อหาลงในโฆษณาของคุณทำให้ส่วนขยายทำให้โฆษณาของคุณปรากฏและโดดเด่นยิ่งขึ้นในหน้าผลการค้นหา นั่นหมายความว่าคุณมีแนวโน้มที่จะได้รับคุณค่ามากขึ้น ส่วนขยายโฆษณามักจะเพิ่มจำนวนคลิกทั้งหมดของคุณ และสามารถให้วิธีการโต้ตอบเพิ่มเติมแก่ผู้คนในการเข้าถึงคุณ”

ดังนั้น ไม่เพียงแต่คุณจะสามารถบรรจุข้อความเพิ่มเติมลงในโฆษณาแต่ละรายการที่มีส่วนขยายโฆษณาเท่านั้น แต่ยังสามารถปรับปรุงอัตราการคลิกผ่านของโฆษณาของคุณได้อีกด้วย ซึ่งหมายถึงคะแนนคุณภาพสูงขึ้นและต้นทุนต่อคลิกต่ำลง ไม่เพียงเท่านั้น Google Ads ยังคำนึงถึงอัตราการคลิกผ่านที่คาดหวังของส่วนขยายโฆษณาเมื่อคำนวณลำดับโฆษณา

ส่วนที่ดีที่สุด? ส่วนขยายโฆษณานั้นฟรีและให้บริการสำหรับผู้โฆษณาทุกราย Google ระบุว่า "การเพิ่มส่วนขยายให้กับแคมเปญของคุณไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ การคลิกที่โฆษณาของคุณ (รวมถึงส่วนขยายของคุณ) จะถูกเรียกเก็บเงินตามปกติ” โดย Google Ads เรียกเก็บเงินไม่เกินสองคลิกต่อการแสดงผลสำหรับแต่ละโฆษณาและส่วนขยาย

เมื่อส่วนขยายโฆษณาแสดง

ข้อเสียเปรียบประการหนึ่งของส่วนขยายโฆษณาคือไม่รับประกันว่าจะแสดง Google Ads จะไม่แสดงส่วนขยายโฆษณาพร้อมกับโฆษณาของคุณเสมอไป แม้ว่าคุณจะเปิดใช้งานส่วนขยายทั้งหมดสำหรับโฆษณาหนึ่งๆ ก็ตาม ส่วนขยายเหล่านั้นก็ไม่อาจแสดงผลได้

ส่วนขยายของคุณจะแสดงสำหรับการแสดงโฆษณาใดๆ หรือไม่ (และจำนวน) นั้นพิจารณาจากปัจจัยหลายประการ ได้แก่:

1. ลำดับโฆษณา (ดูด้านบน) – มีเกณฑ์คะแนนคุณภาพขั้นต่ำซึ่งต้องตรงตามส่วนขยายจึงจะแสดงได้
2. อันดับ โฆษณา – ยิ่งอันดับโฆษณาของคุณสูงเท่าไร ส่วนขยายโฆษณาของคุณก็จะยิ่งมีโอกาสแสดงมากขึ้นเท่านั้น ประกอบกับข้อเท็จจริงที่ว่า Google Ads ต้องการจูงใจให้เสนอราคาสำหรับตำแหน่งที่สูงขึ้น ดังนั้น “โดยทั่วไป ระบบ Google Ads จะไม่อนุญาตให้โฆษณาในอันดับที่ต่ำกว่าได้รับการคลิกที่เพิ่มขึ้นจากส่วนขยายมากกว่าการคลิกที่เพิ่มขึ้นจากการเลื่อนขึ้น ไปสู่ตำแหน่งที่สูงขึ้น” กล่าวคือ หาก Google Ads คิดว่าการแสดงส่วนขยายรายการใดรายการหนึ่งของคุณจะนำไปสู่การคลิกมากกว่าที่คุณจะได้รับจากการเลื่อนตำแหน่งโฆษณา ส่วนขยายนั้นจะไม่แสดงส่วนขยายนั้น
3. ส่วนขยายอื่นๆ – ส่วนขยายโฆษณาแต่ละรายการของคุณแข่งขันกับส่วนขยายอื่นๆ ของคุณ Google กล่าวว่าจะแสดงส่วนขยายที่มีประสิทธิภาพสูงสุดและ "มีประโยชน์มากที่สุด" ดังนั้นการแสดงส่วนขยายใด ๆ จะขึ้นอยู่กับประสิทธิภาพที่คาดหวังของส่วนขยายอื่น ๆ นอกจากนี้ ชุดค่าผสมของส่วนขยายที่ Google Ads แสดงต้องไม่เกิน CTR ที่เพิ่มขึ้นที่คาดไว้เมื่อเลื่อนขึ้นไปยังตำแหน่งที่สูงขึ้น (ตามตรรกะเดียวกันกับที่กล่าวถึงข้างต้น)

ส่วนขยายอัตโนมัติเทียบกับส่วนขยายด้วยตนเอง

ส่วนขยายโฆษณาใน Google Ads มี 2 ประเภท ได้แก่ ส่วนขยายที่กำหนดเองและส่วนขยายอัตโนมัติ

ความแตกต่างหลักระหว่างทั้งสองคือส่วนขยายอัตโนมัติเปิดใช้งานโดยอัตโนมัติและเป็นไดนามิก โดยดึงข้อมูลจากเว็บไซต์ของคุณเพื่อสร้างส่วนขยายที่เกี่ยวข้องกับข้อความค้นหาเฉพาะเพื่อจัดหาเนื้อหาของส่วนขยาย ในทางตรงกันข้าม ส่วนขยายแบบแมนนวลไม่ได้เปิดใช้งานโดยอัตโนมัติและส่วนใหญ่เป็นแบบคงที่

ต่อไปนี้คือส่วนขยายอัตโนมัติในปัจจุบันซึ่งคุณสามารถปิดใช้งานได้ภายใน UI ของ Google Ads:

สำหรับการเปรียบเทียบ ต่อไปนี้คือส่วนขยายที่กำหนดเองซึ่งมีให้บริการในปัจจุบัน:

ส่วนขยายอัตโนมัติจะเปิดใช้งานโดยค่าเริ่มต้น และประโยชน์หลัก (นอกเหนือจากความสะดวก) ของส่วนขยายอัตโนมัติก็คือเป็นไดนามิก เพื่อให้ข้อมูลหรือลิงก์ที่แสดงโดยส่วนขยายมีความเกี่ยวข้องกับคำค้นหามากกว่าแบบคงที่ ส่วนขยายด้วยตนเองที่ขึ้นกับการค้นหาน้อยลง

นอกจากนี้ยังมีส่วนขยายอัตโนมัติจำนวนหนึ่งที่ไม่มีค่าคงที่ที่เทียบเท่าด้วยตนเอง ดังที่คุณเห็นได้จากการเปรียบเทียบรายการด้านบน ส่วนขยายอัตโนมัติที่ไม่ซ้ำ ได้แก่:

• การเข้าชมครั้งก่อน
• การให้คะแนนผู้ขาย
• การให้คะแนนของผู้บริโภค
• พาดหัวโฆษณาที่ยาวขึ้น

ในทางกลับกัน ส่วนขยายที่กำหนดเองเหล่านี้ไม่มีสิ่งที่เทียบเท่าแบบอัตโนมัติ:

• ส่วนขยายข้อความ
• ส่วนขยายราคา
• ส่วนเสริมบทวิจารณ์

ขึ้นอยู่กับธุรกิจของคุณ ส่วนขยายที่กำหนดเองหรือส่วนขยายแบบอัตโนมัติเหล่านี้อาจเป็นองค์ประกอบเพิ่มเติมที่มีคุณค่าสำหรับโฆษณาของคุณ ซึ่งคุณจะต้องทำให้แน่ใจและใช้ประโยชน์จาก (เพิ่มเติมเกี่ยวกับส่วนขยายแต่ละรายการในคู่มือนี้ในภายหลัง)

แต่ถึงแม้จะมีข้อดีสำหรับส่วนขยายอัตโนมัติ แต่บางครั้งสิ่งเหล่านี้ก็อาจเกินดุลเพราะการใช้ส่วนขยายเหล่านี้หมายความว่าคุณยกเลิกการควบคุมข้อความโฆษณาของคุณโดยตรง

นี่เป็นข้อเสียเปรียบใหญ่เมื่อพิจารณาว่าข้อดีหลักประการหนึ่งของการโฆษณาบนเครือข่ายการค้นหา (โดยเฉพาะโฆษณาแบรนด์) เมื่อเทียบกับการใช้การค้นหาทั่วไปสำหรับการเข้าชมคือ คุณสามารถควบคุมข้อความของคุณได้อย่างเต็มที่ ส่วนขยายอัตโนมัติแบบไดนามิกจะลบการควบคุมบางส่วนและส่งมอบการควบคุมให้กับ Google ทำให้โฆษณาบนการค้นหาของคุณใกล้เคียงกับผลการค้นหาทั่วไปมากขึ้น

วิธีดูประสิทธิภาพของส่วนขยายโฆษณา

ส่วนขยายโฆษณาสามารถเข้าถึงได้ผ่านทางแท็บ "ส่วนขยายโฆษณา" ใน UI:

ที่นี่ คุณจะสามารถดูการรายงานเกี่ยวกับส่วนขยายแต่ละประเภทและส่วนขยายแต่ละรายการ และคุณยังสามารถสร้างส่วนขยายใหม่ได้อีกด้วย

โปรดทราบว่าข้อมูลประสิทธิภาพที่ปรากฏครั้งแรกในแดชบอร์ดอาจเป็นการหลอกลวงได้ เนื่องจากข้อมูลดังกล่าวรายงานประสิทธิภาพโดยรวมของโฆษณาแต่ละรายการที่แสดงพร้อมกับส่วนขยายที่แนบอยู่ และไม่ใช่เฉพาะประสิทธิภาพของส่วนขยายเท่านั้น

ตัวอย่างเช่น สมมติว่าโฆษณาได้รับการแสดงผล 100 ครั้งและคลิก 10 ครั้งโดยที่ Google แสดงส่วนขยายไซต์ลิงก์ A สำหรับโฆษณานั้น แต่สมมติว่า 9 ใน 10 คลิกนั้นมาจากส่วนขยายที่คลิกได้ที่แตกต่างกัน (เช่น ไซต์ลิงก์อื่นๆ) และในบรรทัดแรกของโฆษณา ไม่ใช่จากไซต์ลิงก์ A เอง ดังนั้นส่วนขยายไซต์ลิงก์ จริงๆ แล้วได้รับ 1 คลิกเนื่องจากมีผู้คลิกเพียง 1 รายโดยเฉพาะ

ในแท็บการรายงานส่วนขยายโฆษณา Google จะรวบรวมข้อมูลจากโฆษณาที่แสดงส่วนขยาย ไซต์ลิงก์ A จะแสดง 100 การแสดงผล (แม่นยำ) และ 10 คลิก (ทำให้เข้าใจผิด)

หากต้องการดูประสิทธิภาพเฉพาะของส่วนขยายภายในโฆษณา คุณสามารถแบ่งกลุ่มตาม "ส่วนขยายนี้เทียบกับอื่นๆ":

ซึ่งจะแสดงประสิทธิภาพเฉพาะของส่วนขยายที่คลิกได้ที่คุณดูอยู่ เปรียบเทียบกับประสิทธิภาพขององค์ประกอบโฆษณาที่คลิกได้อื่นๆ เช่น บรรทัดแรกและส่วนขยายอื่นๆ ซึ่งแสดงพร้อมกันกับส่วนขยายนั้น

ดังนั้น คุณอาจกำลังดูข้อมูลส่วนขยายไฮไลต์และสับสนว่าเหตุใดไฮไลต์จึงแสดงข้อมูลการคลิก นั่นเป็นเพราะว่าโฆษณาที่มีการแนบข้อความเสริมนั้นได้รับการคลิก แต่ถ้าคุณแบ่งกลุ่ม "ส่วนขยายนี้เทียบกับส่วนขยายอื่นๆ" คุณจะเห็นว่าข้อความเสริมที่เป็นปัญหาจะมีจำนวนคลิก ต้นทุน Conversion ฯลฯ เป็น 0

ส่วนขยายโฆษณาด้วยตนเอง

ส่วนถัดไปของคู่มือนี้จะอธิบายวิธีใช้ส่วนขยายที่กำหนดเองแต่ละรายการ วิธีทำงาน และเหตุผลที่คุณอาจต้องการใช้ส่วนขยายเหล่านี้

หากต้องการสร้างและดูการรายงานสำหรับส่วนขยายที่กำหนดเอง ให้ไปที่แท็บส่วนขยายโฆษณาใน UI (แสดงไว้ด้านบน) สามารถสร้างส่วนขยายด้วยตนเองได้สามระดับ: บัญชี แคมเปญ และกลุ่มโฆษณา (มีข้อยกเว้นบางประการ) หากคุณมีส่วนขยายหลายระดับ ส่วนขยายที่เจาะจงที่สุดจะแทนที่ส่วนขยายอื่นๆ

เนื่องจากคุณปรับแต่งข้อความด้วยส่วนขยายด้วยตนเองได้ คุณอาจต้องการใช้ข้อความทั่วไปที่กำหนดเป้าหมายที่ผู้ชมจำนวนมากสำหรับส่วนขยายระดับบัญชี โดยมีการกำหนดเป้าหมายที่เกี่ยวข้องกับหน้าเว็บหรือกลุ่มเป้าหมายเฉพาะที่แคบลงที่ระดับแคมเปญหรือกลุ่มโฆษณา

ไซต์ลิงก์

ส่วนขยายไซต์ลิงก์คือลิงก์เพิ่มเติมที่สามารถรวมไว้ในโฆษณาได้ ไซต์ลิงก์สามารถนำผู้ใช้ไปยังหน้าเฉพาะเจาะจงของไซต์ของคุณนอกเหนือจาก URL สุดท้ายที่คุณระบุสำหรับโฆษณานั้น และสามารถปรับแต่ง anchor text ได้ตามต้องการ

โปรดทราบว่าไซต์ลิงก์หลายรายการสามารถเชื่อมโยงไปยังหน้าเดียวกันได้ ตัวอย่างเช่น โฆษณาสำหรับบล็อก Growth Pilots ที่ไม่มีส่วนขยายไซต์ลิงก์จะลิงก์ไปยังหน้าแรกของบล็อกผ่านข้อความพาดหัวและ URL สุดท้าย แต่จะไม่รวมหน้า Landing Page อื่นๆ เช่น บล็อกโพสต์เฉพาะ ด้วยส่วนขยายไซต์ลิงก์ โฆษณาเดียวกันสามารถเชื่อมโยงไปยังทั้งหน้าแรกของบล็อกเป็น URL สุดท้ายและบล็อกโพสต์ต่างๆ ที่มีไซต์ลิงก์

ต่อไปนี้คือตัวอย่างลักษณะของโฆษณาที่มีไซต์ลิงก์บนเดสก์ท็อป:

และนี่คือตัวอย่างลักษณะของไซต์ลิงก์ในอุปกรณ์เคลื่อนที่:

โปรดทราบว่าจำนวนไซต์ลิงก์ที่แสดงอาจแตกต่างกันตั้งแต่ 2 ถึง 6 ลิงก์ และบางครั้งอาจมีคำอธิบายลิงก์ด้วย

ตัวอย่างเช่น นี่คือโฆษณาเดสก์ท็อปที่มี 2 ไซต์ลิงก์รวมถึงคำอธิบายลิงก์:

หากต้องการสร้างไซต์ลิงก์ด้วยตนเองสำหรับบัญชีของคุณ ให้ไปที่แท็บส่วนขยายโฆษณาใน Google Ads แล้วเลือกส่วนขยายไซต์ลิงก์

ต่อไป เลือกระหว่างการสร้างบัญชี แคมเปญ หรือส่วนขยายกลุ่มโฆษณา จากนั้นกดปุ่ม + ส่วนขยาย แล้วคลิก + ไซต์ลิงก์ใหม่

ซึ่งจะเปิดหน้าจอที่คุณจะป้อน anchor text, URL และคำอธิบายลิงก์:

คุณยังสามารถระบุการตั้งเวลา URL อุปกรณ์เคลื่อนที่ และพารามิเตอร์การติดตามสำหรับไซต์ลิงก์ของคุณในหน้าจอนี้ การทำเครื่องหมายที่ช่องค่ากำหนดอุปกรณ์ "มือถือ" จะหมายความว่าโฆษณาของคุณจะ "ได้รับการตั้งค่าสำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่" ตามโฆษณาของ Google แม้ว่าโฆษณาจะยังคงแสดงบนเดสก์ท็อปและไม่มีกฎเกณฑ์ที่ชัดเจน

ประโยชน์หลักของไซต์ลิงก์ด้วยตนเองจะคล้ายกับประโยชน์ของไซต์ลิงก์อัตโนมัติ ได้แก่ พื้นที่โฆษณาที่เพิ่มขึ้น ลิงก์ที่คลิกได้มากขึ้น และความสามารถในการเชื่อมโยงผู้คนไปยังหน้าต่างๆ บนไซต์ของคุณโดยตรงจากโฆษณาของคุณ แต่ประโยชน์เพิ่มเติมของไซต์ลิงก์ด้วยตนเองก็คือ คุณสามารถเลือกได้ว่าจะแสดงหน้าใด และควบคุมการส่งข้อความได้โดยตรงด้วยข้อความลิงก์และคำอธิบายลิงก์ที่ปรับแต่งเอง

คำบรรยายภาพ

ส่วนขยายไฮไลต์คือตัวอย่างข้อความที่ไม่สามารถคลิกได้ ซึ่งคุณสามารถใช้เพื่อดึงดูดความสนใจไปยังแง่มุมต่างๆ ของเว็บไซต์ ผลิตภัณฑ์ หรือบริการของคุณ:

ส่วนขยายไฮไลต์มักใช้เพื่อเรียกร้องความสนใจไปยังข้อเสนอทางธุรกิจ คุณลักษณะของผลิตภัณฑ์ และคุณลักษณะและประโยชน์อื่นๆ (เช่น "จัดส่งฟรี" "สนับสนุนตลอด 24 ชั่วโมง") คุณไม่จำเป็นต้องใช้ข้อความเสริมด้วยเหตุผลเหล่านี้ แต่แนวคิดคือการเน้นข้อมูลเพิ่มเติมที่จะเสริมข้อความอื่นๆ ในโฆษณาของคุณ

หากต้องการสร้างส่วนขยายไฮไลต์ ให้เลือก "ส่วนขยายไฮไลต์" ในเมนูแบบเลื่อนลงของส่วนขยายโฆษณา แล้วเลือกระหว่างการสร้างบัญชี แคมเปญ หรือส่วนขยายกลุ่มโฆษณา

จากนั้นกดปุ่ม + ส่วนขยาย คลิกปุ่ม " คำบรรยายใหม่ " แล้วคุณจะเห็นหน้าจอการสร้างนี้ซึ่งคุณป้อนข้อความของไฮไลต์และตั้งเวลา (หากมี):

สามารถมีข้อความเสริมได้ระหว่าง 2 ถึง 6 รายการในโฆษณา และจำกัดอักขระได้ไม่เกิน 25 ตัวต่อข้อความเสริม นอกจากนี้ยังมีข้อจำกัดสำหรับ "การใช้คำหรือวลีซ้ำๆ เพื่อเป็นลูกเล่น" การใช้เครื่องหมายการค้าอย่างไม่เหมาะสม และเครื่องหมายวรรคตอนที่ไม่เหมาะสมภายในส่วนขยายไฮไลต์

ประโยชน์หลักของส่วนขยายไฮไลต์คือการเน้นข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับธุรกิจของคุณเป็นส่วนเสริมของข้อความในข้อความโฆษณาของคุณ ข้อความเสริมยังช่วยเพิ่มพื้นที่โฆษณาและอาจช่วยดึงดูดความสนใจมาที่โฆษณาของคุณ

ตัวอย่างโครงสร้าง

ข้อมูลเพิ่มเติมคือตัวอย่างข้อความที่คลิกไม่ได้ เช่น ไฮไลต์ แต่มีการจัดระเบียบตามส่วนหัวของหมวดหมู่ รูปแบบของข้อมูลเพิ่มเติมคือ "[Header]: [Snippet 1], [Snippet 2], [Snippet 3], [etc]" ดังที่แสดงด้านล่าง:

หากต้องการสร้างข้อมูลเพิ่มเติม ให้ไปที่ "ส่วนขยายข้อมูลเพิ่มเติม" และเลือกระดับบัญชี แคมเปญ หรือกลุ่มโฆษณา

ถัดไป กด + Extension จากนั้นคลิกปุ่ม New Structured Snippet ที่ด้านล่างซ้ายของหน้าเพื่อไปที่หน้าจอการสร้าง ภายในหน้าจอนี้ สิ่งแรกที่ต้องทำคือเลือกส่วนหัว นี่คือตัวเลือกที่เป็นไปได้:

ถัดไป ป้อนรายการของคุณในฟิลด์ "ค่า" โปรดทราบว่าแต่ละรายการมีการจำกัดอักขระ 25 ตัว และขนาดของรายการสามารถอยู่ในช่วงระหว่าง 3 ถึง 10 ตัวอย่าง

ประโยชน์ของการใช้ข้อมูลเพิ่มเติมคือการช่วยแสดงคุณลักษณะที่สำคัญและรายละเอียดเกี่ยวกับข้อเสนอผลิตภัณฑ์หรือบริการ แม้ว่าจะเป็นแบบปลายเปิดและปรับแต่งได้น้อยกว่าข้อความเสริม (เนื่องจากส่วนหัวถูกกำหนดไว้ล่วงหน้าแล้ว) ข้อมูลเพิ่มเติมอาจเป็นวิธีที่ดีในการจัดระเบียบข้อมูลภายในโฆษณาของคุณ เพื่อช่วยให้ผู้คนเข้าใจสิ่งที่คุณนำเสนอได้ง่ายขึ้น

ส่วนขยายการโทร

ส่วนขยายการโทรสามารถอธิบายได้อย่างชัดเจน: คุณสามารถเพิ่มหมายเลขโทรศัพท์ลงในโฆษณาเพื่อให้ผู้คนสามารถคลิกเพื่อโทร (บนมือถือ):

Google Ads อาจตั้งค่าส่วนขยายการโทรอัตโนมัติโดยอัตโนมัติ หากคุณมีหมายเลขในเว็บไซต์ “ที่ระบุว่าเป้าหมายธุรกิจของคุณรวมถึงการดึงดูดให้ผู้อื่นโทรหาคุณ” ดังนั้นอย่าลืมปิดตัวเลือกนี้หากคุณต้องการป้องกันไม่ให้เกิดกรณีดังกล่าว

หากต้องการสร้างส่วนขยายการโทรสำหรับโฆษณาของคุณ ให้ไปที่ "ส่วนขยายการโทร" กดปุ่ม + Extension จากนั้นคลิกปุ่ม New Phone Number

ซึ่งจะแสดงหน้าต่างที่คุณสามารถป้อนหมายเลขโทรศัพท์และเลือกตัวเลือกอื่นๆ เช่น การตั้งเวลาโฆษณา การรายงานจำนวนการโทรเข้า และค่ากำหนดอุปกรณ์:

ด้วยส่วนขยายการโทร การตั้งเวลามีความสำคัญเป็นพิเศษ เนื่องจากคุณจะไม่ต้องการแสดงส่วนขยายนี้หากไม่มีใครรับสาย

โปรดทราบว่าคุณสามารถเพิ่มส่วนขยายการโทรได้ที่ระดับโฆษณา ซึ่งแตกต่างจากส่วนขยายอื่นๆ ส่วนใหญ่ นอกจากนี้ยังเพิ่มได้ในระดับอื่นๆ ทั้งหมด (บัญชี แคมเปญ กลุ่มโฆษณา)

ประโยชน์หลักของส่วนขยายการโทรคือ หากเป้าหมายธุรกิจของคุณเกี่ยวข้องกับการทำให้ผู้คนโทรหาคุณด้วยวิธีใดๆ ก็ตาม จะช่วยประหยัดเวลาโดยทำให้พวกเขาติดต่อกับคุณได้ง่ายขึ้น ข้อเสียคือการโทรแต่ละครั้งต้องใช้เวลาและบุคลากรที่ปลายอีกด้านของโทรศัพท์ ดังนั้นการพิจารณาว่าจะเรียกใช้ส่วนขยายการโทรหรือไม่นั้นขึ้นอยู่กับว่ากระบวนการขายและการตลาดสำหรับธุรกิจของคุณมีหน้าตาเป็นอย่างไร

ส่วนขยายข้อความ

ส่วนขยายข้อความหรือโฆษณาแบบคลิกเพื่อส่งข้อความช่วยให้ผู้คนสามารถส่งข้อความไปยังธุรกิจของคุณได้โดยตรงจากโฆษณาบนเครือข่ายการค้นหา ผู้ใช้แตะส่วนขยายข้อความของคุณบนมือถือ และนำพวกเขาไปยังแอปส่งข้อความด้วยข้อความที่คุณเลือกไว้ล่วงหน้า

นี่คือตัวอย่างลักษณะของส่วนขยายข้อความ:

หากต้องการสร้างส่วนขยายข้อความ ให้ไปที่ "ส่วนขยายข้อความ" และเลือกระหว่างระดับบัญชี แคมเปญ หรือกลุ่มโฆษณา Hit + Extension จากนั้นคลิกปุ่ม New Message Extension เพื่อเปิดหน้าจอการสร้าง:

หน้าจอนี้มีฟิลด์ที่คุณป้อนชื่อธุรกิจของคุณ (ความยาวไม่เกิน 25 อักขระ) ข้อความส่วนขยาย (คำกระตุ้นการตัดสินใจที่มีความยาวไม่เกิน 35 อักขระ) และข้อความที่เติมไว้ล่วงหน้า (ความยาวไม่เกิน 100 อักขระ) พร้อมด้วยหมายเลขโทรศัพท์และ รายละเอียดกำหนดการ

โปรดทราบว่าคุณสามารถเพิ่มส่วนขยายข้อความได้ที่ระดับโฆษณา ซึ่งแตกต่างจากส่วนขยายอื่นๆ ส่วนใหญ่ นอกจากนี้ยังเพิ่มได้ในระดับอื่นๆ ทั้งหมด (บัญชี แคมเปญ กลุ่มโฆษณา)

ประโยชน์ของส่วนขยายข้อความคือเป็นวิธีที่ดีในการกระตุ้นให้ลูกค้าติดต่อกับคุณโดยตรงจากโฆษณาโดยไม่ต้องโทรหาคุณ

ซึ่งอาจเป็นประโยชน์อย่างมากสำหรับธุรกิจที่มีทรัพยากรในการจัดการการสื่อสารด้วยข้อความกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า เนื่องจากเป็นวิธีที่ดีในการทำให้พวกเขามีส่วนร่วม อย่างไรก็ตาม ค่าใช้จ่ายในการดูแลการสื่อสารดังกล่าวอาจเป็นข้อเสียเปรียบอย่างมากกับส่วนขยายข้อความ

ส่วนขยายสถานที่ตั้ง

ส่วนขยายสถานที่ตั้งแสดงที่อยู่ธุรกิจและข้อมูลอื่นๆ ของคุณ จุดประสงค์หลักของส่วนขยายเหล่านี้คือการดึงดูดให้ผู้คนมาเยี่ยมชมร้านค้าหรือธุรกิจของคุณ

ส่วนขยายสถานที่ตั้งสามารถใช้กับโฆษณาที่ทำงานบนเครือข่ายการค้นหาของ Google, พันธมิตรเครือข่ายการค้นหาของ Google (โดยเฉพาะ Google Maps) และเครือข่ายดิสเพลย์ของ Google ต่อไปนี้คือตัวอย่างโฆษณาบนการค้นหาเดสก์ท็อปที่มีส่วนขยายสถานที่ตั้ง:

ในเครือข่ายการค้นหา โฆษณาที่มีส่วนขยายสถานที่ตั้งอาจแสดงสิ่งต่อไปนี้:

• ระยะทางไปยังสถานที่ (บนมือถือ)
• ที่อยู่ (บนเดสก์ท็อป)
• ปุ่มคลิกเพื่อโทร
• ลิงก์ไปยังหน้ารายละเอียดพร้อมเวลาทำการ หมายเลขโทรศัพท์ รูปภาพ คะแนนจากลูกค้า ฯลฯ

ส่วนขยายสถานที่ตั้งอาจรวมความเห็นจากรายชื่อ Google My Business ของคุณด้วย (มีบทวิจารณ์อย่างน้อย 5 รายการและดาว 3.5 ดาว)

ดูคำแนะนำของ Google สำหรับคำแนะนำทั้งหมดเกี่ยวกับวิธีตั้งค่าส่วนขยายสถานที่ตั้ง ซึ่งคุณต้องลิงก์กับบัญชี Google My Business

แม้ว่าส่วนขยายสถานที่ตั้งจะไม่ทำงานโดยอัตโนมัติและไม่ใช่ส่วนขยายอัตโนมัติในทางเทคนิค แต่คุณไม่สามารถเลือกได้เองว่าข้อมูลใดจากบัญชี Google My Business ที่ Google Ads จะแสดงหากคุณเรียกใช้ส่วนขยายนี้ นี่อาจเป็นข้อเสียเปรียบหากคุณต้องการควบคุมข้อมูลที่โฆษณาของคุณจะแสดงได้อย่างสมบูรณ์

อย่างไรก็ตาม สำหรับธุรกิจที่ต้องอาศัยการเข้าชมร้านค้าหรือการเข้าชมร้าน ส่วนขยายสถานที่ตั้งมีประโยชน์มาก

ส่วนขยายสถานที่ตั้งของแอฟฟิลิเอต

ส่วนขยายสถานที่ตั้งของแอฟฟิลิเอตแสดงผู้ค้นหาร้านค้าใกล้เคียงที่ขายสินค้าของคุณ ดังที่แสดงในตัวอย่างด้านล่าง:

ส่วนขยายสถานที่ตั้งของแอฟฟิลิเอตไม่ต้องการให้คุณเชื่อมโยงบัญชี Google My Business และการตั้งค่าก็ค่อนข้างง่าย

หากต้องการสร้างส่วนขยายสถานที่ตั้งของแอฟฟิลิเอต ให้ไปที่ "ส่วนขยายสถานที่ตั้งของแอฟฟิลิเอต" แล้วเลือกระดับบัญชี แคมเปญ หรือกลุ่มโฆษณา

Hit + Extension และเลือกผู้ค้าปลีกที่ขายสินค้าของคุณจากเครือข่ายที่มีอยู่ รายการแบบเลื่อนได้แสดงไว้ที่นี่:

Google Ads จะแสดงร้านค้าใกล้เคียงเมื่อผู้ค้นหาค้นหาผลิตภัณฑ์ของคุณ สิ่งนี้สามารถเป็นประโยชน์อย่างชัดเจนหากผลิตภัณฑ์ของคุณถูกขายในร้านค้าปลีก แต่ข้อเสียของการกระตุ้นการซื้อด้วยตนเองคือการติดตามได้ยากกว่าการซื้อออนไลน์ในแง่ของประสิทธิภาพการโฆษณาที่เชื่อมโยงกับรายได้

ส่วนขยายราคา

ส่วนขยายราคาคือส่วนขยายที่แสดงผลิตภัณฑ์และบริการของคุณเป็นกลุ่มของการ์ดที่มีลักษณะดังนี้:

ตามที่แสดง การ์ดแต่ละใบจะมีข้อเสนอที่เชื่อมโยง คำอธิบายข้อความ และช่วงราคาสำหรับแต่ละข้อเสนอ

หากต้องการสร้างส่วนขยายราคา ให้ไปที่ "ส่วนขยายราคา" แล้วเลือกระดับบัญชี แคมเปญ หรือกลุ่มโฆษณา

กดปุ่ม + Extension จากนั้นคลิกปุ่ม New Price Extension ซึ่งจะเป็นการเปิดหน้าจอการสร้าง:

ขั้นแรก เลือกภาษาและสกุลเงินที่เหมาะสมสำหรับบัญชี แคมเปญ หรือกลุ่มโฆษณาที่เป็นปัญหา

จากนั้นเลือกตัวตรวจสอบราคา (หรือเลือกไม่มีตัวระบุ): “จาก”, “สูงสุด” หรือ “เฉลี่ย” ตัวระบุจะแสดงถัดจากราคาของคุณ (เช่น จาก $8.99)

ส่วนหัวจะเป็นข้อความเชื่อมโยงที่ผู้ค้นหาสามารถคลิกผ่านเพื่อเข้าชม URL สุดท้ายของคุณ ซึ่งน่าจะเป็นหน้าผลิตภัณฑ์ ข้อความส่วนหัวมีอักขระได้ไม่เกิน 25 ตัว

ข้อความคำอธิบายมีความยาวไม่เกิน 25 อักขระและจะคลิกไม่ได้ โดยมีวัตถุประสงค์เพื่ออธิบายเพิ่มเติมเกี่ยวกับการนำเสนอผลิตภัณฑ์

ราคาสามารถต่อท้ายด้วยหน่วยเวลา (เช่น ต่อสัปดาห์) เพื่อให้ส่วนขยายราคาของคุณแสดง $8.99 /wk เมื่อเทียบกับเพียง $8.99 ราคาอาจปัดเศษด้วย Google Ads

ประโยชน์หลักของการขยายราคาสำหรับธุรกิจที่มีผลิตภัณฑ์หรือบริการที่หลากหลาย (และหน้า Landing Page ของผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง) ก็คือ ส่วนขยายเหล่านี้เป็นวิธีที่รวดเร็วในการแสดงราคาและผลิตภัณฑ์ที่น่าดึงดูดใจที่สุดของคุณภายในโฆษณาเดียวกัน

ส่วนขยายแอป

ส่วนขยายแอปช่วยให้คุณลิงก์โฆษณาแบบข้อความกับแอปในขณะที่ลิงก์ไปยังเว็บไซต์ของคุณพร้อมกับข้อความพาดหัว กล่าวคือ ช่วยให้คุณโฆษณาแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่โดยไม่ต้องใช้โฆษณาคลิกเพื่อดาวน์โหลดที่เฉพาะเจาะจง

นี่คือลักษณะของโฆษณาส่วนขยายแอป:

แม้ว่าจะสร้างส่วนขยายแอปสำหรับทั้งอุปกรณ์ iOS และ Android ได้ แต่จะแสดงส่วนขยายแอปได้ครั้งละหนึ่งรายการเท่านั้น ตามโฆษณาของ Google Google จะตรวจจับอุปกรณ์ที่ผู้ค้นหาเปิดอยู่โดยอัตโนมัติและเชื่อมโยงกับร้านแอปที่ถูกต้อง

หากต้องการสร้างส่วนขยายแอป ให้ไปที่ "ส่วนขยายแอป" แล้วเลือกระดับบัญชี แคมเปญ หรือกลุ่มโฆษณา
กดปุ่ม + Extension จากนั้นคลิกปุ่ม New App เพื่อเปิดหน้าจอการสร้าง:

หน้าจอการสร้างค่อนข้างตรงไปตรงมา เพียงค้นหาแอปของคุณบน Android และ iOS จากนั้นเลือกข้อความลิงก์ของคุณ (จำกัด อักขระ 25 ตัว) คำกระตุ้นการตัดสินใจเช่น "ดาวน์โหลดแอปของเรา" เป็นความคิดที่ดีที่นี่

ถัดไป ป้อน URL สุดท้ายของคุณและตั้งเวลา โปรดทราบว่าคุณมีตัวเลือกที่จะยกเว้นไม่ให้แท็บเล็ตเห็นส่วนขยายแอปของคุณ

หากการเพิ่มการติดตั้งแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่มีความสำคัญต่อธุรกิจของคุณ ประโยชน์หลักของส่วนขยายแอปก็คือส่วนขยายแอปเป็นวิธีที่ดีในการเสริมแคมเปญคลิกเพื่อดาวน์โหลดของคุณในขณะที่ยังคงเพิ่มปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ

ส่วนเสริมบทวิจารณ์

ส่วนเสริมบทวิจารณ์ช่วยให้คุณสามารถใช้ประโยชน์จากบทวิจารณ์ที่เป็นบวกจากบุคคลที่สามเกี่ยวกับธุรกิจของคุณในโฆษณาของคุณได้ ตรรกะของส่วนเสริมบทวิจารณ์เหมือนกับคลิปข่าวที่ธุรกิจส่วนใหญ่รวมไว้บนหน้า Landing Page: เพื่อแสดงการตรวจสอบจากแหล่งที่เชื่อถือได้ซึ่งได้รับความไว้วางใจอย่างกว้างขวาง

ต่อไปนี้คือตัวอย่างลักษณะของส่วนเสริมบทวิจารณ์:

ส่วนเสริมบทวิจารณ์อาจเป็นการถอดความหรือคำพูดที่ถูกต้องจากสิ่งพิมพ์หรือองค์กรก็ได้ สิ่งที่คุณต้องทำคือให้ลิงก์ไปยังแหล่งที่มาของใบเสนอราคาเพื่อให้ Google สามารถตรวจสอบและให้แน่ใจว่าถูกต้อง

หากต้องการสร้างส่วนเสริมบทวิจารณ์ ให้ไปที่ "ส่วนเสริมบทวิจารณ์" แล้วเลือกระดับบัญชี แคมเปญ หรือกลุ่มโฆษณา

กดปุ่ม + Extension จากนั้นคลิก New Review Extension เพื่อเปิดหน้าจอการสร้าง:

จำนวนอักขระสูงสุดสำหรับข้อความเต็มของบทวิจารณ์ + ชื่อแหล่งที่มาคือ 67 อักขระ จึงมีพื้นที่ไม่มากนัก

นอกจากนี้ยังมีกฎเกณฑ์มากมายสำหรับส่วนเสริมบทวิจารณ์ที่อาจทำให้การตรวจทานได้รับการอนุมัติได้ยาก คุณต้อง:

• ใช้รีวิวที่มุ่งเน้นไปที่ธุรกิจของคุณโดยรวม แทนผลิตภัณฑ์หรือบริการเฉพาะ
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้รับความยินยอมจากแหล่งที่มาเพื่อใช้คำวิจารณ์ของพวกเขา
• รับคำวิจารณ์โดยตรงจากแหล่งต้นฉบับ

ในขณะที่คุณต้องไม่:

• ใช้บทวิจารณ์เดียวกันในข้อความโฆษณาภายในแคมเปญหรือกลุ่มโฆษณาเดียวกัน
• ใช้รีวิวที่อายุน้อยกว่า 1 ปี
• ทำซ้ำชื่อธุรกิจของคุณในข้อความรีวิว
• (สำหรับใบเสนอราคาที่แน่นอน) แก้ไขรีวิวไม่ว่าด้วยวิธีใด

นอกจากนี้ โปรดทราบว่าส่วนเสริมบทวิจารณ์จะแสดงในโฆษณาบนการค้นหาเดสก์ท็อปเท่านั้น และไม่มีให้บริการในอุปกรณ์อื่นหรือเครือข่ายดิสเพลย์ของ Google

ส่วนเสริมบทวิจารณ์จะเป็นประโยชน์อย่างมากต่อโฆษณาของคุณ หากคุณจัดการเพื่อให้ได้รับการอนุมัติ เนื่องจากส่วนขยายดังกล่าวทำให้คุณสามารถแสดงความชื่นชมจากแหล่งที่มาที่น่าเชื่อถือแก่ผู้ชมในเครือข่ายการค้นหาของคุณ ทำให้พวกเขามีโอกาสมากขึ้นที่จะไว้วางใจในคุณภาพของข้อเสนอทางธุรกิจของคุณ

ส่วนขยายโฆษณาอัตโนมัติ

คู่มือส่วนนี้ครอบคลุมถึงส่วนขยายโฆษณาอัตโนมัติ: หน้าตาของส่วนขยาย วิธีการทำงาน และประโยชน์หรือข้อเสียที่เป็นไปได้ของแต่ละตัวเลือก

ส่วนขยายอัตโนมัติทั้งหมดเปิดใช้งานสำหรับบัญชีของคุณโดยค่าเริ่มต้น เว้นแต่คุณจะระบุไว้เป็นอย่างอื่น คุณอาจต้องการปิดการใช้งานบางส่วนหากคุณคิดว่าข้อเสียมีมากกว่าประโยชน์สำหรับโฆษณาของคุณ

สำหรับคำแนะนำโดยละเอียดเกี่ยวกับวิธีปิดใช้งานส่วนขยายอัตโนมัติ ให้ข้ามไปยังส่วนถัดไป (วิธีการดูและปิดใช้งานส่วนขยายอัตโนมัติ) ซึ่งจะแนะนำคุณตลอดกระบวนการ

ไซต์ลิงก์แบบไดนามิก

ไซต์ลิงก์แบบไดนามิกคือข้อความโฆษณาที่คลิกได้ซึ่งนำผู้ใช้ไปยังหน้าอื่นที่ไม่ใช่หน้า Landing Page "หลัก" ของโฆษณาของคุณ (เช่น URL สุดท้ายที่ผู้ใช้ถูกนำไปเมื่อพวกเขาคลิกผ่านโฆษณาแบบข้อความที่ขยายปกติโดยไม่มีส่วนขยาย)

ไซต์ลิงก์เหมาะสำหรับการเน้นหน้ายอดนิยมและการนำเสนอเนื้อหาเพิ่มเติมบนเว็บไซต์ของคุณ ช่วยให้คุณสร้างเครือข่ายที่กว้างกว่าโฆษณาที่ไม่ได้ตกแต่งโดยไม่มีส่วนขยาย และมีปลายทางหน้า Landing Page เพียงแห่งเดียว

ไซต์ลิงก์แบบไดนามิกมีลักษณะเหมือนกันทุกประการกับส่วนขยายไซต์ลิงก์ด้วยตนเอง ดังที่แสดงในตัวอย่างนี้

สิ่งที่ทำให้ไซต์ลิงก์แบบไดนามิกเป็นไดนามิกคือการดึงลิงก์ที่เกี่ยวข้องกับคำค้นหาเฉพาะ จากการสนทนากับตัวแทน Google คนใดคนหนึ่งของเรา Google จะพิจารณาว่าลิงก์และหัวข้อที่คลิกได้ใดที่เกี่ยวข้องกับคำค้นหาโดยดูที่:

• ผลการค้นหาทั่วไปยอดนิยม
• ค้นหาข้อความโฆษณาและหน้า Landing Page

ไซต์ลิงก์แบบไดนามิกไม่จำเป็นต้องตั้งค่าใดๆ เนื่องจากไซต์ลิงก์จะเปิดใช้งานโดยอัตโนมัติ (ดูคำแนะนำในการเลือกไม่ใช้ด้านบน) Google ระบุว่าไซต์ลิงก์ด้วยตนเอง "จะแสดงแทนไซต์ลิงก์แบบไดนามิกเสมอ หากมีและส่วนขยายใช้ได้กับโฆษณาหรือไม่"

ประโยชน์หลักๆ ของไซต์ลิงก์แบบไดนามิก ได้แก่:

• ความสามารถในการแสดงหน้ายอดนิยมภายในโฆษณาของคุณ ทำให้ผู้ใช้ไปยังส่วนต่างๆ ของไซต์ได้ง่ายขึ้น
• เพิ่มพื้นที่โฆษณา & ลิงก์ที่สามารถคลิกได้มากขึ้น ซึ่งสามารถนำไปสู่ปริมาณการคลิกมากขึ้น
• มีแนวโน้มว่าจะมีความเกี่ยวข้องกับคำค้นหาเฉพาะของผู้ใช้มากขึ้น (เทียบกับส่วนขยายไซต์ด้วยตนเอง)

แต่สิ่งนี้ควรชั่งน้ำหนักเทียบกับข้อเสียที่อาจเกิดขึ้นจากการอนุญาตให้ Google กำหนดข้อความของคุณโดยอัตโนมัติและตัวเลือกว่าจะลิงก์ไปยังหน้าใดในโฆษณาของคุณ ในกรณีนี้ คุณอาจต้องการเลือกใช้ไซต์ลิงก์ด้วยตนเอง

คำบรรยายภาพแบบไดนามิก

ข้อความเสริมแบบไดนามิกคือตัวอย่างข้อความที่คลิกไม่ได้ซึ่งดึงดูดความสนใจไปยังข้อมูลผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ Google คิดว่าเกี่ยวข้องกับผู้ค้นหา

ข้อความเสริมในตัวอย่างด้านล่างรวมถึงประโยชน์ของการเลือกบริการเฉพาะนี้ ("ช่างเทคนิคที่ผ่านการรับรอง ประสบการณ์ 25 ปี") ตลอดจนคำกระตุ้นการตัดสินใจ ("จองออนไลน์")

ซึ่งจะแสดงเนื้อหาที่เป็นไปได้ที่หลากหลายในข้อความเสริม ซึ่งโดยพื้นฐานแล้วจะเน้นข้อมูลใดๆ เกี่ยวกับเว็บไซต์ของคุณที่ Google คิดว่ามีประโยชน์และมีความเกี่ยวข้อง เนื่องจากข้อความของตัวอย่างเหล่านี้จะถูกดึงออกจากสำเนาหน้า Landing Page ที่มีอยู่ คุณจะต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อความบนหน้า Landing Page ได้รับการอัปเดตอย่างสมบูรณ์และสอดคล้องกับข้อความโฆษณาของคุณ

เช่นเดียวกับส่วนขยายอัตโนมัติอื่นๆ ไฮไลต์แบบไดนามิกไม่ต้องดำเนินการใดๆ ในการตั้งค่า หากต้องการควบคุมการรับส่งข้อความโดยตรง ให้ใช้ข้อความเสริมด้วยตนเอง (อธิบายไว้ด้านล่าง) ซึ่งจะแทนที่ข้อความเสริมแบบไดนามิก

ประโยชน์หลักของข้อความเสริมแบบไดนามิกคือการแสดงตัวอย่างข้อเสนอและคุณลักษณะบางอย่างของเว็บไซต์ ผลิตภัณฑ์ หรือบริการของคุณโดยที่ผู้ค้นหาไม่ต้องคลิกผ่านโฆษณา ทำให้โฆษณาของคุณน่าดึงดูดยิ่งขึ้น

ตัวอย่างโครงสร้างแบบไดนามิก

ข้อมูลเพิ่มเติม เช่นเดียวกับข้อความเสริมแบบไดนามิก ตัวอย่างโครงสร้างแบบไดนามิกคือตัวอย่างข้อความที่คลิกไม่ได้ซึ่งแสดงรายละเอียดเกี่ยวกับเว็บไซต์ของคุณ ความแตกต่างคือข้อมูลเพิ่มเติมทั้งหมดอยู่ในหมวดหมู่ที่กำหนดไว้ล่วงหน้า เช่น "เที่ยวบินแบบไม่แวะพัก" ดังในตัวอย่างด้านล่าง:

Google กล่าวว่าเนื้อหาของตัวอย่างเหล่านี้สะท้อนถึง "หมวดหมู่เนื้อหาที่พบในไซต์ของคุณ" และจะถูกดึงโดยอัตโนมัติเมื่อหน้า Landing Page ของคุณมีหมวดหมู่ที่ตรงกับคำค้นหา และออกแบบมาเพื่อให้รายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับหมวดหมู่นั้น

ประโยชน์ที่ใหญ่ที่สุดของข้อมูลเพิ่มเติมคือการให้รายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ บริการ หรือเว็บไซต์ที่จัดระเบียบตามธีมของหน้า Landing Page ช่วยให้คุณส่งข้อความเพิ่มเติมพร้อมการแสดงโฆษณาแต่ละครั้งโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม (ไม่ว่าจะเวลาใด เงิน หรือความพยายาม)

การเข้าชมครั้งก่อน

ส่วนขยายการเข้าชมครั้งก่อนจะแสดงข้อมูลในวันสุดท้ายของการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณของผู้ค้นหา ตลอดจนจำนวนครั้งที่พวกเขาเข้าชม:

อย่างไรก็ตาม ชื่อ "การเข้าชมครั้งก่อน" ทำให้เข้าใจผิดเล็กน้อย ชื่อที่แม่นยำยิ่งขึ้นคือ "การเข้าชมก่อนหน้าจาก Google ขณะลงชื่อเข้าใช้ผลิตภัณฑ์ของ Google" เนื่องจาก Google Ads ไม่ได้ติดตามการเข้าชมจากแหล่งที่มาอื่นๆ (เช่น การเข้าชมโดยตรง) หรือผู้ใช้ที่ไม่ได้เข้าสู่ระบบ

ตามแหล่งที่มาจาก Google การเข้าชมครั้งก่อนอิงจากประวัติการค้นหาและนับสองเงื่อนไขต่อไปนี้เป็นการเข้าชมครั้งก่อน:

• เมื่อผู้ใช้คลิกที่รายการทั่วไปที่มีโดเมนเดียวกับ URL ที่แสดงของโฆษณา
• เมื่อผู้ใช้คลิกโฆษณาอื่นที่มีโดเมนเดียวกับ URL ที่แสดงของลิงก์ (อย่างน้อย 2 ครั้ง)

การเข้าชมครั้งก่อนจะเปิดใช้งานโดยอัตโนมัติ – โปรดทราบว่านี่เป็นส่วนขยายอัตโนมัติเท่านั้น ประโยชน์หลักของโฆษณาที่เข้าชมครั้งก่อนคือการเตือนผู้มีโอกาสเป็นผู้เข้าชมว่าพวกเขาเคยเข้าชมไซต์ของคุณมาก่อน วิธีนี้อาจเพิ่มประสิทธิภาพโฆษณาด้วยวิธีใดวิธีหนึ่งจากสองวิธีต่อไปนี้

• การเข้าชมที่เข้าเกณฑ์โดยการลดจำนวนคลิกจากผู้ที่ไม่ได้ตั้งใจจะทำ Conversion หากมีคนเห็นว่าพวกเขาเคยเข้าชมไซต์ของคุณมาก่อน พวกเขาอาจจำได้ว่าครั้งสุดท้ายที่พวกเขาคลิกโฆษณาของคุณนั้นไม่ตรงกับความตั้งใจของพวกเขา
• เตือนคนถึงความตั้งใจในอดีต หากในระหว่างการเยี่ยมชมครั้งล่าสุด ผู้ใช้ตั้งใจที่จะเปลี่ยนใจเลื่อมใสแต่ถูกฟุ้งซ่านและออกจากงานด้วยเหตุผลใดก็ตาม หรือหากพวกเขายังคงพิจารณาและตัดสินใจอยู่ การขยายเวลาการเข้าชมครั้งก่อนอาจเป็นวิธีหนึ่งที่ช่วยเตือนว่าพวกเขา พิจารณาผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ ไม่ใช่ของคู่แข่ง

คะแนนผู้ขาย

การให้คะแนนผู้ขายคือส่วนขยายอัตโนมัติเท่านั้น (ไม่เทียบเท่าด้วยตนเอง) ที่แสดงการให้คะแนนที่ติดดาวสำหรับธุรกิจของคุณ ซึ่ง Google รวบรวมจาก "แหล่งที่เชื่อถือได้ซึ่งรวบรวมรีวิวธุรกิจ" พวกเขามีลักษณะเช่นนี้:

ดังที่แสดงไว้ข้างต้น การให้คะแนนอยู่ในระดับ 1 – 5 ดาวและมีวัตถุประสงค์เพื่อบ่งชี้ถึงคุณภาพของประสบการณ์ของผู้บริโภคที่มีต่อธุรกิจของคุณ Google กล่าวว่าพวกเขาจะไม่แสดงการให้คะแนนผู้ขายเมื่อ "ความคิดเห็นพื้นฐานไม่เกี่ยวข้อง" กับสิ่งที่โฆษณาในโฆษณา นอกจากนี้ จะต้องมีบทวิจารณ์ที่ไม่ซ้ำอย่างน้อย 150 รายการ โดยมีคะแนนเฉลี่ย 3.5 ดาวหรือสูงกว่านั้น เพื่อให้การให้คะแนนผู้ขายแสดงบนโฆษณาของคุณ

การให้คะแนนเหล่านี้ดึงมาจากรายชื่อแหล่งที่มามากมายที่ Google ปรับเทียบเพื่อให้พอดีกับมาตราส่วน 1-5 ในขณะที่ Google กรองบทวิจารณ์ที่ "น่าสงสัย" ออกในระหว่างกระบวนการนี้

ประโยชน์หลักของการให้คะแนนผู้ขายคือการให้หลักฐานของบุคคลที่สามเกี่ยวกับคุณภาพของผลิตภัณฑ์ บริการ หรือธุรกิจของคุณ เมื่อพิจารณาถึงความสำคัญของการให้คะแนนในการตัดสินใจซื้อของผู้บริโภคในปัจจุบัน บทวิจารณ์ผู้ขายที่ดีไม่เพียงแต่สามารถปรับปรุงอัตราการคลิกผ่านเท่านั้น แต่ยังทำให้ผู้ค้นหาสามารถซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณได้ด้วยการสร้างความประทับใจแรกพบในเชิงบวก

อย่างไรก็ตาม ข้อเสียเปรียบที่เห็นได้ชัดของการให้คะแนนผู้ขายคือ หากคุณได้คะแนนผู้ขายปานกลางไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม คุณจะไม่ต้องการให้พวกเขาแสดงและเพิกเฉยต่อความพยายามในการโฆษณาของคุณ Google กำหนดพื้นเป็น 3.5 ดาว แต่น่าจะดีกว่าที่จะไม่อยู่ใกล้ชั้นนั้น และเนื่องจาก Google ปรับการให้คะแนนในระดับ 1-5 เอง (ดึงจากแหล่งที่มาจำนวนมาก) จึงอาจเป็นเรื่องยากที่จะคาดการณ์ว่าการให้คะแนนของคุณจะเป็นอย่างไร

ข้อเสียอีกประการหนึ่งคือขั้นต่ำของการตรวจทาน 150 รายการนั้นค่อนข้างสูง และอาจเป็นเรื่องยากที่จะบรรลุปริมาณการแสดงผลที่มีนัยสำคัญสำหรับส่วนขยายนี้

การให้คะแนนของผู้บริโภค

การให้คะแนนของผู้บริโภคเป็นส่วนขยายอัตโนมัติที่ไม่มีสิ่งที่เทียบเท่าด้วยตนเอง การให้คะแนนเหล่านี้มาจากความคิดเห็นของผู้บริโภคที่ Google Ads รวบรวมโดยใช้ Google Consumer Surveys ซึ่งสำรวจลูกค้าที่ระบุตนเองเกี่ยวกับประสบการณ์ของพวกเขากับธุรกิจของคุณในหัวข้อเฉพาะอุตสาหกรรมที่หลากหลาย Google อ้างว่ามีการสำรวจผู้คน "อย่างน้อยหลายร้อย" สำหรับแต่ละธุรกิจ

การให้คะแนนของผู้บริโภคนั้นแตกต่างจากการให้คะแนนผู้ขาย การให้คะแนนโดยผู้บริโภคอยู่ที่ 1 - 10 (โดยไม่มีดาว) ดังที่แสดงด้านล่าง:

Consumer ratings are calculated relative to a benchmark score specific to your industry for each of the industry categories that Google Ads has defined. Consumer ratings may also include general, non-specific categories like website quality and customer service, but ratings will also be relative to an industry-specific benchmark score.

Google Ads says that they showcase “one or more of your best survey scores” which will appear under your ad text as shown in the example above. Important note: the word “Ratings” is a clickable link which will show more details of your survey score. This is an example of the detailed view:

Consumer ratings will display for your business if Google Ads has them and if they “predict that showing ratings will be beneficial for your campaign”, which means that Google Ads will try not to show them unless they increase your ad effectiveness.

The obvious benefit of consumer ratings is that, if and when they show, good consumer ratings will make a potential customer more likely to notice your ad, click it, and trust your business.

But there are also a few drawbacks of consumer ratings. Firstly, it isn't possible to control the categories your business is rated for, and since Google Ads automatically showcases the best category scores, they could potentially detract from your messaging. In addition, although Google Ads says they'll only display ratings if they think it'll improve your campaign, that is no guarantee they will; less than ideal ratings for your brand could be harmful.

How To View & Disable Automated Extensions

As previously mentioned, automated extensions are enabled by default. You can view and disable them by following these steps:

Step 1: Navigate to the ad extensions tab within the Google Ads UI.

Step 2: Open the “view extensions” dropdown menu.

Step 3: Select “Automated extensions report”. This will take you to a dashboard that displays performance data for your enabled automated extensions for your selected date range, and you will be able to view which extensions Google Ads is showing, how often they're showing, and what their performance looks like.

Step 4: Under the automated extensions performance dashboard, select “Automated extensions options (advanced)” and click “edit”.

Step 5: Disable automated extensions which you would not like to display for your ads by selecting “Do not use specific automated extensions for this account”.

Google Ads ad extensions make a huge difference in not only the appearance but also the performance of your text ads through improving click-through rates, Quality Scores, and conversion rates. Ad extensions are versatile and offer benefits for various devices and interaction types.

Some ad extensions are more effective than others, but it's a good idea to use all of the relevant ad extensions that are available to you in your Google Ads account to ensure you are not leaving any precious SERP real estate on the table. Some ad extensions are also not publicly available and require Google to approve and whitelist your account as they are in beta, so talk to your Google rep or agency contact.

Google's Chief Evangelist predicts that marketing will be 100% automated by 2025. Find out the details of his forecast in our recording of Rise to the Challenge of… The Vision: The Future of Marketing.