Poznaj zespół: Brian Reynolds

Najpierw powiedz nam, skąd jesteś i gdzie teraz mieszkasz

Urodziłem się i wychowałem na obrzeżach Atlanty w stanie Georgia. Po ukończeniu szkoły średniej przeprowadziłem się do Ocala na Florydzie, gdzie do dziś mieszkam z żoną i dwójką naszych dzieci.

Jako specjalista ds. obsługi klienta codziennie komunikujesz się z ludźmi. Czy możesz nam opowiedzieć o najbardziej satysfakcjonującej części Twojej pracy? Czy masz jakieś chwile, które do tej pory naprawdę Cię wyróżniały?

Wielu naszych klientów nie ma inklinacji technicznych, więc nawet najmniejsza poprawka może wydawać się dla nich monumentalnym zadaniem. Chociaż zwykle jest to szybka naprawa dla członka naszego zespołu, może to wydawać się dużym ciężarem z ramion doradcy i satysfakcjonujące jest zdejmowanie stresu z jego talerza, aby mógł nadal koncentrować się na większy obraz.

Choć każdy dzień wygląda inaczej, czy mógłbyś opisać, co oznacza dla Ciebie „typowy” dzień w pracy?

Moje dzieci zwykle wstają około 6:00. Kiedy już je przygotuję i podrzucę do szkoły, poświęcam rano dodatkowy czas na kilkukilometrową wędrówkę jednym z niewielu szlaków w pobliżu mojego domu lub próbuję wkraść się dodatkowe 30 minut snu.

Kiedy siadam przy biurku, sprawdzam, czy mam otwarte bilety, które trzeba zamknąć z poprzedniego dnia. Większość mojego dnia spędzam na monitorowaniu i odpowiadaniu na zapytania klientów naszej strony internetowej. Są to zazwyczaj kwestie techniczne, ale czasami mogą być związane z technikami marketingowymi, a nawet podkreślaniem błędów w naszej platformie. Nasz zespół zapewnia również indywidualne konsultacje, konsultacje DNS i przewodniki po uruchomieniu witryny internetowej przez cały dzień.

Jako główny punkt kontaktowy dla naszej platformy Compliance Core komunikuję się również ze specjalistami ds. zgodności, odpowiadając na pytania techniczne i zapewniając rozmowy onboardingowe.

Jakie rodzaje zajęć lubisz poza pracą? Czy podczas pandemii nabyłeś jakieś nowe hobby?

Moja córka ma dwa lata, a syn siedem miesięcy, więc kiedy nie pracuję, zwykle „tatuuję się” i „tatuuję się” ciężko. Jednym z moich ulubionych zajęć jest przygotowywanie śniadań dla rodziny w weekendy. Pracuję również nad ukończeniem studiów licencjackich z administracji biznesowej, więc to również zajmuje mi dużo czasu.

Kiedy znajdę trochę wolnego czasu, lubię wędrować po szlaku Florida Trail, a na ten rok postawiłem sobie za cel przeczytanie co najmniej dziewięciu nowych książek. Poza tym każdy czas spędzony sam na sam z żoną jest tak cenny jak złoto. Również spanie.

Jakiego rodzaju muzyki lubisz słuchać? Gdybyśmy mieli rzucić okiem na twoją playlistę Spotify, jakich artystów byśmy zobaczyli?

Lubię myśleć, że mam dość eklektyczny gust, jeśli chodzi o muzykę. Konkretna playlista, którą wybieram, naprawdę zależy od mojego nastroju, ale prawie coś gra, ponieważ nie mogę się skoncentrować w całkowitej ciszy. Lofi hip hop lub nowoczesna muzyka ludowa to moje ulubione miejsce, gdy pracuję lub studiuję.

Prowadzę listę odtwarzania poświęconą ścieżkom dźwiękowym do kin orkiestrowych, które bardzo mi się podobają, a także mam listy odtwarzania, które stale tworzę dla moich dzieci. To jest coś, co zamierzam im podarować, gdy dorosną i zawiera piosenki, które przypominają mi pewne wspomnienia lub muzykę, która przekazuje uczucia ojcostwa, których sam nie jestem w stanie.

Muzyka i jedzenie to dla mnie ostatnie formy powszechnej komunikacji.

Jesteśmy wielkimi fanami sportu w Twenty Over Ten. Czy możesz nam powiedzieć, kto jest twoją ulubioną drużyną i jaki sport lubisz oglądać najbardziej?

Pomimo dorastania w Gruzji, od urodzenia jestem fanem Clemson Tigers, co przez ostatnie kilka sezonów było dobre!

Ogólnie rzecz biorąc, naprawdę lubię sport, ludzie mogą się spotykać z różnych środowisk, aby śledzić historie i dramaty rozgrywane przed nimi na boisku lub boisku. Dla ludzi może to oznaczać znacznie więcej niż „X” i „OS”.

Bardzo uważnie śledzę futbol uniwersytecki, ale też śledzę baseball i piłkę nożną Premier League.

Ponieważ nasze plany wakacyjne zostały znacznie ograniczone w 2020 roku, czy są jakieś szczególne miejsca, które chciałbyś odwiedzić, gdy podróżowanie znów stanie się bezpieczne?

Moja żona mówi po włosku i hiszpańsku i mieszkała za granicą w Europie. Chciałbym zobaczyć te miejsca z nią jako moim przewodnikiem, nie tylko dlatego, że zna najlepsze miejsca do odwiedzenia, ale szczerze mówiąc, czułbym się tam o wiele bezpieczniej!

Jaki jest najlepszy prezent, jaki kiedykolwiek otrzymałeś?

W normalnych okolicznościach powiedziałbym, że moje dzieci… ale moja żona podarowała mi żeliwną płaską patelnię i szczerze mówiąc, to podniosło moją grę śniadaniową o co najmniej trzy poziomy.

Ale uh tak….moje dzieci.

Gdybyś mógł mieć jedną supermoc, co byś wybrał i dlaczego?

Chciałbym móc zamrozić czas. Używałbym go do drzemki, nie tracąc czasu w ciągu dnia.

Jaka jest twoja ulubiona część pracy w Twenty Over Ten do tej pory?

Bez wątpienia był to zespół Twenty Over Ten. Nigdy wcześniej nie byłem w środowisku pracy, w którym mniej przypominam pracę, a bardziej po prostu cieszę się towarzystwem przyjaciół.

Jest tu tak wiele możliwości uczenia się, nie tylko praktycznych umiejętności technicznych i marketingowych, ale także o sobie. Nie mogę się doczekać mojej przyszłości tutaj.