พบกับทีม: Brian Reynolds

ก่อนอื่น บอกเราว่าคุณมาจากไหนและตอนนี้คุณอาศัยอยู่ที่ไหน

ฉันเกิดและเติบโตนอกเมืองแอตแลนต้า รัฐจอร์เจีย หลังจบมัธยมปลาย ฉันย้ายไปโอกาลา รัฐฟลอริดา ซึ่งตอนนี้ฉันยังคงอาศัยอยู่กับภรรยาและลูกสองคนของเรา

ในฐานะผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุนลูกค้า คุณจะต้องสื่อสารกับผู้คนทุกวัน คุณช่วยบอกส่วนที่คุ้มค่าที่สุดให้กับงานของคุณได้ไหม? คุณมีช่วงเวลาใดที่โดดเด่นสำหรับคุณจนถึงตอนนี้หรือไม่?

ลูกค้าของเราจำนวนมากไม่เอนเอียงในทางเทคนิค ดังนั้นแม้แต่การแก้ไขที่เล็กที่สุดก็รู้สึกเหมือนเป็นงานที่ยิ่งใหญ่สำหรับพวกเขา แม้ว่าโดยทั่วไปแล้วจะเป็นการแก้ไขอย่างรวดเร็วสำหรับสมาชิกในทีมของเรา แต่ก็สามารถรู้สึกเหมือนเป็นภาระหนักของที่ปรึกษาและเป็นรางวัลที่จะขจัดความเครียดนั้นออกจากจานของพวกเขาเพื่อให้พวกเขาสามารถมุ่งเน้นไปที่ ภาพใหญ่ขึ้น

แม้ว่าทุกวันจะดูแตกต่างออกไป แต่คุณช่วยอธิบายได้ไหมว่า "วันธรรมดา" ในที่ทำงานเป็นอย่างไรสำหรับคุณ

ลูกๆ ของฉันมักจะตื่นนอนประมาณ 6:00 น. หลังจากที่ฉันเตรียมพวกเขาและส่งพวกเขาที่โรงเรียนแล้ว ฉันก็จะใช้เวลาเพิ่มเติมในตอนเช้าเพื่อเดินขึ้นเขาสองสามไมล์ที่จุดเริ่มต้นเล็กๆ ไม่กี่แห่งที่อยู่ใกล้บ้านของฉัน หรือไม่ก็พยายามจะนอนเพิ่มอีก 30 นาที

เมื่อฉันนั่งลงที่โต๊ะทำงาน ฉันตรวจดูว่ามีตั๋วที่ยังเปิดอยู่ซึ่งจำเป็นต้องปิดจากวันก่อนหรือไม่ วันส่วนใหญ่ของฉันถูกใช้ไปกับการเฝ้าติดตามและตอบคำถามจากลูกค้าเว็บไซต์ของเรา สิ่งเหล่านี้มักเป็นเทคนิค แต่บางครั้งอาจเกี่ยวข้องกับเทคนิคการตลาดหรือแม้กระทั่งการเน้นจุดบกพร่องในแพลตฟอร์มของเรา ทีมงานของเรายังให้คำปรึกษาแบบตัวต่อตัว การให้คำปรึกษา DNS และคำแนะนำในการเปิดเว็บไซต์ตลอดทั้งวันเช่นกัน

ในฐานะผู้ติดต่อหลักสำหรับแพลตฟอร์ม Compliance Core ของเรา ฉันยังสื่อสารกับเจ้าหน้าที่การปฏิบัติตามกฎระเบียบ ตอบคำถามทางเทคนิค และให้บริการการโทรเริ่มต้น

กิจกรรมประเภทใดที่คุณชอบนอกเวลางาน? คุณได้เลือกงานอดิเรกใหม่ ๆ ในช่วงการระบาดใหญ่หรือไม่?

ลูกสาวของฉันอายุสองขวบและลูกชายของฉันอายุได้เจ็ดเดือน ดังนั้นเมื่อฉันไม่ได้ทำงาน ฉันมักจะ "พ่อ" และ "พ่อ" อย่างหนัก กิจกรรมที่ฉันชอบอย่างหนึ่งคือการทำอาหารเช้าให้กับครอบครัวในวันหยุดสุดสัปดาห์ ฉันกำลังเรียนจบปริญญาตรีสาขาบริหารธุรกิจ ซึ่งนั่นต้องใช้เวลามากเช่นกัน

เมื่อฉันมีเวลาว่าง ฉันสนุกกับการเดินป่าบนเส้นทาง Florida Trail และฉันได้ตั้งเป้าหมายสำหรับการอ่านหนังสือใหม่อย่างน้อยเก้าเล่มในปีนี้ นอกจากนั้น เวลาใดที่ฉันได้ใช้เวลาเพียงลำพังกับภรรยาก็มีค่าพอๆ กับทองคำ นอนยัง.

คุณชอบฟังเพลงประเภทไหน? ถ้าเราจะเหลือบดูเพลย์ลิสต์ Spotify ของคุณ เราจะเห็นศิลปินคนไหน

ฉันชอบที่จะคิดว่าฉันมีรสนิยมทางดนตรีที่ค่อนข้างผสมผสาน เพลย์ลิสต์ที่ฉันเลือกนั้นขึ้นอยู่กับอารมณ์ของฉันจริงๆ แต่ฉันเกือบจะมีบางอย่างที่เล่นอยู่ เพราะฉันไม่สามารถมีสมาธิในความเงียบได้อย่างเต็มที่ Lofi hip hop หรือดนตรีพื้นบ้านสมัยใหม่เป็นสิ่งที่ฉันชอบเมื่อฉันทำงานหรือเรียน

ฉันเก็บเพลย์ลิสต์เฉพาะสำหรับเพลงประกอบภาพยนตร์แนวออเคสตราที่ฉันชอบจริงๆ และยังมีเพลย์ลิสต์ที่ฉันกำลังสร้างเพื่อลูกๆ อยู่เสมอ นี่คือสิ่งที่ฉันวางแผนจะมอบเป็นของขวัญให้พวกเขาเมื่อพวกเขาโตขึ้น และรวมถึงเพลงที่เตือนฉันถึงความทรงจำบางอย่างหรือเพลงที่สื่อถึงความรู้สึกของการเป็นพ่อที่ฉันไม่สามารถเป็นของตัวเองได้

สำหรับฉัน ดนตรีและอาหารเป็นรูปแบบสุดท้ายของการสื่อสารสากล

เราเป็นแฟนกีฬาตัวยงของ Twenty Over Ten ช่วยบอกเราหน่อยได้ไหมว่าทีมโปรดของคุณคือใคร และกีฬาใดที่คุณชอบดูมากที่สุด?

แม้จะเติบโตในจอร์เจีย แต่ฉันเป็นแฟนของ Clemson Tigers มาตั้งแต่เกิด ซึ่งถือเป็นเรื่องดีในช่วง 2-3 ฤดูกาลที่แล้ว!

ฉันชอบกีฬาโดยทั่วไป ผู้คนสามารถมารวมตัวกันจากภูมิหลังที่หลากหลายเพื่อติดตามเรื่องราวและละครที่เล่นต่อหน้าพวกเขาในสนามหรือในสนาม อาจมีความหมายมากกว่า Xs และ Os ต่อผู้คน

ฉันติดตามฟุตบอลวิทยาลัยอย่างใกล้ชิด แต่ฉันก็ติดตามเบสบอลและฟุตบอลพรีเมียร์ลีกด้วย

เนื่องจากแผนวันหยุดของเราลดลงอย่างมากในปี 2020 มีสถานที่ใดบ้างที่คุณอยากจะไปเมื่อการเดินทางกลับมาปลอดภัยอีกครั้ง

ภรรยาของฉันพูดภาษาอิตาลีและสเปน และเคยใช้ชีวิตในต่างประเทศในยุโรป ฉันชอบที่จะเห็นสถานที่เหล่านั้นกับเธอเป็นมัคคุเทศก์ของฉัน ไม่เพียงเพราะเธอรู้ว่าควรไปที่ไหน แต่บอกตามตรงว่าฉันรู้สึกปลอดภัยมากขึ้นเมื่ออยู่กับเธอที่นั่น!

ของขวัญที่ดีที่สุดที่คุณเคยได้รับคืออะไร?

ภายใต้สถานการณ์ปกติ ฉันจะบอกว่าลูกๆ ของฉัน…แต่ภรรยาของฉันให้ของขวัญกับแผ่นเหล็กแผ่นเรียบและบอกตามตรงว่าได้ยกระดับเกมอาหารเช้าของฉันอย่างน้อยสามระดับ

แต่เอ่อใช่…. ลูก ๆ ของฉัน

ถ้าคุณมีพลังพิเศษได้หนึ่งอย่าง คุณจะเลือกอะไรและเพราะเหตุใด

ฉันชอบที่จะสามารถหยุดเวลาได้ ฉันจะใช้มันเพื่องีบหลับโดยไม่เสียเวลาในตอนกลางวัน

คุณชอบส่วนไหนในการทำงานที่ Twenty Over Ten มากที่สุด?

ไม่ต้องสงสัยเลยว่ามันเป็นทีมที่ Twenty Over Ten ฉันไม่เคยอยู่ในสภาพแวดล้อมการทำงานที่รู้สึกเหมือนทำงานน้อยลงและรู้สึกเหมือนได้อยู่กับเพื่อนฝูงมากขึ้น

มีโอกาสมากมายที่จะเรียนรู้ที่นี่ ไม่ใช่แค่ทักษะทางเทคนิคและการตลาดที่นำไปใช้ได้ แต่เกี่ยวกับตัวคุณเองด้วย ฉันรอคอยอนาคตของฉันที่นี่เป็นอย่างมาก