Ekiple Tanışın: Brian Reynolds

İlk önce, bize nereli olduğunuzu ve şimdi nerede yaşadığınızı söyleyin

Atlanta, Georgia'nın hemen dışında doğdum ve büyüdüm. Liseden sonra, şu anda karım ve iki çocuğumuzla birlikte yaşadığım Florida, Ocala'ya taşındım.

Bir müşteri destek uzmanı olarak, insanlarla günlük olarak iletişim kurarsınız. Bize işinizin en ödüllendirici kısmını anlatır mısınız? Şimdiye kadar gerçekten dikkatinizi çeken bir anınız var mı?

Müşterilerimizin çoğu teknik olarak istekli değildir, bu nedenle en küçük düzeltme bile onlara anıtsal bir görev gibi gelebilir. Ekibimizin bir üyesi için genellikle hızlı bir düzeltme olsa da, danışmanın omuzlarından büyük bir yük kalkmış gibi hissedebilir ve bu stresten kurtulmak, böylece işe odaklanmaya devam edebilmeleri için ödüllendiricidir. Daha büyük resim.

Her gün farklı görünse de, işte “tipik” bir günün sizin için ne anlama geldiğini açıklayabilir misiniz?

Çocuklarım beni genellikle 6:00 gibi kaldırır. Onları hazırlayıp okula bıraktıktan sonra, sabahları evime yakın birkaç parkurdan birinde birkaç mil yürüyüş yapmak için fazladan zaman ayırırım ya da 30 dakika fazladan uykuya dalmaya çalışırım.

Masama oturduğumda, önceki günden kapatılması gereken açık biletlerim olup olmadığını kontrol ediyorum. Günümün çoğu, web sitesi müşterilerimizden gelen soruları izlemek ve yanıtlamakla geçiyor. Bunlar genellikle tekniktir, ancak bazen pazarlama teknikleriyle veya hatta platformumuzdaki hataların vurgulanmasıyla ilgili olabilir. Ekibimiz ayrıca gün boyunca bire bir danışmalar, DNS Danışmaları ve web sitesi başlatma adımlarını da sağlar.

Uyumluluk Çekirdeği platformumuz için ana iletişim noktası olarak, teknik soruları yanıtlayarak ve işe alım çağrıları sağlayarak uyum görevlileriyle de iletişim kurarım.

İş dışında ne tür aktivitelerden hoşlanırsınız? Pandemi sürecinde yeni hobiler edindiniz mi?

Kızım iki yaşında ve oğlum yedi aylık, bu yüzden çalışmadığım zamanlarda genellikle “babalık” ve “babalık” yapıyorum. En sevdiğim aktivitelerden biri hafta sonları aileye kahvaltı hazırlamaktır. Ayrıca işletme alanında lisans derecemi bitirmeye çalışıyorum, bu da benim çok zamanımı alıyor.

Biraz boş zaman bulduğumda Florida Trail'de yürüyüş yapmaktan hoşlanıyorum ve bu yıl için en az dokuz yeni kitap okumak için bir hedef belirledim. Bunun dışında karımla yalnız geçirdiğim her zaman altın kadar değerli. Ayrıca uyumak.

Ne tür müzikler dinlemeyi seversin? Spotify çalma listenize bir göz atacak olsaydık, hangi sanatçıları görürdük?

Konu müzik olduğunda oldukça eklektik bir zevke sahip olduğumu düşünmek hoşuma gidiyor. Seçtiğim çalma listesi gerçekten ruh halime bağlı, ancak neredeyse bir şey çalıyor çünkü tam bir sessizlik içinde gerçekten konsantre olamıyorum. Çalışırken veya okurken Lofi hip hop veya modern halk müziği tercihimdir.

Gerçekten keyif aldığım orkestral sinema müziklerine ayrılmış bir çalma listesi tutuyorum ve ayrıca çocuklarım için sürekli olarak oluşturduğum çalma listelerim var. Bu, büyüdükçe onlara hediye etmeyi planladığım bir şey ve bana bazı anıları hatırlatan şarkılar veya kendime beceremediğim babalık duygularını ileten müzikler içeriyor.

Bana göre müzik ve yemek evrensel iletişimin son biçimleridir.

Twenty Over Ten'de büyük spor hayranlarıyız. Favori takımınızın kim olduğunu ve en çok hangi sporu izlemekten keyif aldığınızı söyleyebilir misiniz?

Georgia'da büyümeme rağmen, doğduğumdan beri Clemson Tigers hayranıyım, bu son birkaç sezondur iyi bir şey!

Genel olarak spordan gerçekten zevk alıyorum, insanlar sahada veya sahada önlerinde oynanan hikayeleri ve dramaları takip etmek için çok çeşitli geçmişlerden bir araya gelebilirler. İnsanlar için X'ler ve O'lardan çok daha fazlasını ifade edebilir.

Kolej futbolunu çok yakından takip ediyorum ama aynı zamanda beyzbol ve Premier Lig futbolunu da takip ediyorum.

2020'de tatil planlarımız önemli ölçüde azaldığından, seyahat tekrar güvenli hale geldiğinde ziyaret etmek istediğiniz belirli yerler var mı?

Karım İtalyanca ve İspanyolca biliyor ve Avrupa'da yurtdışında yaşayarak zaman geçirdi. Sadece gidilecek en iyi yerleri bildiği için değil, açıkçası onunla orada kendimi çok daha güvende hissedeceğim için tur rehberim olarak bu yerleri onunla birlikte görmeyi çok isterim!

Şimdiye kadar aldığın en güzel hediye nedir?

Normal şartlar altında çocuklarım derdim… ama karım bana dökme demir düz üst ızgara hediye etti ve açıkçası bu, kahvaltı oyunumu en az üç seviye yukarı çıkardı.

Ama uh evet….çocuklarım.

Bir süper gücünüz olsa neyi seçerdiniz ve neden?

Zamanı dondurabilmeyi çok isterdim. Gün içinde vakit kaybetmeden kestirmek için kullanırdım.

Şimdiye kadar Twenty Over Ten'de çalışmanın en sevdiğiniz yanı neydi?

Şüphesiz Twenty Over Ten'deki takımdı. Daha önce hiç iş gibi hissettirmeyen ve daha çok arkadaşlarla birlikte olmaktan keyif alıyormuşum gibi hissettiren bir çalışma ortamında bulunmadım.

Burada sadece uygulanabilir teknik ve pazarlama becerileri değil, aynı zamanda kendiniz hakkında da öğrenmek için pek çok fırsat var. Burada geleceğimi çok merak ediyorum.