팀을 만나다: Brian Reynolds

먼저, 당신이 어디에서 왔고 어디에 살고 있는지 알려주세요.

저는 조지아주 애틀랜타 외곽에서 태어나고 자랐습니다. 고등학교를 졸업한 후 플로리다 주 오칼라로 이사하여 지금은 아내와 두 자녀와 함께 살고 있습니다.

고객 지원 전문가로서 매일 사람들과 소통하게 됩니다. 업무 중 가장 보람 있었던 부분을 말씀해 주시겠습니까? 지금까지 정말 인상 깊었던 순간이 있습니까?

많은 고객들이 기술적인 경향이 없기 때문에 아주 작은 수정이라도 그들에게는 기념비적인 작업처럼 느껴질 수 있습니다. 그것은 일반적으로 우리 팀 구성원의 빠른 수정이지만 고문의 어깨에 큰 부담을 줄 수 있으며 그들이 계속해서 집중할 수 있도록 스트레스를 덜어주는 것은 보람 있는 일입니다. 더 큰 그림.

매일 다르게 보이지만 직장에서 "전형적인" 하루가 무엇인지 설명할 수 있습니까?

우리 아이들은 보통 6시쯤에 일어나요. 그것들을 준비하고 학교에 내려준 후, 나는 아침에 여분의 시간을 내어 집 근처에 있는 몇 안 되는 등산로 입구 중 한 곳에서 몇 마일을 하이킹하거나 몰래 30분 더 잠을 자려고 노력합니다.

책상에 앉으면 전날부터 마감해야 하는 열린 티켓이 있는지 확인합니다. 내 하루의 대부분은 웹 사이트 고객의 질문을 모니터링하고 답변하는 데 사용됩니다. 이는 일반적으로 기술적인 것이지만 때때로 마케팅 기술이나 당사 플랫폼의 버그 강조와 관련될 수 있습니다. 우리 팀은 또한 하루 종일 일대일 상담, DNS 상담 및 웹사이트 출시 연습을 제공합니다.

컴플라이언스 코어 플랫폼의 주요 연락 창구로서 저는 컴플라이언스 담당자와 소통하여 기술적인 질문에 답변하고 온보딩 전화를 제공합니다.

직장 외에 어떤 유형의 활동을 즐깁니까? 대유행 기간 동안 새로운 취미를 갖게 되었습니까?

딸아이는 2살, 아들은 7개월이라 일을 하지 않을 때는 보통 '아빠', '아빠'를 열심히 해요. 내가 가장 좋아하는 활동 중 하나는 주말에 가족을 위해 아침 식사를 만드는 것입니다. 나는 또한 경영학 학사 학위를 마치기 위해 노력하고 있기 때문에 시간도 많이 걸립니다.

시간이 나면 플로리다 트레일에서 하이킹을 즐기고 올해 최소 9권의 새 책을 읽는 목표를 세웠습니다. 그 외에는 아내와 보내는 시간이 금처럼 귀합니다. 또한 자고 있습니다.

어떤 종류의 음악을 즐겨 들으세요? Spotify 재생 목록을 엿볼 수 있다면 어떤 아티스트를 보게 될까요?

음악에 관해서는 꽤 절충주의적인 취향을 갖고 있다고 생각합니다. 내가 선택하는 특정 재생 목록은 기분에 따라 다르지만 완전한 침묵에 집중할 수 없기 때문에 거의 재생할 일이 있습니다. Lofi 힙합이나 현대 포크 음악은 내가 일할 때나 공부할 때 내가 찾는 것입니다.

저는 제가 정말 좋아하는 관현악 영화 사운드트랙 전용 재생 목록을 유지하고 아이들을 위해 지속적으로 만들고 있는 재생 목록도 가지고 있습니다. 아이들이 크면 선물할 생각인데, 어떤 추억을 떠올리게 하는 노래나 나 자신이 할 수 없는 아버지의 마음을 전하는 음악이 있다.

저에게 음악과 음식은 보편적인 소통의 마지막 형태입니다.

우리는 Twenty Over Ten의 열렬한 스포츠 팬입니다. 가장 좋아하는 팀과 가장 즐겨 보는 스포츠를 알려주시겠습니까?

조지아에서 자랐음에도 불구하고 저는 태어날 때부터 Clemson Tigers 팬이었습니다. 이는 지난 몇 시즌 동안 좋은 일이었습니다!

나는 일반적으로 스포츠를 정말 좋아합니다. 다양한 배경을 가진 사람들이 함께 모여 경기장이나 경기장에서 그들 앞에서 펼쳐지는 이야기와 드라마를 따라갈 수 있습니다. 그것은 사람들에게 X와 O보다 더 많은 것을 의미할 수 있습니다.

저는 대학 미식축구를 매우 밀접하게 따르지만 야구와 프리미어 리그 축구도 팔로우합니다.

2020년 휴가 계획이 대폭 축소되었는데, 여행이 다시 안전해지면 꼭 가보고 싶은 곳이 있으신가요?

제 아내는 이탈리아어와 스페인어를 구사하며 유럽에서 해외에서 시간을 보냈습니다. 나는 그녀가 가기 가장 좋은 곳을 알고 있을 뿐만 아니라 솔직히 그녀와 함께 있으면 훨씬 더 안전하다고 느낄 것이기 때문에 그녀와 함께 그 장소를 내 여행 가이드로 보고 싶습니다!

당신이 받은 최고의 선물은 무엇입니까?

정상적인 상황에서 나는 나의 아이들이라고 말할 것입니다… 그러나 나의 아내는 나에게 주철 플랫 탑 철판을 선물했고 솔직히 그것은 나의 아침 식사 게임을 최소한 3단계까지 끌어올렸습니다.

하지만 어 그래 .... 내 아이들.

하나의 초능력을 가질 수 있다면 무엇을 선택하고 그 이유는 무엇입니까?

시간을 동결할 수 있으면 좋겠습니다. 나는 하루 중 시간을 잃지 않고 낮잠을 자는데 사용할 것입니다.

지금까지 Twenty Over Ten에서 일하면서 가장 마음에 들었던 부분은 무엇입니까?

의심의 여지 없이 그것은 Twenty Over Ten의 팀이었습니다. 나는 일처럼 느껴지지 않고 그저 친구와 함께 있는 것을 즐기는 것 같은 작업 환경에 있는 적이 없었습니다.

여기에는 적용 가능한 기술 및 마케팅 기술뿐만 아니라 자신에 대해 배울 수 있는 기회가 많이 있습니다. 저는 이곳에서 제 미래가 매우 기대됩니다.