Jak stworzyć najlepszą strategię treści – wywiad z Shaną Haynie

Jak zacząć z content marketingiem? Jak tworzyć treści, które działają? Ekspert w tej dziedzinie, Shana Haynie dzieli się z naszymi czytelnikami swoimi najlepszymi praktykami.

Jaka jest Twoja rada dla startupów i małych budżetów, które chcą zacząć od content marketingu? Masz jakiś sprawdzony plan lub schemat tworzenia treści? Wiele małych firm chce inwestować w content marketing, ale na początku zmaga się bez pomysłu, jak zacząć.

Moja rada dla startupu lub firmy z niewielkim budżetem to mądre wykorzystanie swoich zasobów.

Faktem jest, że chociaż marketing treści okazał się udanym przedsięwzięciem dla wielu firm, nadal jest to kanał trakcyjny, który należy przetestować i może nie być odpowiednim kanałem do przetestowania w pierwszej kolejności.

Marketing treści jest niezwykle czasochłonny i jest również długoterminową inwestycją. Jeśli masz bardzo ograniczony budżet, mogą istnieć inne obszary, które warto najpierw zbadać, na przykład rozwój partnerstw strategicznych, inwestowanie w badania klientów, a nawet ciągłą edukację marketingową dla siebie i swojego zespołu.

Ponownie, wszystko zależy od Twojej konkretnej marki, rynku i sytuacji, ale tylko dlatego, że marketing treści działa, nie oznacza, że ​​powinieneś to robić bez odpowiedniego zrozumienia, jak to działa i jak sprawić, by działał dla Ciebie.

Jeśli zdecydowałeś, że content marketing to najlepsza droga (bazując na tym, że naprawdę wiesz, kim jest twoja osobowość kupującego i masz czas i umiejętności, aby regularnie tworzyć treści), nie zlecaj tworzenia treści na zewnątrz, jeśli tak ekspert. Nikt nie będzie w stanie lepiej od Ciebie wytłumaczyć, co robisz. Ostatecznie zatrudnienie niezależnego pisarza z Upwork będzie stratą pieniędzy, jeśli jesteś tym, który posiada całą wiedzę.

Jak znaleźć swoją grupę docelową? Jakie wskaźniki są kluczem do wyróżnienia wartościowych leadów?

Jeśli wiesz, kim są Twoi docelowi odbiorcy, znalezienie ich powinno być całkiem proste. Skorzystaj z podstawowych technik badawczych i ankiet, aby dowiedzieć się, co ich interesuje, kogo lubią śledzić w mediach społecznościowych, jakie blogi lubią czytać, gdzie lubią spędzać czas – w Internecie ORAZ w prawdziwym życiu.

To, że marketing cyfrowy zawładnął światem, nie oznacza, że ​​jest to jedyne miejsce, w którym można dotrzeć do odbiorców. Bardzo ważne jest, aby zrozumieć ich cyfrowe preferencje, ale jest to jeszcze korzystniejsze, jeśli możesz pozwolić sobie na rozszerzenie zasięgu poza internet.

Jeśli nie wiesz, kim są Twoi docelowi odbiorcy, możesz przemyśleć swoją strategię biznesową. O wiele, znacznie trudniej jest spieniężyć pomysł, jeśli nie wiesz, czyj problem chcesz rozwiązać.

W odniesieniu do drugiej połowy tego pytania wszystkie leady są wartościowe. To, czy zamierzają coś od Ciebie kupić, czy nie, nie dyktuje ich wartości – każdy, kto wchodzi w interakcję z Twoją marką, może zapewnić Ci coś wartościowego, niezależnie od tego, czy jest to informacja zwrotna, zaangażowanie, pieniądze czy wgląd.

Jako młoda firma nie możesz przymykać oczu na czyjąś opinię – nawet jeśli myślisz, że nie da Ci pieniędzy lub uważasz, że się myli. Wszystkie informacje można wykorzystać do ulepszenia marketingu (i produktu lub usługi). Definiowanie negatywnych person, wykluczających słów kluczowych, zdobywanie doświadczenia w kontaktach z nieszczęśliwymi ludźmi: wszystko to jest cennym doświadczeniem w nauce i sprawi, że staniesz się lepszym właścicielem firmy, jeśli wiesz, jak zdobywać wiedzę od osób, które nie generują bezpośrednio przychodów.

Jakie rozszerzenia lub narzędzia polecacie, aby poprawić jakość treści i ich wydajność? Dlaczego działają tak dobrze?

Grammarly jest rozszerzeniem, którego używam do tworzenia treści. Pomaga sprawdzać pisownię i ułatwia wyłapywanie błędów, dzięki czemu nie wyglądasz na osobę, która porzuciła szkołę podstawową.

Aby uzyskać wydajność i generować pomysły, używam kombinacji wyszukiwarki google, sugestii google, trendów google, paska moz i planera słów kluczowych google adwords. Narzędzia te mogą dać cenny wgląd w to, co jest wyszukiwane, jakie słowa kluczowe są licytowane, jakie strony są w rankingu dla jakich słów kluczowych i jak trudno byłoby przelicytować witryny pod kątem docelowych słów kluczowych na pierwszej stronie Google.

Media społecznościowe mogą zwiększyć zasięg treści. Jak rozpowszechniać treści za pośrednictwem mediów społecznościowych, aby zwiększyć ich zasięg?

Media społecznościowe to świetne miejsce do dystrybucji treści, ale tylko wtedy, gdy masz obserwujących, którzy są zaangażowani w Twoją markę. Współpraca społeczna i treściowa ręka w rękę. Dlatego, kiedy zaczynałem pracę w Moves the Needle jako kierownik ds. marketingu przychodzącego, pierwszą rzeczą, którą wypracowałem, była moja strategia treści i dystrybucji.
Nawet firma, która nie ma dużej liczby obserwujących w mediach społecznościowych, może używać mediów społecznościowych jako kanału dystrybucji , sztuczka polega na tworzeniu treści, z którymi Twoi odbiorcy chcą się zaangażować, i wykraczaniu poza tradycyjne publikowanie, aby je zobaczyć. Może to wymagać inwestycji w narzędzia do planowania i rozwoju mediów społecznościowych, być może wsparte płatną strategią, aby dotrzeć do jak największej liczby odbiorców. Ta technika pomaga budować Twoje obserwacje społecznościowe, a także kierować odwiedzających z powrotem do Twojej witryny.

Ostrzegam jednak, że media społecznościowe to dosłownie ostatni etap ścieżki, którą powinieneś optymalizować . Opracuj swoją strategię dotyczącą treści od dołu ścieżki do samego początku i przetestuj te założenia dotyczące treści – upewnij się, że faktycznie spełnia ona funkcję, której oczekujesz, zanim przejdziesz do płatnej strategii reklamowej. Nie chcesz płacić za ruch, a potem stracić wszystko, gdy trafią do Twojej witryny. Przechwytywanie ich wiadomości e-mail w celu bardziej bezpośredniego marketingu jest o wiele lepszym sposobem niż próba sprzedawania rzeczy ludziom bezpośrednio z interakcji w mediach społecznościowych.

Co Twoim zdaniem jest ważniejsze, wysoko w rankingu słowa kluczowe dla pozycjonowania treści lub sprecyzowanych potrzeb klientów i precyzyjnie skrojonych artykułów?

Kiedy myślisz o swojej strategii treści, nie możesz myśleć tylko o słowach kluczowych. Naprawdę musisz zrozumieć drogę kupującego i jego sposób myślenia na każdym etapie ścieżki, aby strategia treści naprawdę działała.

Zanim wskoczysz i zdecydujesz się napisać kilka artykułów lub wyprodukować kilka filmów, musisz uzyskać odpowiedzi na kilka kluczowych pytań.

• Jakie są największe bolączki Twojego klienta?
• Jak Twój produkt lub usługa rozwiązuje te problemy?
• Jakie są zastrzeżenia Twojego potencjalnego klienta na każdym etapie Twojego cyklu sprzedaży?
• Co możesz im zapewnić, czego naprawdę chcą, w czym znajdą wartość i będą chcieli dzielić się z innymi na podobnej pozycji?
  

Gdy już bardzo dobrze zrozumiesz te odpowiedzi, możesz zacząć opracowywać strategię za pomocą słów kluczowych.

Jak znaleźć influencerów lub darmowe akcje, jeśli dopiero zaczynasz swoją przygodę z content marketingiem?

Niestety, influencer marketing stał się stosunkowo opłacalny, jeśli chcesz wykorzystać czyjąś dużą publiczność dla własnej korzyści. Może to być dobra inwestycja, jeśli dopiero zaczynasz, ale musisz bardzo uważać na to, komu płacisz za tego typu miejsca docelowe.

Możesz tworzyć strategiczne partnerstwa z innymi osobami z Twojej branży, aby udostępniać swoje treści za darmo, oferując również udostępnianie ich treści, ale działa to naprawdę dobrze tylko wtedy, gdy Twoi odbiorcy i wartości marki są w 100% dopasowane.

Przeprowadź badania, upewnij się, że ich odbiorcy są prawdziwi, zaangażowani i mają udowodnioną pracę dla innych.

Co jest dla Ciebie największym wyzwaniem w zakresie content marketingu i jak sobie z nim radzisz?

Dla mnie największym wyzwaniem związanym z content marketingiem jest dostosowanie celów wszystkich członków mojego zespołu do wskaźników KPI, za które jestem bezpośrednio rozliczany , oraz poświęcenie czasu na uzyskanie poparcia dla wszystkich różnych strategii, których chcę do odkrywania, jednocześnie kontynuując tworzenie treści „chleba z masłem”, takich jak blogi i posty społecznościowe.

Jako jeden zespół może być przytłaczające zarządzanie całym ścieżką marketingu przychodzącego w odniesieniu do treści (od poczty e-mail, przez media społecznościowe, blog, do kanałów zewnętrznych, takich jak posty gości), co oznacza, że ​​muszę wszystko dobrze zorganizować i zrobić upewnić się, że wszystkie moje inicjatywy dotyczące treści są jasno określone, a terminy zawsze są przekazywane reszcie działu i organizacji jako całości.

Shana Haynie jest kreatywnym liderem marketingu z pasją do planowania strategicznego i rozwoju zespołu. Była współzałożycielką i dyrektorem operacyjnym agencji Vulpine Interactive z siedzibą w San Diego: agencji marketingu w mediach społecznościowych dla ekscytujących marek, ale obecnie kieruje inicjatywami dotyczącymi treści B2B jako starszy menedżer ds. marketingu przychodzącego w firmie Moves The Needle zajmującej się doradztwem w zakresie innowacji w przedsiębiorstwach.

Chcesz połączyć się z Shaną? Znajdź ją na LinkedIn tutaj.‍