كيف تصنع أفضل إستراتيجية محتوى - مقابلة مع شانا هاييني

كيف تبدأ مع تسويق المحتوى؟ كيف تصنع محتوى يعمل؟ خبيرة في هذا المجال ، تشارك Shana Haynie أفضل ممارساتها مع قرائنا.

ما هي نصيحتك للشركات الناشئة والميزانيات الصغيرة التي تريد أن تبدأ بتسويق المحتوى؟ هل لديك أي خطة أو مخطط مثبت لإنشاء المحتوى؟ ترغب العديد من الشركات الصغيرة في الاستثمار في تسويق المحتوى ، لكنها تكافح في البداية دون أن تعرف كيف تبدأ.

نصيحتي لشركة ناشئة أو شركة بميزانية صغيرة هي أن تكون ذكيًا في استخدام مواردك.

الحقيقة هي أنه بينما أثبت تسويق المحتوى أنه مسعى ناجح للعديد من الشركات ، إلا أنه لا يزال قناة جذب تحتاج إلى اختبار ، وقد لا تكون القناة الصحيحة للاختبار أولاً.

يستغرق تسويق المحتوى وقتًا طويلاً للغاية وهو أيضًا استثمار طويل الأجل. إذا كانت لديك ميزانية محدودة للغاية ، فقد تكون هناك مجالات أخرى تستحق الاستكشاف أولاً ، على سبيل المثال ، تطوير شراكات استراتيجية ، والاستثمار في أبحاث العملاء ، أو حتى في التعليم التسويقي المستمر لنفسك وفريقك.

مرة أخرى ، كل هذا يعتمد على علامتك التجارية الخاصة ، والسوق ، والموقف الخاص بك ، ولكن لمجرد أن تسويق المحتوى يعمل ، لا يعني أنه يجب عليك القيام بذلك دون الفهم الصحيح لكيفية عمله وكيفية جعله يعمل من أجلك.

إذا قررت أن تسويق المحتوى هو أفضل طريقة للذهاب (استنادًا إلى حقيقة أنك تعرف حقًا هوية المشتري ولديك الوقت والمهارات اللازمة لإنتاج المحتوى بانتظام) ، فلا تستعين بمصادر خارجية لإنشاء المحتوى الخاص بك إذا كنت الخبير. لن يتمكن أحد من شرح ما تفعله أفضل منك. في نهاية اليوم ، سيكون توظيف كاتب مستقل من Upwork مضيعة للمال إذا كنت الشخص الذي يمتلك كل المعرفة.

كيف تجد جمهورك المستهدف؟ ما هي المقاييس الأساسية لتمييز العملاء المحتملين القيّمين؟

إذا كنت تعرف من هو جمهورك المستهدف ، فمن السهل جدًا العثور عليهم. استخدم تقنيات البحث والاستقصاء الأساسية لمعرفة ما يهتمون به ، ومن يحبون متابعته على وسائل التواصل الاجتماعي ، والمدونات التي يحبون قراءتها ، والمكان الذي يحبون التسكع فيه - عبر الإنترنت وفي الحياة الواقعية.

لا يعني مجرد سيطرة التسويق الرقمي على العالم أنه المكان الوحيد للوصول إلى جمهورك. من المهم جدًا فهم تفضيلاتهم الرقمية ، ولكن من المفيد جدًا أن تتمكن من توسيع نطاق وصولك إلى ما وراء الإنترنت.

إذا كنت لا تعرف من هو جمهورك المستهدف ، فقد ترغب في إعادة التفكير في استراتيجية عملك. يكون تسييل فكرة ما أكثر صعوبة بكثير إذا كنت لا تعرف المشكلة التي تهدف إلى حلها.

فيما يتعلق بالنصف الثاني من هذا السؤال ، كل الخيوط ذات قيمة. سواء كانوا سيشترون شيئًا منك أم لا ، فهذا لا يملي عليهم قيمته - يمكن لأي شخص يتفاعل مع علامتك التجارية أن يوفر لك شيئًا ذا قيمة ، سواء كان ذلك من خلال التعليقات أو المشاركة أو المال أو البصيرة.

كشركة شابة ، لا يمكنك أن تغض الطرف عن رأي شخص ما - حتى إذا كنت لا تعتقد أنه سيعطيك المال أو إذا كنت تعتقد أنه مخطئ. يمكن استخدام جميع المعلومات لتحسين التسويق (والمنتج أو الخدمة). تحديد الشخصيات السلبية والكلمات الرئيسية السلبية واكتساب الخبرة في التعامل مع الأشخاص غير السعداء: كل هذه تجارب تعليمية قيمة وستجعلك صاحب عمل أفضل إذا كنت تعرف كيفية استخلاص المعرفة من الأشخاص الذين لا يحققون أرباحًا مباشرة.

ما هي الإضافات أو الأدوات التي توصي بها لتحسين جودة المحتوى وأدائه؟ لماذا يعملون بشكل جيد جدا؟

لإنشاء المحتوى ، Grammarly هو امتداد أستخدمه. فهي تساعد في التدقيق الإملائي وتجعل من السهل اكتشاف الأخطاء حتى لا تبدو وكأنك متسرب من المدرسة الابتدائية.

لتوليد الأفكار والأداء ، أستخدم مزيجًا من بحث google ، واقتراح google ، واتجاهات google ، وشريط moz ، ومخطط الكلمات الرئيسية google adwords. يمكن أن تعطي هذه الأدوات نظرة ثاقبة حول ما يتم البحث عنه ، والكلمات الرئيسية التي يتم المزايدة عليها ، والصفحات التي يتم ترتيبها لكلمات رئيسية ، ومدى صعوبة تفوق مواقع الويب للكلمات الرئيسية المستهدفة على الصفحة الأولى من Google.

يمكن لوسائل التواصل الاجتماعي توسيع وصول المحتوى. كيف يتم توزيع المحتوى عبر وسائل التواصل الاجتماعي لشحذ انتشاره؟

تعد وسائل التواصل الاجتماعي مكانًا رائعًا لتوزيع المحتوى ، ولكن فقط إذا كان لديك متابعون يشاركون في علامتك التجارية. العمل الاجتماعي والمحتوى يدا بيد. لهذا السبب عندما بدأت في Moves the Needle كمدير للتسويق الداخلي ، كان أول شيء عملت به هو استراتيجية المحتوى والتوزيع الخاصة بي.
حتى الشركة التي ليس لديها عدد كبير من المتابعين على مواقع التواصل الاجتماعي يمكنها استخدام وسائل التواصل الاجتماعي كقناة توزيع ، والحيلة هي إنشاء محتوى يريد جمهورك التفاعل معه ، وتجاوز النشر التقليدي لمشاهدته. قد يتطلب ذلك استثمارًا في أدوات جدولة وسائل التواصل الاجتماعي والنمو ، وربما تكون مدعومة بإستراتيجية مدفوعة للوصول إلى أكبر عدد ممكن من جمهورك. تعمل هذه التقنية على المساعدة في بناء المتابعين الاجتماعيين بالإضافة إلى توجيه الزائرين مرة أخرى إلى موقع الويب الخاص بك.

سأحذر من أن وسائل التواصل الاجتماعي هي حرفياً المرحلة الأخيرة من مسار التحويل الذي يجب أن تقوم بتحسينه . ضع إستراتيجية المحتوى الخاصة بك من أسفل مسار التحويل إلى الأعلى واختبر تلك الافتراضات حول المحتوى الخاص بك - تأكد من أنه يخدم الوظيفة التي تتوقعها بالفعل قبل الشروع في استراتيجية إعلانية مدفوعة. لا تريد أن تدفع مقابل حركة المرور ثم تفقد كل شيء عندما تصل إلى موقعك. يعد التقاط بريدهم الإلكتروني حتى تتمكن من التسويق لهم بشكل مباشر أكثر طريقة أفضل بكثير من محاولة بيع الأشياء إلى الأشخاص مباشرةً من خلال تفاعل على وسائل التواصل الاجتماعي.

في رأيك ، ما هي الكلمات الرئيسية الأكثر أهمية وذات التصنيف العالي لوضع المحتوى أو الاحتياجات المحددة للعملاء والمقالات المصممة بدقة؟

عندما تفكر في استراتيجية المحتوى الخاصة بك ، لا يمكنك مجرد التفكير في الكلمات الرئيسية. تحتاج حقًا إلى فهم رحلة المشتري وعقليته في كل مرحلة من مراحل القمع حتى تعمل إستراتيجية المحتوى حقًا.

قبل أن تبدأ وتقرر كتابة مجموعة من المقالات أو إنتاج مجموعة من مقاطع الفيديو ، تحتاج إلى الحصول على إجابات لبعض الأسئلة الرئيسية.

• ما هي أكبر نقاط الضعف لدى عميلك؟
• كيف يحل منتجك أو خدمتك هذه المشاكل؟
• ما هي اعتراضات عميلك المحتمل في كل مرحلة من مراحل دورة المبيعات؟
• ما الذي يمكنك أن تقدمه لهم ويريدونه حقًا ، وسيجدون فيه قيمة ، ويرغبون في مشاركته مع الآخرين في نفس الوضع؟
  

بمجرد أن يكون لديك فهم واضح جدًا لهذه الإجابات ، يمكنك البدء في وضع إستراتيجيات باستخدام الكلمات الرئيسية.

كيف تجد المؤثرين أو المشاركات المجانية إذا كنت قد بدأت للتو رحلتك مع تسويق المحتوى؟

لسوء الحظ ، أصبح التسويق المؤثر مدفوعًا نسبيًا للعب إذا كنت ترغب في الاستفادة من جمهور كبير لشخص ما لمصلحتك الخاصة. يمكن أن يكون هذا استثمارًا جيدًا إذا كنت بدأت للتو ، ولكن عليك أن تكون حريصًا جدًا بشأن من تدفع مقابل هذه الأنواع من المواضع.

يمكنك إنشاء شراكات إستراتيجية مع أشخاص آخرين في مجال عملك لمشاركة المحتوى الخاص بك مجانًا من خلال عرض مشاركة المحتوى الخاص بهم أيضًا ، ولكن هذا لا يعمل بشكل جيد إلا إذا كان جمهورك وقيم علامتك التجارية متوافقة بنسبة 100٪.

قم ببحثك وتأكد من أن جمهورهم حقيقي ومشارك وثبت أنه يعمل لصالح الآخرين.

ما هو التحدي الأكبر لتسويق المحتوى بالنسبة لك وكيف تتعامل معه؟

بالنسبة لي ، يتمثل التحدي الأكبر في تسويق المحتوى في مواءمة أهداف جميع الأعضاء في فريقي مع مؤشرات الأداء الرئيسية التي أكون مسؤولاً عنها بشكل مباشر ، وتخصيص الوقت للحصول على دعم لجميع الاستراتيجيات المختلفة التي أريدها للاستكشاف مع الاستمرار في إنتاج محتوى "خبز وزبدة" مثل المدونات والمشاركات الاجتماعية.

كفريق واحد ، قد يكون من الصعب إدارة مسار التسويق الداخلي بالكامل فيما يتعلق بالمحتوى (من البريد الإلكتروني ، إلى التواصل الاجتماعي ، إلى المدونة ، إلى القنوات الخارجية مثل نشر الضيف) مما يعني أنني بحاجة إلى الحفاظ على كل شيء منظمًا للغاية وجعل تأكد من أن جميع مبادرات المحتوى الخاصة بي محددة بوضوح مع المواعيد النهائية التي يتم إبلاغها دائمًا لبقية القسم والمنظمة ككل.

شانا هاي هي قائدة تسويق مبدعة لديها شغف بالتخطيط الاستراتيجي وتطوير الفريق. كانت المؤسس المشارك ومدير العمليات في وكالة Vulpine Interactive ومقرها سان دييغو: وكالة تسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي للعلامات التجارية المثيرة ، لكنها الآن تقود مبادرات محتوى B2B بصفتها مدير التسويق الداخلي الأول للاستشارات الابتكارية المؤسسية ، Moves The Needle.

هل تريد التواصل مع شناعة؟ يمكنك العثور عليها على LinkedIn هنا