Jak wybrać najlepszego dostawcę poczty e-mail dla swojej marki?

Opublikowany: 2022-04-11

Prawie co roku mówiono nam, że e-mail nie działa. Ale wszystko wskazuje na to, że poczta e-mail żyje i ma się dobrze i pozostaje podstawowym narzędziem dla marketerów.

W 2020 r. na całym świecie było cztery miliardy użytkowników poczty e-mail, a eksperci przewidują, że do 2025 r. będzie ich 4,6 miliarda. Według Content Marketing Institute 87% marketerów korzysta z poczty e-mail w celu dystrybucji treści organicznych.

Łatwo zrozumieć, dlaczego e-mail jest tak popularny wśród marek: każdy dolar wydany na e-mail marketing może przynieść zwrot w wysokości 44 USD.

Jednak upewnienie się, że wiadomości e-mail trafiają we właściwy sposób klientom i potencjalnym klientom, wymaga wybrania odpowiedniego dostawcy usług poczty e-mail.

Czym jest e-mail marketing? Definicja, korzyści, strategie

Kobieta rozpoczyna kampanię e-mail marketingową ze swojego tabletu, wykorzystując spersonalizowane treści, obrazy i filmy, aby zwiększyć zaangażowanie. E-mail marketing to starożytna sztuka w Internecie, ale nadal działa cuda w budowaniu świadomości marki, zwiększaniu konwersji i zwiększaniu lojalności klientów. Oto wszystko, co musisz wiedzieć o skutecznym marketingu e-mailowym.

Wybór dostawcy usług e-mail: 5 czynników

Niektórzy dostawcy usług poczty e-mail są w niektórych sprawach lepsi od innych. Ponieważ e-mail marketing ma kluczowe znaczenie dla sukcesu Twojej marki, musisz dokonać ostrożnego wyboru. Pochopna decyzja może oznaczać, że Twoje e-maile trafią do folderów ze spamem lub zostaną wyrzucone do kosza.

Najważniejsze czynniki, które należy wziąć pod uwagę przy wyborze najlepszego dostawcy usług poczty e-mail dla Twojej marki:
  1. Usługi
  2. Koszt
  3. Obsługa klienta
  4. Średnia szybkość dostawy
  5. Ochrona danych

Poświęć trochę czasu na określenie swoich wymagań i budżetu, zanim przejrzysz opcje, niezależnie od tego, czy jest to Twój pierwszy dostawca usług poczty e-mail, czy też zmieniasz dostawcę.

Jak automatyzacja e-mail marketingu może zapewnić doskonałe CX

automatyzacja e-mail marketingu Dowiedz się, jak automatyzacja e-mail marketingu oszczędza czas i pieniądze, jednocześnie zwiększając ROI, zaangażowanie klientów, lojalność klientów i CX.

Rodzaje dostawców usług poczty e-mail

Chociaż może się wydawać, że najbezpieczniejszym rozwiązaniem jest wybór ESP, który oferuje każdą usługę, może to być kosztowne i ogólnie źle pasować do Twojej marki. Zapoznaj się z różnymi rodzajami dostawców i zakresem oferowanych przez nich usług.

Oto kilka typowych typów:

  • W pełni zarządzane usługi robią wszystko, od tworzenia szablonów po wysyłanie wiadomości e-mail. Współpracują również z najlepszymi narzędziami do automatyzacji marketingu. Dla marek, które są nowe w e-mail marketingu i chcą, aby ktoś inny zarządzał tym wszystkim, jest to dobra opcja.
  • Usługi zarządzane skupiają się na rozsyłaniu wiadomości e-mail. Odpowiadasz za tworzenie kampanii e-mailowych i integrowanie ich z systemami automatyzacji marketingu. Jest to dobre rozwiązanie dla tych, którzy mają doświadczenie w e-mail marketingu i po prostu potrzebują zarządzania kampaniami.
  • Usługi niezarządzane najlepiej nadają się dla t hoseów, którzy są już zaznajomieni z narzędziami do automatyzacji marketingu.

Korzyści z danych własnych: natychmiastowy marketing, fantastyczne wyniki

Mówiące usta z elektryzująco niebieskimi ustami unoszą się przed różową ścianą, wskazując na udostępnianie danych z pierwszej ręki. Wraz z rozwojem sieci opartej na prywatności, marketerzy muszą skoncentrować się na wykorzystaniu mocy danych własnych w celu uzyskania przewagi konkurencyjnej.

Budżetowanie dla dostawcy usług poczty e-mail: Sprawdź drobny druk

Jak w przypadku każdej umowy, liczą się szczegóły. Ceny dostawców usług poczty e-mail mogą się znacznie różnić. Przeczytaj uważnie umowę, aby wykryć ukryte opłaty i wymagania.

Twój budżet jest oczywiście ogromnym czynnikiem przy podejmowaniu decyzji, ale nie przedkładaj ceny nad jakość.

Wybranie najtańszej opcji może podciąć twoje wysiłki marketingowe, a nawet w dłuższej perspektywie kosztować cię więcej, jeśli będziesz musiał nadrobić braki w usługach.

Jeśli przechodzisz na nowy ESP, rozważ wszystkie potencjalne koszty zmiany, w tym infrastrukturę, szkolenia i przestoje. Zmiana dostawców nie jest prostym zadaniem. Musisz być w stanie uzasadnić koszty oczekiwanymi korzyściami.

Sekrety firm zajmujących się e-mail marketingiem: 4 kroki do e-maili, które zostaną zauważone

firmy zajmujące się marketingiem e-mailowym Firmy zajmujące się e-mail marketingiem oferują tanie i bardzo skuteczne metody dotarcia z komunikatem Twojej firmy do potencjalnych klientów, nawiązanych kontaktów i klientów.

Znajdź najlepszy ESP: Pytania do zadawania

Przeglądając potencjalnych dostawców usług poczty e-mail, należy zadać kilka pytań, które pomogą określić, czy mogą oni spełnić Twoje potrzeby biznesowe.

  • Ile przestojów doświadczasz? Jaki jest Twój średni czas przestoju?
  • Ile e-maili możesz wysłać w ciągu godziny, dnia lub miesiąca?
  • Czy możesz dodać niestandardowe pola do list w celu segmentacji kontaktów?
  • Ile e-maili zwykle tracisz podczas dostarczania z powodu słabego rozpoznawania adresu?
  • Jak przedstawiasz problemy z dostarczalnością? Czy wiadomości są oznaczane jako spam lub śmieci? Czy są blokowane przez serwer, logowane lub przekazywane?
  • Pracujesz z innymi systemami, takimi jak platformy do automatyzacji marketingu lub CRM?
  • Czy dołączasz prośby odbiorców o anulowanie subskrypcji za każdym razem, gdy wysyłają oni kampanię?
  • Jakie rodzaje funkcji śledzenia i raportowania oferujecie?
  • Jak przyjazny jest interfejs użytkownika?

Bezpłatne wersje próbne, które oferują niektórzy dostawcy usług internetowych, to świetny sposób na przetestowanie usługi przed podpisaniem umowy.

Strategia e-mail marketingu B2C: 5 wskazówek, jak zwiększyć zaangażowanie

Strategia e-mail marketingu B2C pozostaje kluczem do sukcesu biznesowego. Oto pięć sposobów, aby upewnić się, że Twój e-mail marketing zdobędzie klientów. Strategia e-mail marketingu B2C pozostaje kluczem do sukcesu biznesowego. Oto pięć sposobów, aby upewnić się, że Twój e-mail marketing zdobędzie klientów.

Przeanalizuj średnią szybkość dostaw i bezpieczeństwo

Poszukaj ESP, który poradzi sobie z rozwojem Twojego e-mail marketingu. Dostawcy usług poczty e-mail powinni z góry informować o swoich średnich stawkach dostarczania wiadomości e-mail i o stawkach rezygnacji.

Gdy dodajesz więcej kontaktów i dążysz do zwiększenia liczby wiadomości e-mail, średnie współczynniki dostarczania dostawcy stają się bardzo ważne. Uważaj na ograniczenia, które wymagają uaktualnienia konta, zanim będziesz mógł rozszerzyć swoje kampanie.

Należy również uważnie przyjrzeć się praktykom bezpieczeństwa danych ESP. Czy Twoje dane będą z nimi bezpieczne?

Czy będą tworzyć kopie zapasowe Twoich subskrybentów w czasie rzeczywistym? Czy są zgodne z przepisami rządowymi i standardami branżowymi, takimi jak CAN-SPAM, CASL i RODO?

Odejdź od dowolnego dostawcy usług poczty e-mail, który nie jest przejrzysty w kwestii bezpieczeństwa swoich danych, w tym miejsca przechowywania danych, protokołów bezpieczeństwa i tego, co się stanie, jeśli ich serwery ulegną awarii.

RODO i marketing: 6 rzeczy, które musisz wiedzieć

RODO_and_marketing_FTR.jpg Marketerzy wciąż próbują dowiedzieć się, jak komunikować się z klientami i potencjalnymi klientami po RODO; oto, co musisz wiedzieć.

Czy będą tam dla ciebie?

Nawet najlepiej ułożone plany mogą się nie powieść. Pamiętaj, aby dowiedzieć się, jakie wsparcie oferuje dostawca usług poczty e-mail, jeśli napotkasz problemy.

ESP oferują różne poziomy obsługi klienta i wsparcia, ale najbardziej renomowani mają łatwo dostępną obsługę klienta, aby rozwiązywać problemy o każdej porze dnia i nocy. Agenci powinni być zawsze dostępni, aby odpowiedzieć na Twoje pytania za pośrednictwem różnych kanałów, w tym aplikacji do przesyłania wiadomości i poczty e-mail.

Mogą wystąpić sporadyczne przestoje, ale dostawca powinien być w stanie dość szybko przywrócić Ci działanie.

Obecnie na rynku jest kilku świetnych dostawców usług poczty e-mail, ale każda firma jest inna i ma unikalne wymagania. Upewnij się, że znajdziesz taki, który może zapewnić wsparcie potrzebne do napędzania rozwoju firmy.