Markanız için en iyi e-posta sağlayıcısını nasıl seçersiniz?

Neredeyse her yıl bize e-postanın öldüğü söylendi. Ancak tüm işaretler, e-postanın canlı ve iyi olduğunu ve pazarlamacılar için temel bir araç olmaya devam ettiğini gösteriyor.

2020'de dünya çapında dört milyar e-posta kullanıcısı vardı ve uzmanlar 2025 yılına kadar bunun 4,6 milyar olacağını tahmin ediyor. İçerik Pazarlama Enstitüsü'ne göre, pazarlamacıların %87'si organik içerik dağıtmak için e-postaya güveniyor.

E-postanın markalar arasında neden bu kadar popüler olduğunu anlamak kolay: E-posta pazarlamasına harcanan her bir dolar net 44 dolar getiri sağlayabilir.

Ancak e-postalarınızın müşteriler ve potansiyel müşteriler için doğru notu aldığından emin olmak için doğru e-posta servis sağlayıcısını seçmeniz gerekir.

Bir e-posta servis sağlayıcısı seçme: 5 faktör

Bazı e-posta servis sağlayıcıları bazı konularda diğerlerinden daha iyidir. Markanızın başarısı için kritik öneme sahip e-posta pazarlamasında dikkatli seçim yapmanız gerekir. Acele bir karar, e-postalarınızın spam klasörlerine düşmesi veya çöpe atılması anlamına gelebilir.

1. Hizmetler
2. Maliyet
3. Müşteri servisi
4. Ortalama teslimat oranı
5. Veri güvenliği

İster ilk e-posta servis sağlayıcınız olsun, ister sağlayıcı değiştiriyor olun, seçeneklerinizi gözden geçirmeden önce gereksinimlerinizi ve bütçenizi belirlemek için zaman ayırın.

E-posta servis sağlayıcılarının türleri

Her hizmeti sunan ESP'yi seçmek en güvenli bahis gibi görünse de, bu maliyetli olabilir ve markanız için genel olarak kötü bir seçim olabilir. Dışarıdaki farklı sağlayıcı türleri ve sundukları hizmet yelpazesi hakkında bilgi edinin.

İşte bazı yaygın türler:

• Tam olarak yönetilen hizmetler , şablon oluşturmaktan e-posta göndermeye kadar her şeyi yapar. Ayrıca en iyi pazarlama otomasyon araçlarıyla da çalışırlar. E-posta pazarlamasında yeni olan ve her şeyi başka birinin yönetmesini isteyen markalar için bu iyi bir seçenektir.
• Yönetilen hizmetler , e-posta patlamalarına odaklanır. E-posta kampanyaları oluşturmaktan ve bunları pazarlama otomasyon sistemleriyle entegre etmekten siz sorumlusunuz. Bu, e-posta pazarlama deneyimine sahip olanlar ve yalnızca kampanya yönetimine ihtiyaç duyanlar için uygundur.
• Yönetilmeyen hizmetler , pazarlama otomasyon araçlarına zaten aşina olan kişiler için en uygun olanıdır .

Bir e-posta servis sağlayıcısı için bütçe oluşturma: İnce baskıyı kontrol edin

Herhangi bir sözleşme gibi, ayrıntılar önemlidir. E-posta servis sağlayıcılarının fiyatları büyük ölçüde değişebilir. Gizli ücretleri ve gereksinimleri tespit etmek için sözleşmeyi dikkatlice okuduğunuzdan emin olun.

Bütçeniz kesinlikle kararınızda çok büyük bir faktör, ancak fiyata kaliteye öncelik vermeyin.

En ucuz seçeneği kullanmak, pazarlama çabalarınızı azaltabilir ve hatta yetersiz kalan hizmeti telafi etmek zorunda kalırsanız, uzun vadede size daha pahalıya mal olabilir.

Yeni bir ESP'ye geçiyorsanız, altyapı, eğitim ve hizmet dışı kalma süresi dahil olmak üzere geçiş yapmanın tüm olası maliyetlerini göz önünde bulundurun. Sağlayıcıları değiştirmek basit bir iş değildir. Beklenen faydalarla maliyetleri haklı çıkarabilmeniz gerekir.

En iyi ESP'yi bulun: Sorulacak sorular

Potansiyel e-posta hizmeti sağlayıcılarını incelerken, işletme ihtiyaçlarınızı karşılayıp karşılayamayacaklarını belirlemeye yardımcı olacak bir dizi soru sorulabilir.

• Ne kadar kesinti yaşıyorsunuz? Ortalama kesinti süreniz nedir?
• Bir saat, gün veya ay içinde kaç e-posta gönderebilirsiniz?
• Kişileri bölümlere ayırmak için listelere özel alanlar ekleyebilir misiniz?
• Kötü adres tanıma nedeniyle teslimat sırasında genellikle kaç e-posta kaybedersiniz?
• Teslim edilebilirlik sorunlarını nasıl görüntülersiniz? İletiler spam veya önemsiz olarak mı etiketleniyor? Sunucu tarafından engelleniyor, günlüğe kaydediliyor veya iletiliyorlar mı?
• Pazarlama otomasyon platformları veya CRM'ler gibi diğer sistemlerle mi çalışıyorsunuz?
• Her kampanya gönderdiklerinde alıcıların abonelikten çıkma isteklerini dahil ediyor musunuz?
• Ne tür izleme ve raporlama özellikleri sunuyorsunuz?
• Arayüz ne kadar kullanıcı dostu?

Bazı ESP'lerin sunduğu ücretsiz denemeler, bir sözleşmeyi imzalamadan önce bir hizmeti test etmenin harika bir yoludur.

Ortalama teslimat oranı ve güvenliği ayrıntılı olarak inceleyin

E-posta pazarlamanızdaki büyümeyi kaldırabilecek bir ESP arayın. E-posta hizmet sağlayıcıları, ortalama e-posta teslim oranları ve devre dışı bırakma oranları konusunda açık olmalıdır.

Daha fazla kişi ekledikçe ve e-posta hacimlerini artırmayı amaçladıkça, bir sağlayıcının ortalama teslimat oranları çok önemli hale gelir. Kampanyalarınızı genişletmeden önce hesap yükseltmelerini gerektiren kısıtlamalara dikkat edin.

Ayrıca ESP'nin veri güvenliği uygulamalarına da yakından bakmalısınız. Verileriniz onlarla güvende olacak mı?

Abonelerinizi gerçek zamanlı olarak yedekleyecekler mi? CAN-SPAM, CASL ve GDPR gibi devlet düzenlemeleri ve endüstri standartlarıyla uyumlular mı?

Verileri nerede depoladıkları, güvenlik protokolleri ve sunucuları çökerse ne olacağı da dahil olmak üzere veri güvenliği konusunda şeffaf olmayan herhangi bir e-posta hizmeti sağlayıcısından uzaklaşın.

Senin için orada olacaklar mı?

En iyi hazırlanmış planlar bile ters gidebilir. Sorun yaşarsanız e-posta servis sağlayıcısının ne tür bir destek sunduğunu öğrendiğinizden emin olun.

ESP'ler çeşitli düzeylerde müşteri hizmeti ve desteği sunar, ancak en saygınları, sorunları gece veya gündüz herhangi bir zamanda gidermek için hazır müşteri hizmetlerine sahiptir. Temsilciler, mesajlaşma uygulamaları ve e-posta da dahil olmak üzere çeşitli kanallarda sorularınızı yanıtlamak için her zaman hazır olmalıdır.

Ara sıra kesinti olabilir, ancak sağlayıcı sizi oldukça hızlı bir şekilde yeniden başlatıp çalıştırabilmelidir.

Bugün piyasada bazı harika e-posta servis sağlayıcıları var, ancak her şirket farklıdır ve benzersiz gereksinimleri vardır. İşletmenizin büyümesini sağlamak için ihtiyaç duyduğunuz desteği sağlayabilecek birini bulduğunuzdan emin olun.