如何为您的品牌选择最佳的电子邮件提供商
已发表: 2022-04-11几乎每年我们都被告知电子邮件已死。 但所有迹象都表明电子邮件仍然存在并且很好,并且仍然是营销人员的核心工具。
2020 年全球有 40 亿电子邮件用户,专家预测到 2025 年将达到 46 亿。根据内容营销研究所的数据,87% 的营销人员依靠电子邮件分发有机内容。
很容易看出为什么电子邮件仍然如此受品牌欢迎:在电子邮件营销上花费的每一美元可以带来 44 美元的净回报。
但要确保您的电子邮件能引起客户和潜在客户的注意,需要选择正确的电子邮件服务提供商。
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电子邮件营销在互联网时代是一门古老的艺术,但它仍然在建立品牌知名度、推动转化和提高客户忠诚度方面创造奇迹。 这是您需要了解的有关有效电子邮件营销的所有信息。
选择电子邮件服务提供商:5 个因素
一些电子邮件服务提供商在某些方面比其他方面做得更好。 电子邮件营销对您的品牌成功至关重要,您需要谨慎选择。 仓促的决定可能意味着您的电子邮件最终会进入垃圾邮件文件夹或被丢弃。
为您的品牌选择最佳电子邮件服务提供商时要考虑的主要因素:- 服务
- 成本
- 客户服务
- 平均送达率
- 数据安全
在查看您的选项之前,请花时间确定您的要求和预算,无论这是您的第一个电子邮件服务提供商还是您正在更换提供商。
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电子邮件服务提供商的类型
虽然选择提供每项服务的 ESP 似乎是最安全的选择,但这可能成本高昂,而且总体上不适合您的品牌。 熟悉那里的不同类型的提供商以及他们提供的服务范围。
以下是一些常见的类型:
- 完全托管的服务可以完成从创建模板到发送电子邮件的所有工作。 他们还使用顶级营销自动化工具。 对于刚接触电子邮件营销并希望其他人管理这一切的品牌来说,这是一个不错的选择。
- 托管服务专注于电子邮件爆炸。 您负责创建电子邮件活动并将其与营销自动化系统集成。 这非常适合那些有电子邮件营销经验并且只需要活动管理的人。
- 非托管服务最适合已经熟悉营销自动化工具的人员。
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电子邮件服务提供商的预算:检查细则
像任何合同一样,细节很重要。 电子邮件服务提供商的价格差异很大。 请务必仔细阅读合同,以发现隐藏的费用和要求。
您的预算显然是您做出决定的重要因素,但不要将价格置于质量之上。
选择最便宜的选择可能会削弱您的营销工作,甚至如果您必须弥补服务不足,从长远来看甚至会花费您更多的钱。
如果您要切换到新的 ESP,请考虑进行切换的所有潜在成本,包括基础设施、培训和停机时间。 更换供应商并不是一项简单的任务。 您需要能够用预期收益证明成本的合理性。
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找到最好的 ESP:要问的问题
在审查潜在的电子邮件服务提供商时,有许多问题要问,这将有助于确定他们是否能够满足您的业务需求。
- 您经历了多少停机时间? 您的平均停机时间是多少?
- 您可以在一小时、一天或一个月内发送多少封电子邮件?
- 您可以将自定义字段添加到列表中以细分联系人吗?
- 由于地址识别不佳,您在投递过程中通常会丢失多少封电子邮件?
- 您如何显示可交付性问题? 邮件是否被标记为垃圾邮件或垃圾邮件? 它们是否被服务器阻止、记录或转发?
- 您是否使用其他系统,例如营销自动化平台或 CRM?
- 每次发送活动时,您是否包括收件人的取消订阅请求?
- 你们提供哪些类型的跟踪和报告功能?
- 界面的用户友好性如何?
一些 ESP 提供的免费试用是在签订合同之前测试服务的好方法。
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深入了解平均交付率和安全性
寻找可以处理电子邮件营销增长的 ESP。 电子邮件服务提供商应该提前了解他们的平均电子邮件发送率和退出率。
随着您添加更多联系人并旨在增加电子邮件数量,提供商的平均送达率变得非常重要。 在扩展广告系列之前,请注意需要升级帐户的限制。
您还应该仔细查看 ESP 的数据安全实践。 您的数据对他们安全吗?
他们会实时备份您的订阅者吗? 它们是否符合政府法规和行业标准,例如 CAN-SPAM、CASL 和 GDPR?
远离任何对其数据安全性不透明的电子邮件服务提供商,包括他们存储数据的位置、他们的安全协议以及如果他们的服务器崩溃会发生什么。
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他们会在你身边吗?
即使是最好的计划也可能出错。 如果遇到问题,请务必了解电子邮件服务提供商提供的支持类型。
ESP 提供不同级别的客户服务和支持,但最有信誉的客户服务随时可用,无论白天还是晚上,都可以随时解决问题。 座席应始终可以通过各种渠道(包括消息传递应用程序和电子邮件)回答您的问题。
偶尔可能会发生停机,但提供商应该能够让您快速恢复并运行。
当今市场上有一些出色的电子邮件服务提供商,但每家公司都是不同的,并且有独特的要求。 确保您找到可以提供推动业务增长所需支持的公司。