ブランドに最適なメールプロバイダーを選択する方法
公開: 2022-04-11ほぼ毎年、電子メールは死んでいると言われています。 しかし、すべての兆候は、電子メールが健在であり、マーケターのコアツールであり続けていることを示しています。
2020年には世界中で40億人の電子メールユーザーがおり、専門家は2025年までに46億人になると予測しています。コンテンツマーケティングインスティテュートによると、マーケターの87%が有機コンテンツの配信を電子メールに依存しています。
電子メールがブランドに非常に人気がある理由は簡単に理解できます。電子メールマーケティングに費やした1ドルは、44ドルの利益を得ることができます。
ただし、メールが顧客や見込み客に適切に伝わるようにするには、適切なメールサービスプロバイダーを選択する必要があります。
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Eメールマーケティングはインターネット時代の古代の芸術ですが、それでもブランド認知度を高め、コンバージョンを促進し、顧客の忠誠心を高めるために驚異的に機能します。 効果的なEメールマーケティングについて知っておくべきことはすべてここにあります。
メールサービスプロバイダーの選択:5つの要素
一部の電子メールサービスプロバイダーは、他のプロバイダーよりも優れている点があります。 ブランドの成功に不可欠なメールマーケティングでは、慎重に選択する必要があります。 急いで決定すると、メールがスパムフォルダに入れられたりゴミ箱に捨てられたりする可能性があります。
ブランドに最適なメールサービスプロバイダーを選択する際に考慮すべき主な要素:- サービス
- 費用
- 顧客サービス
- 平均配信率
- データセキュリティ
これが最初の電子メールサービスプロバイダーであるか、プロバイダーを切り替えるかどうかにかかわらず、オプションを確認する前に、時間をかけて要件と予算を決定してください。
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メールマーケティングの自動化により、ROI、顧客エンゲージメント、顧客ロイヤルティ、CXを向上させながら、時間とお金を節約する方法を学びましょう。
メールサービスプロバイダーの種類
すべてのサービスを提供するESPを選択するのが最も安全な方法のように思えるかもしれませんが、それはコストがかかり、ブランドに全体的に不適合になる可能性があります。 さまざまな種類のプロバイダーと、それらが提供するさまざまなサービスについて理解してください。
一般的なタイプは次のとおりです。
- フルマネージドサービスは、テンプレートの作成からメールの送信まで、すべてを実行します。 また、トップマーケティング自動化ツールとも連携します。 メールマーケティングに不慣れで、他の誰かにすべてを管理してもらいたいブランドにとって、これは良いオプションです。
- マネージドサービスは、電子メールの爆発に焦点を当てています。 あなたは、電子メールキャンペーンを作成し、それらをマーケティング自動化システムと統合する責任があります。 これは、Eメールマーケティングの経験があり、キャンペーン管理が必要な人に最適です。
- 管理されていないサービスは、マーケティング自動化ツールにすでに精通しているホースに最適です。
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プライバシーファーストのWebの台頭に伴い、マーケターは競争力を獲得するためにファーストパーティデータの力を利用することに集中する必要があります。
メールサービスプロバイダーの予算:詳細を確認してください
他の契約と同様に、詳細は重要です。 電子メールサービスプロバイダーの価格は大きく異なる可能性があります。 隠れた料金や要件を見つけるために、契約書を注意深く読んでください。
あなたの予算は明らかにあなたの決定の大きな要因ですが、品質よりも価格を優先しないでください。
最も安価なオプションを選択すると、マーケティング活動が損なわれる可能性があります。また、不足しているサービスを補う必要がある場合は、長期的にはより多くの費用がかかる可能性があります。
新しいESPに切り替える場合は、インフラストラクチャ、トレーニング、ダウンタイムなど、切り替えにかかる可能性のあるすべてのコストを考慮してください。 プロバイダーの変更は簡単な作業ではありません。 期待される利益でコストを正当化できる必要があります。
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最高のESPを見つける:質問
潜在的な電子メールサービスプロバイダーを検討するとき、彼らがあなたのビジネスニーズを満たすことができるかどうかを決定するのに役立つ質問がいくつかあります。
- どのくらいのダウンタイムが発生しますか? 平均ダウンタイム時間はどれくらいですか?
- 1時間、1日、または1か月以内に何通のメールを送信できますか?
- 連絡先をセグメント化するために、リストにカスタムフィールドを追加できますか?
- アドレス認識が不十分なために、配信中に通常何通のメールが失われますか?
- 配信可能性の問題をどのように表示しますか? メッセージはスパムまたはジャンクとしてタグ付けされていますか? それらはサーバーによってブロックされていますか、ログに記録されていますか、それとも転送されていますか?
- マーケティングオートメーションプラットフォームやCRMなどの他のシステムを使用していますか?
- 受信者がキャンペーンを送信するたびに、受信者の登録解除リクエストを含めますか?
- どのような種類の追跡およびレポート機能を提供していますか?
- インターフェースはどれくらいユーザーフレンドリーですか?
一部のESPが提供する無料トライアルは、契約に署名する前にサービスをテストするための優れた方法です。
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平均配信率とセキュリティにドリルダウン
メールマーケティングの成長に対応できるESPを探してください。 電子メールサービスプロバイダーは、平均的な電子メール配信率とオプトアウト率について事前に把握しておく必要があります。
連絡先を追加し、電子メールの量を増やすことを目指すと、プロバイダーの平均配信率が非常に重要になります。 キャンペーンを拡張する前に、アカウントのアップグレードが必要な制限に注意してください。
また、ESPのデータセキュリティ慣行を注意深く検討する必要があります。 あなたのデータは彼らと一緒に安全ですか?
彼らはあなたの加入者をリアルタイムでバックアップしますか? それらは、CAN-SPAM、CASL、GDPRなどの政府規制や業界標準に準拠していますか?
データの保存場所、セキュリティプロトコル、サーバーがクラッシュした場合にどうなるかなど、データのセキュリティについて透過的でない電子メールサービスプロバイダーから離れてください。
GDPRとマーケティング:知っておくべき6つのこと
マーケターは、GDPR後の顧客や見込み客とのコミュニケーション方法を模索しています。 これがあなたが知る必要があることです。
彼らはあなたのためにそこにいますか?
最善の計画でさえ失敗する可能性があります。 問題が発生した場合は、電子メールサービスプロバイダーが提供するサポートの種類を確認してください。
ESPはさまざまなレベルのカスタマーサービスとサポートを提供しますが、最も評判の良いカスタマーサービスは、昼夜を問わずいつでも問題をトラブルシューティングするためにすぐに利用できます。 エージェントは、メッセージングアプリや電子メールなど、さまざまなチャネルで質問にいつでも回答できる必要があります。
時折ダウンタイムが発生する可能性がありますが、プロバイダーはかなり迅速に復旧して実行できるはずです。
今日の市場には優れた電子メールサービスプロバイダーがいくつかありますが、企業はそれぞれ異なり、固有の要件があります。 ビジネスの成長を促進するために必要なサポートを提供できるものを必ず見つけてください。