如何為您的品牌選擇最佳的電子郵件提供商

幾乎每年我們都被告知電子郵件已死。 但所有跡像都表明電子郵件仍然存在並且很好，並且仍然是營銷人員的核心工具。

2020 年全球有 40 億電子郵件用戶，專家預測到 2025 年將達到 46 億。根據內容營銷研究所的數據，87% 的營銷人員依靠電子郵件分發有機內容。

很容易看出為什麼電子郵件仍然如此受品牌歡迎：在電子郵件營銷上花費的每一美元可以帶來 44 美元的淨回報。

但要確保您的電子郵件能引起客戶和潛在客戶的注意，需要選擇正確的電子郵件服務提供商。

選擇電子郵件服務提供商：5 個因素

一些電子郵件服務提供商在某些方面比其他方面做得更好。 電子郵件營銷對您的品牌成功至關重要，您需要謹慎選擇。 倉促的決定可能意味著您的電子郵件最終會進入垃圾郵件文件夾或被丟棄。

1. 服務
2. 成本
3. 客戶服務
4. 平均送達率
5. 數據安全

在查看您的選項之前，請花時間確定您的要求和預算，無論這是您的第一個電子郵件服務提供商還是您正在更換提供商。

電子郵件服務提供商的類型

雖然選擇提供每項服務的 ESP 似乎是最安全的選擇，但這可能成本高昂，而且總體上不適合您的品牌。 熟悉那裡的不同類型的提供商以及他們提供的服務範圍。

以下是一些常見的類型：

• 完全託管的服務可以完成從創建模板到發送電子郵件的所有工作。 他們還使用頂級營銷自動化工具。 對於剛接觸電子郵件營銷並希望其他人管理這一切的品牌來說，這是一個不錯的選擇。
• 託管服務專注於電子郵件爆炸。 您負責創建電子郵件活動並將其與營銷自動化系統集成。 這非常適合那些有電子郵件營銷經驗並且只需要活動管理的人。
• 非託管服務最適合已經熟悉營銷自動化工具的人員。

電子郵件服務提供商的預算：檢查細則

像任何合同一樣，細節很重要。 電子郵件服務提供商的價格差異很大。 請務必仔細閱讀合同，以發現隱藏的費用和要求。

您的預算顯然是您做出決定的重要因素，但不要將價格置於質量之上。

選擇最便宜的選擇可能會削弱您的營銷工作，甚至如果您必須彌補服務不足，從長遠來看甚至會花費您更多的錢。

如果您要切換到新的 ESP，請考慮進行切換的所有潛在成本，包括基礎設施、培訓和停機時間。 更換供應商並不是一項簡單的任務。 您需要能夠用預期收益證明成本的合理性。

找到最好的 ESP：要問的問題

在審查潛在的電子郵件服務提供商時，有許多問題要問，這將有助於確定他們是否能夠滿足您的業務需求。

• 您經歷了多少停機時間？ 您的平均停機時間是多少？
• 您可以在一小時、一天或一個月內發送多少封電子郵件？
• 您可以將自定義字段添加到列表中以細分聯繫人嗎？
• 由於地址識別不佳，您在投遞過程中通常會丟失多少封電子郵件？
• 您如何顯示可交付性問題？ 郵件是否被標記為垃圾郵件或垃圾郵件？ 它們是否被服務器阻止、記錄或轉發？
• 您是否使用其他系統，例如營銷自動化平台或 CRM？
• 每次發送活動時，您是否包括收件人的取消訂閱請求？
• 你們提供哪些類型的跟踪和報告功能？
• 界面的用戶友好性如何？

一些 ESP 提供的免費試用是在簽訂合同之前測試服務的好方法。

深入了解平均交付率和安全性

尋找可以處理電子郵件營銷增長的 ESP。 電子郵件服務提供商應該提前了解他們的平均電子郵件發送率和退出率。

隨著您添加更多聯繫人並旨在增加電子郵件數量，提供商的平均送達率變得非常重要。 在擴展廣告系列之前，請注意需要升級帳戶的限制。

您還應該仔細查看 ESP 的數據安全實踐。 您的數據對他們安全嗎？

他們會實時備份您的訂閱者嗎？ 它們是否符合政府法規和行業標準，例如 CAN-SPAM、CASL 和 GDPR？

遠離任何對其數據安全性不透明的電子郵件服務提供商，包括他們存儲數據的位置、他們的安全協議以及如果他們的服務器崩潰會發生什麼。

他們會在你身邊嗎？

即使是最好的計劃也可能出錯。 如果遇到問題，請務必了解電子郵件服務提供商提供的支持類型。

ESP 提供不同級別的客戶服務和支持，但最有信譽的客戶服務隨時可用，可以在任何時間、白天或晚上解決問題。 座席應始終可以通過各種渠道（包括消息傳遞應用程序和電子郵件）回答您的問題。

偶爾可能會發生停機，但提供商應該能夠讓您快速恢復並運行。

當今市場上有一些出色的電子郵件服務提供商，但每家公司都是不同的，並且有獨特的要求。 確保您找到可以提供推動業務增長所需支持的公司。