Jak marki mogą (i powinny) korzystać z postów Amazon w 2020 roku

Niestety, Amazon Posts nie dotarł do pełnej wersji na czas świąt w 2019 roku, ale najnowszy produkt giganta eCommerce inspirowany mediami społecznościowymi prawdopodobnie odegra rolę w stanie reklamy Amazon w 2020 roku.

Amazon Posts to najnowszy z serii eksperymentów Amazon, które próbują przełożyć zasady z platform mediów społecznościowych na formę zgodną z rynkiem eCommerce. Opisywany przez Amazon jako „doświadczenie przeglądania i odkrywania”, Amazon Posts umożliwia markom wykorzystywanie wyselekcjonowanych zdjęć i treści wizualnych do angażowania kupujących i promowania produktów. Posty są umieszczane automatycznie w wielu lokalizacjach w Amazon i prowadzą bezpośrednio do strony ze szczegółowymi informacjami o produkcie.

Chociaż technicznie rzecz biorąc nie jest to produkt reklamowy, ponieważ nie pojawia się w konsoli reklamowej Amazon, a zamiast tego ma swój własny oddzielny interfejs na posts.amazon.com, Amazon Posts może generować nowe miejsca docelowe „reklam” bez dodatkowych kosztów, jeśli używane mądrze. Dowiedzmy się, jak możesz wykorzystać Posty, aby rozszerzyć zasięg zarówno kampanii reklamowych Amazon, jak i kampanii w mediach społecznościowych oraz odblokować nowy strumień danych behawioralnych konsumentów.

Tło

Jeśli to wszystko brzmi znajomo, to dlatego, że Amazon bawił się tym pomysłem od kilku lat. W 2017 r. Amazon uruchomił Spark, który przekształcił się w Ciekawe znaleziska i #FoundItOnAmazon, z których wszystkie miały przede wszystkim przyciągać treści generowane przez użytkowników. Potem pojawił się Scout, podobne do Pinteresta, oparte na uczeniu maszynowym narzędzie do wizualnego robienia zakupów, które selekcjonowało sugestie na podstawie produktów, które „lubiłeś” i „nielubiłeś” w przeszłości (które, w mylący sposób, dzieli swoją nazwę z uroczą sześciokołową dostawą Amazona). robot).

Teraz doszliśmy do Amazon Posts, które na pierwszy rzut oka wydaje się być wzorowane na należącej do Facebooka platformie do udostępniania zdjęć Instagram. Ale w przeciwieństwie do Instagrama – i, co ważne, w przeciwieństwie do poprzednich eksperymentów społecznościowych Amazona – Amazon Posts nie zajmuje własnej strony ani platformy oddzielonej od istniejącego rynku Amazon.com. Zamiast tego został starannie zintegrowany z wieloma częściami podróży klienta, podobnie jak Amazon integruje reklamy z doświadczeniem zakupowym. Z tego powodu zachęcamy marki do myślenia o Postach jak o miejscach docelowych reklam.

Uzyskaj bezpłatne miejsca docelowe „Reklamy”

Obecnie posty Amazon pojawiają się w czterech lokalizacjach: na stronach szczegółów produktu (PDP), na PDP powiązanych elementów, które oglądałeś lub kupiłeś, oraz w dwóch kanałach postów: „Powiązane posty” i „Kanały kategorii”.

Miejsca docelowe PDP pojawiają się w karuzeli. Na PDP klienci mogą przesuwać po karuzeli, aby zobaczyć poprzednie posty. Stuknięcie we wpis przenosi kupujących do kanału zawierającego powiązane wpisy lub daje im możliwość kliknięcia „Pokaż produkt” i przejścia bezpośrednio do odpowiedniego PDP. Posty mogą też pojawiać się w karuzeli na powiązanych, konkurencyjnych stronach produktów. Każdy post jest oznaczony kategoriami produktów, a kupujący mogą klikać tagi, aby przeglądać kanały kategorii.

Wszystkie te rozmieszczenia są automatyczne – wystarczy przesłać obraz w aplikacji Posty i utworzyć podpis, a następnie automatycznie tagować kategorie i umieszczać posty w odpowiednich kanałach i na powiązanych plikach PDP, przy czym każdy post prowadzi bezpośrednio do polecanego produktu. Pamiętaj, że wciąż jest to wersja beta, więc Amazon może zaktualizować funkcjonalność i utworzyć dodatkowe miejsca docelowe.

Może Ci się wydawać, że brzmi to jak umieszczenie reklamy, ale w przeciwieństwie do reklam Amazon, Posty są całkowicie bezpłatne . Dlatego marki mogą traktować Posty jako dodatkową kategorię reklam displayowych bez konieczności zwiększania budżetów reklamowych.

Zwiększ swój zasięg

Wygląda na to, że Amazon świadomie opracował Amazon Posts jako rodzaj hybrydy między reklamą a mediami społecznościowymi i uważamy, że sposób, w jaki wypełnia lukę między nimi, jest jedną z jego najcenniejszych cech.

Amazon Posts można wykorzystać przy stosunkowo niskim czasie i zasobach. Ponieważ jego najbliższym odpowiednikiem jest Instagram, zalecamy, aby marki po prostu publikowały dowolne treści z Instagrama również w aplikacji Posty (poniżej możesz zobaczyć podobieństwa w sekcji „Anatomia posta”). Zwiększy to zasięg treści, które i tak już tworzysz.

Ponadto marki mogą korzystać z postów Amazon, aby ulepszyć płatne miejsca docelowe na Amazon. Synchronizując posty z kampaniami reklamowymi (tj. promując krzyżowo te same produkty w wielu możliwościach wyświetlania), możesz zwiększyć zasięg i widoczność promowanych produktów bez dodatkowych kosztów i potencjalnie zwiększyć ROI.

Zbierać dane

Posty oferują również markom i reklamodawcom więcej tego najważniejszego zasobu: danych. Za pomocą interfejsu samoobsługowego posts.amazon.com możesz przeglądać liczne dane, w tym widoczne wyświetlenia, kliknięcia i współczynniki klikalności (CTR) dla każdego posta.

Podczas gdy wrażenia prawdopodobnie będą przyćmione w porównaniu z konwencjonalnymi kanałami mediów społecznościowych, Amazon Posts skupia się na jakości, a nie na ilości. Twoje posty na Amazon będą zwykle postrzegane przez konsumentów z zamiarem wydawania pieniędzy, co nie ma miejsca w przypadku większości wyświetleń w mediach społecznościowych, dlatego powinny mieć znacznie wyższy potencjalny CTR, zwiększając ruch i intencje kupujących w Twojej aukcji na Amazon . Te wyświetlenia pochodzą również od bardzo zaangażowanej grupy klientów, którzy w przeszłości wykazali zainteresowanie kategoriami Twoich produktów (biorąc pod uwagę funkcjonalność kierowania Amazon Posts), co powinno jeszcze bardziej poprawić poziom zaangażowania klientów.

Zaczynaj

Amazon od jakiegoś czasu zwiększa promocję i widoczność postów Amazon i nadal będzie to robić, ale wierzymy, że osiągnął punkt, w którym może wnieść prawdziwą wartość do Twojej marki. W przeszłości eksperymenty społecznościowe Amazona były przejrzystą próbą powtórzenia sukcesów Facebooka i jemu podobnych, podobnie jak Google+ (i wszyscy wiemy, jak to się skończyło…). Z drugiej strony posty nie są tak naprawdę towarzyskie. Amazon zrezygnował z elementów interaktywnych – kupujący nie mogą tworzyć, udostępniać ani komentować postów – na rzecz usprawnienia zakupów. Jedynym sposobem, w jaki kupujący wchodzą w interakcję z Amazon Posts, jest klikanie i dowiadywanie się więcej o Twoich produktach.

Nadal na płocie? Rozważ następujące zalety korzystania z Amazon Posts dzisiaj:

• Posty Amazon są automatycznie umieszczane wśród odpowiednich produktów, co daje markom możliwość zdobycia większego udziału w głosie z dala od konkurencji.
• Posty Amazon są obecnie bezpłatne. W tej chwili możesz zwiększyć swój zasięg i widoczność bez zwiększania budżetu – ale dobór słów Amazon sugeruje, że może nie być darmowy na zawsze, więc nie czekaj zbyt długo, aby skorzystać z tego programu.
• Amazon Posts jest dostępny tylko dla sprzedawców i sprzedawców zarejestrowanych w Rejestrze marek Amazon w USA. Dlatego jest to okazja, aby chronić i legitymizować swoją markę oraz powstrzymać sprzedawców i podróbki przed wkroczeniem na Twój udział w rynku Amazon.
• Amazon wciąż eksperymentuje. Sprzedawca w sposób przejrzysty mówi o eksploracyjnym charakterze postów, stwierdzając, że „posty to nowy format na Amazon… zachęcamy marki do eksperymentowania z różnymi rodzajami treści, aby dowiedzieć się, co angażuje klientów”. Proaktywne marki mogą współpracować z Amazon, aby pomóc w kształtowaniu rynku eCommerce.