Bagaimana Merek dapat (dan seharusnya) menggunakan Postingan Amazon pada tahun 2020

Sayangnya, Amazon Posts tidak mencapai rilis penuh pada waktunya untuk liburan pada tahun 2019, tetapi produk terbaru yang terinspirasi media sosial raksasa eCommerce kemungkinan akan berperan dalam keadaan periklanan Amazon pada tahun 2020.

Amazon Posts adalah eksperimen Amazon terbaru yang mencoba menerjemahkan prinsip-prinsip dari platform media sosial ke dalam bentuk yang kompatibel dengan pasar eCommerce. Digambarkan oleh Amazon sebagai "pengalaman menjelajah dan menemukan", Amazon Posts memungkinkan merek menggunakan foto dan konten visual yang dikurasi untuk melibatkan pembeli dan mempromosikan produk. Postingan ditempatkan secara otomatis di berbagai lokasi di Amazon dan ditautkan langsung ke halaman detail produk Anda.

Meskipun secara teknis bukan produk periklanan, karena tidak muncul di konsol Periklanan Amazon dan malah memiliki antarmuka tersendiri di posts.amazon.com, Amazon Posts berpotensi menghasilkan penempatan 'iklan' baru tanpa biaya tambahan, jika digunakan dengan bijak. Mari cari tahu bagaimana Anda dapat menggunakan Postingan untuk memperluas jangkauan kampanye iklan Amazon dan kampanye media sosial Anda dan membuka aliran data perilaku konsumen yang baru.

Latar belakang

Jika ini semua terdengar familier, itu karena Amazon telah mempermainkan ide ini selama beberapa tahun. Pada tahun 2017, Amazon meluncurkan Spark, yang dipecah menjadi Temuan Menarik dan #FoundItOnAmazon, yang semuanya dimaksudkan untuk menarik konten yang dibuat pengguna. Kemudian datang Scout, alat belanja visual bertenaga pembelajaran mesin seperti Pinterest yang mengumpulkan saran berdasarkan produk apa yang Anda 'suka' dan 'tidak suka' di masa lalu (yang, secara membingungkan, berbagi namanya dengan pengiriman enam roda Amazon yang menggemaskan robot).

Sekarang kita telah tiba di Amazon Posts, yang di permukaan tampaknya meniru platform berbagi foto milik Facebook, Instagram. Namun tidak seperti Instagram – dan, yang terpenting, tidak seperti eksperimen sosial Amazon sebelumnya – Amazon Posts tidak menempati halaman atau platformnya sendiri yang terpisah dari pasar Amazon.com yang ada. Sebaliknya, itu telah diintegrasikan dengan hati-hati ke dalam beberapa bagian perjalanan pelanggan, mirip dengan cara Amazon mengintegrasikan iklan ke dalam pengalaman belanja. Untuk alasan ini, kami mendorong merek untuk memikirkan Postingan seperti penempatan iklan.

Dapatkan Penempatan 'Iklan' Gratis

Saat ini, Postingan Amazon muncul di empat lokasi: di halaman detail produk (PDP), di PDP item terkait yang telah Anda lihat atau beli, dan di dua feed Postingan: 'Postingan Terkait' dan 'Umpan Kategori'.

Penempatan PDP muncul di carousel. Di PDP, pelanggan dapat menggesek melalui carousel untuk melihat Postingan sebelumnya. Mengetuk pos membawa pembeli ke umpan yang menyertakan pos terkait, atau memberi mereka opsi untuk mengeklik 'Tampilkan produk' dan dibawa langsung ke PDP yang relevan. Postingan juga dapat muncul di carousel pada halaman produk kompetitif yang terkait. Setiap posting ditandai dengan kategori produk, dan pembeli dapat mengklik tag untuk menelusuri umpan kategori.

Semua penempatan ini otomatis – Anda cukup mengunggah gambar di dalam aplikasi Postingan dan membuat keterangan, lalu memberi tag otomatis Amazon pada kategori dan menempatkan postingan ke dalam feed yang relevan dan pada PDP terkait, dengan setiap postingan menautkan langsung kembali ke produk unggulan. Perlu diingat bahwa ini masih dalam versi beta, sehingga Amazon dapat memperbarui fungsionalitas dan membuat penempatan tambahan.

Anda mungkin berpikir ini terdengar seperti penempatan iklan, tetapi tidak seperti Amazon Advertising, Posting benar- benar gratis . Oleh karena itu, merek dapat mendekati Postingan sebagai kategori tambahan dari iklan bergambar tanpa harus meningkatkan anggaran iklan mereka.

Kembangkan Jangkauan Anda

Tampaknya Amazon secara sadar mengembangkan Amazon Posts sebagai semacam hibrida antara periklanan dan media sosial, dan kami percaya bahwa cara menjembatani kesenjangan antara keduanya adalah salah satu kualitasnya yang paling berharga.

Amazon Posts dapat dimanfaatkan dengan waktu dan sumber daya yang relatif rendah. Karena analog terdekatnya adalah Instagram, kami menyarankan agar merek memposting silang konten Instagram apa pun ke aplikasi Post juga (Anda dapat melihat kesamaannya di 'Anatomy of a Post' di bawah). Ini akan meningkatkan jangkauan konten yang sudah Anda buat.

Selain itu, merek dapat menggunakan Postingan Amazon untuk meningkatkan penempatan berbayar di Amazon. Dengan menyinkronkan posting Anda ke kampanye iklan Anda (yaitu mempromosikan silang produk yang sama di beberapa peluang tampilan), Anda dapat meningkatkan jangkauan dan visibilitas produk yang dipromosikan tanpa biaya tambahan dan berpotensi meningkatkan ROI Anda.

Kumpulkan Data

Postingan juga menawarkan kepada merek dan pengiklan lebih banyak sumber daya yang sangat penting: data. Anda dapat meninjau berbagai metrik, termasuk tayangan terlihat, klik, dan rasio klik-tayang (RKT) untuk setiap pos melalui antarmuka posts.amazon.com swalayan.

Sementara tayangan kemungkinan akan dikerdilkan oleh saluran media sosial konvensional, Amazon Posts berfokus pada kualitas daripada kuantitas. Posting Amazon Anda akan cenderung dilihat oleh konsumen dengan tujuan menghabiskan uang, yang tidak berlaku untuk sebagian besar tayangan media sosial, dan karena itu harus memiliki potensi RKPT yang jauh lebih tinggi, mendorong lebih banyak lalu lintas dan niat pembeli untuk daftar Amazon Anda . Kesan ini juga berasal dari kelompok pelanggan yang sangat terlibat yang telah menunjukkan minat yang terbukti pada kategori produk Anda di masa lalu (mengingat fungsi penargetan Amazon Posts), yang akan semakin meningkatkan tingkat keterlibatan pelanggan Anda.

Memulai

Amazon telah meningkatkan promosi dan visibilitas Postingan Amazon untuk sementara waktu dan akan terus melakukannya, tetapi kami yakin itu telah mencapai titik di mana itu dapat membawa nilai nyata bagi merek Anda. Di masa lalu, eksperimen sosial Amazon telah menjadi upaya transparan untuk meniru kesuksesan Facebook dan sejenisnya, mirip dengan Google+ (dan kita semua tahu bagaimana itu berakhir…). Posting, di sisi lain, tidak terlalu sosial. Amazon telah melepaskan elemen interaktif – pembeli tidak dapat membuat, berbagi, atau mengomentari postingan – demi menyederhanakan pengalaman berbelanja. Satu-satunya cara pembeli berinteraksi dengan Amazon Posts adalah dengan mengklik dan mempelajari lebih lanjut tentang produk Anda.

Masih di pagar? Pertimbangkan keuntungan menggunakan Amazon Posts hari ini:

• Postingan Amazon secara otomatis ditempatkan di antara produk yang relevan, memberi merek kesempatan untuk mendapatkan lebih banyak pangsa suara dari pesaing.
• Posting Amazon saat ini gratis. Saat ini, Anda dapat memperluas jangkauan dan visibilitas tanpa meningkatkan anggaran – tetapi pilihan kata Amazon menyiratkan bahwa itu mungkin tidak gratis selamanya, jadi jangan menunggu terlalu lama untuk memanfaatkan program ini.
• Amazon Posts hanya tersedia untuk vendor dan penjual yang terdaftar di Amazon Brand Registry di AS. Oleh karena itu, ini adalah kesempatan bagi Anda untuk melindungi dan melegitimasi merek Anda dan menjaga pengecer dan tiruan dari merambah pangsa pasar Amazon Anda.
• Amazon masih bereksperimen. Pengecer transparan tentang sifat eksplorasi Postingan, dengan menyatakan "Postingan adalah format baru di Amazon... kami mendorong merek untuk bereksperimen dengan berbagai jenis konten untuk mempelajari apa yang melibatkan pelanggan." Merek proaktif dapat bekerja sama dengan Amazon untuk membantu membentuk pasar eCommerce.