In che modo i marchi possono (e dovrebbero) utilizzare Amazon Posts nel 2020

Pubblicato: 2020-08-19

Sfortunatamente, Amazon Posts non ha raggiunto il rilascio completo in tempo per le vacanze del 2019, ma l'ultimo prodotto ispirato ai social media del gigante dell'eCommerce giocherà probabilmente un ruolo nello stato della pubblicità di Amazon nel 2020.

Amazon Posts è l'ultimo di una linea di esperimenti Amazon che tenta di tradurre i principi delle piattaforme di social media in una forma compatibile con un mercato di eCommerce. Descritto da Amazon come un'"esperienza di navigazione e scoperta", Amazon Posts consente ai marchi di utilizzare foto e contenuti visivi curati per coinvolgere gli acquirenti e promuovere i prodotti. I post vengono posizionati automaticamente in numerose posizioni su Amazon e si collegano direttamente alla pagina dei dettagli del prodotto.

Sebbene tecnicamente non sia un prodotto pubblicitario, poiché non appare nella console Amazon Advertising e ha invece una propria interfaccia separata su posts.amazon.com, Amazon Posts ha il potenziale per generare nuovi posizionamenti "annunci" senza costi aggiuntivi, se usato con saggezza. Scopriamo come puoi utilizzare i post per espandere la portata delle tue campagne pubblicitarie su Amazon e delle tue campagne sui social media e sbloccare un nuovo flusso di dati comportamentali dei consumatori.

Sfondo

Se tutto questo suona familiare, è perché Amazon ha giocato con questa idea per alcuni anni. Nel 2017, Amazon ha lanciato Spark, che si è trasformato in Interesting Finds e #FoundItOnAmazon, tutti pensati principalmente per attirare i contenuti generati dagli utenti. Poi è arrivato Scout, uno strumento di shopping visivo basato sull'apprendimento automatico simile a Pinterest che ha curato i suggerimenti in base ai prodotti che ti sono piaciuti e non ti sono piaciuti in passato (che, in modo confuso, condivide il suo nome con l'adorabile consegna a sei ruote di Amazon robot).

Ora siamo arrivati ​​ad Amazon Posts, che in superficie sembra modellato sulla piattaforma di condivisione di foto di proprietà di Facebook Instagram. Ma a differenza di Instagram – e, soprattutto, a differenza dei precedenti esperimenti sui social di Amazon – Amazon Posts non occupa una propria pagina o piattaforma separata dal mercato esistente di Amazon.com. Invece, è stato accuratamente integrato in più parti del percorso del cliente, in modo simile al modo in cui Amazon integra gli annunci nell'esperienza di acquisto. Per questo motivo, incoraggiamo i marchi a pensare ai post come ai posizionamenti degli annunci.

Ottieni posizionamenti "annunci" gratuiti

Al momento, i post di Amazon vengono visualizzati in quattro posizioni: nelle pagine dei dettagli del prodotto (PDP), nei PDP degli articoli correlati che hai visualizzato o acquistato e in due feed di post: "Post correlati" e "Feed di categoria".

I posizionamenti PDP vengono visualizzati nei caroselli. Sul PDP, i clienti possono scorrere il carosello per vedere i post precedenti. Toccando un post, gli acquirenti vengono indirizzati a un feed che include post correlati o danno loro la possibilità di fare clic su "Mostra prodotto" ed essere indirizzati direttamente al PDP pertinente. I post possono anche apparire in caroselli su pagine di prodotti correlati e competitivi. Ogni post è contrassegnato da categorie di prodotti e gli acquirenti possono fare clic sui tag per sfogliare i feed delle categorie.

Tutti questi posizionamenti sono automatici: carichi semplicemente un'immagine all'interno dell'app Posts e crei una didascalia, quindi Amazon tagga automaticamente le categorie e inserisce i post nei feed pertinenti e sui PDP correlati, con ogni post che si collega direttamente al prodotto in primo piano. Tieni presente che è ancora in versione beta, quindi Amazon potrebbe aggiornare la funzionalità e creare posizionamenti aggiuntivi.

Potresti pensare che suoni molto come un posizionamento pubblicitario, ma a differenza di Amazon Advertising, Posts è assolutamente gratuito . Pertanto, i marchi possono avvicinarsi ai post come categoria aggiuntiva di annunci display senza dover aumentare i propri budget pubblicitari.

Fai crescere la tua portata

Sembra che Amazon abbia consapevolmente sviluppato Amazon Posts come una sorta di ibrido tra pubblicità e social media e crediamo che il modo in cui colma il divario tra i due sia una delle sue qualità più preziose.

Amazon Posts può essere sfruttato con tempi e risorse relativamente bassi. Poiché il suo analogo più vicino è Instagram, consigliamo ai marchi di eseguire semplicemente il cross-post di qualsiasi contenuto di Instagram anche nell'app Post (puoi vedere le somiglianze in "Anatomia di un post" di seguito). Ciò aumenterà comunque la portata dei contenuti che stai già creando.

Inoltre, i marchi possono utilizzare Amazon Posts per migliorare i posizionamenti a pagamento su Amazon. Sincronizzando i tuoi post con le tue campagne pubblicitarie (ovvero promuovendo in modo incrociato gli stessi prodotti su più opportunità di visualizzazione), puoi aumentare la copertura e la visibilità dei tuoi prodotti promossi senza costi aggiuntivi e potenzialmente aumentare il tuo ROI.

Raccogliere dati

Posts offre anche a marchi e inserzionisti più di quella risorsa importantissima: i dati. Puoi esaminare numerose metriche, tra cui impressioni visibili, clic e percentuali di clic (CTR) per ciascun post tramite l'interfaccia self-service posts.amazon.com.

Mentre le impressioni saranno probabilmente sminuite da quelle dei canali di social media convenzionali, Amazon Posts si concentra sulla qualità piuttosto che sulla quantità. I tuoi post su Amazon tenderanno a essere visti dai consumatori con l'intenzione di spendere soldi, il che non è il caso della maggior parte delle impressioni sui social media, e quindi dovrebbero avere un CTR potenziale molto più alto, guidando più traffico e intenzione dell'acquirente per la tua scheda Amazon . Queste impressioni provengono anche da un gruppo di clienti molto coinvolto che in passato ha mostrato un comprovato interesse per le categorie dei tuoi prodotti (data la funzionalità di targeting di Amazon Posts), il che dovrebbe migliorare ulteriormente i tuoi livelli di coinvolgimento dei clienti.

Iniziare

Amazon ha aumentato la promozione e la visibilità di Amazon Posts per un po' di tempo e continuerà a farlo, ma crediamo che abbia raggiunto un punto in cui può apportare un valore reale al tuo marchio. In passato, gli esperimenti sui social di Amazon sono stati un tentativo trasparente di replicare i successi di Facebook e dei loro simili, simili a Google+ (e sappiamo tutti come è andata a finire...). I post, d'altra parte, non sono proprio così social. Amazon ha eliminato gli elementi interattivi - gli acquirenti non possono creare, condividere o commentare i post - a favore di semplificare l'esperienza di acquisto. L'unico modo in cui gli acquirenti interagiscono con Amazon Posts è fare clic e saperne di più sui tuoi prodotti.

Ancora sul recinto? Considera questi vantaggi dell'utilizzo di Amazon Posts oggi:

  • I post di Amazon vengono automaticamente inseriti tra i prodotti pertinenti, offrendo ai marchi l'opportunità di guadagnare più share of voice lontano dai concorrenti.
  • I post di Amazon sono attualmente gratuiti. In questo momento, puoi espandere la tua portata e visibilità senza aumentare il tuo budget, ma la scelta delle parole di Amazon implica che potrebbe non essere gratuito per sempre, quindi non aspettare troppo a lungo per sfruttare questo programma.
  • Amazon Posts è disponibile solo per fornitori e venditori iscritti al Registro marche Amazon negli Stati Uniti. Pertanto, è un'opportunità per proteggere e legittimare il tuo marchio e impedire a rivenditori e imitatori di invadere la tua quota di mercato di Amazon.
  • Amazon sta ancora sperimentando. Il rivenditore è trasparente sulla natura esplorativa dei post, affermando "I post sono un nuovo formato su Amazon... incoraggiamo i marchi a sperimentare vari tipi di contenuti per scoprire cosa coinvolge i clienti". I marchi proattivi possono collaborare con Amazon per aiutare a plasmare il mercato dell'e-commerce.