브랜드가 2020년에 Amazon Posts를 사용할 수 있는(그리고 사용해야 하는) 방법

불행히도 Amazon Posts는 2019년 휴일에 맞춰 정식 출시되지 않았지만 전자 상거래 거인의 최신 소셜 미디어에서 영감을 받은 제품은 2020년 Amazon 광고 상태에서 중요한 역할을 할 것입니다.

Amazon Posts는 소셜 미디어 플랫폼의 원칙을 전자 상거래 시장과 호환되는 형식으로 변환하려는 Amazon 실험의 최신 제품입니다. Amazon에서 "찾아보기 및 발견 경험"으로 설명하는 Amazon Posts를 통해 브랜드는 선별된 사진과 시각적 콘텐츠를 사용하여 쇼핑객의 참여를 유도하고 제품을 홍보할 수 있습니다. 게시물은 아마존 전역의 여러 위치에 자동으로 배치되며 상품 상세 페이지로 직접 연결됩니다.

기술적으로 광고 제품은 아니지만 Amazon Advertising 콘솔에 표시되지 않고 대신 posts.amazon.com에 별도의 인터페이스가 있기 때문에 Amazon Posts는 다음과 같은 경우 추가 비용 없이 새로운 '광고' 게재위치를 생성할 수 있습니다. 현명하게 사용. 게시물을 사용하여 Amazon 광고 캠페인과 소셜 미디어 캠페인의 도달 범위를 확장하고 새로운 소비자 행동 데이터 스트림을 확보하는 방법을 알아보겠습니다.

배경

이 모든 것이 친숙하게 들린다면 Amazon이 몇 년 동안 이 아이디어를 가지고 놀았기 때문입니다. 2017년, Amazon은 사용자 생성 콘텐츠를 주로 유치하기 위한 Interesting Finds 및 #FoundItOnAmazon으로 분사된 Spark를 출시했습니다. 그런 다음 Pinterest와 유사한 기계 학습 기반 시각적 쇼핑 도구인 Scout가 출시되었습니다. 이 도구는 과거에 '좋아요' 및 '싫어'한 제품을 기반으로 제안을 선별했습니다(혼란스럽게도 Amazon의 사랑스러운 6륜 배송과 이름을 공유합니다. 로봇).

이제 표면적으로는 Facebook 소유의 사진 공유 플랫폼인 Instagram을 모델로 한 것처럼 보이는 Amazon Post에 도달했습니다. 그러나 Instagram과 달리, 그리고 중요한 것은 Amazon의 이전 소셜 실험과 달리 Amazon Posts는 기존 Amazon.com 시장과 별개로 자체 페이지나 플랫폼을 차지하지 않습니다. 대신 Amazon이 광고를 쇼핑 경험에 통합하는 방식과 유사하게 고객 여정의 여러 부분에 신중하게 통합되었습니다. 이러한 이유로 브랜드는 게시물을 광고 게재위치와 같이 생각하도록 권장합니다.

무료 '광고' 게재위치 받기

현재 Amazon Posts는 상품 상세 페이지(PDP), 귀하가 보거나 구매한 관련 아이템의 PDP, 'Related Posts' 및 'Category Feeds'의 두 가지 게시물 피드에 나타납니다.

PDP 게재위치는 캐러셀에 표시됩니다. PDP에서 고객은 캐러셀을 스와이프하여 이전 게시물을 볼 수 있습니다. 게시물을 탭하면 관련 게시물이 포함된 피드로 쇼핑객을 이동하거나 '제품 표시'를 클릭하고 관련 PDP로 직접 이동할 수 있는 옵션을 제공합니다. 게시물은 관련 경쟁 제품 페이지의 캐러셀에도 나타날 수 있습니다. 각 게시물에는 제품 카테고리 태그가 지정되며 쇼핑객은 태그를 클릭하여 카테고리 피드를 탐색할 수 있습니다.

이러한 모든 배치는 자동입니다. 게시물 앱 내에서 이미지를 업로드하고 캡션을 생성하면 Amazon이 카테고리에 자동 태그를 지정하고 게시물을 관련 피드 및 관련 PDP에 배치합니다. 각 게시물은 추천 제품으로 직접 연결됩니다. 이것은 아직 베타 버전이므로 Amazon에서 기능을 업데이트하고 추가 배치를 생성할 수 있습니다.

이것이 광고 게재위치와 매우 흡사하다고 생각할 수도 있지만 Amazon Advertising과 달리 Posts는 완전히 무료입니다 . 따라서 브랜드는 광고 예산을 늘리지 않고도 포스트에 디스플레이 광고의 추가 범주로 접근할 수 있습니다.

도달 범위 확대

Amazon은 Amazon Posts를 광고와 소셜 미디어의 일종의 하이브리드로 의식적으로 개발한 것으로 보이며, Amazon Posts가 둘 사이의 간격을 메우는 방식이 가장 가치 있는 자질 중 하나라고 믿습니다.

Amazon Posts는 비교적 적은 시간과 리소스로 활용할 수 있습니다. 가장 가까운 유사체는 Instagram이므로 브랜드는 Instagram 콘텐츠를 Posts 앱에도 교차 게시하는 것이 좋습니다(아래의 '포스트 분석'에서 유사점을 볼 수 있음). 이것은 어쨌든 이미 만들고 있는 콘텐츠의 도달 범위를 증가시킬 것입니다.

또한 브랜드는 Amazon Posts를 사용하여 Amazon의 유료 게재위치를 개선할 수 있습니다. 게시물을 광고 캠페인과 동기화하면(예: 여러 디스플레이 기회에 걸쳐 동일한 제품을 교차 홍보), 추가 비용 없이 홍보 제품의 도달 범위와 가시성을 높이고 잠재적으로 ROI를 높일 수 있습니다.

데이터 수집

Posts는 또한 브랜드와 광고주에게 가장 중요한 리소스인 데이터를 제공합니다. 셀프 서비스 posts.amazon.com 인터페이스를 통해 각 게시물에 대한 조회 가능 노출수, 클릭수 및 클릭률(CTR)을 비롯한 다양한 측정항목을 검토할 수 있습니다.

인상이 기존 소셜 미디어 채널에 비해 왜소할 가능성이 높지만 Amazon Posts는 양보다 질에 중점을 둡니다. 귀하의 Amazon 게시물은 대부분의 소셜 미디어 노출의 경우가 아닌 돈을 지출할 의도로 소비자에게 표시되는 경향이 있으므로 잠재적 CTR이 훨씬 높아야 Amazon 리스팅에 대한 더 많은 트래픽과 구매자 의도를 유도할 수 있습니다. . 이러한 노출은 과거에 (Amazon Posts의 타겟팅 기능을 감안할 때) 귀하의 제품 카테고리에 대해 입증된 관심을 보인 고도로 참여도가 높은 고객 그룹에서도 발생하므로 고객 참여 수준을 더욱 향상시킬 수 있습니다.

시작하다

Amazon은 한동안 Amazon Posts의 프로모션과 가시성을 높여 왔으며 앞으로도 계속 그렇게 할 것입니다. 과거에 Amazon의 사회적 실험은 Google+와 유사하게 Facebook과 그 유사 기업의 성공을 복제하려는 투명한 시도였습니다(그리고 우리 모두는 그것이 어떻게 끝났는지 알고 있습니다...). 반면에 게시물은 그다지 사회적이지 않습니다. Amazon은 쇼핑 경험을 간소화하기 위해 구매자가 게시물을 작성, 공유 또는 댓글을 작성할 수 없는 대화형 요소를 없앴습니다. 쇼핑객이 Amazon Posts와 상호 작용하는 유일한 방법은 클릭하여 제품에 대해 자세히 알아보는 것입니다.

아직 울타리에 있습니까? 지금 Amazon Posts를 사용하면 다음과 같은 이점이 있습니다.

• Amazon Posts는 관련 제품 사이에 자동으로 배치되어 브랜드가 경쟁사보다 더 많은 점유율을 확보할 수 있는 기회를 제공합니다.
• Amazon Posts는 현재 무료입니다. 지금 당장은 예산을 늘리지 않고도 도달 범위와 가시성을 확장할 수 있습니다. 그러나 Amazon의 단어 선택은 그것이 영원히 무료가 아닐 수도 있음을 의미하므로 이 프로그램을 활용하기 위해 너무 오래 기다리지 마십시오.
• Amazon Posts는 미국의 Amazon Brand Registry에 등록된 공급업체와 판매자만 사용할 수 있습니다. 따라서 브랜드를 보호 및 합법화하고 리셀러와 유사품이 아마존 시장 점유율을 잠식하지 못하도록 할 수 있는 기회입니다.
• 아마존은 아직 실험 중입니다. 소매업체는 Posts의 탐색적 특성에 대해 투명하게 설명하며 "Amazon에서 게시물은 새로운 형식입니다... 우리는 브랜드가 고객의 참여를 유도하기 위해 다양한 유형의 콘텐츠를 실험하도록 권장합니다."라고 말했습니다. 적극적인 브랜드는 Amazon과 협력 하여 전자 상거래 시장을 형성하는 데 도움을 줄 수 있습니다.

‍