كيف يمكن للعلامات التجارية (ويجب عليها) استخدام منشورات أمازون في 2020

لسوء الحظ ، لم تصل Amazon Post إلى الإصدار الكامل في الوقت المناسب لقضاء العطلات في عام 2019 ، ولكن من المحتمل أن يلعب أحدث منتج مستوحى من وسائل التواصل الاجتماعي من عملاق التجارة الإلكترونية دورًا في حالة إعلانات Amazon في عام 2020.

منشورات أمازون هي الأحدث في سلسلة تجارب أمازون التي تحاول ترجمة المبادئ من منصات الوسائط الاجتماعية إلى نموذج متوافق مع سوق التجارة الإلكترونية. وصفتها أمازون بأنها "تجربة تصفح واكتشاف" ، تسمح منشورات أمازون للعلامات التجارية باستخدام الصور المنسقة والمحتوى المرئي لإشراك المتسوقين والترويج للمنتجات. يتم وضع المنشورات تلقائيًا في العديد من المواقع عبر Amazon وترتبط مباشرةً بصفحة تفاصيل المنتج.

على الرغم من أنه ليس منتجًا إعلانيًا من الناحية الفنية ، نظرًا لأنه لا يظهر في وحدة تحكم Amazon Advertising وبدلاً من ذلك له واجهة منفصلة خاصة به في posts.amazon.com ، فإن منشورات Amazon لديها القدرة على إنشاء مواضع "إعلانات" جديدة دون أي تكلفة إضافية ، إذا تستخدم بحكمة. دعنا نتعرف على كيفية استخدام المنشورات لتوسيع مدى وصول حملاتك الإعلانية على أمازون وحملاتك على وسائل التواصل الاجتماعي وإطلاق العنان لتيار جديد من بيانات سلوك المستهلك.

خلفية

إذا كان كل هذا يبدو مألوفًا ، فذلك لأن أمازون كانت تتلاعب بهذه الفكرة منذ بضع سنوات. في عام 2017 ، أطلقت أمازون Spark ، والتي انطلقت إلى اكتشافات مثيرة للاهتمام و #FoundItOnAmazon ، وكلها تهدف في المقام الأول إلى جذب المحتوى الذي ينشئه المستخدمون. ثم جاءت Scout ، وهي أداة تسوق مرئية تشبه التعلم الآلي تعمل بنظام Pinterest والتي تنظم الاقتراحات بناءً على المنتجات التي `` أحببتها '' و `` لم تعجبك '' في الماضي (والتي ، بشكل محير ، تشترك في اسمها مع خدمة توصيل أمازون الرائعة ذات الست عجلات. إنسان آلي).

وصلنا الآن إلى منشورات أمازون ، والتي تبدو ظاهريًا على غرار منصة مشاركة الصور المملوكة لفيسبوك إنستغرام. ولكن على عكس Instagram - والأهم من ذلك ، على عكس تجارب Amazon الاجتماعية السابقة - لا تشغل منشورات Amazon صفحتها أو منصتها الخاصة منفصلة عن سوق Amazon.com الحالي. بدلاً من ذلك ، تم دمجها بعناية في أجزاء متعددة من رحلة العميل ، على غرار الطريقة التي تدمج بها Amazon الإعلانات في تجربة التسوق. لهذا السبب ، نشجع العلامات التجارية على التفكير في منشورات مثل مواضع الإعلانات.

احصل على مواضع إعلانات مجانية

في الوقت الحالي ، تظهر منشورات Amazon في أربعة مواقع: في صفحات تفاصيل المنتج (PDPs) ، وفي PDPs للعناصر ذات الصلة التي شاهدتها أو اشتريتها ، وفي خلاصتي منشورات: "المنشورات ذات الصلة" و "خلاصات الفئات".

تظهر مواضع PDP في الرف الدائري. في PDP ، يمكن للعملاء التمرير عبر الرف الدائري لمشاهدة المشاركات السابقة. يؤدي النقر فوق منشور إلى نقل المتسوقين إلى موجز يتضمن منشورات ذات صلة ، أو يمنحهم خيار النقر فوق "إظهار المنتج" ونقلهم مباشرةً إلى PDP ذي الصلة. يمكن أن تظهر المنشورات أيضًا في الدوارات على صفحات المنتجات التنافسية ذات الصلة. يتم تمييز كل منشور بفئات المنتجات ، ويمكن للمتسوقين النقر فوق العلامات لتصفح موجز الفئات.

جميع هذه المواضع تلقائية - ما عليك سوى تحميل صورة داخل تطبيق المنشورات وإنشاء تسمية توضيحية ، ثم تقوم أمازون تلقائيًا بوضع العلامات ووضع المنشورات في الخلاصات ذات الصلة وعلى PDPs ذات الصلة ، مع ربط كل منشور مباشرةً بالمنتج المميز. ضع في اعتبارك أن هذا لا يزال في مرحلة تجريبية ، لذلك قد تقوم Amazon بتحديث الوظائف وإنشاء مواضع إضافية.

قد تعتقد أن هذا يشبه إلى حد كبير موضع إعلان ، ولكن على عكس إعلانات أمازون ، فإن المنشورات مجانية تمامًا . لذلك ، يمكن للعلامات التجارية التعامل مع المنشورات كفئة إضافية من الإعلانات المصوّرة دون الحاجة إلى زيادة ميزانياتها الإعلانية.

ينمو وصولك

يبدو أن أمازون قد طورت بوعي منشورات أمازون كنوع من الهجين بين الإعلانات ووسائل التواصل الاجتماعي ، ونعتقد أن الطريقة التي تسد بها الفجوة بين الاثنين هي واحدة من أكثر صفاتها قيمة.

يمكن الاستفادة من منشورات أمازون بقلة الوقت والموارد نسبيًا. نظرًا لأن أقرب نظير لها هو Instagram ، فإننا نوصي بأن تقوم العلامات التجارية ببساطة بنشر أي محتوى Instagram إلى تطبيق Posts أيضًا (يمكنك رؤية أوجه التشابه في "Anatomy of a Post" أدناه). سيؤدي ذلك إلى زيادة وصول المحتوى الذي تقوم بإنشائه بالفعل على أي حال.

بالإضافة إلى ذلك ، يمكن للعلامات التجارية استخدام منشورات أمازون لتحسين المواضع المدفوعة على أمازون. من خلال مزامنة منشوراتك مع حملاتك الإعلانية (على سبيل المثال ، الترويج المتبادل لنفس المنتجات عبر فرص عرض متعددة) ، يمكنك زيادة مدى وصول منتجاتك التي تروج لها ورؤيتها دون أي تكلفة إضافية وربما زيادة عائد الاستثمار.

اجمع البيانات

تقدم المنشورات أيضًا للعلامات التجارية والمعلنين المزيد من هذا المورد المهم للغاية: البيانات. يمكنك مراجعة العديد من المقاييس ، بما في ذلك مرات الظهور القابلة للعرض والنقرات ونسب النقر إلى الظهور (CTR) لكل منشور عبر واجهة posts.amazon.com ذاتية الخدمة.

بينما من المحتمل أن تتضاءل مرات الظهور مقارنة بقنوات التواصل الاجتماعي التقليدية ، تركز منشورات أمازون على الجودة أكثر من الكمية. يميل المستهلكون إلى رؤية منشورات Amazon الخاصة بك بهدف إنفاق الأموال ، وهذا ليس هو الحال بالنسبة لغالبية مرات الظهور على وسائل التواصل الاجتماعي ، وبالتالي يجب أن يكون لها نسبة نقر إلى ظهور محتملة أعلى بكثير ، مما يؤدي إلى زيادة حركة المرور ونية المشتري لقائمة أمازون الخاصة بك . تأتي هذه الانطباعات أيضًا من مجموعة متفاعلة للغاية من العملاء الذين أظهروا اهتمامًا مثبتًا بفئات منتجاتك في الماضي (نظرًا لوظيفة استهداف منشورات أمازون) ، والتي من شأنها تحسين مستويات تفاعل العملاء لديك.

البدء

تعمل أمازون على زيادة الترويج وإبراز منشورات أمازون لفترة من الوقت وستواصل القيام بذلك ، لكننا نعتقد أنها وصلت إلى نقطة يمكنها عندها تحقيق قيمة حقيقية لعلامتك التجارية. في الماضي ، كانت تجارب أمازون الاجتماعية محاولة شفافة لتكرار نجاحات Facebook وأمثالها ، على غرار + Google (ونعلم جميعًا كيف انتهى ذلك ...). المنشورات ، من ناحية أخرى ، ليست في الحقيقة كل ذلك اجتماعية. تخلت أمازون عن العناصر التفاعلية - لا يمكن للمتسوقين إنشاء منشورات أو مشاركتها أو التعليق عليها - لصالح تبسيط تجربة التسوق. الطريقة الوحيدة التي يتفاعل بها المتسوقون مع منشورات أمازون هي النقر على منتجاتك ومعرفة المزيد عنها.

هل مازلت على الحياد؟ ضع في اعتبارك مزايا استخدام منشورات أمازون هذه اليوم:

• يتم وضع منشورات أمازون تلقائيًا بين المنتجات ذات الصلة ، مما يمنح العلامات التجارية الفرصة لكسب حصة أكبر من الصوت بعيدًا عن المنافسين.
• منشورات أمازون مجانية حاليًا. في الوقت الحالي ، يمكنك توسيع نطاق وصولك وظهورك دون زيادة ميزانيتك - لكن اختيار كلمات أمازون يعني أنه قد لا يكون مجانيًا إلى الأبد ، لذلك لا تنتظر وقتًا طويلاً للاستفادة من هذا البرنامج.
• منشورات أمازون متاحة فقط للبائعين والبائعين المسجلين في Amazon Brand Registry في الولايات المتحدة. لذلك ، إنها فرصة لك لحماية علامتك التجارية وإضفاء الشرعية عليها ومنع الموزعين والمقلدين من التعدي على حصتك في سوق أمازون.
• أمازون لا تزال تجرِّب. يتسم بائع التجزئة بالشفافية بشأن الطبيعة الاستكشافية للمنشورات ، مشيرًا إلى أن "المنشورات هي تنسيق جديد على Amazon ... نشجع العلامات التجارية على تجربة أنواع مختلفة من المحتوى لمعرفة ما يجذب العملاء." يمكن للعلامات التجارية الاستباقية العمل مع أمازون للمساعدة في تشكيل سوق التجارة الإلكترونية.

‍