Comment les marques peuvent (et doivent) utiliser Amazon Posts en 2020

Malheureusement, Amazon Posts n'a pas atteint une version complète à temps pour les vacances en 2019, mais le dernier produit inspiré des médias sociaux du géant du commerce électronique jouera probablement un rôle dans l'état de la publicité Amazon en 2020.

Amazon Posts est la dernière d'une série d'expériences Amazon qui tentent de traduire les principes des plateformes de médias sociaux en une forme compatible avec un marché de commerce électronique. Décrit par Amazon comme une "expérience de navigation et de découverte", Amazon Posts permet aux marques d'utiliser des photos et du contenu visuel sélectionnés pour engager les acheteurs et promouvoir les produits. Les publications sont placées automatiquement à de nombreux endroits sur Amazon et renvoient directement à la page de détail de votre produit.

Bien qu'il ne s'agisse pas techniquement d'un produit publicitaire, puisqu'il n'apparaît pas dans la console Amazon Advertising et possède sa propre interface distincte sur posts.amazon.com, Amazon Posts a le potentiel de générer de nouveaux emplacements « publicitaires » sans frais supplémentaires, si utilisé à bon escient. Découvrons comment vous pouvez utiliser les publications pour étendre la portée de vos campagnes publicitaires Amazon et de vos campagnes sur les réseaux sociaux et débloquer un nouveau flux de données comportementales des consommateurs.

Arrière plan

Si tout cela vous semble familier, c'est parce qu'Amazon joue avec cette idée depuis quelques années. En 2017, Amazon a lancé Spark, qui s'est transformé en Recherches intéressantes et #FoundItOnAmazon, qui étaient tous destinés à attirer principalement le contenu généré par les utilisateurs. Puis est venu Scout, un outil d'achat visuel alimenté par l'apprentissage automatique de type Pinterest qui a organisé des suggestions basées sur les produits que vous avez "aimés" et "détestés" dans le passé (qui, de manière confuse, partage son nom avec l'adorable livraison à six roues d'Amazon robot).

Nous en arrivons maintenant à Amazon Posts, qui, à première vue, semble calqué sur la plateforme de partage de photos Instagram, propriété de Facebook. Mais contrairement à Instagram - et, surtout, contrairement aux expériences sociales précédentes d'Amazon - Amazon Posts n'occupe pas sa propre page ou plate-forme distincte du marché Amazon.com existant. Au lieu de cela, il a été soigneusement intégré dans plusieurs parties du parcours client, de la même manière qu'Amazon intègre les publicités dans l'expérience d'achat. Pour cette raison, nous encourageons les marques à considérer les publications comme des emplacements publicitaires.

Obtenez des placements « publicitaires » gratuits

À l'heure actuelle, les publications Amazon apparaissent à quatre emplacements : sur les pages de détails des produits (PDP), sur les PDP des articles connexes que vous avez consultés ou achetés, et dans deux flux de publications : "Related Posts" et "Category Feeds".

Les emplacements PDP apparaissent dans des carrousels. Sur le PDP, les clients peuvent parcourir le carrousel pour voir les publications précédentes. En tapant sur une publication, les acheteurs sont redirigés vers un flux qui comprend des publications connexes, ou leur donne la possibilité de cliquer sur "Afficher le produit" et d'être redirigé directement vers le PDP pertinent. Les publications peuvent également apparaître dans des carrousels sur des pages de produits concurrents connexes. Chaque publication est étiquetée avec des catégories de produits et les acheteurs peuvent cliquer sur les étiquettes pour parcourir les flux de catégories.

Tous ces placements sont automatiques - il vous suffit de télécharger une image dans l'application Posts et de créer une légende, puis Amazon marque automatiquement les catégories et place les publications dans les flux pertinents et sur les PDP associés, chaque publication renvoyant directement au produit présenté. Gardez à l'esprit qu'il s'agit toujours d'une version bêta, Amazon peut donc mettre à jour la fonctionnalité et créer des emplacements supplémentaires.

Vous pensez peut-être que cela ressemble beaucoup à un placement publicitaire, mais contrairement à Amazon Advertising, les publications sont absolument gratuites . Par conséquent, les marques peuvent aborder les publications comme une catégorie supplémentaire d'annonces graphiques sans avoir à augmenter leurs budgets publicitaires.

Développez votre portée

Il semble qu'Amazon ait consciemment développé Amazon Posts comme une sorte d'hybride entre la publicité et les médias sociaux, et nous pensons que la manière dont il comble le fossé entre les deux est l'une de ses qualités les plus précieuses.

Amazon Posts peut être exploité avec relativement peu de temps et de ressources. Étant donné que son analogue le plus proche est Instagram, nous recommandons aux marques de publier simplement tout contenu Instagram dans l'application Posts (vous pouvez voir les similitudes dans "Anatomie d'une publication" ci-dessous). Cela augmentera la portée du contenu que vous créez déjà de toute façon.

De plus, les marques peuvent utiliser Amazon Posts pour améliorer les placements payants sur Amazon. En synchronisant vos publications avec vos campagnes publicitaires (c'est-à-dire en faisant la promotion croisée des mêmes produits sur plusieurs opportunités d'affichage), vous pouvez augmenter la portée et la visibilité de vos produits promus sans frais supplémentaires et potentiellement augmenter votre retour sur investissement.

Recueillir des données

Posts offre également aux marques et aux annonceurs davantage de cette ressource essentielle : les données. Vous pouvez consulter de nombreuses mesures, y compris les impressions visibles, les clics et les taux de clics (CTR) pour chaque publication via l'interface en libre-service posts.amazon.com.

Alors que les impressions seront probablement éclipsées par celles des canaux de médias sociaux conventionnels, Amazon Posts se concentre sur la qualité plutôt que sur la quantité. Vos publications Amazon auront tendance à être vues par les consommateurs avec l'intention de dépenser de l'argent, ce qui n'est pas le cas pour la majorité des impressions sur les réseaux sociaux, et devraient donc avoir un CTR potentiel beaucoup plus élevé, générant plus de trafic et d'intention d'acheteur pour votre annonce Amazon. . Ces impressions proviennent également d'un groupe de clients très engagés qui ont montré un intérêt avéré pour les catégories de vos produits dans le passé (compte tenu de la fonctionnalité de ciblage d'Amazon Posts), ce qui devrait encore améliorer vos niveaux d'engagement client.

Commencer

Amazon augmente la promotion et la visibilité d'Amazon Posts depuis un certain temps et continuera de le faire, mais nous pensons qu'il a atteint un point où il peut apporter une réelle valeur à votre marque. Dans le passé, les expériences sociales d'Amazon ont été une tentative transparente de reproduire les succès de Facebook et de leurs semblables, semblables à Google+ (et nous savons tous comment cela s'est terminé…). Les publications, en revanche, ne sont pas vraiment sociales. Amazon a abandonné les éléments interactifs - les acheteurs ne peuvent pas créer, partager ou commenter les publications - en faveur de la rationalisation de l'expérience d'achat. La seule façon dont les acheteurs interagissent avec Amazon Posts est de cliquer et d'en savoir plus sur vos produits.

Toujours sur la clôture ? Considérez ces avantages d'utiliser Amazon Posts aujourd'hui :

• Les publications Amazon sont automatiquement placées parmi les produits pertinents, ce qui donne aux marques la possibilité de gagner plus de part de voix loin des concurrents.
• Les publications Amazon sont actuellement gratuites. À l'heure actuelle, vous pouvez étendre votre portée et votre visibilité sans augmenter votre budget, mais le choix du mot d'Amazon implique qu'il pourrait ne pas être gratuit pour toujours, alors n'attendez pas trop longtemps pour profiter de ce programme.
• Amazon Posts est disponible uniquement pour les fournisseurs et les vendeurs inscrits au registre des marques Amazon aux États-Unis. Par conséquent, c'est une opportunité pour vous de protéger et de légitimer votre marque et d'empêcher les revendeurs et les contrefaçons d'empiéter sur votre part de marché Amazon.
• Amazon expérimente encore. Le détaillant est transparent sur la nature exploratoire des publications, déclarant que "les publications sont un nouveau format sur Amazon… nous encourageons les marques à expérimenter différents types de contenu pour savoir ce qui engage les clients". Les marques proactives peuvent travailler avec Amazon pour aider à façonner le marché du commerce électronique.

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