10 potężnych wskazówek dotyczących sprzedaży od naszego zespołu sprzedaży

Jako sprzedawca na co dzień masz do czynienia z negatywnością. Każda zamknięta transakcja wiąże się z nieodebranymi połączeniami i niezainteresowanymi perspektywami. Może być trudno przeforsować „nie” i osiągnąć to „tak”. Ale to TAK jest tego warte! Te wskazówki dotyczące sprzedaży mogą naprawdę zmienić Twoją codzienną pracę, podobnie jak w przypadku naszego własnego zespołu sprzedaży.

1. „Przygotuj się do zakwestionowania konwencjonalnego myślenia”

– Hugo Figueredo, Account Executive, Bizness Apps

W dzisiejszych czasach sprzedaż polega na kwestionowaniu konwencjonalnego myślenia. Najtrudniejszą konkurencją na świecie jest „Mr. Nic nie rób” lub „Pani. Status Quo”, powstrzymując wielu potencjalnych klientów przed zakupem Twojego produktu. Musisz mieć wystarczająco przekonujące argumenty, aby przekonać potencjalnych klientów do zmiany swojego postępowania. Naucz swoich potencjalnych klientów czegoś nowego i wartościowego i nie bój się stawiać im wyzwań.

2. „Traktuj sprzedaż jak rzemiosło”

– Andrzej Gazdecki, CEO, Bizness Apps

Traktuj sprzedaż jak rzemiosło, tak samo jak robi to lekarz. Kiedy wejdziesz do gabinetu lekarskiego, zobaczysz dobrze zaopatrzoną biblioteczkę — oni zawsze uczą się, doskonalą i studiują nowe praktyki medyczne. To samo podejście należy zastosować do sprzedawców, biorąc pod uwagę, jak bardzo sprzedaż zmieniła się w czasie. Profesjonalna sprzedaż rozwinęła się ogromnie na przestrzeni tysięcy lat od jej istnienia, jednak wielu nadal stosuje przestarzałe praktyki. Możesz opanować rzemiosło sprzedaży tylko wtedy, gdy skupisz się na ciągłym jego rozwijaniu.

3. „Sprzedaj rozwiązanie, a nie produkt”

– Christian Steverson, Account Executive, Bizness Apps

Ludzie kupują produkty i usługi, aby rozwiązać problem. „ Każdy, kto kiedykolwiek podjął decyzję o zakupie produktu, ma już istniejący problem. Jeśli ludzie nie widzą, jak ich problemy mogą zostać rozwiązane przez to, co zapewniasz, możesz marnować swój czas i zasoby” – mówi Entrepreneur . Sprzedaż rozwiązania oznacza skupienie się na korzyściach, jakie może zaoferować produkt oraz na tym, jak spełnia potrzeby potencjalnego klienta. Jako specjalista ds. sprzedaży musisz zidentyfikować ich problem, zaoferować korzyści i wyjaśnić, w jaki sposób Twój produkt go rozwiąże.

4. „ Nigdy nie uderzaj konkurentów”

– Sam Schnaible, wiceprezes ds. rozwoju biznesu, Bizness Apps

Sprzedawaj wartość swojej firmy, zamiast mówić o tym, dlaczego konkurencja jest gorsza od Ciebie. Bicie konkurencji irytuje klientów, a co ważniejsze, pokazuje niepewność i słabość. Według guru sprzedaży Jeffreya Gitomera to, co mówisz o konkurencji, jest odzwierciedleniem Twojej osobowości . Wpływa na postrzeganie Ciebie przez klienta i może mieć wpływ na to, czy zdecyduje się iść do przodu, czy nie. Rozwiązanie? Kiedy pojawi się konkurent, wskaż coś, co robi dobrze, ale ty robisz lepiej. Skieruj rozmowę z powrotem na to, jak skutecznie rozwiążesz ich problem.

5. „Zmierz swoje wysiłki”

– Danny Mason, dyrektor sprzedaży, Bizness Apps

Czy znasz odpowiedzi na następujące pytania: Ile połączeń telefonicznych wykonujesz? Ile prowadzisz rozmów? Jaka liczba rozmów prowadzi do realnej szansy sprzedaży? A ile z tych możliwości zamykasz? Nie możesz zwiększyć sprzedaży, nie znając swoich wskaźników sprzedaży. Gdy odkryjesz najważniejsze wskaźniki, możesz je z czasem systematycznie poprawiać.

6. „Zapytaj o ich biznes”

– Sam Schnaible, wiceprezes ds. rozwoju biznesu, Bizness Apps

Nie możesz sfinalizować transakcji, jeśli nie poprosisz. Więc nabierz zwyczaju zadawania pytań. Pod koniec każdej rozmowy sprzedażowej lub spotkania poproś o pozwolenie na przejście do kolejnego etapu procesu sprzedaży. Zainwestowałeś czas i energię w rozmowę z potencjalnym klientem, więc nie pozwól mu się zmarnować, nie zamykając transakcji. Zadanie prostego pytania załatwi sprawę: „Czy możemy zaplanować kolejny krok?” Zawsze miej zaplanowany następny krok (np. następne spotkanie, drugi telefon) z mocnym zaangażowaniem ze strony potencjalnego klienta. Zapewnij sobie następny krok!

7. „Poznaj swój produkt”

– Hugo Figueredo, Account Executive, Bizness Apps

Twoim głównym celem jako sprzedawcy jest bycie ekspertem od produktów. Klient musi czuć się pewny siebie i produktu, więc upewnij się, że znasz go od podszewki. Nawet jeśli jesteś podekscytowany rozmową z klientami, ważne jest, aby w pełni zrozumieć produkt przed wyjściem. Chcesz umiejętnie przeprowadzić klienta przez proces zakupowy.

8. „Nie bój się odrzucenia”

– Danny Mason, dyrektor sprzedaży, Bizness Apps

Według SalesGravy największym strachem przed specjalistami ds. sprzedaży i przedsiębiorcami jest odrzucenie . Radzenie sobie z odrzuceniem i przezwyciężanie tych negatywnych uczuć ma kluczowe znaczenie dla odniesienia sukcesu w sprzedaży. To, jak radzisz sobie z odrzuceniem, jest po prostu kwestią perspektywy. Pamiętaj, że każdy sprzedawca doświadcza odrzucenia. Nie możesz wygrać każdej transakcji, więc nie powinieneś się martwić, gdy potencjalny klient odmówi. Dobra stopa zamknięcia wynosi około 25%, co oznacza, że ​​za każde „tak” dostaniesz trzy „nie”. Więc za każdym razem, gdy usłyszysz to przerażające dwuliterowe słowo, po prostu otrząsnij się z niego i przejdź do następnej okazji.

9. „Użyj sprzedaży adaptacyjnej”

– Christian Steverson, Account Executive, Bizness Apps

Jako odnoszący sukcesy sprzedawca musisz być elastyczny i dostosowywać swoje podejście sprzedażowe do indywidualnych potrzeb klienta. Ta umiejętność jest znana jako sprzedaż adaptacyjna i odróżnia najlepszych od przeciętnych. W przypadku tej metody musisz być pewny siebie i być w stanie zastosować różne style sprzedaży, nawet w środku akcji sprzedażowej. Wyzwaniem jest tutaj dopasowanie odpowiedniego podejścia do właściwego klienta. Najlepszym sposobem na sukces w sprzedaży adaptacyjnej jest profesjonalna wymiana wiedzy z innymi sprzedawcami, aby dowiedzieć się, co działa najlepiej.

10. „Przemyśl wspólne zastrzeżenia”

– Sean Richards, Account Executive, Bizness Apps

Przemyśl każdą sytuację, która może powodować tarcia podczas procesu sprzedaży. Wymień najczęstsze zastrzeżenia i napisz na nie odpowiedzi. Budżet, czas i obawy o ryzyko będą się pojawiać cały czas. Nie traktuj tych obiekcji za dobrą monetę. Naucz się poruszać po nich i łagodzić ich zasadność. Przygotuj się, aby odpowiedzieć na te trudne pytania za pomocą odpowiednich argumentów i przykładów opartych na dowodach.

Co każdego dnia inspiruje Cię do bycia lepszym sprzedawcą? Podziel się wskazówkami w komentarzach!