Jak Coursera generuje 1/3 swoich przychodów z zaledwie 3000 kont

Sukces startupu nie zależy tylko od modelu biznesowego, który wybierze na początku swojego istnienia. Nowe adaptacje, strategie, zespoły i nie tylko – wszystko to łączy się we właściwym czasie, aby napędzać sukcesy firm.

Aby osiągnąć optymalny sukces, Netflix musiał z dystrybutora treści stać się zarówno twórcą, jak i dystrybutorem. Salesforce musiał przejść z czystego modelu subskrypcji i działać w modelu biznesowym opartym na subskrypcji zgodnie z rzeczywistym użyciem. I tak każdej z tych firm decyzje te przyniosły bezprecedensowy sukces i całkowicie zmieniły postrzeganie ich przez świat.

Dla Coursera było to przejście od standardowej firmy B2C do połączonego modelu B2C i B2B. Początkową misją Coursera było zapewnienie wszystkim dostępu do najwyższej jakości treści edukacyjnych tworzonych przez prestiżowe uczelnie. Mówiąc prostym językiem, był to model B2C.

Jednak z biegiem lat model B2B firmy Coursera dał im wyjątkowy punkt widzenia na sprzedaż swoich usług, co całkowicie zmieniło oblicze Coursera.

Ten artykuł pokazuje, jak przyjęcie modelu biznesowego B2B pomogło w rozwoju Coursera. Zaczynajmy.

Chcesz ukraść strategię segmentacji Coursera? Pobierz tę listę kontrolną!

Pobierając ten zasób, zaczniesz również otrzymywać kilka e-maili tygodniowo na temat rozwoju B2B i marketingu treści

Zachowanie równowagi między modelem B2C i B2B

Firmy MOOC (Massive Open Online Courses) generują przychody, sprzedając dodatki (certyfikaty do kursów, dyplomy itp.) bezpośrednio uczącym się.

Jest to model B2C lub model „business to learner”, jeśli wolisz. Jednak ten model nie przeszkodził im w przyjęciu modelu B2B – w rzeczywistości łączą oba.

Począwszy od podstawowego modelu biznesowego B2C

Misją dwóch współzałożycieli Coursera, Andrew Ng i Daphne Koller, było zapewnienie dostępu do najwyższej jakości treści edukacyjnych z szanowanych i prestiżowych uniwersytetów dla uczących się na całym świecie. Platforma Coursera służyła zatem jako bezpośredni sposób na dostęp do kursów.

Model biznesowy B2C zaowocował milionami uczniów i okazał się bardzo skuteczny w tym sensie. Jednak w tym modelu użytkownicy korzystali tylko z bezpłatnych kursów. A Coursera zarabiała tylko dzięki zweryfikowanemu certyfikatowi, zwanemu też torem podpisów , oraz dzięki wprowadzeniu kursów specjalizacyjnych .

Kiedy spojrzysz na przychody Coursera z perspektywy firmy, która dzieli 6-15% swoich całkowitych przychodów z uczelniami i inwestuje 20% swoich zysków brutto w swoje kursy , jasne jest, że model B2C nie był ich ścieżką do rentowności.

Następnie Coursera musiała wymyślić nowy sposób na zwiększenie przychodów przy jednoczesnym zachowaniu istniejącego modelu biznesowego i unikaniu zrażania wszystkich bezpłatnych uczniów i uniwersytetów, z którymi współpracowała.

Przejście na model biznesowy B2B w celu napędzania wzrostu

Nie zrozum tego źle, Coursera pozostaje wierna swojemu modelowi biznesowemu B2C i nadal przemawia do indywidualnych uczniów. Ta branża wygenerowała ponad 193 mln USD w 2020 roku.

Jednak przejście na model biznesowy B2B wraz z wprowadzeniem Coursera for Business jest bez wątpienia jedną z najbardziej przemyślanych decyzji, jakie Coursera kiedykolwiek podjęła.

Czym ten model biznesowy różni się od modelu B2C?

Coursera współpracuje z firmami, które potrzebują zasobów szkoleniowych w celu doskonalenia umiejętności kadry kierowniczej lub członków personelu i zapewnia im niezbędne kursy.

Z technicznego punktu widzenia jest to rodzaj uniwersytetu dla firm, które chcą doskonalić umiejętności swoich pracowników, aby osiągać strategiczne cele biznesowe poprzez rozwijanie umiejętności krytycznych.

I na pewno jest na to rynek. Ponad 50% firm zgłosiło problemy z niedoborem umiejętności na całym świecie , w tym Stany Zjednoczone (69%), Włochy (47%) i Meksyk (52%).

Coursera zidentyfikowała globalną lukę w umiejętnościach pracowników i wykorzystuje ją do napędzania wzrostu.

Model biznesowy B2B okazał się potężnym źródłem przychodów. Obecnie Coursera for Business przynosi około 1/3 rocznych przychodów firmy. To około 136 milionów dolarów .

I wierzcie lub nie, to nie jest przypadek. Amazon, który również działa w połączonym modelu B2B i B2C, generuje 12% (ponad 12 miliardów dolarów) swoich przychodów z pionu B2B.

Oto jak wyglądają ceny dla pojedynczego klienta Coursera for Business.

Co najmniej 2300 firm korzysta z Coursera for Business , w tym firma farmaceutyczna Novartis, która zapisała wszystkich swoich 108 000 pracowników w Coursera for Business. Sama umowa Novartis, przy koszcie 400 USD rocznie na użytkownika, stanowi roczny przychód do 43 000 000 USD.

Soczyste, prawda?

Do tej pory możesz myśleć, że Coursera dobrze sobie radzi z obydwoma modelami biznesowymi, co jest prawdą. Ale jeśli przyjrzysz się temu bliżej, granica między modelami biznesowymi Coursera B2C i B2B jest bardzo cienka, a brak równowagi może być bardzo kosztowny dla marki.

Jak więc zachowują równowagę między tymi dwoma modelami?

Spacer po linii między B2C a B2B

Coursera znalazł sposób na zagwarantowanie stałych przychodów, oferując zarówno oferty B2C, jak i B2B. Jeśli wiesz co nieco o marketingu, wiesz, że łatwiej to powiedzieć niż zrobić.

Oto przykład. W kontekście B2C na decyzję o zakupie przeciętnego konsumenta ma wpływ wiele różnych wyborów. Tego typu konsumenci kupują w ten sam sposób i poprzez te same rodzaje procesów.

Z drugiej strony, po stronie B2B doświadczenia zakupowe są bardzo złożone i zależą od branży, rodzaju produktu, komitetu zakupowego oraz wielkości i działalności firmy.

I w przeciwieństwie do kupującego B2C, kupujący B2B często tak naprawdę nie jest kupującym, przynajmniej nie w tradycyjnym sensie. Często jest ekspertem ds. zakupów, którego zadaniem jest wykonanie umowy.

Oto jak to zrobili.

W przeciwieństwie do tego, czego większość marketerów oczekuje, przyjmując dwa różne modele biznesowe, Coursera nie zmieniła znacząco swojego pozycjonowania.

Firma nadal określa się jako globalna internetowa platforma edukacyjna, która oferuje dostęp do kursów online „każdemu i wszędzie”. A co ważniejsze, nadal korzysta z jednej głównej strony docelowej: Coursera.org.

Ale po bliższym przyjrzeniu się, to wszystko tam jest. Oto jak to jest zbudowane.

Coursera używa struktury witryny a la Shopify . W rzeczywistości używają „coursera.org” jako głównej strony docelowej lub macierzystej strony docelowej, jeśli wolisz, dla strony B2C firmy, oraz „coursera.org/business”, podkatalogu, jako podrzędnej strony docelowej dla B2B bok.

Tak więc główna strona główna pokazuje wszystko, co robi firma, zarówno z perspektywy B2C, jak i B2B, ale daje przewagę po stronie B2C firmy.

Czemu?

Ponieważ podczas gdy pion B2C generuje większe przychody przy dużej liczbie użytkowników, pion B2B z zaledwie 3000 użytkowników generuje ponad 33 procent rocznych przychodów Coursera. Dlatego nieumieszczanie obu źródeł przychodów na stronie docelowej byłoby szaleństwem.

Przyjrzyjmy się teraz strategii, którą Coursera wykorzystuje do napędzania swojego modelu B2B na platformie skierowanej głównie do osób fizycznych.

Opierając się na uczeniu się B2B

Stwierdzenie, że Coursera for Business ma do odegrania istotną rolę w przyszłości Coursera, jest wielkim niedopowiedzeniem.

Na przykład dla całego roku podatkowego 2021 firma Coursera zgłosiła oczekiwany przychód na poziomie od 402 do 410 milionów dolarów. A jedna trzecia tego dochodu, ponad 136 milionów dolarów, pochodzi z oddziału Coursera for Business.

W pewnym kontekście Coursera for Business jest skierowana do firm, które planują przeszkolenie lub podniesienie kwalifikacji małego zespołu w swojej organizacji lub przekształcenie całej firmy. Pomyśl o wielkich, takich jak Mastercard, Southwest Airlines, Adobe, Google, Facebook i nie tylko.

W wywiadzie dyrektor generalny Coursera, Jeff Maggioncalda, powiedział, że najnowsze imponujące wyniki firmy odzwierciedlają „rosnące przyjęcie i wpływ” platformy Coursera [for Business]

„Instytucje wykorzystują Coursera do prowadzenia na dużą skalę działań związanych z przekwalifikowaniem” – dodał Maggioncalda.

Cztery atuty, które Coursera wykorzystuje do konwersji kupujących B2B

Według badania Dun & Bradstreet, 67% kupujących w przestrzeni B2B wymienia „odpowiednią komunikację” jako główny wpływ na wybór jednego dostawcy rozwiązania, a nie innego.

Tłumaczenie: jeśli rozmawiasz z potencjalnymi klientami B2B w ten sam sposób, w jaki rozmawiasz z kupującymi B2C, nigdy nie sfinalizujesz transakcji.

W rzeczywistości Coursera to rozumie i strategicznie wprowadziła różne zasoby, których celem jest wprowadzenie odwiedzających stronę Coursera.org/business do zoptymalizowanego lejka sprzedaży.

Oto zajawka niektórych z tych aktywów.

Wiadomości B2B

Jak już wiesz, marki zazwyczaj kierują się do swoich odbiorców i odpowiednio się z nimi komunikują.

W przypadku Coursera for Business język używany na platformie to język biznesowy.

W tym przypadku Coursera koncentruje się na przekazywaniu „kursu zwrotu z inwestycji” dla klientów korporacyjnych i rozmawia bezpośrednio z decydentami.

Ten język biznesowy jest zupełnie inny niż ten, który można znaleźć na stronie docelowej B2C, gdzie celem jest oferowanie bezpłatnych kursów.

Część komunikatów na stronie docelowej B2B wyjaśnia, że ​​firmy mogą łatwo śledzić ewolucję pracowników w trakcie kursu i informować o ich statusie z punktu widzenia budowania umiejętności.

Dlaczego to jest świetne?

Przede wszystkim komunikat ROI rezonuje bezpośrednio z kupującym B2B. Jeśli musisz płacić miliony rocznie za produkt lub usługę, nie chcesz znać zwrotu z inwestycji?

Po drugie, język pozycjonuje kursy nie jako kursy konwencjonalne, ale jako kursy „prowadzone przez najlepsze uniwersytety na świecie” i „podejmowane przez największe firmy na świecie”. To jest dokładnie to, czego szukałby ktoś, kto pracuje w IBM lub Oracle, kupując usługę z wysokimi biletami.

Jak widać, ta komunikacja jest zorientowana na biznes, podczas gdy po stronie B2C wiadomości są kierowane do osób, od studentów po osoby uczące się przez całe życie. W rzeczywistości przekaz B2C jest bardziej zgodny z filozofią „demokratyzacji edukacji” Coursera.

Chatboty

Zapewne zastanawiasz się, po co ktoś miałby używać chatbota do obsługi wysokich biletów?

Odpowiedź brzmi: dlaczego nie? W swoim raporcie o marketingu konwersacyjnym Drift odkrył, że 55% firm korzystających z chatbotów generuje więcej wysokiej jakości leadów.

Coursera używa chatbota na swojej stronie internetowej, więc oto, jak pomaga on im rozwijać biznes.

Gdy wejdziesz na stronę coursera.org/business, bot Drift potrzebuje tylko 10 sekund, aby otworzyć rozmowę: „Cześć! Chcesz porozmawiać z jednym z naszych konsultantów ds. uczenia się?”

Oczywiście ten bot bardziej polega na wstępnej kwalifikacji potencjalnych klientów niż na angażowaniu ich.

W związku z tym większość zadawanych pytań ma opcje dyskwalifikujące. Gdy wybierzesz „Szukam kursów dla siebie”, bot wyśle ​​Ci wiadomość, że nie pasujesz.

Po tych pytaniach bot poprosi o Twój e-mail. Na tym etapie akceptowane są tylko e-maile biznesowe.

Nadal zastanawiasz się, jak to pomaga Coursera zamknąć więcej klientów B2B?

Przede wszystkim chatbot umożliwia identyfikowanie wartościowych i intencjonalnych kontaktów, dzięki czemu zespół sprzedaży jest upoważniony do dostarczania potencjalnym klientom wyjątkowych, spersonalizowanych doświadczeń.

Po drugie, odwiedzający witrynę wydają się mieć znacznie bardziej angażujące doświadczenia z chatbotami.

Pomyśl o tym. Zakładając, że chcesz umówić się na rozmowę sprzedażową, czy nie lepiej mieć pozory rozmowy z botem konwersacyjnym napędzanym sztuczną inteligencją, niż wypełnić nudny formularz?

Ponadto chatbot zmniejsza tarcie ze strony odwiedzających, którym nie podoba się pomysł kliknięcia przycisku.

Chcesz ukraść strategię segmentacji Coursera? Pobierz tę listę kontrolną!

Pobierając ten zasób, zaczniesz również otrzymywać kilka e-maili tygodniowo na temat rozwoju B2B i marketingu treści

Sprzedawcy

Nie kupujesz produktu B2B tak, jak kupujesz skarpetki od Nike. To nie jest kwestia „kliknij i kup”. To wykracza poza to.

Dlatego sprzedawać produkty i usługi B2B; potrzebujesz sprzedawców. Udowodniono, że w cyklu zakupowym B2B interakcje jeden na jeden znacząco wpływają na decyzje zakupowe.

Na stronie Coursera for Business znajduje się wezwanie do działania (CTA), które zachęca odwiedzających do skontaktowania się z przedstawicielem handlowym. Pamiętaj, że ta opcja jest dostępna tylko dla potencjalnych klientów zainteresowanych planem Enterprise. W końcu duże pieniądze zasługują na największy huk.

Ta strategia ma kilkakrotnie większy wpływ niż ta stosowana po stronie B2C. W rzeczywistości każdy może zarejestrować się w Coursera (dla konsumentów) przy użyciu dowolnego adresu e-mail.

Jakie są więc etapy tego wdrożenia?

Po pierwsze, po kliknięciu jednego z CTA zostaniesz przeniesiony na inną stronę, na której zostaniesz poproszony o wypełnienie formularza, aby rozpocząć.

Na tej stronie znajdziesz zestaw elementów, takich jak logotypy klientów Coursera for Business oraz referencje klientów, które mają na celu budowanie dowodu społecznego .

Obok zobaczysz formularz do wypełnienia, aby móc porozmawiać z przedstawicielem handlowym. Podobnie jak w przypadku chatbota, pytania zawarte w formularzu pomagają zespołowi sprzedaży Coursera zidentyfikować Twoje potrzeby.

Po wypełnieniu formularza zostaniesz przeniesiony do następnej strony, która jest stroną „Dziękuję”.

Kilka sekund po wypełnieniu formularza otrzymasz wiadomość e-mail z informacją, że wkrótce skontaktuje się z Tobą przedstawiciel handlowy.

Strona „Dziękuję” zawiera również cały pakiet informacji, które pomagają w dalszym informowaniu potencjalnych klientów i przechodzeniu ich przez ścieżkę.

Dlaczego to jest skuteczne?

Cóż, przede wszystkim proces jest płynny i bardzo prosty. Najważniejszą korzyścią płynącą z bezbolesnego procesu sprzedaży są wyniki sprzedaży.

Po drugie, w przeciwieństwie do innych firm, Coursera nie przytłacza Cię linkami Calendly, aby zarezerwować spotkanie. Wręcz przeciwnie, proces przebiega płynnie, angażuje i nie pozostawia wiele miejsca na agresywną sprzedaż.

Wreszcie, strona „Dziękuję” zawiera treści ze środka i dołu ścieżki, które pomagają wcisnąć użytkownika głębiej w proces zakupu.

Jedną z takich treści jest Globalny Raport Umiejętności, który Coursera opracowuje co roku, który zawiera informacje o tym, jak firmy mogą wypełnić lukę w umiejętnościach swoich pracowników.

Według dyrektora generalnego firmy „Globalny raport umiejętności ma na celu pomóc rządom i pracodawcom w ocenie niedoborów umiejętności wśród ich pracowników, zidentyfikowaniu ról, które można obsadzić różnorodnymi, nietradycyjnymi kandydatami, oraz wyszczególnieniu konkretnych umiejętności potrzebnych do tych ról. ”

Ten raport świetnie nadaje się do wzmocnienia machiny relacji z publicznością Coursera. Ale co ważniejsze, jest to ważny zasób w zakresie generowania leadów, który pozwala Coursera wzbudzać zainteresowanie biznesowe Coursera for Business.

Reagowanie na zapotrzebowanie klientów

Oprócz posiadania arsenału marketingowego, który ułatwia konwersję, Coursera ma również tajną broń: kursy na żądanie.

Można nawet argumentować, że jest to jedna z rzeczy, które odróżniają Courserę od konkurencji.

Przyjrzyjmy się, jakie są kursy na żądanie.

Po pierwsze, oto czym nie są. Coursera nie oferuje kursów a la carte. Tak więc kursy na żądanie nie są kursami na żądanie.

Kursy na żądanie uczą umiejętności, które dają dostęp do zawodów, na które jest duże zapotrzebowanie. Badania Coursera wykazały, że firmy na całym świecie mają duże zapotrzebowanie na pewną liczbę umiejętności, takich jak analityka wysokiego poziomu, uczenie maszynowe, uczenie głębokie i inne.

Dlatego zamiast oferować komukolwiek jakikolwiek kurs, Coursera zmodernizowała swoją platformę i nawiązała współpracę z prestiżowymi uniwersytetami, aby zapewnić te bardzo popularne kursy.

Dzięki temu Coursera stała się miejscem docelowym dla każdej firmy, która chce podnosić kwalifikacje swoich pracowników w zakresie jednego lub więcej z tych nowych trendów.

Chociaż wiele sukcesów Coursera można przypisać jej modelowi biznesowemu, ważne jest również, aby pamiętać, że nie jest to jedyny czynnik.

Coursera toczy bezwzględną wojnę SERP ze swoimi konkurentami i przynajmniej możemy powiedzieć, że zysk jest ogromny.

Wykorzystanie zamiaru użytkownika do dominacji w SERP

Coursera zjada również większość swoich konkurentów w SERP w poszukiwaniu wyszukiwań związanych ze szkoleniem grupowym lub szkoleniem pracowników.

Dedykowana strona docelowa dla „Coursera for Business” generuje 1,8 miliona ruchu i wyświetla 726 tys. różnych słów kluczowych.

Chociaż jest to rzecz, „trening zespołowy” wciąż nie jest tak powszechny. Biorąc to pod uwagę, liczby te są ogromne w porównaniu z tym, co otrzymują konkurenci Coursera. Pomyśl o Courserze jak o Donie Corleone wśród platform szkoleniowych dla biznesu.

Zobacz na przykład, jak działa edX for Business.

Oczywiście Coursera nie zostawiła konkurentów na noc. Zrobili to, wykorzystując zamiar użytkownika do zdominowania SERP. Kierują się na różne słowa kluczowe, które pasują do każdego celu, jaki może mieć użytkownik lub osoba wyszukująca.

Sprawdź poniżej, jak dobrze strona „coursera.org/business” radzi sobie w SERP.

Jest to możliwe, ponieważ Coursera for Business jest zoptymalizowana pod kątem 1419 bezpłatnych słów kluczowych każdego miesiąca.

Jednocześnie strona B2C nie pozostaje w tyle. Zatrudnia ponad 2,5 miliona organicznych słów kluczowych, aby przyciągnąć bezpłatny ruch dzięki optymalizacji pod kątem wyszukiwarek.

Jest to całkowicie zrozumiałe. Celem Coursera jest ustalanie pozycji dla dowolnego słowa kluczowego związanego z niszą. Robią to znakomicie; dominują w SERPach, korzystając z tych ponad 2,5 miliona organicznych słów kluczowych i plasują się w pierwszej trójce dla ponad 120 000 z nich.

To pozwala im przyciągać osoby, które mieszczą się w spektrum B2B. Na przykład właściciel firmy wybiera się na Coursera, aby wziąć udział w kursach chińskiego dla własnej kultury. Ten ostatni może w dłuższej perspektywie stać się klientem biznesowym.

Ale Coursera nie pozostawia losu swojej gałęzi „dla Biznesu” łutowi szczęścia. Używają również bardziej szczegółowych słów kluczowych, aby kierować reklamy do klientów biznesowych.

Kierowanie na słowa kluczowe w celu dopasowania do intencji wyszukiwania kierownictwa na poziomie korporacji

Podczas gdy strona B2C firmy koncentruje się i ukierunkowuje na słowa kluczowe związane bezpośrednio z nauką online, Coursera B2B jest poddawana bardziej wyrafinowanemu ukierunkowaniu na słowa kluczowe, aby sprostać wymagającym klientom korporacyjnym.

Jak widać powyżej, Coursera używa określonego języka biznesowego, aby zwracać się do swoich klientów korporacyjnych, a słowa kluczowe nie są wyjątkiem. Coursera rozumie, że ludzie, którzy czytają „coursera.org/business” są wysokiej klasy profesjonalistami, którzy chcą osiągnąć strategiczne cele biznesowe, a przynajmniej potrzebują „wielkiej rozmowy” przed zakupem. Taka jest więc ich treść napisana i takie są docelowe słowa kluczowe.

Pozwólcie, że szybko rzucę światło na to, korzystając z komunikatów na stronie docelowej.

Strona docelowa B2B:

Zwróćmy uwagę na główne słowa związane z żargonem korporacyjnym.

• „Prawdziwy wpływ na biznes”
• „Szkolenie na światowym poziomie”
• „Globalny raport umiejętności”
• „14-dniowa gwarancja zwrotu pieniędzy”

Przewiń w dół, a zobaczysz więcej tych ukierunkowanych wiadomości.

• „Budowanie umiejętności krytycznych”.
• „Cyfrowo płynna siła robocza”
• „Programy kształcenia w miejscu pracy pod klucz”
• „Opanowanie umiejętności dzięki praktycznemu uczeniu się”

Użycie tych słów nie jest przypadkowe. Coursera wie, że ten język podbije kadrę kierowniczą na poziomie korporacji. Przeciętny człowiek chciałby po prostu „uczyć się bez ograniczeń”.

Dyrektorzy firm rozumieją określony język, mają cele i muszą śledzić zwrot z inwestycji. Dlatego przekaz Coursera opiera się na tej intencji. I to są słowa kluczowe, których używa Coursera, aby zwabić ich na swoją stronę internetową.

• "Szkolenie pracowników"
• „Kursera dla pracodawców”
• „Kursera dla przedsiębiorstw”
• „Szkolenia dla pracowników”.

Dyrektor firmy nie będzie szukał słów kluczowych, takich jak „nauka o danych” lub „nauka projektowania graficznego”. Projektując określone słowa kluczowe dla odbiorców B2B, Coursera spełnia intencje wyszukiwacza. A te konkretne słowa kluczowe pomagają od razu dopasować stronę docelową Coursera B2B do celu wyszukiwania.

Zakończyć

Coursera zbudowała solidną reputację dzięki temu, co było znane jako niezbyt lukratywny model biznesowy w złożonej branży. Zarabianie na platformie jest największym wyzwaniem, z jakim może zmierzyć się każda firma MOOC na początku swojej działalności. Teraz wiemy, że modele biznesowe B2B (w połączeniu z gałęzią B2C) i techniki SEO były zdecydowanie podstawą sukcesu Coursera.

Podsumujmy to, co Coursera zrobiła przez lata, aby stać się gigantem MOOC, jakim jest dzisiaj.

• Równoważenie dwóch modeli biznesowych w jednym celu

Przyjęcie modelu biznesowego B2B umożliwiło firmie Coursera zdobycie pozycji wśród większości konkurencyjnych firm. Zyskali wyjątkowy kąt do sprzedaży swoich usług, dzięki czemu osiągnęli stały strumień przychodów.

Co najważniejsze, zrównoważyli model B2B z istniejącym modelem B2C. Działalność B2B generuje ogromne przychody, a B2C generuje duży ruch, dzięki czemu Coursera jest w stanie osiągnąć wielki sukces.

• Korzystanie z wiadomości, do których odnoszą się ich klienci

Częścią równoważenia dwóch odbiorców biznesowych jest mówienie językiem zrozumiałym dla każdego odbiorcy. Coursera świetnie sobie radzi, używając różnych komunikatów, aby dotrzeć do każdego odbiorcy.

Na przykład strona Coursera for Business jest skierowana do osób z uprawnieniami do podejmowania decyzji. Ci ludzie mówią innym językiem biznesowym, a komunikaty na stronie docelowej są zaprojektowane tak, aby spełniały ten standard.

• Oferowanie dostosowanych usług szkoleniowych na żądanie

Oferowanie firmom praktycznych kursów na żądanie w celu doskonalenia umiejętności ich pracowników było dla Coursera jednym z najskuteczniejszych sposobów zabezpieczenia wielomilionowych rocznych przychodów. Coursera nie tylko sprzedaje kursy, ale także pomaga firmom szkolić personel, aby spełniał określone cele. Firmy mogą mierzyć swój zwrot z inwestycji, osiągając swoje cele.

• Korzystanie z SEO w celu zdobycia rynku

Coursera ma jedno z najskuteczniejszych imperiów SEO w branży MOOC. Firma przewyższa większość swoich konkurentów unikalnym i niezrównanym podejściem do SEO.

Coursera polega na zamiarze użytkownika, aby tworzyć zautomatyzowane, zoptymalizowane pod kątem słów kluczowych strony, aby kursy pozostały na szczycie SERP. Wersja B2B ich usług daje firmie wyjątkową przewagę nad nawet najbardziej utytułowanymi konkurentami. Sama strona docelowa B2B ma potencjalny ruch na poziomie 1,8 miliona odwiedzających.