Coursera가 단 3000개 계정에서 수익의 1/3을 창출하는 방법

스타트업의 성공은 초기에 선택한 비즈니스 모델에 달려 있지 않습니다. 새로운 채택, 전략, 팀 등이 적시에 함께 모여 회사의 성공을 주도합니다.

최적의 성공을 달성하기 위해 Netflix는 콘텐츠 배포자에서 제작자와 배포자 모두로 전환해야 했습니다. Salesforce는 순수한 구독 모델에서 변경하고 사용한 만큼 지불하는 구독 기반 비즈니스 모델에서 운영해야 했습니다. 따라서 이러한 각 회사에 대해 이러한 결정은 전례 없는 성공을 가져왔고 세상이 회사를 보는 방식을 완전히 바꿨습니다.

Coursera의 경우 표준 B2C 회사에서 B2C 및 B2B 결합 모델로의 이동이었습니다. Coursera의 초기 사명은 모든 사람이 명문 대학에서 제작한 최고 품질의 교육 콘텐츠에 액세스할 수 있도록 하는 것이었습니다. 평범한 영어로 B2C 모델이었습니다.

그러나 수년에 걸쳐 Coursera의 B2B 모델은 그들에게 서비스를 판매할 수 있는 독특한 각도를 제공했으며 이는 Coursera의 얼굴을 완전히 바꾸어 놓았습니다.

이 기사에서는 B2B 비즈니스 모델을 수용한 것이 Coursera의 성장에 어떻게 도움이 되었는지 보여줍니다. 하자 롤.

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B2C와 B2B 모델 간의 균형 유지

MOOC(Massive Open Online Courses) 회사는 추가 기능(과정 인증, 졸업장 등)을 학습자에게 직접 판매하여 수익을 창출합니다.

원할 경우 B2C 모델 또는 "학습자 간" 모델입니다. 그러나 이 모델은 B2B 모델을 채택하는 것을 막지 못했습니다. 실제로 두 모델을 결합합니다.

기본적인 B2C 비즈니스 모델을 시작으로

Coursera의 두 공동 설립자인 Andrew Ng와 Daphne Koller의 사명은 존경받는 명문 대학의 최고 품질의 교육 콘텐츠를 전 세계의 학습자에게 제공하는 것이었습니다. 따라서 Coursera 플랫폼은 학습자가 코스에 액세스할 수 있는 직접적인 방법이었습니다.

B2C 비즈니스 모델은 수백만 명의 학습자를 낳았고 이러한 의미에서 매우 효과적인 것으로 입증되었습니다. 그러나 이 모델에서는 사용자가 무료 과정만 수강했습니다. 그리고 Coursera 는 서명 트랙 이라고도 하는 검증된 인증서 와 전문화 과정 의 도입을 통해서만 수익을 올렸습니다 .

총 수익의 6-15%를 대학과 공유하고 총 수익 의 20%를 교육 과정에 투자 하는 회사의 관점에서 Coursera의 수익을 보면 B2C 모델이 수익성으로 가는 경로가 아니었음이 분명합니다.

그런 다음 Coursera는 기존 비즈니스 모델을 유지하면서 수익을 늘리고 무료 학습자와 파트너 관계를 맺은 대학을 소외시키지 않는 새로운 방법을 찾아야 했습니다.

성장을 주도하는 B2B 비즈니스 모델로 전환

잘못 이해하지 마십시오. Coursera는 B2C 비즈니스 모델에 충실하며 개별 학습자에게 계속 어필합니다. 이 버티컬은 2020년에 1억 9,300만 달러 이상을 창출했습니다.

그러나 Coursera for Business의 도입과 함께 B2B 비즈니스 모델로 전환한 것은 의심할 여지 없이 Coursera가 내린 가장 사려 깊은 결정 중 하나입니다.

이 비즈니스 모델은 B2C 모델과 어떻게 다릅니까?

Coursera는 임원 또는 직원의 기술을 향상시키기 위해 교육 리소스가 필요한 회사와 파트너 관계를 맺고 필요한 과정을 제공합니다.

기술적으로 중요한 기술을 개발하여 전략적 비즈니스 목표를 달성하기 위해 직원의 기술을 향상하려는 회사를 위한 일종의 대학입니다.

그리고 이를 위한 시장이 분명히 있습니다. 미국(69%), 이탈리아(47%), 멕시코(52%)를 포함한 50% 이상의 기업이 전 세계적으로 기술 부족에 직면해 있다고 보고했습니다 .

Coursera는 전 세계 직원의 기술 격차를 파악하고 이를 활용하여 성장을 주도하고 있습니다.

B2B 비즈니스 모델은 강력한 수익원으로 입증되었습니다. 현재 Coursera for Business는 회사 연간 수익의 약 1/3을 가져옵니다. 약 1억 3600만 달러 입니다 .

그리고 믿거나 말거나 이것은 무작위로 발생하는 일이 아닙니다. B2B 및 B2C 결합 모델에서도 운영되는 Amazon 은 B2B 수직 부문에서 수익의 12% (120억 달러 이상)를 생성합니다.

단일 Coursera for Business 고객의 가격은 다음과 같습니다.

108,000명의 직원 모두를 Coursera for Business에 등록한 제약 회사 Novartis를 포함하여 최소 2,300개 기업에서 Coursera for Business를 사용 하고 있습니다. $400/년/사용자 비용의 Novartis 거래만으로도 연간 최대 $43,000,000의 매출을 올릴 수 있습니다.

맛있죠?

지금쯤이면 Coursera가 두 가지 비즈니스 모델 모두에서 잘하고 있다고 생각할 수 있습니다. 이는 사실입니다. 하지만 자세히 들여다보면 Coursera의 B2C와 B2B 비즈니스 모델의 경계가 매우 가늘고 불균형은 브랜드에 막대한 비용을 초래할 수 있습니다.

그렇다면 이 두 모델 간의 균형을 어떻게 유지합니까?

B2C와 B2B의 경계를 걷다

Coursera는 B2C 및 B2B 제품을 모두 제공하여 안정적인 수익을 보장하는 방법을 찾았습니다. 마케팅에 대해 한두 가지를 알고 있다면 그것이 말처럼 쉽지 않다는 것을 알 것입니다.

여기 예가 있습니다. B2C 맥락에서 일반 소비자의 구매 결정은 다양한 선택의 영향을 받습니다. 이러한 유형의 소비자는 동일한 방식으로 동일한 유형의 프로세스를 통해 구매합니다.

반면 B2B 측면에서 구매 경험은 매우 복잡하며 산업, 제품 유형, 구매 위원회, 회사의 규모와 운영에 영향을 받습니다.

그리고 B2C 구매자와 달리 B2B 구매자는 최소한 전통적인 의미에서 실제로 구매자가 아닌 경우가 많습니다. 그는 종종 계약 이행을 임무로 하는 조달 전문가입니다.

그들이 한 방법은 다음과 같습니다.

대부분의 마케터가 두 가지 다른 비즈니스 모델을 채택할 때 기대하는 것과 달리 Coursera는 포지셔닝을 크게 바꾸지 않았습니다.

이 회사는 여전히 스스로를 "누구나 어디서나" 온라인 과정에 액세스할 수 있는 글로벌 온라인 학습 플랫폼으로 정의합니다. 그리고 더 중요한 것은 여전히 ​​하나의 주요 방문 페이지인 Coursera.org를 사용한다는 것입니다.

그러나 자세히 살펴보면 모든 것이 있습니다. 구성 방법은 다음과 같습니다.

Coursera는 Shopify와 같은 사이트 구조를 사용합니다 . 그들은 실제로 비즈니스의 B2C 측의 경우 "coursera.org"를 기본 랜딩 페이지로 사용하고, B2B의 경우 하위 랜딩 페이지로 하위 디렉토리인 "coursera.org/business"를 사용합니다. 옆.

따라서 메인 홈페이지는 B2C 및 B2B 관점에서 회사가 수행하는 모든 것을 보여주지만 비즈니스의 B2C 측면에 우위를 제공합니다.

왜요?

B2C 버티컬은 사용자 수가 많을수록 더 많은 수익을 창출하지만 B2B 버티컬은 사용자가 3,000명에 불과하여 Coursera 연간 수익의 33% 이상을 창출하기 때문입니다. 따라서 방문 페이지에 두 수익원을 모두 표시하지 않는 것은 미친 짓으로 들릴 것입니다.

이제 Coursera가 주로 개인을 대상으로 하는 플랫폼에서 B2B 모델에 연료를 공급하기 위해 사용하는 전략을 살펴보겠습니다.

B2B 학습에 기대기

Coursera for Business가 Coursera의 미래에서 중요한 역할을 한다고 말하는 것은 너무 절제된 표현입니다.

예를 들어, 2021 회계연도 전체에 대해 Coursera는 4억 200만 달러에서 4억 1000만 달러 사이의 매출을 예상했습니다. 그리고 그 매출의 1/3인 1억 3,600만 달러 이상은 Coursera for Business 지점에서 나옵니다.

어떤 맥락에서 비즈니스용 Coursera는 조직 내에서 소규모 팀을 교육하거나 기술을 향상시키거나 전체 비즈니스를 혁신할 계획인 회사를 대상으로 합니다. Mastercard, Southwest Airlines, Adobe, Google, Facebook 등과 같은 거대 기업을 생각해 보십시오.

인터뷰에서 Coursera CEO Jeff Maggioncalda는 회사의 최근 인상적인 결과가 Coursera [for Business] 플랫폼의 "채택 및 영향력 증가"를 반영한다고 말했습니다.

Maggioncalda는 "기관에서 Coursera를 사용하여 대규모 재교육 노력을 추진하고 있습니다."라고 덧붙였습니다.

Coursera가 B2B 구매자를 전환하는 데 사용하는 4가지 자산

Dun & Bradstreet 연구에 따르면 B2B 공간 구매자의 67%가 한 솔루션 제공업체를 다른 솔루션 제공업체보다 선택하는 주요 영향으로 "관련 커뮤니케이션"을 꼽았습니다.

번역: B2C 구매자에게 말하는 것과 같은 방식으로 B2B 잠재 고객에게 이야기하면 거래가 성사되지 않습니다.

사실 Coursera는 이를 이해하고 있으며 Coursera.org/business 방문자를 최적화된 판매 파이프라인으로 끌어들이는 것을 목표로 하는 다양한 자산을 전략적으로 배치했습니다.

다음은 이러한 자산 중 일부를 살짝 살펴보겠습니다.

B2B 메시징

이미 알고 있듯이 브랜드는 일반적으로 청중을 대상으로 마케팅하고 그에 따라 소통합니다.

Coursera for Business의 경우 플랫폼에서 사용되는 언어는 모두 비즈니스입니다.

여기서 Coursera는 기업 고객을 위한 "과정 ROI" 메시지에 중점을 두고 의사 결정권자와 직접 대화합니다.

이 비즈니스 언어는 무료 코스를 제공하는 것이 목적인 B2C 랜딩 페이지에서 찾은 것과 완전히 다릅니다.

B2B 랜딩 페이지의 메시지 중 일부는 회사가 과정에서 직원의 발전을 쉽게 추적하고 기술 구축 관점에서 상태를 알릴 수 있음을 분명히 합니다.

이게 왜 대단해?

우선, ROI 메시지는 B2B 구매자에게 직접적으로 반향을 줍니다. 제품이나 서비스에 대해 연간 수백만 달러를 지불해야 하는 경우 ROI를 알고 싶지 않습니까?

둘째, 언어는 코스를 전통적인 코스가 아니라 "세계 최고의 대학에서 운영하는" 코스와 "세계에서 가장 큰 회사에서 수강하는" 코스로 포지셔닝합니다. 이것이 바로 IBM이나 Oracle에서 일하는 사람이 고가의 서비스를 구매할 때 찾는 것입니다.

보시다시피 이 메시징은 비즈니스 중심적인 반면 B2C 측면에서 메시징은 학생에서 평생 학습자에 이르는 개인을 대상으로 합니다. 사실 B2C 메시징은 Coursera의 "교육 민주화" 철학에 더 가깝습니다.

챗봇

​​누군가가 높은 티켓 서비스를 위해 챗봇을 사용하는 이유가 궁금할 것입니다.

대답은, 왜 안 되는가입니다. Drift는 대화형 마케팅 보고서 상태에서 챗봇을 사용하는 비즈니스의 55%가 더 높은 품질의 리드를 생성한다는 사실을 발견했습니다.

Coursera는 웹사이트에서 챗봇을 사용하므로 비즈니스 성장에 도움이 되는 방법은 다음과 같습니다.

Coursera.org/business에 접속하면 Drift 봇이 “안녕하세요! 학습 컨설턴트 중 한 명과 채팅하고 싶습니까?”

분명히 이 봇은 리드를 참여시키는 것보다 리드를 사전에 검증하는 데 더 중점을 둡니다.

따라서 대부분의 질문에는 부적격 옵션이 있습니다. "나는 나 자신을 위한 코스를 찾고 있어요"로 이동하면 봇이 당신에게 적합하지 않다는 메시지를 보냅니다.

이러한 질문 후에 봇은 이메일을 요청합니다. 그리고 이 단계에서는 비즈니스 이메일만 허용됩니다.

이것이 Coursera가 더 많은 B2B 고객을 폐쇄하는 데 어떻게 도움이 되는지 여전히 궁금하십니까?

우선, 챗봇을 통해 가치가 높고 의도가 높은 연락처를 식별할 수 있으므로 영업 팀이 이러한 잠재 고객에게 탁월하고 개인화된 경험을 제공할 수 있습니다.

둘째, 웹사이트 방문자는 챗봇에 대해 훨씬 더 매력적인 경험을 하는 것 같습니다.

그것에 대해 생각해보십시오. 영업 전화를 예약하고 싶다고 가정하면 지루한 양식을 작성하는 것보다 AI 기반 대화형 봇과 일종의 대화를 나누는 것이 좋지 않을까요?

또한 챗봇은 버튼을 클릭하는 것을 좋아하지 않는 방문자의 마찰을 줄여줍니다.

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세일즈맨

Nike에서 양말을 사는 것처럼 B2B 제품을 사는 것이 아닙니다. "클릭하고 구매"하는 문제가 아닙니다. 그 이상입니다.

이것이 B2B 제품과 서비스를 판매하는 이유입니다. 영업사원이 필요합니다. 실제로 B2B 구매 주기에서 일대일 상호 작용이 구매 결정에 큰 영향을 미친다는 것이 입증되었습니다.

Coursera for Business 페이지에는 방문자가 영업 담당자에게 연락하도록 유도하는 CTA(클릭 유도문안)가 있습니다. 이 옵션은 Enterprise 플랜에 관심이 있는 잠재 고객만 사용할 수 있습니다. 결국, 큰 돈은 가장 큰 성공을 거둘 자격이 있습니다.

이 전략은 B2C 측에서 사용되는 것보다 몇 배 더 영향력이 있습니다. 실제로 모든 이메일 주소를 사용하여 누구나 Coursera(소비자용)에 가입할 수 있습니다.

그렇다면 이 온보딩의 단계는 무엇입니까?

먼저 CTA 중 하나를 클릭하면 시작하기 위해 양식을 작성하라는 다른 페이지로 이동합니다.

이 페이지에서는 기업용 Coursera 고객의 로고 및 사회적 증거 를 구축하기 위한 고객 평가와 같은 요소 집합을 찾을 수 있습니다 .

그 옆에는 영업 담당자와 대화할 수 있도록 작성해야 하는 양식이 표시됩니다. 그리고 챗봇과 마찬가지로 양식의 질문은 Coursera 영업 팀이 귀하의 요구 사항을 식별하는 데 도움이 됩니다.

양식을 작성하면 다음 페이지인 "감사합니다" 페이지로 이동합니다.

양식을 작성하고 몇 초 후에 영업 담당자가 곧 연락할 것이라는 이메일을 받게 됩니다.

"감사합니다" 페이지에는 잠재 고객에게 더 많은 정보를 제공하고 유입 경로를 통해 이동하는 데 도움이 되는 전체 정보 패키지가 포함되어 있습니다.

이것이 왜 효과적인가?

음, 우선 프로세스가 매끄럽고 매우 간단합니다. 골치아픈 판매 프로세스의 가장 큰 이점은 판매 결과에 있습니다.

둘째, 다른 회사와 달리 Coursera는 회의를 예약할 수 있는 Calendly 링크로 당신을 압도하지 않습니다. 그와 반대로 프로세스는 매끄럽고 매력적이며 공격적인 판매를 위한 여지가 거의 없습니다.

마지막으로 "감사합니다" 페이지에는 사용자를 구매 프로세스로 더 깊이 밀어넣는 데 도움이 되는 유입경로 중간 및 하단 콘텐츠가 포함되어 있습니다.

그러한 콘텐츠 중 하나는 Coursera가 매년 생산하는 글로벌 기술 보고서로, 여기에는 기업이 인력의 기술 격차를 메울 수 있는 방법에 대한 정보가 포함되어 있습니다.

회사의 CEO에 따르면 "글로벌 기술 보고서는 정부와 고용주가 인력의 기술 격차를 평가하고, 다양하고 비전통적인 후보자로 채워질 수 있는 역할을 식별하고, 이러한 역할에 필요한 특정 기술을 자세히 설명하는 데 도움이 되는 것을 목표로 합니다. "

이 보고서는 Coursera의 청중 관계 시스템을 향상시키는 데 큰 역할을 합니다. 그러나 더 중요한 것은 Coursera가 Coursera for Business에 대한 비즈니스 관심을 유도할 수 있도록 하는 중요한 리드 생성 자산입니다.

고객 요구에 대응

Coursera에는 전환을 원활하게 하는 마케팅 무기가 있을 뿐만 아니라 주문형 과정이라는 비밀 무기도 있습니다.

이것이 Coursera를 경쟁업체와 차별화하는 요소 중 하나라고 주장할 수도 있습니다.

수요가 많은 과정이 무엇인지 살펴 보겠습니다.

첫째, 여기에 그들이 아닌 것이 있습니다. Coursera는 일품 코스를 제공하지 않습니다. 따라서 주문형 과정은 주문형 과정이 아닙니다.

주문형 과정은 수요가 많은 직업에 접근할 수 있는 기술을 가르칩니다. Coursera의 연구에 따르면 전 세계 기업은 높은 수준의 분석, 머신 러닝, 딥 러닝 등과 같은 특정 기술에 대한 수요가 높습니다.

따라서 Coursera는 누구에게나 과정을 제공하는 대신 플랫폼을 개편하고 유명 대학과 제휴하여 이러한 수요가 많은 과정을 제공했습니다.

이를 통해 Coursera는 이러한 새로운 트렌드 중 하나 이상에 대해 직원의 기술을 향상시키고자 하는 모든 회사가 가장 선호하는 곳으로 자리매김할 수 있었습니다.

Coursera 성공의 대부분은 비즈니스 모델에 기인할 수 있지만 이것이 유일한 요인이 아니라는 점을 인식하는 것도 중요합니다.

Coursera는 경쟁자들과 무자비한 SERP 전쟁을 벌이고 있으며 우리가 말할 수 있는 것은 그 결과가 엄청나다는 것입니다.

SERP를 지배하기 위한 사용자 의도 활용

Coursera는 또한 그룹 교육 또는 직원 교육과 관련된 검색을 위해 SERP에서 경쟁업체 대부분을 먹어치웁니다.

"Coursera for Business" 전용 랜딩 페이지는 180만 개의 트래픽을 생성하고 726,000개의 서로 다른 키워드에 대한 순위를 지정합니다.

일이지만 '팀 훈련'은 아직까지 흔하지 않다. 이를 감안할 때 이 수치는 Coursera의 경쟁업체가 얻는 것과 비교할 때 엄청난 것입니다. Coursera를 비즈니스 교육 플랫폼의 Don Corleone과 같이 생각하십시오.

예를 들어 edX for Business의 성능을 확인하십시오.

물론 Coursera는 밤새 경쟁업체를 방치하지 않았습니다. 그들은 SERP를 지배하기 위해 사용자 의도를 활용하여 이를 수행했습니다. 방문자나 검색자가 가질 수 있는 모든 의도와 일치하는 다양한 키워드를 타겟팅합니다.

"coursera.org/business" 페이지가 SERP에서 얼마나 잘 작동하는지 아래에서 확인하십시오.

이것은 Coursera for Business가 매달 1,419개의 유기적 키워드에 대해 순위를 매길 수 있도록 최적화되어 있기 때문에 가능합니다.

동시에 비즈니스의 B2C 측면은 뒤처지지 않습니다. 검색 엔진 최적화를 통해 무료 트래픽을 유치하기 위해 250만 개 이상의 유기적 키워드를 사용합니다.

이것은 완전히 이해할 수 있습니다. 여기서 Coursera의 목표는 틈새 관련 키워드의 순위를 매기는 것입니다. 그들은 이것을 훌륭하게 수행합니다. 그들은 250만 개 이상의 유기적 키워드를 사용하여 SERP를 지배하고 120,000개 이상의 키워드에 대해 상위 3개 순위를 지정합니다.

이를 통해 B2B 스펙트럼에 속하는 개인을 유치할 수 있습니다. 예를 들어, 비즈니스 소유자는 자신의 문화에 맞는 중국어 과정을 수강하기 위해 Coursera에 갑니다. 후자는 장기적으로 비즈니스 고객이 될 수 있습니다.

그러나 Coursera는 "for Business" 부문의 운명을 운에 맡기지 않습니다. 또한 비즈니스 고객을 타겟팅하기 위해 보다 구체적인 키워드를 사용합니다.

기업 임원의 검색 의도에 맞는 키워드 타겟팅

회사의 B2C 쪽이 직접적인 온라인 학습 관련 키워드에 집중하고 타겟팅하는 동안 B2B Coursera는 높은 명령을 내리는 기업 고객을 충족하기 위해 보다 정교한 키워드 타겟팅을 받습니다.

위에서 보았듯이 Coursera는 특정 비즈니스 언어를 사용하여 기업 고객을 처리하며 키워드도 예외는 아닙니다. Coursera는 "coursera.org/business"를 읽는 사람들이 전략적 비즈니스 목표를 달성하거나 최소한 구매하기 전에 "큰 이야기"가 필요한 고급 전문가임을 이해합니다. 따라서 작성된 내용과 대상 키워드가 이와 같습니다.

방문 페이지의 메시지를 사용하여 이에 대해 빠르게 설명하겠습니다.

B2B 랜딩 페이지:

주요 기업용어 관련 용어를 살펴보겠습니다.

• “진정한 비즈니스 임팩트”
• “세계 최고 수준의 훈련”
• “글로벌 기술 보고서”
• “14일 환불 보장”

아래로 스크롤하면 이 대상 메시지가 더 많이 표시됩니다.

• "중요한 기술을 구축합니다."
• “디지털에 능한 인력”
• “턴키 직업 기반 학습 프로그램”
• “실습을 통한 기술 숙달”

이 단어의 사용은 우연이 아닙니다. Coursera는 이 언어가 기업 수준의 경영진을 압도할 것임을 알고 있습니다. 보통 사람은 "제한 없이 배우기"를 원합니다.

기업 경영진은 특정 언어를 이해하고 목표가 있으며 ROI를 추적해야 합니다. 이것이 Coursera의 메시지가 그러한 의도를 기반으로 하는 이유입니다. 그리고 이것들은 Coursera가 웹사이트로 그들을 유인하기 위해 사용하는 키워드입니다.

• "직원 교육"
• “고용주를 위한 강의”
• “기업을 위한 강의”
• "직원 교육."

기업 임원은 "데이터 과학" 또는 "그래픽 디자인 배우기"와 같은 키워드를 찾지 않습니다. B2B 청중을 위한 특정 키워드를 디자인함으로써 Coursera는 검색자의 의도를 전달합니다. 그리고 이러한 특정 키워드는 Coursera B2B 방문 페이지를 즉시 검색 의도와 일치시키는 데 도움이 됩니다.

마무리

Coursera는 복잡한 산업에서 수익성이 좋지 않은 비즈니스 모델로 알려진 것으로 확고한 명성을 얻었습니다. 플랫폼에서 수익을 창출하는 것은 MOOC 회사가 초기에 직면할 수 있는 가장 큰 도전입니다. 이제 우리는 B2B 비즈니스 모델(B2C 브랜치와 결합)과 SEO 기술이 확실히 Coursera 성공의 초석이었다는 것을 압니다.

Coursera가 오늘날의 MOOC 거대 기업으로 성장하기 위해 수년에 걸쳐 수행한 작업을 마무리하겠습니다.

• 단일 목적을 위한 두 가지 비즈니스 모델의 균형

B2B 비즈니스 모델의 채택으로 Coursera는 대부분의 경쟁 회사보다 두각을 나타내게 되었습니다. 그들은 서비스를 판매할 수 있는 독특한 각도를 얻었고 결과적으로 일관된 수익원을 달성했습니다.

가장 중요한 것은 B2B 모델과 기존 B2C 모델의 균형을 맞추었다는 것입니다. B2B 활동은 막대한 수익을 창출하고 B2C는 높은 트래픽을 유도하므로 Coursera는 큰 성공을 거둘 수 있습니다.

• 고객과 관련된 메시지 사용

두 비즈니스 청중의 균형을 맞추기 위해 각 청중이 이해할 수 있는 언어를 사용합니다. Coursera는 다양한 메시지를 사용하여 각 청중에게 호소력을 발휘합니다.

예를 들어 Coursera for Business 페이지는 의사 결정 능력이 있는 사람들을 대상으로 합니다. 이 사람들은 다른 비즈니스 언어를 사용하며 랜딩 페이지 메시징은 해당 표준을 충족하도록 설계되었습니다.

• 주문형 맞춤형 교육 서비스 제공

직원의 기술을 향상시키기 위해 기업에 실용적인 주문형 과정을 제공하는 것은 Coursera가 수백만 달러의 연간 수익을 확보하는 가장 효과적인 방법 중 하나였습니다. Coursera는 교육 과정을 판매할 뿐만 아니라 기업이 특정 목표를 달성하도록 직원을 교육할 수 있도록 지원합니다. 기업은 목표를 달성함으로써 ROI를 측정할 수 있습니다.

• SEO를 사용하여 시장에서 승리하기

Coursera는 MOOC 업계에서 가장 효과적인 SEO 제국 중 하나입니다. 이 회사는 SEO에 대한 독특하고 비할 데 없는 접근 방식으로 대부분의 경쟁사를 능가합니다.

Coursera는 사용자 의도에 의존하여 코스가 SERP의 최상단을 유지하기 위해 자동화된 키워드 최적화 페이지를 생성합니다. 그들의 서비스의 B2B 버전은 회사에 가장 성공적인 경쟁자보다 독특한 우위를 제공합니다. B2B 랜딩 페이지에만 180만 방문자의 잠재적인 트래픽이 있습니다.