Coursera Gelirinin 1/3'ünü Sadece 3000 Hesaptan Nasıl Sağlıyor?

Bir girişimin başarısı, yalnızca ilk günlerinde seçtiği iş modeline bağlı değildir. Yeni benimsemeler, stratejiler, ekipler ve daha fazlası, şirketlerin başarılarını artırmak için doğru zamanda bir araya geliyor.

Optimum başarıyı elde etmek için Netflix'in içerik dağıtıcısı olmaktan hem yaratıcı hem de dağıtıcıya geçmesi gerekiyordu. Salesforce'un salt abonelik modelini değiştirmesi ve kullandıkça öde aboneliğine dayalı bir iş modeli üzerinde çalışması gerekiyordu. Ve böylece, bu şirketlerin her biri için bu kararlar benzeri görülmemiş bir başarı getirdi ve dünyanın onlara bakış açısını tamamen değiştirdi.

Coursera için, standart bir B2C şirketinden birleşik bir B2C ve B2B modeline geçiş oldu. Coursera'nın ilk misyonu, herkesin prestijli üniversiteler tarafından oluşturulan en kaliteli eğitim içeriğine erişmesini sağlamaktı. Sade İngilizce'de, bir B2C modeliydi.

Ancak yıllar içinde Coursera'nın B2B modeli, onlara hizmetlerini satmak için benzersiz bir açı verdi ve bu da Coursera'nın çehresini tamamen değiştirdi.

Bu makale, bir B2B iş modelini benimsemenin Coursera'nın büyümesine nasıl yardımcı olduğunu gösteriyor. hadi yuvarlanalım.

Coursera'nın Bölümleme Stratejisini Çalmak İster misiniz? Bu kontrol listesini indirin!

Bu kaynağı indirerek, B2B büyümesi ve içerik pazarlaması hakkında haftada birkaç e-posta almaya başlayacaksınız.

B2C ve B2B Model Arasındaki Dengeyi Korumak

MOOC (Kitlesel Açık Çevrimiçi Kurslar) şirketleri, doğrudan öğrencilere eklentiler (kurs sertifikası, diploma vb.) satarak gelir elde eder.

İstersen bu bir B2C modeli veya "işletmeden öğrenciye" bir model. Ancak bu model onların bir B2B modelini benimsemelerini engellemedi – aslında her ikisini de birleştiriyorlar.

Temel B2C iş modeliyle başlamak

Coursera'nın iki kurucu ortağı Andrew Ng ve Daphne Koller'in misyonu, saygın ve prestijli üniversitelerden dünya çapındaki öğrencilere en yüksek kalitede eğitim içeriğine erişim sağlamaktı. Coursera platformu böylece öğrencilerin kurslara erişmesi için doğrudan bir yol olarak hizmet etti.

B2C iş modeli milyonlarca öğrenciyle sonuçlandı ve bu anlamda çok etkili olduğunu kanıtladı. Ancak bu modelde kullanıcılar sadece ücretsiz kurslar almışlardır. Ve Coursera, yalnızca Signature Track olarak da bilinen doğrulanmış sertifika ve uzmanlık kurslarının tanıtımı yoluyla para kazandı .

Coursera'nın gelirlerine, toplam gelirlerinin %6-15'ini üniversitelerle paylaşan ve brüt kârının %20'sini kurslarına yatıran bir şirket açısından baktığınız zaman , kârlılığa giden yolun B2C modeli olmadığı açıktır.

Coursera daha sonra, mevcut iş modelini korurken gelirini artırmanın ve iş ortaklığı yaptığı tüm ücretsiz öğrencileri ve üniversiteleri yabancılaştırmaktan kaçınmanın yeni bir yolunu bulmak zorundaydı.

Büyümeyi desteklemek için B2B iş modeline geçiş

Yanlış anlamayın, Coursera B2C iş modeline sadık kalır ve bireysel öğrencilere hitap etmeye devam eder. Bu sektör, 2020'de 193 milyon doların üzerinde gelir elde etti.

Ancak Coursera for Business'ın tanıtımıyla B2B iş modeline geçiş, şüphesiz Coursera'nın şimdiye kadar verdiği en düşünceli kararlardan biridir.

Bu iş modelinin B2C modelinden farkı nedir?

Coursera, yöneticilerinin veya çalışanlarının becerilerini geliştirmek için eğitim kaynaklarına ihtiyaç duyan şirketlerle ortaklık kurar ve onlara gerekli kursları sağlar.

Teknik olarak, kritik beceriler geliştirerek stratejik iş hedeflerine ulaşmak için çalışanlarının becerilerini geliştirmek isteyen şirketler için bir tür üniversitedir.

Ve bunun için kesinlikle bir pazar var. Amerika Birleşik Devletleri (%69), İtalya (%47) ve Meksika (%52) dahil olmak üzere, şirketlerin %50'den fazlası küresel olarak beceri sıkıntısıyla karşı karşıya olduğunu bildirdi .

Coursera, küresel çalışan becerileri boşluğunu belirledi ve büyümeyi desteklemek için bundan yararlanıyor.

B2B iş modelinin güçlü bir gelir kaynağı olduğu kanıtlanmıştır. Şu anda Coursera for Business, şirketin yıllık gelirinin yaklaşık 1/3'ünü sağlıyor. Bu yaklaşık 136 milyon dolar .

Ve inanın ya da inanmayın, bu rastgele bir olay değil. Birleşik bir B2B ve B2C modelinde de faaliyet gösteren Amazon, gelirinin %12'sini (12 milyar doların üzerinde) B2B dikeyinden elde ediyor.

İşte tek bir Coursera for Business müşterisi için fiyatlandırmanın nasıl göründüğü.

108.000 çalışanının tamamını Coursera for Business'a kaydettiren ilaç şirketi Novartis de dahil olmak üzere en az 2.300 şirket Coursera for Business kullanıyor . Novartis anlaşması tek başına, 400$/yıl/kullanıcı maliyetiyle, 43.000.000$'a varan yıllık geliri temsil ediyor.

Sulu, değil mi?

Şimdiye kadar Coursera'nın her iki iş modelinde de başarılı olduğunu düşünüyor olabilirsiniz, ki bu doğru. Ancak yakından bakarsanız, Coursera'nın B2C ve B2B iş modeli arasındaki çizgi çok incedir ve bir dengesizlik marka için çok maliyetli olabilir.

Peki bu iki model arasındaki dengeyi nasıl sağlıyorlar?

B2C ve B2B Arasındaki Çizgide Yürümek

Coursera, hem B2C hem de B2B teklifleri sunarak istikrarlı geliri garanti etmenin bir yolunu buldu. Pazarlama hakkında bir iki şey biliyorsanız, bunu söylemenin yapmaktan daha kolay olduğunu bilirsiniz.

İşte bir örnek. B2C bağlamında, ortalama bir tüketicinin satın alma kararı birçok farklı seçimden etkilenir. Bu tür tüketiciler, aynı şekilde ve aynı tür süreçler aracılığıyla satın alırlar.

Öte yandan, B2B tarafında, satın alma deneyimleri çok karmaşıktır ve sektörden, ürün türünden, satın alma komitesinden ve şirketin boyutundan ve işleyişinden etkilenir.

Ve B2C alıcısının aksine, B2B alıcısı, en azından geleneksel anlamda, çoğu zaman gerçekten alıcı değildir. Genellikle görevi bir sözleşmeyi yürütmek olan bir satın alma uzmanıdır.

İşte nasıl yaptıkları.

Çoğu pazarlamacının iki farklı iş modelini benimserken beklediğinin aksine, Coursera konumlandırmasını önemli ölçüde değiştirmedi.

Şirket hala kendisini "herkes, her yerde" çevrimiçi kurslara erişim sunan küresel çevrimiçi öğrenme platformu olarak tanımlıyor. Ve daha da önemlisi, hala tek bir ana açılış sayfası kullanıyor: Coursera.org.

Ama daha yakından bakıldığında, hepsi orada. İşte nasıl yapılandırıldığı.

Coursera, Shopify gibi bir site yapısı kullanır . Aslında, işletmenin B2C tarafı için ana açılış sayfası veya ana açılış sayfası olarak "coursera.org"u ve B2B için alt açılış sayfası olarak bir alt dizin olan "coursera.org/business"ı kullanırlar. yan.

Bu nedenle, ana ana sayfa şirketin yaptığı her şeyi hem B2C hem de B2B perspektifinden gösterir, ancak işin B2C tarafına avantaj sağlar.

Neden? Niye?

Çünkü B2C sektörü çok sayıda kullanıcıyla daha fazla gelir sağlarken, yalnızca 3.000 kullanıcılı B2B sektörü Coursera'nın yıllık gelirinin yüzde 33'ünden fazlasını oluşturuyor. Bu nedenle, her iki gelir akışını da açılış sayfasına koymamak çılgınca gelebilir.

Şimdi, Coursera'nın B2B modelini esas olarak bireyleri hedefleyen bir platformda beslemek için kullandığı stratejiye bir göz atalım.

B2B Öğrenmeye Eğilmek

Coursera for Business'ın Coursera'nın geleceğinde oynayacağı önemli bir rolü olduğunu söylemek büyük bir eksikliktir.

Örneğin, 2021 mali yılının tamamı için Coursera, 402 milyon ila 410 milyon dolar arasında gelir beklentisi bildirdi. Ve bu gelirin üçte biri, yani 136 milyon dolardan fazla, Coursera for Business şubesinden geliyor.

Bazı bağlamlarda, Coursera for Business, organizasyonlarında küçük bir ekibi eğitmeyi veya geliştirmeyi ya da tüm işi dönüştürmeyi planlayan şirketlere yöneliktir. Mastercard, Southwest Airlines, Adobe, Google, Facebook ve daha fazlası gibi ağır topları düşünün.

Coursera CEO'su Jeff Maggioncalda bir röportajda, şirketin en son etkileyici sonuçlarının Coursera [iş için] platformunun “artan benimsenmesini ve etkisini” yansıttığını söyledi.

Maggioncalda, "Kurumlar, büyük ölçekli yeniden beceri kazanma çabalarını yürütmek için Coursera'yı kullanıyor" dedi.

Coursera'nın B2B Alıcılarını Dönüştürmek İçin Kullandığı Dört Varlık

Dun & Bradstreet araştırmasına göre, B2B alanındaki alıcıların %67'si, bir çözüm sağlayıcıyı diğerine tercih etmede birincil etki olarak “ilgili iletişimi” listeliyor.

Tercüme: B2B potansiyel müşterilerinizle B2C alıcılarınızla konuştuğunuz gibi konuşursanız, asla bir anlaşma yapamazsınız.

Nitekim Coursera bunu anlıyor ve hedefleri Coursera.org/business ziyaretçilerini optimize edilmiş satış boru hattına sokmak olan farklı varlıkları stratejik olarak devreye soktu.

İşte bu varlıkların bazılarının içine gizlice bir bakış.

B2B mesajlaşma

Bildiğiniz gibi, markalar genellikle hedef kitlelerine pazarlama yapar ve onlarla buna göre iletişim kurar.

Coursera for Business söz konusu olduğunda, platformda kullanılan dil tamamen ticaridir.

Burada Coursera, kurumsal müşteriler için “kurs yatırım getirisi” mesajlaşmasına odaklanır ve doğrudan karar vericilerle konuşur.

Bu iş dili, amacın ücretsiz kurslar sunmak olduğu B2C açılış sayfasında bulduğunuzdan tamamen farklıdır.

B2B açılış sayfasındaki mesajların bir kısmı, şirketlerin kurstaki çalışanlarının gelişimini kolayca takip edebileceklerini ve durumlarını beceri geliştirme açısından bilgilendirebileceklerini açıkça ortaya koyuyor.

Bu neden harika?

Her şeyden önce, yatırım getirisi mesajı doğrudan B2B alıcısı ile rezonansa girer. Bir ürün veya hizmet için yılda milyonlar ödemeniz gerekiyorsa, yatırım getirisini bilmek istemez misiniz?

İkincisi, dil, dersleri geleneksel dersler olarak değil, “dünyanın en iyi üniversiteleri tarafından yürütülen” ve “dünyanın en büyük şirketleri tarafından alınan” dersler olarak konumlandırıyor. IBM veya Oracle'da çalışan birinin yüksek ücretli bir hizmet satın alırken tam olarak aradığı şey budur.

Ve görebileceğiniz gibi, bu mesajlaşma iş merkezliyken B2C tarafında mesajlaşma, öğrencilerden yaşam boyu öğrenenlere kadar uzanan bireyleri hedefler. Aslında, B2C mesajlaşma, Coursera'nın “demokratikleştirici eğitim” felsefesi ile daha uyumludur.

sohbet robotları

​Muhtemelen birisinin yüksek bilet hizmeti için neden bir chatbot kullandığını merak ediyorsunuzdur?

Cevap, neden olmasın? Drift, sohbete dayalı pazarlama raporunda, sohbet robotları kullanan işletmelerin %55'inin daha yüksek kaliteli potansiyel müşteriler oluşturduğunu tespit etti.

Coursera, web sitesinde bir sohbet robotu kullanıyor, işte onların işlerini büyütmelerine nasıl yardımcı olduğu.

Coursera.org/business adresine gittiğinizde, Drift botunun "Merhaba! Öğrenme danışmanlarımızdan biriyle sohbet etmek ister misiniz?”

Açıkçası, bu bot, onları meşgul etmekten ziyade ön eleme potansiyelleriyle ilgilidir.

Bu nedenle, sorduğu soruların çoğu diskalifiye edici seçeneklere sahiptir. “Kendime kurs arıyorum” dediğinizde bot size uygun olmadığınızı söyleyen bir mesaj gönderir.

Bu sorulardan sonra bot e-postanızı ister. Ve bu aşamada yalnızca iş e-postaları kabul edilir.

Bunun Coursera'nın daha fazla B2B müşterisini kapatmasına nasıl yardımcı olduğunu hala merak ediyor musunuz?

Her şeyden önce, sohbet botu, satış ekibinin bu potansiyel müşterilere olağanüstü, kişiselleştirilmiş deneyimler sunma yetkisi verebilmesi için yüksek değerli, yüksek amaçlı kişileri belirlemeyi mümkün kılar.

İkincisi, web sitesi ziyaretçileri, sohbet robotlarıyla çok daha ilgi çekici bir deneyime sahip görünüyor.

Bunu düşün. Bir satış görüşmesi rezervasyonu yapmak istediğinizi varsayarsak, sıkıcı bir form doldurmaktansa yapay zeka destekli bir sohbet botuyla bir tür konuşma yapmak daha iyi değil mi?

Ayrıca, sohbet robotu, bir düğmeye tıklama fikrinden hoşlanmayan ziyaretçilerden kaynaklanan sürtünmeyi azaltır.

Coursera'nın Bölümleme Stratejisini Çalmak İster misiniz? Bu kontrol listesini indirin!

Bu kaynağı indirerek, B2B büyümesi ve içerik pazarlaması hakkında haftada birkaç e-posta almaya başlayacaksınız.

satış görevlileri

Nike'dan çorap aldığın gibi bir B2B ürünü almıyorsun. Bu "tıkla ve satın al" meselesi değil. Bunun ötesine geçer.

Bu nedenle B2B ürün ve hizmetlerini satmak için; satış elemanlarına ihtiyacınız var. Aslında, B2B satın alma döngüsünde bire bir etkileşimlerin satın alma kararlarını önemli ölçüde etkilediği kanıtlanmıştır.

Coursera for Business sayfasında, ziyaretçilerin bir satış temsilcisiyle iletişime geçmesini isteyen bir Harekete Geçirici Mesaj (CTA) vardır. Lütfen bu seçeneğin yalnızca Kurumsal planla ilgilenen potansiyel müşteriler için geçerli olduğunu unutmayın. Sonuçta, büyük paralar en büyük patlamayı hak ediyor.

Bu strateji, B2C tarafında kullanılandan birkaç kat daha etkilidir. Aslında, herkes herhangi bir e-posta adresini kullanarak Coursera'ya (tüketiciler için) kaydolabilir.

Peki, bu işe girişin adımları nelerdir?

İlk olarak, CTA'lardan birine tıkladığınızda, işleri başlatmak için bir form doldurmanızın istendiği başka bir sayfaya yönlendirilirsiniz.

Bu sayfada, Coursera for Business müşterilerinin logoları ve sosyal kanıt oluşturmaya yönelik bir müşteri referansı gibi bir dizi öğe bulacaksınız .

Yanında, bir satış temsilcisiyle konuşabilmek için doldurulması gereken formu göreceksiniz. Ve tıpkı chatbot gibi, formun soruları Coursera satış ekibinin ihtiyaçlarınızı belirlemesine yardımcı olur.

Formu doldurduğunuzda bir sonraki sayfa olan “Teşekkürler” sayfasına yönlendirilirsiniz.

Formu doldurduktan birkaç saniye sonra, bir satış temsilcisinin yakında sizinle iletişime geçeceğini belirten bir e-posta alırsınız.

"Teşekkürler" sayfası ayrıca, potansiyel müşterileri daha fazla bilgilendirmeye ve onları dönüşüm hunisinden geçirmeye yardımcı olan eksiksiz bir bilgi paketi içerir.

Bu neden etkili?

Her şeyden önce, süreç sorunsuz ve çok basittir. Sorunsuz bir satış süreci geçirmenin en önemli faydası satış sonuçlarında yatmaktadır.

İkincisi, diğer şirketlerden farklı olarak Coursera, toplantı rezervasyonu yapmak için Calendly bağlantılarıyla sizi bunaltmaz. Aksine, süreç sorunsuz, ilgi çekici ve agresif satışlar için çok az yer bırakıyor.

Son olarak, "Teşekkür Ederiz" sayfası, kullanıcıyı satın alma sürecinin derinliklerine itmeye yardımcı olan huni ortası ve alt kısmı içeriği içerir.

Bu tür içeriklerden biri, Coursera'nın her yıl hazırladığı ve şirketlerin işgücündeki beceri boşluğunu nasıl doldurabilecekleri hakkında bilgiler içeren Küresel Beceriler Raporu'dur.

Şirketin CEO'suna göre, “Küresel Beceriler Raporu, hükümetlerin ve işverenlerin işgücündeki beceri boşluklarını değerlendirmelerine, çeşitli, geleneksel olmayan adaylarla doldurulabilecek rolleri belirlemelerine ve bu roller için ihtiyaç duyulan belirli becerileri ayrıntılandırmaya yardımcı olmayı amaçlıyor. ”

Bu rapor, Coursera'nın izleyici ilişkileri makinesini geliştirmek için harika bir iş çıkarıyor. Ancak daha da önemlisi, Coursera'nın Coursera for Business'ta ticari ilgiyi artırmasını sağlayan önemli bir olası satış yaratma varlığıdır.

Müşteri talebine tepki verme

Coursera'nın dönüşümü sorunsuz hale getiren bir pazarlama cephaneliğine ek olarak gizli bir silahı da var: isteğe bağlı kurslar.

Hatta bunun Coursera'yı rakiplerinden ayıran şeylerden biri olduğu bile söylenebilir.

Gelin, isteğe bağlı kursların neler olduğuna bir göz atalım.

İlk olarak, işte ne olmadıkları. Coursera, alakart kurslar sunmaz. Yani isteğe bağlı kurslar isteğe bağlı kurslar değildir.

İsteğe bağlı kurslar, yüksek talep gören işlere erişim sağlayan becerileri öğretir. Coursera'nın çalışmaları, dünya çapındaki şirketlerin üst düzey analitik, makine öğrenimi, derin öğrenme ve daha fazlası gibi belirli sayıda becerilere yüksek talepte bulunduğunu ortaya koydu.

Bu nedenle, herhangi birine herhangi bir kurs sunmak yerine, Coursera platformunu yeniledi ve bu yüksek talep gören kursları sağlamak için prestijli üniversitelerle ortaklık kurdu.

Bu, Coursera'nın kendisini bu yeni trendlerden bir veya daha fazlasında işgücünü yetiştirmek isteyen herhangi bir şirket için gidilecek yer olarak konumlandırmasına izin verdi.

Coursera'nın başarısının çoğu iş modeline atfedilebilirken, bunun tek faktör olmadığını da kabul etmek önemlidir.

Coursera rakiplerine karşı amansız bir SERP savaşı yürütüyor ve en azından getirisinin çok büyük olduğunu söyleyebiliriz.

SERP'e Hakim Olmaya Yönelik Kullanıcı Niyetinden Yararlanma

Coursera ayrıca grup eğitimi veya çalışan eğitimi ile ilgili aramalar için SERP'deki rakiplerinin çoğunu yiyor.

“Coursera for Business” için özel açılış sayfası 1,8 milyon trafik oluşturur ve 726 bin farklı anahtar kelime için sıralama yapar.

Bir şey olmasına rağmen, “takım eğitimi” hala çok yaygın değil. Buna göre, bu rakamlar Coursera'nın rakiplerine kıyasla çok büyük. Coursera'yı iş için eğitim platformlarının Don Corleone'si gibi düşünün.

Örneğin, edX for Business'ın nasıl performans gösterdiğini görün.

Elbette Coursera rakiplerini bir gecede toz içinde bırakmadı. Bunu, SERP'lere hükmetmek için kullanıcı niyetinden yararlanarak yaptılar. Bir ziyaretçinin veya arama yapan kişinin sahip olabileceği her amaçla eşleşen farklı anahtar kelimeleri hedefler.

Aşağıdan "coursera.org/business" sayfasının SERP'de ne kadar iyi olduğunu kontrol edin.

Bu, Coursera for Business'ın her ay 1.419 organik anahtar kelimeyi sıralayacak şekilde optimize edilmiş olması nedeniyle mümkündür.

Aynı zamanda, işin B2C tarafı da geri kalmıyor. Arama motoru optimizasyonu yoluyla ücretsiz trafik çekmek için 2,5 milyondan fazla organik anahtar kelime kullanır.

Bu tamamen anlaşılabilir bir durumdur. Coursera'nın buradaki amacı, niş ile ilgili herhangi bir anahtar kelime için sıralama yapmaktır. Bunu harika bir şekilde yapıyorlar; Bu 2,5 milyondan fazla organik anahtar kelimeyi kullanarak SERP'lere hükmediyorlar ve 120.000'den fazlası için ilk üçü sıralıyorlar.

Bu, B2B spektrumuna giren bireyleri çekmelerini sağlar. Örneğin, bir işletme sahibi kendi kültürü için Çince kursları almak için Coursera'ya gider. İkincisi, uzun vadede bir ticari müşteriye dönüşebilir.

Ancak Coursera, “İş için” şubesinin kaderini şansa bırakmıyor. Ayrıca, ticari müşterileri hedeflemek için daha spesifik anahtar kelimeler kullanırlar.

Kurumsal düzeydeki yöneticilerin arama amacına uygun anahtar kelimeleri hedefleme

Şirketin B2C tarafı, doğrudan çevrimiçi öğrenme ile ilgili anahtar kelimelere odaklanır ve hedeflerken, B2B Coursera, yüksek komuta sahibi kurumsal müşterileri karşılamak için daha karmaşık bir anahtar kelimeye tabi tutulur.

Yukarıda görüldüğü gibi, Coursera kurumsal müşterilerine hitap etmek için belirli bir iş dili kullanır ve anahtar kelimeler istisna değildir. Coursera, "coursera.org/business" sayfasını okuyan kişilerin stratejik iş hedeflerine ulaşmak isteyen üst düzey profesyoneller olduğunu veya en azından satın almadan önce "büyük konuşmaya" ihtiyaçları olduğunu anlıyor. Bu nedenle, yazılı içerikleri ve hedeflenen anahtar kelimeler böyledir.

Açılış sayfasındaki mesajlaşmayı kullanarak buna hızlıca ışık tutmama izin verin.

B2B açılış sayfası:

Kurumsal jargonla ilgili ana kelimeleri not edelim.

• “Gerçek iş etkisi”
• “Dünya standartlarında eğitim”
• “Küresel Beceriler Raporu”
• “14 günlük iade garantisi”

Aşağı kaydırın ve bu hedefli mesajlaşmanın daha fazlasını görürsünüz.

• “Kritik beceriler geliştirmek.”
• “Dijital olarak akıcı iş gücü”
• “Anahtar teslimi iş temelli öğrenme programları”
• “Uygulamalı öğrenme ile beceri ustalığı”

Bu kelimelerin kullanılması tesadüf değildir. Coursera, bu dilin kurumsal düzeydeki yöneticileri kazanacağını biliyor. Ortalama bir insan sadece “sınırsız öğrenmek” ister.

Kurumsal yöneticiler belirli bir dili anlar, hedefleri vardır ve yatırım getirisini izlemeleri gerekir. Bu nedenle Coursera'nın mesajları bu amaca dayanmaktadır. Ve bunlar Coursera'nın onları web sitesine çekmek için kullandığı anahtar kelimelerdir.

• "Çalışan eğitimi"
• “İşverenler için kurs”
• “İşletmeler için kurs”
• “Çalışanlar için eğitim.”

Bir şirket yöneticisi, "veri bilimi" veya "grafik tasarımı öğren" gibi anahtar kelimeler aramayacaktır. Coursera, B2B hedef kitlesi için özel anahtar kelimeler tasarlayarak, arama yapan kişinin amacına hizmet eder. Ve bu belirli anahtar kelimeler, Coursera B2B açılış sayfasını arama amaçlarıyla hemen eşleştirmeye yardımcı olur.

Sarmak

Coursera, karmaşık bir sektörde pek de kazançlı olmayan bir iş modeli olarak bilinen şeyle sağlam bir itibar kazandı. Platformlarından para kazanmak, herhangi bir MOOC şirketinin ilk günlerinde karşılaşabileceği en büyük zorluktur. Artık B2B iş modellerinin (B2C şubesi ile birlikte) ve SEO tekniklerinin Coursera'nın başarısının temel taşları olduğunu biliyoruz.

Şimdi Coursera'nın bugün olduğu MOOC devi haline gelmek için yıllar içinde neler yaptığını toparlayalım.

• Tek bir amaç için iki iş modelini dengelemek

B2B iş modelinin benimsenmesi, Coursera'nın rakip şirketlerin çoğu üzerinde öne çıkmasını sağlamıştır. Hizmetlerini satmak için benzersiz bir açı kazandılar ve sonuç olarak tutarlı bir gelir akışı elde ettiler.

En önemlisi, B2B modelini mevcut B2C modeliyle dengelemişler. B2B faaliyeti büyük gelirler sağlar ve B2C yüksek trafiği yönlendirir, bu da Coursera'nın büyük başarıya ulaşmasını sağlar.

• Müşterilerinin ilgili olduğu mesajlaşmayı kullanma

İki iş kitlesini dengelemenin bir parçası, her bir kitlenin anlayabileceği bir dil konuşmaktır. Coursera, her hedef kitleye hitap etmek için farklı mesajlar kullanarak harika bir iş çıkarıyor.

Örneğin, Coursera for Business sayfası, karar verme yetkisine sahip kişilere yöneliktir. Bu kişiler farklı bir iş dili konuşurlar ve açılış sayfası mesajları bu standardı karşılayacak şekilde tasarlanmıştır.

• Talep üzerine özel eğitim hizmetleri sunmak

Şirketlere, çalışanlarının becerilerini geliştirmek için isteğe bağlı pratik kurslar sunmak, Coursera'nın milyonlarca dolarlık yıllık gelirlerini güvence altına almasının en etkili yollarından biri olmuştur. Coursera sadece kurs satmakla kalmaz, aynı zamanda şirketlerin personelini belirli hedeflere ulaşmak için eğitmesine de yardımcı olur. Şirketler, hedeflerine ulaşarak yatırım getirilerini ölçebilir.

• Pazarı kazanmak için SEO kullanma

Coursera, MOOC endüstrisindeki en etkili SEO imparatorluklarından birine sahiptir. Şirket, SEO'ya benzersiz ve benzersiz yaklaşımıyla rakiplerinin çoğunu geride bırakıyor.

Coursera, kurslarının SERP'lerin üstünde kalması için otomatik, anahtar kelimeyle optimize edilmiş sayfalar oluşturma amacına güvenir. Hizmetlerinin B2B versiyonu, şirkete en başarılı rakiplerine karşı bile benzersiz bir avantaj sağlıyor. B2B açılış sayfası tek başına 1,8 milyon ziyaretçi potansiyeline sahiptir.