5 wskazówek, jak zoptymalizować ogłoszenie na stronie Tripadvisor

Podczas wyszukiwania informacji o podróży konsumenci spędzają dużo czasu na szukaniu informacji online. Jeśli jesteś podobny do mnie, planowanie następnej podróży nie jest tak proste, jak wybór miejsca docelowego i rezerwacja lotów (och, być spontanicznym!). Planowanie wakacji wymaga przemyślenia. Planujesz dwutygodniową podróż po zabytkach? Międzynarodowa przygoda? Spokojna ucieczka na relaks? Weekendowy wypad po podróży służbowej?

Bez względu na to, gdzie i jak kończą rezerwację podróży, konsumenci spędzają więcej czasu na odwiedzaniu stron internetowych, aby zaplanować swoje wyjazdy. Ankieta behawioralna wykazała, że ​​podróżnicy z Ameryki, Wielkiej Brytanii i Kanady odwiedzają 120-160 witryn turystycznych przed dokonaniem rezerwacji. Przed dokonaniem rezerwacji odwiedzają średnio łącznie 290 witryn na wielu urządzeniach w ciągu 45 dni.

Ogłoszenia na stronie Tripadvisor regularnie pojawiają się na górze wyników wyszukiwania Google i są jedną z tych witryn, które podróżni często odwiedzają, szukając informacji o miejscu docelowym. Witryna podróżnicza zawiera recenzje, treści tworzone przez użytkowników, możliwości rezerwacji i wiele więcej, dzięki czemu jest to punkt kompleksowej obsługi dla podróżnych, którzy chcą dowiedzieć się więcej o wybranym przez siebie miejscu docelowym.

• Strona Tripadvisor ma ponad 702 miliony recenzji wiodących hoteli na świecie.
• Strona Tripadvisor zawiera ponad 7 milionów lokalizacji — restauracji, hoteli i atrakcji turystycznych.
• Jako największy internetowy doradca turystyczny, Tripadvisor ma 490 milionów aktywnych użytkowników miesięcznie.
• Platforma nadal zajmuje pierwsze miejsce w kategorii Podróże i turystyka w USA.
• Firma generuje przychody w wysokości 1,62 miliarda dolarów na całym świecie.
• Strona Tripadvisor zakończyła rok 2018 jako jedna z najlepszych spółek giełdowych w indeksie S&P 500.
• Co godzinę na stronie Tripadvisor pojawia się 7000 nowych wpisów. (Źródło)

Podsumowując, strona Tripadvisor odgrywa ogromną rolę w światowej gospodarce turystycznej, a optymalizacja ogłoszenia na stronie Tripadvisor zapewni podróżnym znalezienie Państwa ogłoszenia restauracji, atrakcji lub zakwaterowania. Czytaj dalej, aby uzyskać wskazówki, jak przyciągnąć odbiorców.

Zacznijmy od podstaw.

Aby rozpocząć, potrzebujesz wizytówki firmy . Właściciele firm mogą utworzyć nową wizytówkę lub zgłosić prawa do już istniejącej. Wiele razy firma będzie już umieszczona na stronie Tripadvisor, ponieważ podróżni mogą utworzyć ogłoszenie, oceniając firmę. Właściciele firm mogą sprawdzić, czy ich ogłoszenie już istnieje, odwiedzając stronę Tripadvisor.com/owners.

Musisz podać aktualne informacje we wpisie, takie jak imię i nazwisko, adres, dane kontaktowe, odpowiednie linki, zdjęcie profilowe, opis (słowa kluczowe, słowa kluczowe, słowa kluczowe!), szczegóły nieruchomości i przesyłanie wysokiej jakości zdjęć . Szczegóły dotyczące Twojej nieruchomości będą się różnić w zależności od Twojej firmy. Na przykład hotel zapyta o całkowitą liczbę pokoi, udogodnienia, przedział cenowy i wymagania dotyczące minimalnego pobytu, podczas gdy w opisie restauracji pojawi się pytanie o rodzaj kuchni, link do menu restauracji, godziny otwarcia i inne szczegóły.

Gdy wizytówka firmy jest już gotowa, musisz ją monitorować pod kątem recenzji – pozytywnych i negatywnych – oraz nawiązać kontakt z odbiorcami. Recenzje to jeden z najważniejszych aspektów ogłoszenia na stronie Tripadvisor.

Wśród konsumentów, którzy czytają recenzje, aż 97 procent czyta odpowiedzi firm na recenzje, więc poświęcenie czasu na udzielenie odpowiedzi na recenzje ma kluczowe znaczenie dla sukcesu firmy. Chociaż wszyscy uwielbiają pozytywne recenzje, zalecamy zajęcie się również negatywnymi opiniami, ponieważ klienci chcą wiedzieć, że Twojej marce zależy na zadowoleniu klientów. Jak powiedzieliśmy wcześniej, odpowiadając na negatywne recenzje, pamiętaj o zapoznaniu się z sytuacją, wzięciu na siebie odpowiedzialności i przeproszeniu oraz wyjaśnieniu, jeśli to konieczne. Jeśli kwestionowana recenzja budzi jakiekolwiek wątpliwości, na przykład narusza wytyczne dotyczące recenzji strony Tripadvisor, możesz mieć możliwość jej usunięcia.

Możesz nawet monitorować recenzje z innych platform na Tripadvisor i odpowiadać na nie dzięki niedawno uruchomionemu, opartemu na subskrypcji Centrum recenzji. Interaktywny portal umożliwia właścicielom restauracji przeglądanie opinii konsumentów o ich firmach i odpowiadanie na nie, niezależnie od tego, czy recenzja została udostępniona na stronie Tripadvisor, TheFork, Google, Facebooku, Yelp, czy w innych głównych witrynach z recenzjami. Jeśli Twoja strona z recenzjami wygląda na nieco pustą, możesz przeczytać naszego bloga na temat taktyk generowania pozytywnych recenzji online dla Twojej firmy.

W porządku, przejdźmy do sedna sprawy.

Dodaj przycisk Zarezerwuj teraz

Zamiast tracić publiczność na innej stronie podróżniczej, aby zarezerwować pobyt lub atrakcję, dodaj przycisk „Zarezerwuj teraz” do swojej oferty. Chociaż jest to wygodne, musisz ocenić, czy przycisk jest właściwym ruchem dla Twojej firmy. Wzrost sprzedaży może nie być tego wart, jeśli prowizje z rezerwacji dokonanych na stronie Tripadvisor przyjmą zarobki, które i tak uzyskalibyście na swojej stronie internetowej lub na innych platformach. Ta funkcja rezerwacji jest obsługiwana przez Viator, spółkę Tripadvisor.

Znajdź i zaprezentuj swoje nagrody na stronie Tripadvisor

Tylko 10 procent wszystkich firm na stronie Tripadvisor może pochwalić się nagrodą Traveler's Choice, wcześniej znaną jako odznaka Certyfikatu Doskonałości Tripadvisor w swoich ogłoszeniach. Od prawie dekady nagroda Traveler's Choice jest nagradzana firmami z branży hotelarskiej, które zapewniają stałą i doskonałą obsługę klienta na całym świecie. Nie wiąże się to z żadnymi kosztami ani procesem składania wniosków, a do uzyskania certyfikatu kwalifikują się noclegi, restauracje i atrakcje.

Aby się zakwalifikować, Twoja firma musi uzyskać ogólną ocenę co najmniej cztery na pięć, mieć minimalną liczbę recenzji i być notowaną na stronie Tripadvisor od co najmniej 12 miesięcy, między innymi z innych kryteriów kwalifikacyjnych. Firmy, które otrzymają tę nagrodę przez pięć kolejnych lat, zakwalifikują się do Galerii Sław serwisu Tripadvisor.

Nagroda Travelers' Choice Best of the Best, dawniej znana jako Traveler's Choice (wiem, że jest to coraz bardziej mylące), odzwierciedlająca „najlepszych z najlepszych” pod względem obsługi, jakości i zadowolenia klienta. Ta nagroda jest przyznawana według kategorii, w tym kategorii, hoteli, zakwaterowania, destynacji, atrakcji, marek i produktów.

Popraw swój ranking popularności

Kiedy mój mąż i ja odwiedziliśmy Chicago w połowie marca, wiele miejsc zaczęło się zamykać z powodu pandemii koronawirusa. Jednak Signature Lounge był otwarty ostatniego dnia w mieście, więc zatrzymaliśmy się. To, czego w salonie brakowało w wystroju i przeciętnych napojach, z nawiązką nadrabiało spektakularnymi, panoramicznymi widokami na centrum Chicago.

Nic dziwnego, że bar zajmuje 15 z 461 klubów nocnych w Chicago.

Los Twojego rankingu popularności na stronie Tripadvisor i nadzieje na awans na świecie zależą od Twoich gości. Twój ranking popularności opiera się na jakości, aktualności i ilości Twoich recenzji, a także na spójności tych opinii na przestrzeni czasu. Wraca to do wykonywania pracy polegającej na zapewnieniu doskonałej obsługi klienta, proszeniu zadowolonych klientów o pozostawienie recenzji swoich doświadczeń oraz monitorowania i odpowiadania na pozytywne i negatywne recenzje.

Należy również zauważyć, że Ranking Popularności uwzględnia wyniki firmy w porównaniu z wynikami firm otaczających. Gdy jedna firma awansuje w rankingu, wpływa to na inne wokół niej. Niezależnie od tego, czy Twoja konkurencja przekracza oczekiwania klientów, czy robi dokładnie odwrotnie, na Twoją pozycję w rankingu mają również bezpośredni wpływ firmy z danego obszaru.

Rzuć trochę pieniędzy w ich stronę

Strona Tripadvisor nie oferuje żadnych rozwiązań reklamowych dotyczących atrakcji, ale oferuje miejsca sponsorowane dla restauracji i miejsc zakwaterowania. Ogłoszenia sponsorowane to doskonałe narzędzia do zwiększania ruchu przychodzącego, widoczności i zwiększania liczby bezpośrednich rezerwacji miejsc noclegowych.

Firmy decydujące się na utworzenie kampanii ogłoszeń sponsorowanych mają możliwość wyboru spośród trzech opcji budżetu miesięcznego kosztu kliknięcia lub dostosowania własnych, co pozwala im ustawić maksymalny próg wydatków. Reklamy są kierowane do ruchu poszukującego odpowiednich opcji zakwaterowania w okolicy, a właściciele są obciążani tylko za kliknięcia, które otrzymują ich reklamy. Dzięki tej funkcji dostawcy zakwaterowania mogą kupować oferty sponsorowane, które znajdują się nad wynikami wyszukiwania, aby zwiększyć ich obecność.

Twoje ogłoszenie na stronie Tripadvisor to znacznie więcej niż miejsce, w którym odwiedzający mogą dzielić się swoimi recenzjami. Jest to narzędzie marketingowe do reklamowania tego, co najlepsze w Twojej firmie. Optymalizacja wpisu pomoże Ci wyróżnić się na tle konkurencji, gdy potencjalni klienci szukają informacji na temat swojego kolejnego wyjazdu. Udanej podróży!