트립어드바이저 리스팅을 최적화하는 5가지 팁

소비자는 여행을 검색할 때 많은 시간을 온라인에서 검색합니다. 저와 같은 경우 다음 여행을 계획하는 것은 목적지를 선택하고 항공편을 예약하는 것만큼 간단하지 않습니다(즉흥적으로!). 휴가를 계획하려면 생각이 필요합니다. 역사적인 기념물을 방문하기 위해 2주간의 로드 트립을 계획 중이신가요? 국제적인 모험? 긴장을 풀기 위한 여유로운 탈출구? 출장 후 주말 나들이?

어디에서 어떻게 여행을 예약하든지 상관없이 소비자는 여행 계획을 세우기 위해 웹사이트를 방문하는 데 더 많은 시간을 할애하고 있습니다. 행동 조사에 따르면 미국, 영국 및 캐나다 여행자는 여행을 예약하기 전에 120-160개의 여행 사이트를 방문합니다. 예약하기 전에 45일 동안 여러 기기에서 평균 290개의 웹사이트를 방문하게 됩니다.

트립어드바이저 목록은 Google 검색 결과 상단에 정기적으로 표시되며 여행자가 목적지를 검색할 때 자주 방문하는 사이트 중 하나입니다. 여행 웹사이트는 리뷰, 사용자 생성 콘텐츠, 예약 기능 등을 제공하여 선택한 목적지에 대해 자세히 알아보려는 여행자를 위한 원스톱 숍입니다.

• 트립어드바이저에는 세계 최고의 호텔에 대한 7억 2백만 개 이상의 리뷰가 있습니다.
• 트립어드바이저는 레스토랑, 호텔, 관광 명소 등 700만 개 이상의 위치를 ​​나열합니다.
• 온라인에서 가장 큰 여행 고문인 트립어드바이저는 4억 9천만 명의 월간 활성 사용자를 보유하고 있습니다.
• 이 플랫폼은 미국 여행 및 관광 부문에서 계속 1위를 유지하고 있습니다.
• 이 회사는 전 세계적으로 16억 2천만 달러의 수익을 창출합니다.
• 트립어드바이저는 S&P 500에서 가장 실적이 좋은 주식 중 하나로 2018년을 마감했습니다.
• 매시간 7,000개의 새로운 기여가 트립어드바이저에 나타납니다. (원천)

이 모든 것이 트립어드바이저는 세계 여행 경제에서 큰 역할을 하고 있으며 트립어드바이저 리스팅을 최적화하면 여행자가 귀하의 레스토랑, 명소 또는 숙박 시설 리스팅을 찾을 수 있습니다. 청중을 사로잡는 방법에 대한 팁을 계속 읽으십시오.

기본부터 시작하겠습니다.

시작하려면 업체 정보가 필요합니다 . 비즈니스 소유자는 새 목록을 만들거나 이미 존재하는 목록에 대한 소유권을 주장할 수 있습니다. 여행자가 업체를 리뷰하여 리스팅을 생성할 수 있기 때문에 많은 경우 업체가 이미 트립어드바이저에 리스팅되어 있습니다. 업체 소유자는 Tripadvisor.com/owners를 방문하여 자신의 리스팅이 이미 존재하는지 확인할 수 있습니다.

이름, 주소, 연락처 정보, 관련 링크, 프로필 사진, 설명(키워드, 키워드, 키워드!), 속성 세부 정보 및 고품질 사진 업로드와 같은 목록에 대한 최신 정보를 제공 해야 합니다. . 귀하의 부동산 세부 정보는 비즈니스에 따라 다릅니다. 예를 들어 호텔은 총 객실 수, 편의 시설, 가격대, 최소 숙박 요건을 묻는 반면 레스토랑 목록은 요리 유형, 레스토랑 메뉴 링크, 영업 시간 등의 세부 사항을 묻습니다.

비즈니스 목록이 만들어지고 실행되면 긍정적이고 부정적인 리뷰가 있는지 모니터링하고 청중과 소통해야 합니다. 리뷰는 트립어드바이저 리스팅의 가장 중요한 측면 중 하나입니다.

리뷰를 읽는 소비자 중 97%가 리뷰에 대한 비즈니스의 응답을 읽었으므로 리뷰에 응답하는 데 시간을 들이는 것이 비즈니스의 성공에 매우 중요합니다. 모든 사람이 긍정적인 리뷰를 좋아하지만 부정적인 리뷰도 처리하는 것이 좋습니다. 앞서 말씀드린 것처럼 부정적인 리뷰에 답변할 때는 반드시 상황을 인정하고 책임을 지고 사과하며, 필요한 경우 설명을 해주시기 바랍니다. 문제의 리뷰가 트립어드바이저의 리뷰 가이드라인을 위반하는 것과 같은 우려 사항을 제기하는 경우 해당 리뷰를 제거할 수 있습니다.

최근에 출시된 구독 기반 리뷰 허브 덕분에 트립어드바이저에서 다른 플랫폼의 리뷰를 모니터링하고 이에 응답할 수도 있습니다. 대화형 포털을 통해 레스토랑 소유자는 리뷰가 Tripadvisor, TheFork, Google, Facebook, Yelp 또는 기타 주요 리뷰 사이트에서 공유되었는지 여부에 관계없이 비즈니스에 대한 소비자 리뷰를 보고 응답할 수 있습니다. 리뷰 페이지가 비어 있는 것처럼 보이면 비즈니스에 대한 긍정적인 온라인 리뷰를 생성하기 위한 전술에 대한 블로그를 읽을 수 있습니다.

자, 본격적으로 가자.

지금 예약 버튼 추가

숙박이나 경험을 예약하기 위해 다른 여행 웹사이트로 잠재고객을 잃는 대신 목록에 "지금 예약" 버튼을 추가하십시오. 편리하긴 하지만 버튼이 비즈니스에 적합한지 평가해야 합니다. 트립어드바이저에서 이루어진 예약의 커미션이 웹사이트나 다른 플랫폼에서 얻을 수 있었던 수입을 가져가는 경우 판매 증가가 그만한 가치가 없을 수 있습니다. 이 예약 기능은 트립어드바이저 회사인 Viator에서 제공합니다.

트립어드바이저 어워드를 탐색하고 쇼케이스하기

Tripadvisor의 전체 비즈니스 중 단 10%만이 Traveler's Choice 어워드(이전에는 Tripadvisor Certificate of Excellence 배지로 알려짐)를 리스팅에 자랑합니다. 거의 10년 동안 Traveler's Choice Award는 전 세계적으로 일관되고 훌륭한 고객 서비스를 제공하는 환대 기업에게 수여되었습니다. 비용이나 신청 절차가 없으며 숙박 시설, 레스토랑, 관광 명소가 인증서를 받을 수 있습니다.

자격을 얻으려면 귀하의 비즈니스가 5점 만점에 4점 이상의 전체 평점을 유지하고, 최소 리뷰 수를 보유하고, 다른 자격 기준 중에서 최소 12개월 동안 트립어드바이저에 등재되어 있어야 합니다. 5년 연속 수상한 기업은 트립어드바이저 명예의 전당에 입성할 수 있습니다.

Traveller's Choice Best of the Best 상으로, 이전에는 Traveler's Choice(이것이 혼란스러워지고 있음을 알고 있습니다)로 알려졌으며 서비스, 품질 및 고객 만족에 대한 "최고 중 최고"를 반영합니다. 이 상은 카테고리, 호텔, 숙박 시설, 목적지, 명소, 브랜드 및 제품을 포함한 카테고리에 따라 수여됩니다.

인기 순위 향상

남편과 제가 3월 중순에 시카고를 방문했을 때 코로나바이러스 전염병으로 인해 많은 곳이 문을 닫기 시작했습니다. 그러나 시그니처 라운지는 도시에서의 마지막 날에 열려서 우리는 들렀습니다. 라운지에 장식과 평범한 음료가 부족했던 것을 시카고 시내의 장엄하고 탁 트인 전망으로 만회했습니다.

바가 시카고의 461개 유흥 옵션 중 15위에 랭크된 것은 놀라운 일이 아닙니다.

Tripadvisor 인기 순위의 운명과 세계 진출의 희망은 손님의 손에 달려 있습니다. 인기도 순위는 리뷰의 품질, 최신성 및 수량과 시간 경과에 따른 리뷰의 일관성을 기반으로 합니다. 이것은 우수한 고객 서비스를 제공하고, 행복한 고객에게 경험에 대한 리뷰를 남기도록 요청하고, 긍정적이고 부정적인 리뷰를 모니터링하고 회신하는 작업으로 돌아갑니다.

또한 인기 순위는 주변 비즈니스의 성과와 관련하여 비즈니스의 성과를 고려한다는 점에 유의하는 것이 중요합니다. 한 비즈니스가 순위에서 올라감에 따라 주변의 다른 비즈니스에도 영향을 미칩니다. 경쟁업체가 고객의 기대치를 초과하거나 정반대인지 여부에 관계없이 귀하의 순위는 지역 비즈니스의 직접적인 영향을 받습니다.

약간의 돈을 자신의 방식으로 던지십시오.

트립어드바이저는 관광명소에 대한 광고 솔루션을 제공하지 않지만 레스토랑 및 숙박 시설에 대한 스폰서 배치를 제공합니다. 스폰서 우선배치는 인바운드 트래픽, 가시성을 높이고 숙박 시설에 대한 직접 예약을 늘리는 훌륭한 도구입니다.

스폰서 우선배치 캠페인을 설정하기로 선택한 기업은 3가지 월별 클릭당비용 예산 옵션 중에서 선택하거나 자체적으로 사용자 정의하여 최대 지출 임계값을 설정할 수 있습니다. 광고는 해당 지역에서 관련 숙박 옵션을 검색하는 트래픽을 대상으로 하며 소유자는 광고에 발생한 클릭에 대해서만 비용이 청구됩니다. 이 기능을 통해 숙박 제공업체는 검색 결과 위에 있는 스폰서 목록을 구매하여 존재감을 높일 수 있습니다.

트립어드바이저 리스팅은 방문자가 리뷰를 공유하는 공간 그 이상입니다. 귀하의 비즈니스를 가장 잘 홍보할 수 있는 마케팅 도구입니다. 목록을 최적화하면 잠재 고객이 다음 휴양지를 검색할 때 경쟁에서 눈에 띄는 데 도움이 됩니다. 본 항해!